As 6 principais plataformas de comércio eletrônico para criar um site em 2021

Vender on-line não precisa ser tão trabalhoso quanto eles fazem parecer. Com a plataforma de comércio eletrônico certa, você pode oferecer aos seus clientes uma loja on-line que é facilmente navegável, oferece gateways de pagamento suficientes, possui um sistema de gerenciamento de pedidos e conteúdo sem problemas e um design web elegante para completar.

Escolher a plataforma certa para a sua loja é uma decisão crucial que terá um impacto duradouro no seu negócio. Você deve considerar o custo de cada plataforma e decidir se deseja optar por uma plataforma de código aberto ou uma solução baseada em nuvem. Após uma pesquisa minuciosa, reunimos as 6 melhores plataformas de comércio eletrônico do mercado que você pode usar para impulsionar seu negócio online. Essas plataformas são:

• Shopify
• BigCommerce
• WooCommerce
• Squarespace
• Magento
• Wix

Vamos mergulhar em todos os recursos importantes para essas plataformas de comércio eletrônico para fornecer uma visão geral.

Shopify

Shopify é um player de longa data no setor de comércio eletrônico e uma das plataformas mais populares e confiáveis. Ele hospeda mais de um milhão de lojas, tem 2,1 milhões de usuários ativos e mais de US$ 155 bilhões em mercadorias vendidas na plataforma. Com recursos integrados que ajudam a acomodar novos usuários facilmente, Shopify possui uma interface muito amigável.

Extensões e integrações

App Store que suporta milhares de aplicativos, permitindo que os usuários aumentem seu portfólio e façam uso de diversas funcionalidades para suas lojas online. Se você deseja coletar análises detalhadas do comportamento do seu site e do visualizador, ou deseja gerenciar os dados do seu produto usando um software PIM, pode encontrar isso e muito mais na App Store da Shopify. Da mesma forma, se você deseja aumentar seus SEOs, a loja também possui vários aplicativos para isso. Você nomeia e Shopify terá um aplicativo para isso.

Tudo o que você precisa fazer é determinar o que seu site precisa e procurá-lo na App Store. Também é uma ótima ideia ler as avaliações antes de instalar um aplicativo ou integração.

Preços e opções de pagamento

Os planos da Shopify começam em $ 29/mês e incluem todos os principais recursos, mas a diferença significativa vem das taxas de transação por pagamento recebido do cliente. As taxas para taxas de cartão de crédito online começam em 2,9% + 30¢, e há uma taxa adicional de 2% para usar qualquer provedor de pagamento que ainda não esteja registrado na Shopify.

Listamos os planos de pagamento da Shopify para você:

Plano básico da Shopify: US$ 29/mês

Os planos mais baratos são adequados para empresas menores que não podem pagar pelos planos maiores. No entanto, a taxa de transação mais alta é uma grande desvantagem, e as empresas também perdem relatórios personalizados que podem fornecer informações valiosas sobre tendências e comportamento do consumidor. Shopiyfy tem uma avaliação gratuita de 14 dias, na qual você pode se inscrever sem nenhuma informação de cartão de crédito. Isso lhe dá tempo suficiente para testar a plataforma, familiarizar-se com os recursos do Shopify Admin e criar uma loja antes de entrar em operação.

Você pode usar a plataforma Shopify Payments desenvolvida internamente para sua loja Shopify, que é integrada à maioria dos principais gateways de cartões de crédito, Google Pay, Apple Pay, Stripe etc. Você pode rastrear e gerenciar todos os seus pagamentos, e a plataforma oferece protocolos de segurança aprimorados com conformidade PCI Nível 1 e análise de fraude padrão.

Suporte ao cliente

Uma linha de suporte ao cliente 24 horas por dia, 7 dias por semana, está disponível por e-mail, chat ao vivo e telefone para usuários que pagam pela Shopify. Isso não é algo que toda plataforma de comércio eletrônico é capaz de fornecer aos seus usuários, o que torna Shopify um dos melhores quando se trata de suporte ao cliente, com a plataforma disponível em diferentes países do mundo, com fusos horários variados.

Você também pode entrar em contato com a equipe de suporte da Shopify via Twitter. Depois de iniciar uma sessão de suporte no Twitter, você é simplesmente redirecionado para uma mensagem direta no Twitter da Shopify, onde você pode conversar com um representante, semelhante ao chat ao vivo.

Shopify fornece uma base de conhecimento enorme e facilmente pesquisável, oferecendo guias sobre vários tópicos relacionados a pedidos, produtos, entregas e assim por diante. Eles também fornecem materiais valiosos que dão conselhos sobre como crescer e dimensionar seus negócios de comércio eletrônico.

Sistema de Gerenciamento de Pedidos (OMS) e Sistema de Gerenciamento de Conteúdo (CMS)

A interface CMS simplificada da Shopify permite que os vendedores adicionem, editem e carreguem facilmente seus dados de produtos e rastreiem o inventário de quaisquer produtos que desejarem. Os vendedores podem adicionar palavras-chave para ajudar na busca de produtos, e o recurso de arrastar e soltar permite que os usuários configurem suas lojas facilmente e exatamente como desejam.

A interface de administração do CMS notifica imediatamente os vendedores se os estoques estiverem acabando, com um painel interativo de estatísticas em tempo real. Um CMS embutido é ideal para aqueles que vendem em vários canais e lidam com vários fornecedores, pois manter o controle de pedidos e estoque seria complicado e tedioso.

Shopify também oferece serviços de atendimento que permitem aos usuários terceirizar seus envios, como por meio do atendimento da Amazon. Este CMS foi projetado especialmente por especialistas em SEO para que as lojas Shopify sejam classificadas no Google, Yahoo e Bing.

Há também centenas de extensões de gerenciamento de pedidos disponíveis na App Store da Shopify. Informações e avaliações dessas extensões estão facilmente disponíveis no Shopify Blog. Essas extensões permitem que os vendedores acompanhem todos os novos pedidos e acompanhem o envio e o pagamento desses pedidos. Os vendedores podem personalizar suas visualizações de pedidos filtradas por seu status mais atual. Há também a opção de cancelamento automático de pedidos com estorno imediato.

BigCommerce

O nome já diz tudo para esta plataforma de comércio eletrônico mais adequada para empresas com grandes operações. BigCommerce foi desenvolvido para grandes empresas que oferecem uma ampla gama de produtos ou para startups que buscam expansão imediata. Também é adequado para usuários que possuem lojas físicas e desejam iniciar operações on-line.

A plataforma oferece uma infinidade de recursos, com muitos recursos avançados adequados para profissionais com mais experiência. Eles também têm toda uma comunidade de designers e desenvolvedores disponíveis para ajudar seu negócio. Essa plataforma, no entanto, não é tão fácil de usar quanto Shopify. Embora você possa usar modelos personalizáveis ​​para embelezar sua loja sem ter nenhum conhecimento de codificação, os usuários devem possuir algum conhecimento de web design para usar com eficiência os recursos avançados da plataforma.

Extensões e integrações

Semelhante ao Shopify, o BigCommerce também oferece vários aplicativos e integrações para os vendedores adicionarem às suas funcionalidades e fornecer a melhor experiência ao consumidor. Alguns dos aplicativos são gratuitos e outros podem cobrar uma taxa alta, dependendo do que você precisa.

Preços e opções de pagamento

BigCommerce oferece diferentes planos de preços que as empresas podem escolher. Todos eles vêm com recursos diferentes, é claro. Mas a principal diferença surge nos tipos de relatórios que você pode obter.

• Padrão BigCommerce: $ 29,95 por mês.
• BigCommerce Plus: $ 79,95 por mês.
• BigCommerce Pro: $ 299,95 por mês.
• BigCommerce Enterprise: Preços personalizados de acordo com os recursos.

BigCommerce é muito conveniente com seus gateways de pagamento, pois oferecem mais de 65 opções de negociação em mais de 140 moedas. Eles também não cobram nenhuma taxa extra pelo uso de integrações de terceiros, ao contrário do Shopify. Todas as suas soluções de pagamento online são compatíveis com PCI e integradas à plataforma para que as empresas não precisem se preocupar em configurá-las.

Suporte ao cliente

A equipe de suporte do BigCommerce está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, por telefone, e-mail ou chat. Esses representantes podem responder a quaisquer perguntas relacionadas à configuração de sua loja, crescimento de seus negócios, aumento de conversão e muito mais.

Há também uma Central de Ajuda repleta de recursos on-line que podem orientá-lo em tudo o que você precisa para configurar uma loja BigCommerce completa e em funcionamento.

Sistema de Gerenciamento de Pedidos (OMS) e Sistema de Gerenciamento de Conteúdo (CMS)

BigCommerce é ótimo para vendas multicanal e oferece um dos melhores CMS do mercado, que permite gerenciar catálogos de produtos maiores com facilidade e vem com um recurso de recuperação de carrinho abandonado que é ótimo para atrair clientes de volta ao seu site.

A plataforma é compatível com PCI e os usuários podem se conectar a outras soluções CMS (incluindo soluções personalizadas) enquanto utilizam o carrinho de compras BigCommerce. É também uma das melhores plataformas para otimização de SEO com análises integradas, permitindo que sua empresa acompanhe os níveis de desempenho e identifique as métricas e tendências de seus usuários, permitindo que você tome melhores decisões identificando o comportamento de compra do seu público-alvo.

Embora existam muitas integrações para gerenciamento de pedidos no BigCommerce, você não precisa necessariamente delas para seus negócios imediatamente. BigCommerce possui ferramentas integradas através das quais você pode gerenciar seus pedidos. Se estiver usando integrações de canais como a Amazon, BigCommerce consolida todos os pedidos desses canais para você, criando um único local para todos os seus pedidos.

Se você deseja ferramentas adicionais de gerenciamento de pedidos ainda não integradas ao BigCommerce, pode escolher entre extensões como NetSuite, Brightpearl e Order Desk, que o ajudarão a coordenar perfeitamente todos os seus processos de atendimento.

Magento

O Magento é uma solução de código aberto, disponível em opções auto-hospedadas e hospedadas na nuvem, mais adequada para marcas que possuem equipes de TI e desenvolvimento à disposição. Nos anos mais recentes, a Magento lançou o Magento 2, também conhecido como Magento Commerce Cloud, permitindo uma integração de dados mais fácil.

Essa plataforma permite que você mantenha 100% de controle do seu negócio de comércio eletrônico e, embora algumas empresas possam ver isso como uma vantagem, outras empresas menores preferem dar controle às plataformas e realizar apenas operações básicas por conta própria. Ter controle total da plataforma significa atualizações regulares de bugs que precisam ser feitas por sua própria equipe e exigem integrações de site inteiro. Não parece uma tarefa agradável se você é uma pequena empresa ou startup sem o conhecimento, não é? É por isso que o Magento é mais adequado para empresas que possuem recursos para assumir muitas das funções de negócios e desejam ter total autonomia de suas lojas online.

Integração e extensões

Os usuários do Magento têm acesso a um mercado digital de onde você pode comprar diferentes temas e extensões para tornar seu site mais atraente. O Magento Business Intelligence é uma ferramenta de análise que permite aos usuários da plataforma obter uma visão da jornada e do desempenho do cliente, o que pode ajudá-los a tomar melhores decisões de negócios e aprimorar a experiência do usuário.

Magento é a única plataforma de comércio eletrônico que oferece serviços de marca branca. A extensão Magespex permite que empresas menores com menos recursos se expandam com a ajuda do Magento. A Magespacex executa o plano sob a marca da empresa, o que significa que seus clientes nunca verão uma marca ou logotipo diferente. Esse serviço é ótimo para empresas que desejam expandir, mas enfrentam restrições financeiras ou outras.

Antes de finalizar a compra de qualquer extensão, consulte um desenvolvedor para confirmar a compatibilidade de versão das extensões que você pretende comprar. Existe a possibilidade de uma extensão causar erros e afetar a velocidade de carregamento da página. Assim, os especialistas sugerem limitar o número de extensões em sua loja Magento.

Preços e opções de pagamento

Magento tem dois planos: Magento Community Edition e Magento Enterprise Edition. O Magento Community Edition é totalmente gratuito e os usuários só precisam baixá-lo e instalá-lo para configurar suas lojas. Esta versão gratuita permite que os usuários apliquem personalizações ilimitadas para tornar a loja de acordo com suas necessidades.

O Magento Enterprise Edition vem com inúmeros recursos e ferramentas que os usuários podem integrar com suas lojas online. No entanto, estes têm um custo robusto a partir de US $ 22.000 por ano.

A plataforma é integrada às soluções de pagamento compatíveis com PCI, mas os proprietários de sites são responsáveis ​​por configurar seus próprios meios de pagamento. Eles também podem obter extensões do mercado Magento. A plataforma integrou módulos de checkout, pagamento e envio, mas, novamente, os usuários precisam configurá-los.

Suporte ao cliente

Não há suporte técnico direto com a versão de código aberto do Magento. No entanto, os usuários podem acessar guias, orientações e fóruns dedicados a quaisquer perguntas relacionadas à plataforma do Magento ou à página de suporte ao cliente. Há também desenvolvedores disponíveis para contratação que se especializam particularmente nas lojas online do Magento.

Sistema de Gerenciamento de Pedidos (OMS) e Sistema de Gerenciamento de Conteúdo (CMS)

O Magento OMS é uma solução flexível e acessível que permite gerenciar, vender e atender aos requisitos de estoque por meio de vários canais de vendas. Ele ajuda a fornecer aos clientes uma experiência perfeita, aumentando as vendas, reduzindo custos e acelerando o tempo de lançamento no mercado.

O CMS do Magento oferece um construtor de páginas de arrastar e soltar conveniente que não requer habilidades técnicas - você escolhe um layout de página e cria uma página arrastando blocos de conteúdo (como títulos, banners, mídia), preenchendo-os com dados e organizando -los em uma página. Você pode alternar facilmente entre edição e visualização para obter a aparência da página desejada. Um construtor de páginas de arrastar e soltar dá às equipes de comércio eletrônico a liberdade de se concentrar na visão criativa, em vez de em algum tipo de experiência em programação.

Os usuários podem comprar software CMS completo no mercado Magento para melhorar ainda mais o gerenciamento de conteúdo com ferramentas já integradas ao Magento.

WooCommerce

WooCommerce não é sua plataforma de comércio eletrônico autônoma típica. É um pouco diferente, e também super fácil de instalar! É um plugin gratuito que pode transformar sua conta do WordPress em um site de comércio eletrônico totalmente funcional.

Extensões e integrações

O WooCommerce suporta mais de 400 extensões, incluindo processamento de pagamentos, gerenciamento de estoque e controle de estoque. Ser capaz de escolher seus próprios plugins significa que você pode personalizar seu site de acordo com suas necessidades e, embora tenham um custo, eles ainda são relativamente baratos. Você também pode obter plugins para outras integrações para email marketing, integração multicanal, recurso de arrastar e soltar e recursos de vários fornecedores.

Opções de pagamento e preços

Como o WooCommerce é um plugin, você precisará de um site WordPress que possa usar plugins. A primeira coisa que você precisa fazer é escolher um host para sua loja e comprar um plano. Isso é realmente muito fácil. Recomenda-se usar hosts como SiteGround, Bluehost e Pressable.

O WooCommerce é tecnicamente gratuito, mas você ainda precisa pagar pela hospedagem. Hospedagem pode custar tão pouco quanto $ 3,95 por mês e tão alto quanto $ 5.000.

O próximo custo seria registrar um domínio ou nome de site. Assim como a hospedagem, o registro de domínio geralmente tem um custo inicial mais baixo, mas aumenta com o tempo, com descontos que você pode aproveitar ao comprar vários anos de serviço. Você deve esperar pagar cerca de US $ 15 por cada nome de domínio que usar, por ano.

Passando para os gateways de pagamento, se você estiver usando o WooCommerce, terá acesso a todos os principais gateways de pagamento online, incluindo PayPal, Square, Stripe, Amazon Pay, Alipay, 2checkout e assim por diante. Você só precisa descobrir qual é mais conveniente para seus clientes, pois os gateways de pagamento desempenharão um papel importante no crescimento e na acessibilidade da sua loja WooCommerce.

Não há custo de configuração ou taxas mensais para o WooCommerce Payments. Se você estiver usando um cartão de crédito ou débito emitido nos EUA, pagará 2,9% + US$ 0,30 por cada transação realizada. Para cartões emitidos fora dos EUA, há uma taxa adicional de 1%.

Outra opção é usar o Paypal. Se você tiver uma conta básica do Paypal, não precisará pagar uma taxa mensal. No entanto, você pagará 2,9% + 0,30 centavos por venda ao Paypal. Isso direcionará todos os seus clientes para o site do Paypal, onde poderão pagar com sua conta pessoal ou cartão de crédito.

Se você deseja aceitar pagamentos com cartão de crédito diretamente em seu site, você pode atualizar para o Paypal Pro. Isso custa um adicional de US $ 30,00 por mês. Outras opções para o pagamento do WooCommerce incluem Stripe, que custa 2,9% e 0,30 centavos por transação sem taxas adicionais, e Authorize.net, que custa 2,9% e 0,30 centavos por transação + $ 25/mês.

Suporte ao cliente

Uma linha de atendimento ao cliente 24 horas por dia, 7 dias por semana, está disponível para os usuários se tiverem algum problema.

Sendo uma plataforma de código aberto, também não há limite no número de produtos ou imagens que você carrega, e o WooCommerce permite que você acesse a grande comunidade de ajudantes e apoiadores do WordPress.

Sistema de Gerenciamento de Pedidos (OMS) e Sistema de Gerenciamento de Conteúdo (CMS)

O WooCommerce possui um ótimo sistema de gerenciamento de pedidos, onde você pode adicionar notas de clientes, editar estoque manualmente, marcar itens enviados e gerenciar o processo de atendimento.

Essas funções tornam o WooCommerce um dos concorrentes mais fortes do mercado, permitindo que os usuários configurem seus sites de comércio eletrônico de maneira rápida e fácil e com muito menos custo envolvido. Os reembolsos do cliente podem ser gerenciados diretamente pelo painel do WooCommerce sem problemas.

Trabalhando em cima do mais renomado sistema de gerenciamento de conteúdo do mundo - WordPress, WooCommerce oferece a seus usuários o on-line mais integrado com conteúdo otimizado para a web. O WordPress também é uma das melhores plataformas para práticas de SEO, para que os usuários do WooCommerce possam ter seu conteúdo classificado nos melhores mecanismos de busca. Você pode mostrar aos clientes produtos relacionados às suas compras atuais, e os clientes que retornam podem experimentar uma jornada mais pessoal sendo produtos recomendados com base em suas compras anteriores.

Squarespace

Squarespace é um provedor de plataforma de sites SaaS mais conhecido por seu trabalho com a comunidade criativa. É usado principalmente por empresas menores com baixos volumes de SKU.

Extensões e integrações

Você pode conectar extensões do Squarespace em todos os planos. Não há custo adicional para conectar extensões no Squarespace, no entanto, existem alguns serviços de terceiros que exigem assinaturas. Você pode ver os detalhes de preços de cada serviço na página de detalhes do Squarespace Extensions, economizando tempo conectando seu site a extensões de automação que simplificam as principais tarefas, como relatórios de impostos sobre vendas e atendimento de pedidos.

No entanto, essas extensões não são integrações oficiais do Squarespace, portanto, não vêm com garantia de funcionalidade ou compatibilidade, portanto, os usuários devem entrar em contato diretamente com o suporte de integração, pois o Squarepsace não fornece ajuda nessa área.

Preços e opções de pagamento

Os planos de pagamento mensal e anual estão disponíveis para usuários do Squarespace, no entanto, o último é mais barato. Uma desvantagem de usar o Squarespace é que ele suporta apenas Stripe e Paypal, tornando os processadores de pagamento muito limitados.

• SquareSpace Pessoal: US$ 16/mês
• SquareSpace Business: US$ 26/mês
• SquareSpace Basic Commerce: US$ 26/mês
• SquareSpace Advanced Commerce: US$ 40/mês

Suporte ao cliente

O Squarespace possui vários guias e vídeos sobre como usar sua plataforma. Os usuários também podem agendar webinars para ter uma sessão interativa com um de seus especialistas para entender o básico da plataforma. Há também suporte ao cliente 24 horas por dia, 7 dias por semana e um fórum da comunidade que fornece orientação sobre personalizações avançadas.

Sistema de Gerenciamento de Pedidos (OMS) e Sistema de Gerenciamento de Conteúdo (CMS)

E o melhor do SquareSpace? Seu renomado sistema de gerenciamento de conteúdo. Sim, a plataforma oferece um dos melhores CMS do mercado que permite maximizar o potencial do seu negócio e gerenciar melhor o seu site. Você também pode usar o Analytics integrado ao seu site para ler e entender o comportamento do cliente e as tendências do produto.

A plataforma oferece modelos elegantes e recursos de design, permitindo que as empresas tornem seus sites mais atraentes e estéticos. O design deste CMS web é simples e direto. A edição de arrastar e soltar permite que você faça alterações e atualizações facilmente em suas páginas da maneira que desejar.

O Squarespace também oferece edição WYSIWYG (What You See Is What You Get) para que você possa ver a aparência do seu site para os visitantes. Isso economiza a grande quantidade de tempo que você gastaria indo e voltando entre editar o site e visualizá-lo.

Você também pode carregar vários arquivos de uma só vez para a biblioteca de imagens e documentos. Esses arquivos podem ser organizados e adicionados a qualquer página do seu site, para que você não precise localizar e carregar cada arquivo individualmente. Você também pode importar informações diretamente de outro site para o seu copiando e colando a URL.

Embora o Squarespace não tenha um recurso de carrinho de compras integrado, você adiciona links de terceiros incorporando HTML.

Wix

O Wix capacita mais de 500.000 empresas e é conhecido por sua interface amigável. Oferecendo preços competitivos, essa plataforma é mais popular entre empreendedores e outros criativos de pequenas empresas que precisam de recursos básicos para suas lojas online. Assim que você se inscreve no Wix, os Especialistas em Lançamento ajudam você a colocar sua loja online rapidamente, o que é um ótimo recurso, especialmente se você é novo em lojas online.

Após desenvolvimentos recentes, a empresa agora oferece integração multicanal, recuperação de carrinho abandonado, dropshipping e recursos de impressão sob demanda. Ele também fornece $ 300 em crédito de publicidade on-line e algumas ferramentas de marketing on-line. Apesar desses recursos, a plataforma não é adequada para empresas maiores, pois carece de muitos recursos avançados. As empresas que já usam o Wix também precisarão atualizar em algum momento, pois o plano inicial oferece apenas 20 GB de espaço livre e recursos limitados; portanto, se você deseja aumentar seu catálogo de produtos, precisará alterar seu plano de preços.

Extensões e integrações

O Wix possui uma App Store, conhecida como Wix App Market, que funciona como a loja de aplicativos Shopify e BigCommerce. Você escolhe o que precisa e integra esses recursos em suas lojas online, e aí está: uma experiência de usuário enriquecida!

Opções de preço e pagamento

O Wix tem uma variedade de planos para escolher, com base nas necessidades do seu negócio. Alguns desses planos incluem o seguinte:

• Combo Wix: $ 13/mês
• Wix Pro: $ 22 /mês
• Wix Business Basic: $ 23/mês
• Wix Business Unlimited: $ 27/mês
• Wix Business VIP: $ 49/mês
• Wix Enterprise: $ 500/mês

Se você só precisa de um site sem uma loja online, então a categoria Site Geral do Wix é para você. Se você planeja vender produtos on-line, precisará de um plano de negócios e comércio eletrônico.

Os usuários têm opções de pagamento muito flexíveis, com mais de 40 provedores, incluindo PayPal, Stripe e Square. Eles também têm o Wix Payments, que é uma plataforma de pagamento desenvolvida internamente que aceita pagamentos com cartão de crédito/débito e os integra com outros provedores de pagamento. Nos planos atualizados, você também pode aceitar moedas estrangeiras através do Wix Payments, permitindo que você acesse mercados internacionais.

Suporte ao cliente

A Central de Ajuda online do Wix tem respostas para quase tudo, pois está repleta de instruções úteis e orientações detalhadas, incluindo tutoriais em vídeo. Os especialistas em atendimento ao cliente Wix oferecem suporte ao vivo 24 horas por dia, 7 dias por semana em inglês para todos os problemas, incluindo os relacionados a cobrança, cobranças e assinaturas e assim por diante. O Atendimento ao Cliente oferece serviço telefônico em vários idiomas.

O suporte Wix também pode ser alcançado via Facebook, Instagram e Twitter. Assim, os usuários têm várias maneiras de entrar em contato com a equipe Wix caso encontrem algum problema.

Sistema de Gerenciamento de Pedidos (OMS) e Sistema de Gerenciamento de Conteúdo (CMS)

O Wix é um construtor de sites tudo-em-um que inclui serviços de hospedagem na web e uma interface de arrastar e soltar, tornando-o super fácil de usar e excelente para iniciantes. Além disso, você pode gerenciar sua loja, reembolsos e rastreamento através do painel do Wix. O Wix também possui um aplicativo móvel por meio do qual você pode adicionar produtos, atender pedidos, rastrear seu estoque, receber notificações e muito mais.

O Wix oferece ambos: envio direto e direto, para que os usuários possam configurar regras de envio, adicionar taxas de envio personalizadas e imprimir etiquetas de envio. Uma grande vantagem é a parceria do Wix com o USPS, que oferece descontos nos custos de envio.

O Wix fornece uma infinidade de relatórios úteis, incluindo Google Analytics, relatórios personalizáveis, relatórios dos principais produtos e insights de negócios. A disponibilidade de diferentes estatísticas depende do seu pacote.

Com o SEO integrado, você pode ter seu próprio plano de SEO personalizado e fazer seu site aparecer no Google. As poderosas ferramentas do Wix são adequadas para diferentes tipos de negócios e sites, e oferece preços competitivos para que empresas com orçamentos diferentes possam construir seu site com a plataforma.

Um desafio comum para varejistas em plataformas de comércio eletrônico:

Carregando dados do produto

O comércio eletrônico é uma indústria altamente competitiva e manter sua vitrine é uma parte vital do negócio, mas definitivamente não é a mais fácil. Carregar dados de produtos para plataformas de comércio eletrônico é uma tarefa tediosa com muitos fatores importantes. Então, por que os varejistas lutam para manter suas lojas online?

Atualizações manuais do produto (processos longos e práticos no produto de integração)

Muitos varejistas armazenam seus dados de produtos em planilhas do Excel, que precisam ser atualizadas e carregadas manualmente nas frentes das lojas. Isso consome muito do seu tempo e esforço que, de outra forma, poderiam ter sido usados ​​para tarefas mais importantes. Isso se torna um custo enorme para os negócios, pois cada segundo perdido nos negócios pode custar dinheiro.

Isso também leva a muitas informações imprecisas e inconsistentes nas vitrines, pois qualquer informação atualizada manualmente contém erros. Quando as informações contêm erros, os consumidores tomam decisões desinformadas ao comprar em seu site, levando a um aumento nas devoluções e reembolsos.

As imagens do produto estão espalhadas

As imagens dos produtos são um aspecto importante dos negócios de comércio eletrônico. Ao contrário das lojas físicas, onde o consumidor pode tocar e ver o produto bem na frente dele, as lojas de comércio eletrônico não possuem esse recurso. Eles preenchem esse vazio por meio de imagens que permitem ao consumidor imaginar como seria o produto e se ele atenderia às suas necessidades. Portanto, se as imagens do seu produto não estiverem corretas ou de alta qualidade, você estará perdendo milhões de vendas em potencial.

Durante as épocas de pico como o Natal, acontece frequentemente que as imagens dos produtos se confundem. Isso significa que a imagem de um produto pode estar sendo exibida para outro produto, ou algumas imagens estão faltando em suas vitrines, enganando os clientes. Isso geralmente ocorre quando os feeds são carregados em massa ou quando as imagens do produto são armazenadas em diferentes arquivos e pastas sem uma base central para eles, e as informações são perdidas ou misturadas.

Maior tempo de mercado

Quando as informações do produto estão espalhadas por todo o lugar, com os funcionários trabalhando incansavelmente para reuni-las em um só lugar, isso sem dúvida gera um atraso na divulgação das informações nas vitrines das lojas. Isso significa que seus produtos estão demorando mais para chegar ao mercado em comparação com seus concorrentes, que podem estar usando ferramentas mais eficientes para gerenciar os dados de seus produtos. Seus concorrentes alcançando clientes em potencial antes de você? Não soa muito eficiente.

Pense nisso. Se você for capaz de divulgar as informações do produto com mais rapidez e precisão, como você colheria os benefícios dessa maior eficiência? Bem, seu time-to-market cairá drasticamente. Seus produtos serão lançados para o público muito mais rápido do que o possível com o upload manual. Um time-to-market mais rápido também ajuda seus produtos a alcançar um público maior, o que significa mais vendas. Isso não soa perfeito? Pode ser, com a solução certa no lugar.

Então, qual seria a maneira ideal de obter dados de produtos precisos e completos para seus clientes, sem gastar horas carregando manualmente todas essas informações?

Software de gerenciamento de informações do produto: feeds integrados e uploads automáticos

A solução definitiva para todos os feeds de dados de produtos está em um sistema de gerenciamento de informações de produtos (PIMs) que automatiza todo o compartilhamento de informações de produtos e permite uma melhor colaboração entre fabricantes e varejistas.

Os fabricantes desempenham um papel crucial na coleta de dados de produtos e podem melhorar muito o processo de compartilhamento de informações para os varejistas.

PIMs como Apimio, Akeneo, inRiver e outros permitem que os fabricantes forneçam aos varejistas todas as informações do produto, não exigindo que os varejistas dediquem tempo extra para editar e carregar as informações em seus sites online. Os fabricantes podem garantir que todas as informações do produto sejam consistentes e precisas, e que as imagens corretas sejam anexadas a cada uma. Isso acabará recompensando o fabricante com maiores rendimentos e uma melhor imagem de sua marca. Assim, permitir a integração perfeita de produtos para os varejistas permite que os fabricantes aproveitem mais vendas e lucros.

Esperar que os varejistas protejam a imagem da sua marca é um tiro no escuro, pois eles lidam com produtos de centenas de fabricantes diferentes, portanto, eles não podem garantir uma boa experiência de produto para cada um. Portanto, está em suas mãos como fabricante fornecer a melhor experiência de produto ao seu consumidor final, integrando seus varejistas em seus PIMs. Isso permitirá que você tenha o controle das informações que fornece sobre seus produtos e reduz as chances de informações inconsistentes serem divulgadas, o que pode prejudicar gravemente a confiança que os consumidores têm em seus produtos.

A Apimio torna tudo isso acessível para você. Você pode ter todos os seus varejistas integrados em sua plataforma e compartilhar todas as informações de seus produtos por meio de uma única fonte. Em vez de manter arquivos tradicionais do Excel, você pode carregar diretamente suas listagens de produtos para a plataforma PIM para que seus varejistas acessem. Isso reduz as chances de ter informações repetitivas ou redundantes em suas plataformas de comércio eletrônico e você pode garantir que os consumidores tenham acesso às informações corretas. Como fabricante, você pode supervisionar todos os dados do seu produto e toda a cadeia de suprimentos.

Para concluir

There's no perfect ecommerce platform that would serve every business. They each differ in what they can offer a business, and it's up to you as a business owner to decide what suits you and your needs best. Once you know exactly what you need in your online store, you can easily compare the ecommerce platforms available in the market to decide which serves you best.