3 melhores aplicativos de software de marketing por e-mail para organizações sem fins lucrativos

Se você não tem tempo suficiente para se concentrar na missão da sua organização sem fins lucrativos porque está constantemente criando estratégias sobre como angariar fundos ou como engajar voluntários e doadores, você precisa de ferramentas melhores.

Sem apoiadores dispostos a contribuir com tempo e dinheiro, sua organização terá dificuldades, mas se você não puder se concentrar em sua missão, não atrairá apoiadores.

Felizmente, existem muitas soluções de software de marketing por e-mail que podem ajudar as organizações sem fins lucrativos a atingir suas metas de captação de recursos, criar relacionamento com voluntários, educar apoiadores sobre sua causa e personalizar sua marca.

As organizações sem fins lucrativos que usam o marketing por e-mail para envolver doadores e voluntários testemunharão um maior grau de participação entre os voluntários, maiores níveis de envolvimento dos apoiadores e doações mais generosas dos doadores.

Considere o seguinte. Em 2017:

• • Havia 3,7 bilhões de usuários de e-mail em todo o mundo. Esse número deve atingir 4,1 bilhões até o final de 2021.

• Vinte e oito por cento das doações online vieram de e-mail.

Neste artigo, discutiremos três aplicativos de marketing por e-mail com a melhor classificação que as organizações sem fins lucrativos estão usando para gerenciar efetivamente seus doadores, fundos e outras tarefas. Também veremos o feedback dos usuários sobre esses aplicativos.

Os três aplicativos de marketing por e-mail mais bem avaliados para organizações sem fins lucrativos são:

• MailChimp
• Contato constante
• Delivra

(Observação: os comentários fornecidos em cada uma das seções "Tendências comuns de comentários dos usuários" são as opiniões dos revisores dos usuários e não representam as opiniões do Capterra. Leia mais sobre nossa metodologia na parte inferior deste artigo.)

MailChimp: personalizações fáceis e rastreamento de desempenho

MailChimp é uma plataforma de automação de marketing baseada em nuvem. Oferece modelos personalizados para criar campanhas de e-mail para incentivar a participação de doadores. Você pode escolher entre um modelo padrão com temas pré-criados ou criar o seu próprio.

Crie campanhas de e-mail com base no comportamento do público, preferências e doações anteriores. O MailChimp é adequado para organizações sem fins lucrativos que desejam realizar testes A/B para descobrir que tipo de conteúdo de e-mail gera o maior envolvimento.

Visualize relatórios de campanhas individuais para rastrear métricas como taxas de abertura, taxas de cliques e engajamento da campanha. Você também pode visualizar outros detalhes, como taxas de rejeição, cancelamentos de assinatura e atividades de e-mail do assinante.

MailChimp oferece soluções móveis para iOS e Android para criar e enviar campanhas de marketing por e-mail, bem como gerenciar listas de assinantes, acompanhar o desempenho da campanha e fazer mais em seu dispositivo móvel.

Lista de modelos de e-mail padrão no MailChimp (Fonte)

Tendências comuns de feedback do usuário

Com base em uma análise de avaliações de usuários no Capterra de usuários do setor sem fins lucrativos, aqui está uma visão geral das áreas do MailChimp que eles mais gostam e aquelas que podem ser melhoradas.

O que os usuários gostam:

• • Gerenciamento de e-mail útil: os usuários mencionam que o recurso de lista de e-mail os ajuda a gerenciar endereços de e-mail com eficiência. A ferramenta envia notificações para cada destinatário para verificar sua assinatura.

• • Designer de e-mail fácil de usar: os revisores dizem que a funcionalidade de arrastar e soltar no recurso de design de e-mail facilita a personalização de e-mails. Os modelos de e-mail integrados os ajudam a criar e-mails com aparência profissional.

• Equipe de suporte ao cliente responsiva: Os usuários também dizem que a equipe de suporte ao cliente parece ser muito experiente e responsiva. Eles também acham útil o suporte por chat ao vivo.

O que os usuários acham que poderia ser melhorado:

• Compartilhamento de e-mail limitado no plano gratuito: os usuários gostariam de ver um aumento no limite de e-mails que podem enviar na versão gratuita. Se você tiver até 2.000 assinantes, o MailChimp permite enviar até 12.000 e-mails por mês gratuitamente.

Contato constante: Analytics, formatação de e-mail e registro de eventos

Constant Contact é um aplicativo de marketing por e-mail baseado em nuvem que apresenta centenas de modelos personalizáveis ​​e ferramentas de edição para projetar e criar campanhas de e-mail. Sua funcionalidade de resposta automática permite enviar e-mails personalizados automaticamente para indivíduos ou grupos.

Personalize formulários de inscrição de e-mail e incorpore-os em seu site ou página do Facebook para capturar novos contatos e criar sua lista de e-mail. Importe listas de voluntários, doadores e apoiadores de ferramentas e aplicativos de terceiros, como Excel, Gmail ou Outlook. O aplicativo atualiza automaticamente o banco de dados com base em cancelamentos de assinatura, devoluções e endereços de e-mail inativos.

Constant Contact permite que você compartilhe conteúdo de e-mail em suas contas de mídia social diretamente do aplicativo. Ao postar os e-mails, a ferramenta também sugere legendas e imagens, além de acompanhar métricas, incluindo taxa de abertura de e-mails, cliques e compartilhamentos.

Se você realiza eventos regularmente, o Constant Contact também oferece recursos para gerenciar o registro de eventos.

Os aplicativos móveis da Constant Contact para dispositivos iOS e Android permitem que você crie, envie e rastreie métricas de e-mail (aberturas e cliques) de seu dispositivo móvel.

Funcionalidade de relatórios e análises em tempo real no Constant Contact

Tendências comuns de feedback do usuário

Com base em uma análise de comentários de usuários no Capterra de usuários do setor sem fins lucrativos, aqui está uma visão geral das áreas do Constant Contact que eles mais gostam e aquelas que podem ser melhoradas.

O que os usuários gostam:

• • Listas de e-mail fáceis de criar: os usuários gostam de adicionar assinantes a determinadas listas e adicionar tags facilmente. Com a marcação, os usuários podem classificar ainda mais os contatos de e-mail para alcance direcionado. Por exemplo, eles podem usar uma tag para todos os contatos em uma localização geográfica específica.

• • Modelos de e-mail com aparência profissional: os usuários gostam que os modelos personalizáveis ​​do aplicativo facilitam a criação de e-mails profissionais para grandes públicos.

• • Rastreamento de e-mail eficaz: os usuários consideram a funcionalidade de rastreamento de e-mail útil, pois permite rastrear métricas como cliques e taxas de abertura.

• Acessibilidade para pequenas organizações sem fins lucrativos: Os usuários consideram o Constant Contact uma solução de software com preços razoáveis ​​para organizações sem fins lucrativos com orçamentos limitados.

O que os usuários acham que poderia ser melhorado:

• • Formatação de texto tediosa: Comentários de usuários mencionam que a formatação de texto não é muito responsiva. Algumas tarefas, como alterar a fonte, tornar a impressão em negrito, sublinhar ou adicionar cor de texto, são tediosas e exigem várias tentativas dos usuários para obter os resultados desejados.

• Imagens limitadas na biblioteca: os usuários gostariam de poder armazenar mais imagens na biblioteca do aplicativo, pois o limite é bastante baixo em comparação com produtos similares.

Delivra: campanhas direcionadas com segmentação de usuários, campanhas de gotejamento e análises

Delivra é uma plataforma de email marketing e automação de marketing baseada em nuvem. Você pode usar modelos de e-mail pré-criados ou criar conteúdo de e-mail personalizado com suas ferramentas de design integradas que apresentam um editor de arrastar e soltar. O visualizador de e-mail permite que você visualize o conteúdo e o design dos e-mails antes de enviá-los aos assinantes.

Delivra permite criar e personalizar boletins informativos por e-mail para informar seus voluntários, doadores e apoiadores sobre os próximos eventos e outras atualizações gerais.

Sua funcionalidade de compartilhamento social permite que você personalize as configurações para compartilhar automaticamente o conteúdo de e-mail no Facebook e no Twitter, ajudando você a alcançar um público mais amplo. Além disso, a funcionalidade de teste A/B do aplicativo permite que você encontre o tipo de conteúdo de e-mail que gera o maior envolvimento.

Designer de campanha de gotejamento multicanal em Delivra

Tendências comuns de feedback do usuário

Com base em uma análise de comentários sobre Capterra de usuários do setor sem fins lucrativos, aqui está uma visão geral das áreas de Delivra que eles mais gostam e aquelas que podem ser melhoradas.

O que os usuários gostam:

• • Facilidade de uso e curva de aprendizado curta: Os usuários acham o Delivra intuitivo e sentem que indivíduos com conhecimento técnico mínimo podem rapidamente embarcar. Eles gostam que ele venha com muitas opções para e-mails automatizados e campanhas de gotejamento.

• • Modelos de e-mail personalizáveis: os usuários gostam que a ferramenta ofereça modelos de e-mail personalizáveis ​​com o editor de arrastar e soltar, que permite personalizar esquemas de cores, editar fotos, criar blocos de conteúdo, criar hiperlinks e muito mais.

• • Segmentação útil da lista de e-mail : os usuários consideram a segmentação da lista de e-mail benéfica, pois ajuda a garantir que seus e-mails cheguem ao público certo.

• • Funcionalidade de relatório perspicaz: os usuários dizem que a funcionalidade de relatório os ajuda a avaliar o desempenho das campanhas de e-mail.

• Suporte ao cliente experiente e responsivo: Os usuários descobrem que a equipe de suporte ao cliente da Delivra é rápida, responsiva e experiente.

O que os usuários acham que poderia ser melhorado:

• • Pré-visualizações de e-mail: os usuários dizem que o recurso de pré-visualização de e-mail nem sempre exibe totalmente o design correto e pode ser difícil identificar as diferenças.

• Opções de formatação de e-mail: os usuários desejam mais opções de formatação para e-mails, como subscrito e sobrescrito.

Próximos passos

Enquanto o Constant Contact e o Delivra oferecem avaliações gratuitas por 14 e 60 dias, respectivamente, o MailChimp tem um plano de preços Forever Free.

Se você acha que alguma dessas ferramentas se adequa à sua organização sem fins lucrativos, inscreva-se para uma avaliação gratuita. O período de teste gratuito permite explorar todas as ofertas em uma ferramenta. Dessa forma, você pode escolher o aplicativo de email marketing certo para sua organização sem fins lucrativos.

O Capterra recomenda que você avalie entre três e cinco sistemas enquanto pesquisa ferramentas de software. Você pode conferir mais soluções de software de marketing por e-mail para organizações sem fins lucrativos na página do diretório de software de marketing por e-mail do Capterra. Leia avaliações e filtre produtos por classificação, recursos e muito mais.

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Metodologia

As soluções destacadas neste artigo são os sistemas de software de marketing por e-mail para organizações sem fins lucrativos que têm a maior média geral de classificação de usuários de organizações sem fins lucrativos no momento da redação. Para este artigo, avaliamos 237 sistemas de software de email marketing e um total de 4.947 avaliações de usuários no site do Capterra para email marketing. Do total de avaliações de usuários, 135 avaliações foram exclusivamente de usuários associados a organizações sem fins lucrativos.

Aqui está uma visão geral do nosso método para escolher esta lista de aplicativos com melhor classificação:

• • Analisamos comentários de usuários do setor sem fins lucrativos e selecionamos os produtos que tiveram quatro ou mais de cinco estrelas com um mínimo de oito comentários de usuários.

• • Dessa lista, consideramos apenas aqueles listados no Capterra.

• • As seções "comentários comuns do usuário" incluem "do que os usuários gostam" e "melhorias recomendadas pelo usuário" para cada produto, com base no feedback dos usuários que deixaram comentários.

• A seção “quem deve considerar este software” é um resumo da análise realizada sobre os comentários gerais dos usuários do software. Esta seção destaca os recursos mais populares do produto de software e recomenda quem deve considerar a compra desse produto e por quê.