Os 5 principais erros que os clientes cometem e como eles podem ser evitados

Aqui na Launchmetrics, entendemos nossos clientes e trabalhamos duro para tornar seu lançamento no mercado o mais fácil e transparente possível. Orgulhamo-nos de que entendemos você e suas necessidades e porque nos importamos e queremos que você tenha sucesso, apresentamos os cinco principais erros que nossos clientes cometem e como eles podem ser evitados para facilitar seu dia-a-dia.

Ser inconsistente ao preencher os contatos GPS e Excels Samples GPS.

Esta é provavelmente a coisa mais importante a evitar se você quiser manter seu banco de dados o mais preciso e limpo possível. Inconsistências em seus Excels podem criar um banco de dados bastante confuso; isso pode resultar em duplicatas confusas e gastar muito tempo extra.

Como evitar: Estabeleça um formato. Reúna-se com sua equipe e com quem mais você compartilhará seu banco de dados e estabeleça o formato que você seguirá em todos os seus Excels.

Você usará maiúsculas ou maiúsculas? Você vai abreviar as coisas ou vai soletrá-las completamente?

A discrepância acima resultará na criação de duas empresas diferentes. Isso vale para endereços também. “22 W. 27º ST .” será um endereço completamente diferente de “22 West 27 Street”, por isso é extremamente importante ser consistente com as abreviaturas também!

Dica : Anote o formato que você usará em um lugar que todos possam ver! Isso ajudará a manter seu banco de dados limpo, preciso e organizado, mesmo quando várias pessoas forem responsáveis ​​por importar Excels.

O Excel de contatos não é o único lugar onde você deseja ser consistente; é extremamente importante ser minucioso com o Excel de Amostras também. Por exemplo, como você determinará “Tipo”? A amostra que você procura é considerada uma blusa, uma regata ou uma camisa? A tarefa de filtrar seu banco de dados pode consumir muito tempo se você tiver vários “Tipos” diferentes que se encaixem na descrição de sua amostra. No entanto, se você tiver seus tops em um "Tipo" geral, como "Tops", encontrará o que precisa em segundos.

Dica : Seja geral com colunas que podem ser abertas à interpretação como Tipo e Cor e, junto com sua equipe, estabeleça quais serão esses termos. Você sempre pode ser mais específico na coluna Descrição!

Esquecer de criar determinados campos em Amostras GPS e Contatos GPS antes de importar Excels.

Você está recebendo muitas mensagens de erro ao tentar importar seu Excel? Existem certos campos que o sistema não reconhecerá, a menos que você os tenha criado em seu banco de dados primeiro.

Como evitar: Crie categorias, tipos e regiões em seu banco de dados antes de importar um Excel de contatos. Da mesma forma, crie Designers, Collections e Seasons em seu banco de dados antes de importar um Samples Excel.

Dica : Certifique-se de que as colunas vermelhas em seu Excel estejam preenchidas. Esses campos são obrigatórios e o sistema não permitirá que você importe o Excel se os tiver deixado em branco. Além disso, certifique-se de que o nome do Departamento em seu Excel esteja correto; se o que você anotou for diferente do que está refletido em seu banco de dados, será sinalizado como um erro.

Excluindo acidentalmente amostras de GPS Samples.

Existem algumas opções de Tipo de Entrega que você pode escolher ao criar um Envio. Dito isso, algumas dessas opções removem amostras do seu inventário ativo. Escolher a opção errada pode levar à exclusão permanente de amostras do seu banco de dados.

Como evitar: selecione apenas o que você conhece. Empréstimos e Reservas são o que a maioria dos nossos clientes usa, no entanto, é bom saber quais são as outras opções para o caso de você precisar delas. Se você estiver interessado em saber quando usar as opções desconhecidas, ligue para nós e ficaremos felizes em analisá-las com você.

Dica : Empréstimos e Reservas devem ser selecionados quando você espera receber suas amostras de volta. “Return To Vendor” e “Send To Archive” removerão as amostras do seu inventário ativo durante a entrega, no entanto, você pode trazê-las de volta digitalizando-as de volta ou desarquivando-as. “Purchase”, “Write Off” e “Gift” devem ser selecionados apenas quando você não espera obter as amostras de volta, pois essas opções as excluem permanentemente do seu banco de dados.

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Quebrando o botão RSVP em uma correspondência de eventos GPS.

O modelo de convite RSVP em Events Mailings inclui um botão RSVP. Este botão RSVP é muito único e específico para cada convidado, portanto, excluí-lo ou alterá-lo impedirá que você rastreie com precisão os RSVPs.

Como evitar: Nunca copie e cole um botão RSVP de uma correspondência diferente ou antiga. Se você acidentalmente excluí-lo do que você está trabalhando no momento, sempre clique em “Redefinir para o padrão” e comece de novo.

Digamos que você esteja trabalhando em um modelo de convite RSVP e exclua acidentalmente o botão RSVP. Você entra em um modelo de convite RSVP de um evento anterior e, em seguida, copia e cola o botão RSVP da correspondência antiga na nova. Parece bom, funcionou antes, então deve funcionar agora, certo? Não, grande erro. Agora você receberá atualizações de RSVP da pessoa cujo convite você copiou o botão RSVP, em oposição aos convidados deste novo evento.

Pode ser estressante ter que começar de novo, mas a importância de manter o botão RSVP intacto não pode ser enfatizada o suficiente.

Dica : Se você não gostar do botão RSVP, você sempre pode hiperlink uma palavra ou incorporar o link RSVP em uma imagem. Se isso soa como algo que você gostaria de fazer, ligue para nós, ficaremos felizes em orientá-lo!

Instalando incorretamente o cartucho de tinta na impressora de código de barras.

A luz na parte superior da impressora de código de barras está vermelha ou piscando em verde? Nesse caso, você está enfrentando um problema de hardware físico. A maioria dos problemas de hardware físico relatados por nossos clientes são devidos à instalação incorreta da tinta.

Como evitar: Certifique-se de ler o artigo “Substituindo a tinta e as etiquetas da sua impressora de código de barras” do nosso Centro de Suporte. Cuidadosamente, siga as instruções do artigo e certifique-se de que os desvios na fita de tinta estejam alinhados.

Dica: A Zebra, fabricante da impressora de código de barras, tem vídeos muito úteis em seu site sobre como instalar o TLP 2824 Plus. Você pode usar esses vídeos como referência ao instalar a tinta e as etiquetas em sua impressora de código de barras!

Estar atento aos erros e pontos acima ajudará você a gerenciar seu banco de dados com mais eficiência e economizará muito tempo. Não hesite em entrar em contato com nossa equipe de suporte fabulosa (e super amigável!) se você tiver alguma dúvida e fique de olho em nossos treinamentos embriagados de sucesso do cliente!