Você sabe que tirou a sorte grande com um design de experiência do usuário (UX) quando nem consegue dizer que existe um.

Quando o design de um site é tão elegante que os visitantes encontram facilmente o que procuram, isso é o que chamamos de sucesso.

UX é o pão com manteiga do redesenho ou atualização do site. Não importa quão bom seja o seu conteúdo, quão bonito seja o seu design gráfico ou quão conhecida a sua empresa seja, não significa nada se o seu site for desajeitado e difícil de navegar.

Nesta postagem do blog, discutiremos seis métodos eficazes para aprimorar a experiência do usuário (UX) do seu site e melhorar seu desempenho geral.

Vamos cavar!

O que é um redesenho de site?

O redesenho do site está enfeitando uma página da Web para torná-la melhor e mais fácil de usar. Isso pode incluir refazer coisas com o conteúdo, layout, cores e como você navega pelo site.

Às vezes, isso significa até tornar o site mais rápido e melhor para aparecer nos mecanismos de pesquisa. E se você estiver se sentindo bem, pode até mudar para um web design responsivo, para que o site tenha uma ótima aparência, independentemente do dispositivo que estiver usando.

Razões para realizar um redesenho

Quando se trata de realizar um redesenho, a consulta inicial deve incluir o seguinte:-

O Nielsen Norman Group identifica vários motivos válidos para a realização de um redesenho:-

• O site parece desatualizado
• Nova marca precisa ser implementada
• Os avanços tecnológicos parecem antiquados
• O site não é otimizado para celular ou mídia social
• A arquitetura de informação do site é uma bagunça
• O UX é confuso e não há uma estrutura unificada

Os dois primeiros motivos da lista de motivos para realizar um redesenho podem exigir apenas uma atualização visual, enquanto os outros podem exigir modificações de UX.

Às vezes, um designer de UX pode ter que fazer um redesenho porque fez uma auditoria de UX e encontrou coisas que precisam ser consertadas.

Mas, eis o seguinte - nós, usuários, somos criaturas de hábitos. Gostamos de coisas com as quais estamos familiarizados. Portanto, se você alterar muito a interface do usuário, as pessoas podem não ficar muito felizes com isso.

Portanto, se uma revisão completa for feita sem um motivo válido, pode causar frustração entre os usuários.

É crucial defender os usuários e sugerir opções alternativas, como uma atualização visual ou pequenas alterações de UX para clientes que desejam um redesenho completo sem um motivo válido.

Ao implementar mudanças, é crucial entender os modelos mentais dos usuários e incorporar novas mudanças que respeitem o que os usuários gostam.

6 maneiras de realizar um redesenho de UX

1. Reestude seus usuários existentes e aja

Se você quer fazer um redesenho matador de UX, precisa começar com o básico – pesquisa e análise do usuário. Isso permite que você tenha uma boa ideia de onde os usuários estão tendo dificuldades e o que está causando problemas ao usar seu produto.

Depois de descobrir os problemas, você pode se concentrar em redesenhar essas partes específicas para torná-las melhores.

Quando você está redesenhando um produto, deve começar fazendo uma pesquisa com o usuário. Mas, não jogue fora o produto antigo ainda! Aquele cachorro velho pode servir de protótipo para seu novo design.

Faça com que os usuários deem feedback sobre o que gostam e o que não gostam no produto atual. Isso ajudará você a saber o que corrigir e melhorar no redesenho. Esse feedback pode ser inestimável para orientar o esforço de redesenho.

2. Mantenha os objetivos de negócios em mente

Se você deseja que seu redesenho de UX acerte o alvo, precisa saber do que se trata o negócio. Isso significa descobrir quem está usando seu produto e o que eles já sabem sobre eles.

Isso ajudará você a descobrir como melhorar as coisas. Mas, aqui está a coisa - você não pode simplesmente fazer o que quiser. Você precisa garantir que o redesenho se encaixe no que a empresa deseja alcançar.

Ao mesmo tempo, você deve manter as necessidades do usuário em mente. É assim que você encontra um equilíbrio!

Se a empresa deseja fazer mais vendas, obter mais visualizações de página ou facilitar a navegação, o redesenho do UX deve se concentrar em fazer essas coisas acontecerem.

O redesenho deve facilitar a movimentação dos usuários pelo site e verificar mais páginas. Ao alinhar a experiência do usuário com o que a empresa deseja, o redesenho pode ajudar a empresa a ganhar mais dinheiro.

3. Faça uma análise competitiva completa

Outra fonte útil de informação ao redesenhar um produto é analisar as ofertas da concorrência. Ao examinar suas interfaces de usuário, você pode identificar o que os diferencia.

Você também pode encontrar soluções inovadoras que podem ser adotadas para envolver melhor seus usuários. Além disso, você pode anotar quaisquer práticas que deve evitar.

Além disso, você também pode estudar como eles respondem às ofertas de seus concorrentes. Isso envolve explorar como os usuários interagem com suas interfaces e navegam pela experiência do usuário.

Este estudo deve focar

1. Quais são as páginas que recebem a maior proporção de tráfego?
2. Em que ponto os visitantes do nosso site tendem a sair?
3. Quais fontes ou mídias geram mais tráfego que leva a conversões em nosso site e por quê?
4. Quais fontes ou mídias geram alto tráfego, mas não resultam em conversões e por quê?
5. Quais páginas de produtos têm as taxas mais baixas de visitantes saindo do site e por quê?
6. Quais produtos têm a maior proporção de impressões para finalização da compra e por quê?

4. Renovar e redesenhar

Depois de reunir os dados do produto e dos concorrentes existentes e ter uma compreensão clara das metas de negócios do projeto, é hora de começar o processo de redesenho a sério.

Um ponto de partida eficaz é criar um mapa do site da arquitetura de informações reprojetada. Além disso, é importante entender como os usuários podem navegar pelo site para atingir diferentes objetivos, usando diferentes fluxos de trabalho do usuário.

Depois de abordar esses problemas de nível superior, a próxima etapa é criar wireframes e protótipos para o redesenho.

Quando você está tentando fazer um design UX que funcione tanto para a empresa quanto para os usuários, você precisa ser criativo. Experimente um monte de ideias diferentes até encontrar uma que seja legal.

Teste-os e veja o que as pessoas gostam. Depois de descobrir a combinação vencedora, você terá uma experiência de usuário atraente e divertida de usar.

5. Melhorando o SEO e o desempenho do site

A facilidade e a velocidade com que seus clientes podem localizar seu site são determinadas pelo SEO. Gráficos sem texto alternativo, tags HTML usadas indevidamente e palavras-chave irrelevantes são alguns dos obstáculos significativos que impedem os rastreadores do Google de encontrar seu site.

Para detectar erros óbvios de otimização, pode ser útil avaliar o SEO do site usando ferramentas online como SEOptimer e Website Grader, entre outras.

Além disso, como em qualquer projeto, você precisa de um cronograma. Uma linha do tempo pode ajudar você e sua equipe a ver o projeto como um todo. Em quais páginas e elementos eles precisam trabalhar primeiro e quais são os prazos para cada fase?

Com base nas suas necessidades, prepare um roteiro, adaptado às suas necessidades de negócios, tanto em termos de tempo quanto de orçamento. Mas, sempre podemos ajustar o plano. Vemos nossos futuros clientes como parceiros, portanto, o roteiro de reformulação do site deve ser adequado para eles.

6. Teste do usuário

Para garantir que seu redesenho seja bem-sucedido, é essencial realizar testes de usuário com indivíduos que usaram a versão anterior do produto. Solicite feedback deles sobre o que eles apreciam no novo design e o que pode causar frustração.

Lembre-se de que qualquer reformulação provavelmente gerará algumas reações negativas dos usuários. No entanto, o teste do usuário é necessário para identificar quaisquer problemas reais de usabilidade com o redesenho. Se tais problemas forem identificados, é importante continuar iterando no redesenho até que a experiência do usuário esteja funcionando conforme o esperado.

Principais conclusões

• É importante ter um processo claro para realizar um redesenho de UX.
• Os redesenhos podem variar de uma simples atualização visual ou uma reformulação completa da experiência do usuário.
• Antes de iniciar um redesenho, é crucial entender por que você deseja conduzi-lo.
• Há muitas razões pelas quais um redesenho de UX pode ser necessário, como tecnologia desatualizada, experiência de usuário confusa ou arquitetura de informações complicada.
• Para iniciar o processo de redesenho, comece estudando a interface do usuário existente, pois ela fornece o melhor protótipo para seu novo produto. Também é essencial entender as metas de negócios e como elas podem ser integradas perfeitamente à nova experiência do usuário.
• Além disso, pesquisar os produtos dos concorrentes pode fornecer informações sobre o que funciona e o que não funciona em termos de design UX.
• Um redesenho de UX bem-sucedido deve incluir entregáveis, como fluxos de trabalho do usuário, mapas do site da arquitetura da informação, wireframes e protótipos.
• Iterar no novo design e realizar testes de usuário até que a experiência do usuário esteja funcionando corretamente.

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biografia do autor

Ramitha Ramesh é editora da Karbon Business, conhecida por sua experiência em estratégia de marketing de conteúdo de SEO para uma clientela diversificada nos EUA, Reino Unido e Índia. Com uma tendência para explorar o mundo acelerado das finanças, negócios e bancos, seu blog é um tesouro de insights que oferecem perspectivas únicas sobre as últimas tendências e desenvolvimentos do setor. Encontrando o nirvana na comida, diversão e viagens, ela tem a missão de combater a infodemia em meio ao caos digital.

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