7 melhores softwares de rastreamento de vendas

O que é rastreamento de vendas?

O rastreamento de vendas é o processo de medir e monitorar cada aspecto do seu processo de vendas. Desde o momento em que um lead entra no seu radar até a transferência para o sucesso do cliente, ele fornece uma visão mais aprofundada do que está acontecendo nos bastidores em cada momento.

Em um nível micro, fornece mais informações sobre seus leads, como quem eles são, como entraram no sistema e onde estão no funil de vendas. Mas em um nível macro, o rastreamento das atividades de vendas também pode revelar insights sobre sua organização de vendas como um todo, como o desempenho dos representantes ou se as metas estão sendo atingidas.

O que é software de rastreamento de vendas?

O software de rastreamento de vendas é um aplicativo ou ferramenta que ajuda a medir e analisar seu processo de vendas. Ele coleta todos os tipos de dados sobre seus clientes, negócios, representantes e operações de vendas, organiza-os e transforma-os em informações acionáveis ​​que ajudam a tomar decisões.

O que procurar em software de rastreamento de vendas

O software certo irá ajudá-lo a rastrear leads desde o topo do funil, passando pelo processo de proposta, até a venda e além. Aqui estão alguns recursos que você deve procurar.

Taxa de conversão

O número de leads convertidos em vendas é a métrica mais importante para saber se o seu pipeline de vendas está funcionando. Ao determinar sua taxa de conversão, você pode identificar áreas que estão funcionando.

Mais importante ainda, você poderá ver quais áreas precisam de melhorias. Isso permitirá que você faça alterações no processo que, com sorte, aumentarão sua taxa de conversão.

Receita por venda

É claro que sua equipe está monitorando as vendas e receitas gerais. Mas imagine se você e sua equipe pudessem coletar dados sobre a fonte de receita de cada venda realizada.

Isso pode abrir uma série de novas oportunidades de vendas, permitindo que você se concentre em produtos e serviços populares. Ao mesmo tempo, você pode ver quais ofertas precisam ser ajustadas ou até mesmo eliminadas.

Mercado endereçável total

Depois de saber quanta receita cada produto ou serviço gera, você pode estimar quanta receita sua equipe poderá gerar com cada um deles.

Acompanhar o mercado total endereçável (também conhecido como TAM) também pode ajudá-lo a medir a penetração no mercado e determinar quantos recursos dedicar a novas oportunidades em áreas específicas.

Relatórios de funil

Você provavelmente passou muito tempo construindo seu funil de vendas B2B. Todo esse trabalho será desperdiçado se você não acompanhar o que está acontecendo em cada etapa.

Quaisquer problemas no funil podem impedir que clientes em potencial passem de um estágio para o outro. Identificar esses problemas assim que surgirem permitirá que você os corrija e mantenha os clientes em potencial avançando no funil.

Relatórios de atividades

Você sabe que sua equipe está em contato com vários leads a qualquer momento. Mas você sabe quanto tempo eles gastam em cada lead? Esta é uma informação crucial porque você não quer que sua equipe perca tempo com leads que não estão dando certo tão rapidamente quanto deveriam.

Com os relatórios de atividades, sua equipe pode acompanhar cada interação que tem com cada lead e por qual método. Isso permitirá que eles gastem seu tempo onde produzirá mais e melhores resultados. Você também pode orientá-los na mudança de tática, se necessário.

Vendas por fonte de lead

Você sabe de onde vem a maior parte de suas vendas? Você deve. Do contrário, você poderá estar desperdiçando tempo e dinheiro em fontes que produzem leads fracos ou nenhum.

Por exemplo, se você descobrir que a maior parte de suas vendas vem diretamente de suas propostas, precisará encontrar maneiras de colocar mais propostas nas mãos de mais clientes potenciais e, em seguida, usar um software de rastreamento de vendas para monitorar a taxa de sucesso.

Previsão de vendas

Todos esses dados oferecem mais controle sobre as atividades de vendas do dia a dia. Mas você também precisa saber aonde todas essas atividades levarão a empresa. É aí que entra a previsão de vendas.

Qualquer software de rastreamento de vendas coletará muitos dados. Os melhores irão agregar esses dados para você e colocá-los em formatos mais gerenciáveis. Com esses dados condensados, você e sua equipe podem ajudar sua empresa a ver o que está por vir e se preparar adequadamente.

Melhor software para rastreamento de vendas

Agora que você sabe o que procurar, vamos revisar algumas das melhores opções de software de rastreamento de vendas disponíveis.

Força de vendas

Vamos tirar o óbvio do caminho primeiro. Salesforce é uma plataforma de gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM) que oferece uma visão holística de seus clientes, onde quer que eles interajam com sua marca.

Ele registra todos os seus dados, permitindo que você desenvolva uma compreensão mais clara de seu perfil e necessidades para que possa personalizar sua abordagem e fornecer uma melhor experiência ao cliente.

A Salesforce também possui um mercado que contém aplicativos de rastreamento de vendas compatíveis, desenvolvidos para integração com o Salesforce.

Gongo

Gong é uma plataforma de inteligência de receita que fornece muito mais do que apenas análises e previsões de receitas. Gong para equipes é uma ferramenta de rastreamento de representantes que ajuda os líderes a ajudar seus representantes a fechar mais negócios.

Ao aproveitar e destacar dados sobre o comportamento e desempenho dos representantes, ajuda os líderes a entender o que diferencia os melhores desempenhos dos demais. Em seguida, ele fornece insights acionáveis ​​que permitem aos líderes de vendas aumentar as novas contratações com mais rapidez, replicar o comportamento vencedor dos representantes e promover um melhor alinhamento entre as equipes.

Usando o Gong, os líderes de vendas podem fornecer coaching personalizado com base em dados, não em opiniões.

Divulgação

Outreach é uma plataforma de engajamento e inteligência de vendas que visa maximizar a eficácia das vendas. Extraindo dados do Salesforce, ele se aprofunda nas interações com o cliente e na atividade do pipeline para fornecer inteligência de conversação e análise de sentimento do comprador.

Com assistência de IA em tempo real, os representantes podem receber suporte em tempo real que os ajuda a superar cada interação com o cliente – antes, durante e depois. Armado com esses insights, você pode “acelerar negócios com ações importantes”, como diz a divulgação.

Clara

Clari é uma plataforma de operações de receita que torna a previsão e a inteligência de receita muito mais precisas. Ele fornece visibilidade total de todo o seu negócio, capacitando cada membro da equipe e líder com os dados necessários para tomar decisões informadas. Ele revela o histórico completo dos seus dados de receita, ajudando cada equipe a entender onde está, de quanto precisa e como chegar lá.

Além disso, oferece relatórios e fluxos de trabalho automatizados que ajudam os líderes de operações a otimizar, dimensionar e padronizar previsões e cadências de receita.

Propor

Seríamos negligentes em deixar de fora nossa própria ferramenta, não é? Como você já sabe, a visibilidade é crucial se você deseja ter controle sobre seu processo de vendas. Embora as outras soluções de software de rastreamento de vendas nesta lista sejam incríveis para o rastreamento de leads de vendas por meio do funil, nenhuma delas informa o que está acontecendo depois que você envia uma proposta.

Mas o Proposify sim.

Além de tornar mais fácil e rápido o envio de propostas vencedoras aos seus clientes potenciais, o Proposify ajuda você a rastrear essas propostas assim que elas saem de suas mãos.

Com o feed de atividades, você pode ver exatamente o que seu cliente potencial está fazendo com sua proposta: quando ele a abriu, quanto tempo gastou nela, quais páginas ele mais visitou e assim por diante. Ele pode até enviar lembretes para entrar em contato e acompanhar seu cliente potencial.

Pipedrive

Pipedrive é um software de rastreamento de vendas que dá aos usuários acesso ao gerenciamento de leads, rastreamento de comunicações, automação de pipeline e relatórios detalhados. Nas palavras deles, é “projetado para mantê-lo vendendo”.

Ele ajuda os representantes a gerenciar oportunidades novas e existentes e, como o Proposify, pode até enviar notificações informando aos representantes quando intervir.

Zoho CRM

Zoho CRM é outro software de CRM amplamente utilizado, mais conhecido por sua vasta gama de recursos. Ele vem com um conjunto de ferramentas de rastreamento de vendas, como painéis personalizáveis, previsão de vendas, análises detalhadas e fluxos de trabalho automatizados.

Embora sua interface não seja tão intuitiva quanto algumas das outras opções, é uma solução poderosa que ajuda representantes e líderes a compreender melhor seu processo de vendas.

Além disso, permite que você aproveite a gamificação para transformar a tarefa de capturar leads, medir metas e realizar tarefas em uma competição, tornando mais fácil para os representantes permanecerem produtivos.

Crie uma solução personalizada de rastreamento de vendas

O software de rastreamento de vendas é uma das melhores maneiras de medir e otimizar seu processo de vendas. Ele fornece informações sobre sua operação para que você possa ver o que está acontecendo abaixo da superfície, permitindo que você tome decisões mais bem informadas. Com tantos benefícios claros, a questão não é se você deve usá-lo, mas qual(is) você deve usar?

Independentemente da sua escolha, o Proposify pode integrar-se perfeitamente ao seu funil de vendas, ajudando você a construir um sistema completo de rastreamento de vendas. Saiba mais sobre como adicionar o Proposify ao seu arsenal de vendas maximizará a visibilidade de todo o processo, desde a proposta até o fechamento.