Principais insights do estudo de alto crescimento da AEC de 2023

A incerteza sobre a economia, uma guerra na Europa e o ambiente político combativo têm sido um pano de fundo consistente para as previsões do setor de AEC. E a previsão deste ano não é diferente. A competição pelos melhores talentos continua acirrada. E, como se essa restrição persistente não bastasse, as empresas se deparam com a perspectiva de trabalhar com clientes que aumentaram as expectativas em relação às suas proezas digitais.

O estudo anual de pesquisa da Hinge sobre as empresas de AEC de crescimento mais rápido mostrou que, embora muitas empresas tenham se adaptado ao caos causado pela pandemia de Covid, muitas hesitaram em comemorar, e até mesmo os sucessos podem aumentar a tensão: apontando para restrições contínuas de mão de obra e cadeia de suprimentos e incerteza contínua em torno legislação dos EUA.

No recém-lançado High Growth Study 2023: AEC Edition, nos aprofundamos em como um grupo excepcional de empresas AEC continua a encontrar crescimento e lucratividade diante de incertezas e riscos elevados. (Você pode usar o código de desconto, GROW50 , para economizar 50% na compra do relatório de pesquisa.)

Sobre o estudo

O estudo deste ano examinou 120 empresas de Arquitetura, Engenharia e Construção (AEC), representando uma receita combinada de mais de US$ 8 bilhões e mais de 22.000 funcionários. Empresas de todos os tamanhos, regiões globais e posições executivas importantes foram representadas no estudo, com a grande maioria das empresas fazendo negócios nos Estados Unidos.

Embora os gastos com marketing tenham diminuído entre as empresas de AEC este ano, o estudo mostrou que sua taxa média de crescimento aumentou quase 50% em relação ao ano anterior. Embora a indústria de AEC sempre tenha mostrado um baixo investimento em marketing em relação à receita geral, os dados sugerem que algumas empresas estão encontrando maneiras de lutar contra a névoa da incerteza.

Tecnologia

Talvez uma das maiores vantagens das empresas AEC de alto crescimento seja quando se trata de tecnologia. Simplificando, as empresas AEC de crescimento mais rápido são mais maduras digitalmente, com mais de 50% das empresas pesquisadas automatizando ou gerenciando seus principais processos com tecnologia.

Além disso, as empresas AEC de alto crescimento estão utilizando tecnologias de marketing e desenvolvimento de negócios mais do que seus pares sem crescimento - e especialmente quando se trata de gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM), planejamento de recursos empresariais (ERP) e inteligência de negócios (BI). As empresas AEC de alto crescimento são usuários mais frequentes de tecnologia para rastrear e atribuir suas atividades de marketing e desenvolvimento de negócios do que suas contrapartes sem crescimento. Na verdade, eles são quase duas vezes mais propensos a usar métricas para avaliar o sucesso de seus eventos e conteúdo de liderança de pensamento.

E, embora possam ser usuários mais frequentes de tecnologia, o estudo completo deste ano mostrou que as empresas de AEC estão menos focadas em automação e inteligência artificial do que outras indústrias de serviços profissionais pesquisadas pela Hinge.

Será interessante observar o impacto que aplicativos de “ponto de inflexão” como o ChatGPT têm nos serviços profissionais. Embora seja improvável que esses sistemas substituam o conhecimento real ou o conteúdo de liderança de pensamento de qualidade, eles podem muito bem democratizar elementos qualitativos e fornecer oportunidades para eficiência em escala. Muitas ferramentas menos divulgadas, mas igualmente poderosas, já estão integradas em plataformas de BI, comunicações e dados. Essa será uma tecnologia importante a ser monitorada e potencialmente aproveitada para uma vantagem competitiva à medida que outras se adaptam e adotam em um ritmo mais lento. Essas tecnologias já foram transformacionais em B2C, B2B e mídia – os serviços profissionais não ficarão muito atrás.

Estratégia

Então, como as empresas AEC de alto crescimento e as empresas sem crescimento diferem quando olham para o futuro? Embora as fusões e aquisições (F&A) e o planejamento de sucessão provavelmente ainda desempenhem um papel nas estratégias de crescimento futuro das empresas AEC, o estudo deste ano descobriu que as empresas AEC de alto crescimento estão procurando aprender mais sobre tópicos e tendências orientados para a tecnologia, como automação, inteligência, a internet das coisas (IoT) e edifícios inteligentes. Suas contrapartes sem crescimento ainda estão focadas em tecnologia estabelecida, como BIM.

Além da tecnologia, as empresas AEC de alto crescimento planejam concentrar mais esforços em tendências de mercado de longo alcance, como ESG (Ambiental, Social e Governança) e infraestrutura verde.

Marketing e Desenvolvimento de Negócios

Não é nenhuma surpresa que as empresas AEC de alto crescimento estejam investindo mais em marketing do que seus pares sem crescimento, a fim de impulsionar seu crescimento e lucratividade, mas onde eles veem o melhor retorno para seus investimentos? Vamos comparar e contrastar as prioridades de marketing e a aplicação de técnicas para iniciar nossa avaliação.

Talvez um dos maiores aprendizados do estudo deste ano seja onde as empresas de AEC de alto crescimento estão priorizando seu tempo a seguir, porque, afinal, elas devem estar fazendo algo certo! O marketing de mídia social, uma técnica digital de baixo custo e baixo esforço, foi identificado como sua principal prioridade para 2023, enquanto três vezes mais empresas AEC de alto crescimento do que nenhuma empresa em crescimento estão utilizando publicidade em mídia social. (Consulte Utilização de técnicas de marketing) Esse foco ocorre à medida que a indústria continua a se adaptar aos efeitos posteriores de uma pandemia global e seu impacto nas estratégias de eventos presenciais. As empresas AEC de crescimento mais rápido também estão priorizando a criação de conteúdo e SEO. E as empresas estão realizando mais pesquisas de palavras-chave, usando uma abordagem programática e intencional, juntamente com a publicação de postagens escritas em blogs.

O estudo da AEC também descobriu que a maioria das empresas AEC sem crescimento tinham baixa maturidade de SEO, enquanto as empresas AEC de alto crescimento implementaram um programa de SEO de alto desempenho. Isso não é apenas o relatório de “aumentos de tráfego”, mas a compreensão do engajamento e impacto positivo nos KPIs de negócios (incluindo recrutamento). Mais de 68% das empresas AEC de alto crescimento pesquisadas classificaram sua maturidade de SEO em nível médio ou alto. Os programas de SEO em empresas sem crescimento, no entanto, são em grande parte subdesenvolvidos, não estruturados e ad-hoc.

As empresas AEC de alto crescimento estão aumentando o envolvimento da equipe de marketing no desenvolvimento de oportunidades, pesquisando públicos-alvo e desenvolvendo a marca do empregador da empresa, porque os profissionais de marketing têm os conjuntos de habilidades para fazer isso.

Talento

Isso nos leva ao recrutamento. Como a guerra pelos melhores talentos esfriou um pouco em outras indústrias de serviços profissionais, o desafio mantém seu status de número 1 para as empresas de AEC. Mas as empresas AEC de alto crescimento estão cada vez mais focadas em elementos específicos do desafio de talentos, como: mudanças gerais na força de trabalho/planejamento de sucessão, gerenciamento de uma força de trabalho remota e a expansão de novos concorrentes. Identificar mudanças geracionais e as mudanças culturais, operacionais e de habilidades que elas trazem é uma visão especialmente astuta (e prática).

O estudo deste ano também descobriu que as empresas AEC de alto crescimento ainda são mais propensas a consultar agências externas e freelancers para garantir que suas necessidades de marketing sejam atendidas e que possam cobrir quaisquer lacunas críticas de habilidades (por exemplo, design, estratégia, SEO, direitos autorais).

Para encerrar

Enquanto algumas empresas de AEC introduziram novas ferramentas e técnicas para atender a um mercado cada vez mais digital, outras continuam lutando, buscando a receita perfeita para sustentar o crescimento.

Mas uma coisa ficou clara: quando se trata de engajamento digital, inteligência de negócios e oportunidades de automação, ter maturidade , qualidade e desempenho mensurável em cada uma dessas áreas é fundamental. As empresas AEC que usam mais plataformas de marketing digital e as usam com mais proficiência estão experimentando mais crescimento e em um ritmo mais rápido.

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