Os 14 principais concorrentes do Braze

Publicados: 2024-11-24

Procurando uma boa alternativa de brasagem? Não procure mais. Examinamos o campo dos concorrentes da Braze para ajudá-lo a identificar qual plataforma de engajamento é a melhor escolha para turbinar suas estratégias de marketing.

Quando se trata de plataformas de engajamento do cliente, o Braze geralmente se destaca por seus recursos abrangentes e escalabilidade excepcional.

Mas e se disséssemos que existem alguns concorrentes sérios que podem ser mais adequados para o seu negócio?

O mundo do envolvimento do cliente é vasto e diversificado, oferecendo uma gama de plataformas adaptadas a diferentes necessidades. Se você é uma pequena startup em busca de flexibilidade e facilidade de uso, uma empresa de médio porte que busca soluções acessíveis e personalizáveis ou uma grande empresa que precisa de recursos avançados e processamento abrangente de dados em tempo real, há uma opção para você.

Esses concorrentes da Braze estão intensificando seu jogo, fornecendo soluções inovadoras para ajudá-lo a se conectar com seu público de maneiras mais significativas. Portanto, se você deseja taxas de conversão mais altas, insights mais profundos sobre os clientes ou fluxos de trabalho de marketing mais eficientes, continue lendo para encontrar a opção perfeita para suas necessidades exclusivas.

1. Toque inteligente

CleverTap é o concorrente mais forte da Braze, superando-os em grande parte devido ao Clever.AI de ponta da CleverTap e ao poderoso TesseractDB . Esses recursos gigantescos oferecem grandes vantagens no envolvimento do usuário e no gerenciamento de dados.

O Clever.AI da CleverTap aproveita inteligência artificial avançada e aprendizado de máquina para otimizar estratégias de envolvimento do usuário. Este sistema automatiza a análise preditiva e a segmentação, permitindo segmentação e personalização precisas. Ao aprender continuamente com as interações dos usuários, a Clever.AI aumenta a eficácia das campanhas de marketing, gera taxas de conversão mais altas e melhora a retenção de clientes. Essa automação e inteligência no engajamento do usuário são superiores aos métodos mais manuais e menos adaptativos do Braze.

O revolucionário TesseractDB é o primeiro banco de dados do mundo construído especificamente para engajamento e retenção de clientes, fornecendo recursos de dados incomparáveis ao Braze. Com a capacidade de capturar impressionantes 10.000 pontos de dados por usuário e salvar todo o histórico do usuário, o TesseractDB garante contexto profundo do usuário e granularidade de dados. Isso significa que as empresas podem realizar análises altamente detalhadas e criar segmentos de usuários precisos sem se preocupar com limites de dados ou períodos de lookback. O Braze, por outro lado, limita os pontos de dados a 250 por usuário e tem um período de retrospectiva mais curto, o que dificulta os insights do usuário e os esforços de personalização a longo prazo.

Clevertap é uma plataforma única e completa que integra segmentação, análise comportamental e mensagens multicanais. Ao contrário do Braze, ele não depende de integrações de terceiros para análise comportamental ou armazenamento de dados de clientes, tornando mais fácil para sua empresa criar uma visão de 360 graus do comportamento do usuário e da eficácia da campanha. A dependência reduzida de outros recursos técnicos e opções de preços flexíveis podem reduzir o custo total de propriedade da Martech em 40%. O suporte superior ao cliente da plataforma, os data centers regionais e as vigorosas medidas de segurança acrescentam camadas adicionais de confiabilidade e confiança, tornando a Clevertap a escolha preferida para marcas líderes em todo o mundo.

Características:

Análise em tempo real:fornece insights instantâneos sobre o comportamento do usuário, permitindo uma tomada de decisão rápida.
Mensagens omnicanal:oferece suporte a e-mail, SMS, no aplicativo e notificações push para alcançar usuários em várias plataformas.
RenderxMax: A tecnologia de notificação push garante alta entrega. RenderMax promete maiores taxas de renderização.
Segmentação Automatizada:Utiliza IA para segmentar usuários com base no comportamento, aumentando a relevância das mensagens de marketing.
Personalização:personaliza as experiências do usuário com conteúdo e recomendações personalizadas.
Lifecycle Optimizer: mapeia os usuários para os estágios do ciclo de vida. O Lifecycle Optimizer rastreia e otimiza toda a jornada do usuário, desde a integração até a retenção.
Otimização de campanha:testes A/B e análises avançadas para melhorar o desempenho da campanha.
Geo-Fencing:Envia mensagens direcionadas com base na localização do usuário para aumentar o envolvimento.
Análise preditiva:prevê o comportamento do usuário para abordar proativamente a possível rotatividade.
Mensagens no aplicativo:envolve os usuários diretamente no aplicativo para aumentar a retenção e a satisfação.
Journey Builder:ferramenta visual para projetar e automatizar as jornadas do usuário para melhor engajamento.

Preço:

Plano Essentials:a partir de US$ 75/mês, ideal para startups com até 5.000 MAU (usuários ativos mensais).
Plano Avançado:preços sob consulta, inclui hiperpersonalização, análises avançadas e canais de engajamento premium.
Plano de ponta:preços sob consulta, adiciona previsões baseadas em IA, recomendações em tempo real e ferramentas de inteligência de campanha.

Prós:Clever.ai da CleverTap permite que você entenda e preveja onde os usuários provavelmente irão parar e acionar a mensagem personalizada certa no momento certo. Isso pode aumentar drasticamente as taxas de conversão e retenção, aumentando o valor da vida útil de cada cliente. Seus recursos avançados de funil oferecem suporte ao gerenciamento abrangente do ciclo de vida do cliente, ajudando as empresas a envolver os clientes de maneira eficaz, desde a integração até a retenção. Por outro lado, os funis do Braze oferecem opções limitadas de engajamento e segmentação, tornando mais difícil e demorado agir com base nos insights.

Contras:Apesar de seus recursos avançados, o CleverTap pode apresentar uma curva de aprendizado mais acentuada e exigir mais recursos para utilizar plenamente suas capacidades, tornando-o potencialmente desafiador para empresas novas em tais plataformas.

2. Iterável

Iterable é uma plataforma poderosa de engajamento do cliente projetada para criar campanhas dinâmicas de marketing entre canais. Ele oferece flexibilidade na construção de fluxos de trabalho personalizados por e-mail, SMS, notificações push e mensagens no aplicativo. Os principais recursos incluem segmentação dinâmica, integração de dados, testes A/B e análises em tempo real, permitindo insights mais profundos e uma segmentação mais eficaz. A interface amigável e a abordagem abrangente do Iterable ao marketing multicanal tornam-no uma escolha forte para empresas que buscam aumentar o envolvimento do usuário e otimizar suas estratégias de marketing.

Características:

Campanhas entre canais: integra vários canais para esforços de marketing coesos .
Workflow Studio:Interface visual de arrastar e soltar para criação de campanha.
Segmentação de público:segmentação detalhada de usuários para mensagens direcionadas.
Personalização:Geração dinâmica de conteúdo com base nos dados do usuário.
Teste A/B:otimiza a eficácia da campanha por meio de experimentação.
Análise em tempo real:insights imediatos para refinar estratégias.

Preço:

Pequenas empresas e startups: o preço normalmente começa em cerca de US$ 500 por mês e fornece marcação, automação e segmentação básica de e-mail.
Empresas de médio porte: os preços geralmente variam de US$ 1.500 a US$ 3.000 por mês e incluem recursos avançados como marketing multicanal, análises aprofundadas, mensagens personalizadas e testes A/B.
Grandes empresas: para grandes organizações com requisitos complexos, o preço é altamente personalizado e pode começar a partir de US$ 5.000 por mês.

Prós:Iterable é ideal para empresas que buscam envolver os clientes por e-mail, SMS, notificações push e muito mais. Sua flexibilidade na integração com diversas fontes de dados e aplicações permite a execução perfeita de campanhas personalizadas. A interface intuitiva e a facilidade de uso tornam-no acessível para equipes de todos os tamanhos, facilitando implementação e adoção mais rápidas.

Contras:Iterable pode não ter alguns dos recursos avançados baseados em IA e insights profundos de dados que plataformas como CleverTap e Braze oferecem, limitando potencialmente a precisão da segmentação e personalização do cliente. O foco da plataforma na facilidade de uso pode resultar em menos opções de personalização para necessidades de marketing altamente especializadas. Embora ofereça suporte ao envolvimento multicanal, as empresas que buscam recursos de interação altamente sofisticados e em tempo real podem preferir as ofertas da Braze.

3. MoEngage

MoEngage é uma plataforma de engajamento do cliente que capacita as empresas a oferecer experiências personalizadas e multicanais. Ele integra insights baseados em IA com automação omnicanal para otimizar as interações do usuário por e-mail, dispositivos móveis, web e mídias sociais. Os recursos dinâmicos de análise e segmentação da MoEngage permitem campanhas direcionadas, melhorando as taxas de conversão e retenção de clientes. Ideal para profissionais de marketing orientados por dados, oferece suporte à comunicação e ao envolvimento contínuos durante todo o ciclo de vida do cliente, garantindo mensagens relevantes e oportunas.

Características:

AI Analytics:aproveita a IA para fornecer insights acionáveis.
Marketing omnicanal:unifica mensagens em vários canais.
Segmentação de usuários:segmentação sofisticada para segmentação precisa.
Amplificação Push:Melhora as taxas de entrega de notificações push.
Personalização:oferece experiências de usuário personalizadas.
Automação de fluxo de trabalho:agiliza os processos de marketing com automação.

Preço:

Plano inicial: análises básicas, segmentação de usuários, notificações push, campanhas por e-mail e SMS.
Plano de Crescimento: Preços personalizados; Análise avançada, insights baseados em IA, marketing multicanal.
Plano Empresarial: recursos do Plano de Crescimento, além de grupos de controle globais, mensagens dinâmicas de produtos, otimização avançada de jornada e suporte dedicado.
Complementos: segmentação preditiva, análise de receitas, painéis personalizados

Prós:Os fortes recursos analíticos e de segmentação do MoEngage permitem que as empresas entendam e direcionem os segmentos de clientes de maneira eficaz. A interface amigável do MoEngage e o suporte de integração abrangente o tornam acessível para empresas de vários tamanhos, facilitando a adoção e implementação mais fáceis. As recomendações e insights da plataforma baseados em IA ajudam a otimizar estratégias de engajamento e melhorar a retenção de clientes.

Contras:Embora o MoEngage ofereça forte envolvimento e análise multicanal, ele pode não corresponder à profundidade do Braze em recursos de interação em tempo real e personalização avançada baseada em IA. Empresas com necessidades altamente especializadas ou que buscam análises de dados mais granulares podem achar as ofertas da MoEngage menos abrangentes. Os recursos do MoEngage, embora robustos, podem exigir investimento adicional em tempo e recursos para utilização total, representando potencialmente um desafio para equipes menores ou empresas novas nas plataformas de envolvimento do cliente.

4. UseInsider

UseInsider é uma plataforma poderosa de engajamento do cliente conhecida por suas análises preditivas baseadas em IA e mecanismos de personalização para recomendações. Ele se destaca na criação de experiências de usuário altamente personalizadas em canais da web, dispositivos móveis e e-mail, aproveitando insights baseados em IA para otimizar estratégias de marketing. Esse foco na personalização e segmentação permite que as empresas prevejam com precisão o comportamento e as preferências dos clientes, resultando em campanhas mais eficazes e direcionadas. Embora outras plataformas possam enfatizar o processamento de dados em tempo real, os pontos fortes do UseInsider residem na sua capacidade de fornecer personalização mais profunda e estratégias de marketing mais precisas, melhorando a eficácia geral da campanha.

Características:

Recomendações baseadas em IA: sugestões de conteúdo personalizadas com base no comportamento do usuário.
Análise preditiva:prevê ações do usuário para adaptar estratégias de engajamento.
Campanhas Omnicanal:Integra vários canais para esforços de marketing coesos.
Segmentação de usuários:segmentação avançada para mensagens direcionadas.
Teste A/B:otimiza o desempenho da campanha por meio de experimentação.
Insights em tempo real:feedback imediato para refinar estratégias de marketing.

Preço:

Pequenas empresas e startups: os preços começam em cerca de US$ 500 por mês, fornecendo acesso a recursos básicos como marketing por e-mail, automação básica e segmentação de clientes.
Empresas de médio porte:para empresas em crescimento, os preços geralmente variam de US$ 1.500 a US$ 3.000 por mês, incluindo recursos avançados como marketing multicanal, análises aprofundadas, mensagens personalizadas e testes A/B.
Grandes empresas:Para grandes organizações com requisitos complexos, o preço é altamente personalizado e pode começar a partir de US$ 5.000 por mês. Este nível inclui recursos de nível empresarial, como gerenciamento de contas dedicado, integrações personalizadas, medidas de segurança avançadas e suporte abrangente.

Prós:a capacidade do UseInsider de gerenciar jornadas complexas do cliente e fornecer experiências consistentes em todos os canais o torna uma escolha forte para empresas que buscam otimizar suas estratégias de marketing. Além disso, as análises abrangentes do UseInsider fornecem insights acionáveis, ajudando as empresas a refinar suas campanhas e melhorar o ROI.

Contras:UseInsider pode apresentar uma curva de aprendizado mais acentuada devido aos seus recursos avançados e abrangentes, o que pode ser um desafio para equipes menores ou empresas novas em tais plataformas. A profundidade e a complexidade da plataforma também podem resultar em custos mais elevados, tornando-a potencialmente menos acessível para empresas mais pequenas ou com orçamentos limitados. No final, algumas empresas podem achar as ferramentas de engajamento em tempo real da Braze mais adequadas às suas necessidades.

5. Nuvem de Marketing Salesforce

Salesforce Marketing Cloud é uma plataforma robusta projetada para automação de marketing abrangente. Ele oferece um conjunto integrado de ferramentas que se conectam perfeitamente ao Salesforce CRM, proporcionando sincronização profunda de dados e uma visão holística dos clientes. Esta plataforma é excelente na criação de experiências coesas para o cliente em vários canais, incluindo e-mail, mídia social, web e dispositivos móveis. Com seus recursos superiores de gerenciamento e análise de dados, o Salesforce Marketing Cloud é particularmente adequado para grandes empresas que buscam otimizar suas estratégias de envolvimento do cliente e aumentar a eficiência geral de marketing.

Características:

Integração CRM: Sincronização perfeita com Salesforce CRM para dados unificados de clientes.
Journey Builder:ferramentas visuais para criar jornadas personalizadas do cliente.
Email Studio:recursos avançados de marketing por email.
Social Studio:ferramentas de gerenciamento e engajamento de mídias sociais.
Mobile Studio:Mensagens personalizadas para dispositivos móveis.
Gerenciamento de dados:análise abrangente de dados e segmentação de público.

Preço:

Plano Profissional:Cerca de US$ 1.250/mês, incluindo recursos básicos de marketing.
Plano Corporativo:US$ 4.200/mês, oferece recursos avançados.
Plano Empresarial:o preço personalizado inclui acesso total a todos os recursos e suporte dedicado.

Prós:A profunda integração do Salesforce Marketing Cloud com o CRM do Salesforce aprimora a centralização de dados, permitindo um mapeamento contínuo da jornada do cliente e esforços de marketing mais personalizados. A análise de dados e os recursos de IA da plataforma permitem segmentação sofisticada e campanhas direcionadas, ajudando as empresas a otimizar suas estratégias de marketing e aumentar o envolvimento do cliente. As extensas opções de personalização e escalabilidade o tornam adequado para grandes empresas com necessidades de marketing complexas.

Contras:A complexidade e os amplos recursos do Salesforce Marketing Cloud podem apresentar uma curva de aprendizado acentuada, especialmente para empresas menores ou aquelas sem uma equipe dedicada de marketing e TI. O custo mais elevado da plataforma também pode ser uma consideração significativa para empresas com orçamentos limitados, tornando-a potencialmente menos acessível em comparação com o Braze. Embora o Salesforce Marketing Cloud se destaque na integração abrangente de dados e no marketing multicanal, as empresas que buscam principalmente ferramentas simples de engajamento do cliente podem achar as ofertas da Braze mais simplificadas e fáceis de usar para implementação imediata.

6. Adobe Experience Nuvem

Adobe Experience Cloud é um pacote abrangente projetado para criar, gerenciar e otimizar experiências do cliente em vários canais. Ele integra ferramentas para gerenciamento de conteúdo, personalização, análise e orquestração de campanhas, permitindo que as empresas ofereçam jornadas de clientes altamente personalizadas e envolventes. Com análises avançadas e integração de dados, a Adobe Experience Cloud ajuda as empresas a entender o comportamento do cliente, personalizar as interações e melhorar a eficácia geral do marketing, tornando-a uma solução ideal para empresas que buscam aprimorar suas estratégias de marketing digital.

Características:

Gerenciamento de conteúdo:ferramentas abrangentes para gerenciar e fornecer conteúdo personalizado.
Análise da jornada do cliente:análises avançadas para rastrear e otimizar as jornadas do cliente.
Personalização:experiências personalizadas com base nos dados do usuário.
Teste A/B:Ferramentas de ponta para otimizar conteúdo e estratégias de marketing.
Campanhas multicanais:integra vários canais para esforços de marketing coesos.
Insights em tempo real:feedback imediato para refinar estratégias.

Preço:

Plano básico:começa em cerca de US$ 1.200 por mês, fornecendo acesso a recursos básicos como gerenciamento de conteúdo, análises básicas e marketing por e-mail.
Plano Profissional:varia de US$ 3.000 a US$ 6.000 por mês, incluindo recursos avançados como análise da jornada do cliente, personalização e testes A/B.
Plano Empresarial:Preços personalizados a partir de US$ 10.000 por mês, oferecendo acesso total a todos os recursos, gerenciamento de contas dedicado, integrações personalizadas e suporte abrangente.

Prós:Adobe Experience Cloud oferece um conjunto abrangente de ferramentas de marketing digital e se destaca no fornecimento de experiências personalizadas por meio de seus recursos avançados de IA e aprendizado de máquina. Sua integração com outros produtos Adobe, como Creative Cloud, aumenta sua versatilidade, principalmente para empresas que exigem gerenciamento de marca coeso e fluxos de trabalho de criação de conteúdo suaves. As poderosas ferramentas de análise de dados e relatórios da Adobe Experience Cloud fornecem insights detalhados sobre o desempenho da campanha, o envolvimento do cliente e o ROI geral de marketing.

Contras:Os amplos recursos e capacidades do Adobe Experience Cloud podem resultar em uma configuração complexa e uma curva de aprendizado significativa, o que pode ser um desafio para empresas menores ou aquelas sem equipes especializadas de marketing e TI. A natureza abrangente da plataforma muitas vezes acarreta um preço mais elevado, tornando-a potencialmente menos acessível para empresas com orçamentos limitados. Embora a Adobe Experience Cloud seja excelente em integração e personalização de dados, as empresas que buscam ferramentas de envolvimento do cliente mais diretas e em tempo real podem achar mais atraente a abordagem mais focada e fácil de usar do Braze. Finalmente, a ênfase da plataforma numa ampla gama de funções de marketing pode ser esmagadora para as empresas que procuram uma solução mais direcionada.

7. Klaviyo

Klaviyo é uma plataforma líder de marketing por e-mail projetada para empresas de comércio eletrônico. Oferece ferramentas avançadas para campanhas de email marketing personalizadas, integração perfeita com plataformas de comércio eletrônico como Shopify e Magento e recursos de automação prontos para uso. Klaviyo ajuda as empresas a aproveitar dados para criar estratégias de marketing direcionadas e baseadas em dados, melhorando o envolvimento do cliente e impulsionando as vendas. Sua interface amigável e análises poderosas o tornam a escolha preferida para varejistas on-line que desejam otimizar seus esforços de marketing por e-mail.

Características:

Integração de comércio eletrônico: Integração perfeita com plataformas de comércio eletrônico como Shopify e Magento.
Email Marketing:Ferramentas avançadas para criação de campanhas de email personalizadas.
Segmentação de clientes:segmentação detalhada de usuários para mensagens direcionadas.
Automação:automatiza fluxos de trabalho de marketing complexos.
Teste A/B:otimiza o desempenho da campanha por meio de experimentação.
Análise em tempo real:feedback imediato para refinar estratégias de marketing.

Preço:

Grátis:Gratuito para até 250 contatos.
E-mail:a partir de US$ 20/mês, inclui recursos avançados de marketing por e-mail.
E-mail e SMS:a partir de US$ 35/mês, oferece suporte e segmentação aprimorados.
Plano Empresarial:preços personalizados para grandes empresas.

Prós:Klaviyo integra-se perfeitamente com plataformas de comércio eletrônico, tornando-o particularmente benéfico para varejistas on-line que buscam aproveitar os dados dos clientes para marketing direcionado. Os poderosos recursos de segmentação e análise do Klaviyo permitem que as empresas refinem a segmentação de seu público e meçam o impacto de suas campanhas com precisão. A facilidade de uso e a escalabilidade da plataforma fazem dela uma excelente escolha para empresas de todos os tamanhos, especialmente aquelas focadas em vendas diretas ao consumidor.

Contras:embora o Klaviyo seja excelente para marketing por e-mail e SMS, pode não ter os recursos abrangentes de engajamento multicanal oferecidos pelo Braze, especialmente para empresas que buscam integrar canais adicionais, como aplicativos móveis ou notificações push da web. O foco de Klaviyo no comércio eletrónico também poderá limitar o seu apelo a empresas fora deste setor. Para empresas que buscam recursos avançados de IA e ferramentas de interação em tempo real, a Braze pode oferecer soluções mais sofisticadas.

8. Um sinal

OneSignal é uma plataforma líder de engajamento do cliente, especializada em notificações push, e-mail, SMS e mensagens no aplicativo. Oferece ferramentas avançadas para comunicação direcionada, permitindo que as empresas aumentem o envolvimento e a retenção dos usuários. OneSignal suporta notificações rich media e fornece segmentação avançada e recursos de automação, tornando-o ideal para campanhas de marketing personalizadas. Com sua interface amigável e soluções escaláveis, o OneSignal conta com a confiança de desenvolvedores e profissionais de marketing para fornecer mensagens eficientes e multicanais.

Características:

Notificações push:notificações personalizáveis.
Mensagens no aplicativo:envolva os usuários diretamente no aplicativo.
Email Marketing:Ferramentas dinâmicas de campanha por email.
Segmentação:mensagens direcionadas.
Teste A/B:Otimize mensagens.
Análise em tempo real:monitore o desempenho.

Preço:

Plano Gratuito: Inclui funcionalidades básicas como 1 jornada com 2 etapas, 6 segmentos, 2 tags de dados, 10.000 assinantes web push e 10.000 envios de e-mail gratuitos por mês.
Plano de crescimento: começa em US$ 9 por mês; 3 jornadas com 6 etapas, 10 segmentos, 10 tags de dados e até 100.000 assinantes de web push.
Plano Profissional: começa em US$ 99 por mês; 20 jornadas com 50 etapas, 20 segmentos, 100 tags de dados, conteúdo dinâmico e suporte prioritário por email.
Plano Empresarial: Preços Personalizados; Feito sob medida para grandes organizações com necessidades complexas, oferecendo jornadas, segmentos, tags de dados e análises avançadas ilimitadas.

Prós:OneSignal oferece suporte a uma ampla variedade de tipos de notificação, incluindo mensagens e e-mails no aplicativo, permitindo comunicação multicanal. Sua interface intuitiva e fácil processo de integração o tornam adequado para empresas de todos os tamanhos, inclusive aquelas com recursos técnicos limitados. Como bônus, o generoso nível gratuito oferece uma solução econômica para startups e pequenas empresas que buscam dimensionar suas estratégias de notificação.

Contras:O foco principal do OneSignal em notificações push pode limitar sua utilidade para empresas que buscam soluções abrangentes de envolvimento do cliente em vários canais. Embora forneça recursos básicos de automação e segmentação, pode não oferecer a mesma profundidade de análise ou recursos de personalização que o Braze. Por último, o conjunto de recursos do OneSignal pode exigir ferramentas suplementares para uma estratégia completa de envolvimento do cliente.

9. Cliente.io

Customer.io é uma plataforma versátil de automação de marketing projetada para enviar mensagens direcionadas aos clientes com base em seu comportamento. Ele permite que as empresas criem e gerenciem campanhas automatizadas de e-mail, SMS e notificações push com facilidade. Customer.io oferece segmentação avançada, integração de dados em tempo real e testes A/B, permitindo estratégias de comunicação personalizadas e eficazes. Sua interface amigável e ferramentas analíticas ajudam a otimizar o envolvimento e impulsionar a retenção de clientes para empresas de todos os tamanhos.

Características:

Mensagens automatizadas:Automação sofisticada para e-mails e notificações.
Segmentação de usuários:segmentação detalhada para marketing personalizado.
Rastreamento de eventos:monitora as ações do usuário para mensagens acionadas.
Acesso à API:API extensa para integrações personalizadas.
Teste A/B:melhora o desempenho da campanha.
Analytics:relatórios e análises aprofundados.

Preço:

Plano Essentials:começa em US$ 100/mês e inclui ferramentas básicas de engajamento do cliente.
Plano Premium:US$ 1.000/mês para recursos avançados e segmentação.
Plano Empresarial:Preços personalizados, inclui suporte dedicado e integrações abrangentes.

Prós:Customer.io é uma excelente escolha para empresas que desejam enviar comunicações altamente direcionadas por e-mail, SMS e notificações push. A flexibilidade e facilidade de uso da plataforma permitem que os profissionais de marketing criem fluxos de trabalho de automação complexos sem amplo conhecimento técnico. Customer.io também oferece ferramentas úteis de segmentação e análise de dados em tempo real, ajudando as empresas a refinar suas estratégias de marketing e melhorar o envolvimento do cliente. Sua interface amigável e documentação clara o tornam acessível para pequenas e médias empresas que buscam aprimorar seus esforços de marketing automatizados.

Contras:embora Customer.io forneça ferramentas sólidas para automação de e-mail e SMS, ele pode não oferecer a mesma amplitude de opções de engajamento multicanal que o Braze, especialmente em áreas como aplicativos móveis e notificações push da web. Os recursos analíticos e de relatórios da plataforma, embora funcionais, podem não ser tão avançados ou abrangentes quanto os fornecidos pela Braze. As empresas que buscam personalização avançada baseada em IA e análises preditivas podem achar as ofertas da Braze mais capazes de suportar estratégias complexas de envolvimento do cliente.

10. EnviarGrid

SendGrid é uma plataforma líder de marketing por e-mail que fornece soluções de marketing e entrega de e-mail confiáveis e escalonáveis. Ele oferece uma variedade de recursos, incluindo entrega de e-mail transacional, campanhas de marketing por e-mail e análises avançadas. Conhecido por sua API poderosa, o SendGrid integra-se facilmente com vários aplicativos, permitindo que as empresas enviem e-mails em massa com eficiência. A plataforma garante altas taxas de entrega e fornece ferramentas para otimizar o conteúdo e o desempenho do e-mail, tornando-a a escolha preferida para empresas de todos os tamanhos.

Características:

API de e-mail: API poderosa para envio de e-mails.
Campanhas de Marketing: Ferramentas para criar e gerenciar campanhas de email.
Analytics: rastreamento e análise em tempo real.
Modelos: modelos de e-mail personalizáveis.
Capacidade de entrega: altas taxas de entrega para e-mails.
Automação: fluxos de trabalho de e-mail automatizados.

Preço:

Plano Gratuito:$ 0/mês
Plano Essentials:começa em US$ 19,95/mês
Plano Pro:começa em US$ 89,95/mês
Plano Premier:preços personalizados

Prós:SendGrid é excelente em capacidade de entrega de e-mail e oferece análises abrangentes, permitindo que as empresas acompanhem o desempenho de suas campanhas e otimizem sua estratégia de e-mail. A abordagem orientada por API do SendGrid o torna altamente flexível e integrável com outros sistemas, tornando-o ideal para empresas com necessidades específicas de personalização. A plataforma também fornece ferramentas para gerenciamento de e-mail transacional, que é crucial para empresas que dependem de comunicações automatizadas.

Contras:embora o SendGrid seja excelente em marketing por e-mail, ele não possui o mesmo nível de recursos de engajamento multicanal que o Braze. Seu foco no e-mail pode limitar sua utilidade para estratégias abrangentes de envolvimento do cliente que exigem interações multicanais em tempo real. As empresas que buscam recursos avançados de IA e gerenciamento holístico do ciclo de vida do cliente podem achar a plataforma da Braze mais adequada. Finalmente, a forte ênfase do SendGrid no uso de API pode exigir conhecimento técnico, o que pode ser uma barreira para equipes menores sem suporte de TI dedicado.

11. Vero

Vero é uma plataforma popular de engajamento do cliente projetada para aprimorar a automação de marketing por meio de segmentação comportamental avançada e mensagens personalizadas. Ele permite que as empresas criem campanhas direcionadas por e-mail e notificações push com base em dados e ações do usuário em tempo real, melhorando as interações com os clientes e as taxas de conversão. Com recursos como conteúdo dinâmico, análises abrangentes e integrações perfeitas, a Vero ajuda os profissionais de marketing a fornecer experiências oportunas, relevantes e personalizadas ao seu público.

Características:

Campanhas de gotejamento de e-mail: campanhas automatizadas de gotejamento de e-mail
Rastreamento de eventos em tempo real: rastreie as atividades do usuário em tempo real e envie mensagens personalizadas com base em seu comportamento.
Teste A/B: teste diferentes versões de seus e-mails ou mensagens para ver qual tem melhor desempenho.
Mensagens multicanal: |Suporta mensagens em vários canais
Segmentação avançada: crie segmentos de usuários altamente específicos usando API ou data warehouses SQL.
Conteúdo Dinâmico e Personalização: Crie mensagens personalizadas usando ferramentas de conteúdo dinâmico.

Preço:

Plano inicial:US$ 54/mês para 2.000 registros de usuários, 10.000 e-mails/mês
Plano Pro:US$ 219/mês para 15.000 registros de usuários, 75.000 e-mails/mês
Plano de crescimento:US$ 549/mês para 75.000 registros de usuários, 375.000 e-mails/mês
Plano Empresarial:US$ 1.429/mês para 250.000 registros de usuários, mais de 1,25 milhão de e-mails/mês
Plano Connect:US$ 20/mês para 20.000 mensagens/mês gratuitas, com preços escalonáveis para mensagens adicionais e recursos como registros detalhados e análises exportáveis.

Prós:as mensagens baseadas em eventos da Vero permitem interações altamente direcionadas, melhorando o envolvimento do cliente e as taxas de conversão. Suas opções flexíveis de API e integração de dados facilitam a incorporação em sistemas existentes, proporcionando uma experiência perfeita para profissionais de marketing e desenvolvedores. A interface amigável da plataforma e a ênfase na tomada de decisões baseada em dados tornam-na uma escolha prática para empresas que buscam refinar suas estratégias de marketing por email.

Contras:O foco principal da Vero em marketing por e-mail e mensagens baseadas em eventos pode limitar sua utilidade para empresas que buscam soluções abrangentes de engajamento multicanal, como integração móvel ou de mídia social. Embora ofereça ferramentas robustas para campanhas de e-mail personalizadas, pode não fornecer a mesma profundidade de análise ou recursos de engajamento em tempo real encontrados no Braze. As empresas que exigem insights avançados baseados em IA, análises preditivas ou amplo suporte multicanal podem achar as ofertas da Braze mais robustas.

12. Dirigível

Airship é uma plataforma líder de engajamento do cliente que permite às empresas entregar notificações personalizadas e em tempo real por meio de dispositivos móveis, web, SMS, e-mail e outros canais. Ele oferece recursos avançados como testes A/B, análises preditivas e mensagens no aplicativo para aumentar o envolvimento e a retenção do usuário. Conhecida por sua escalabilidade e confiabilidade, a Airship apoia as marcas na criação de interações significativas com os clientes, gerando maiores conversões e fidelidade por meio de estratégias eficazes de comunicação multicanal.

Características:

Notificações push: rich media e alertas interativos.
Mensagens SMS: ferramentas eficazes de campanha SMS.
Mensagens no aplicativo: envolvimento direto do usuário no aplicativo.
Campanhas por e-mail: recursos abrangentes de marketing por e-mail.
Analytics: relatórios e insights avançados.
Personalização: experiências de usuário personalizadas.

Preço:

AXP Essentials:Ideal para pequenas marcas ou empresas que estão começando com engajamento móvel, inclui notificações push, experiências de aplicativos sem código, pesquisas, personalização, testes A/B e muito mais.
AXP Enterprise:Adequado para marcas de médio porte e empresariais, adiciona e-mail e SMS, carteira móvel, orquestração entre canais, sinalizadores de recursos e orientação estratégica além dos recursos Essentials.
Planos Personalizados:Soluções sob medida com base nas necessidades específicas do negócio; entre em contato com a Airship para um orçamento personalizado.

Prós:O Airship é excelente em marketing móvel em tempo real, permitindo que as empresas entreguem mensagens oportunas e relevantes que melhoram o envolvimento e a retenção do usuário. Os recursos avançados de segmentação e análise do Airship permitem segmentação e personalização precisas, tornando-o uma forte escolha para empresas focadas em estratégias mobile-first. O suporte da plataforma para notificações rich media e serviços baseados em localização aumenta ainda mais seu apelo por marketing dinâmico e contextualmente relevante.

Contras:embora o Airship seja excelente em engajamento móvel, seu foco pode não atender totalmente às necessidades das empresas que buscam uma plataforma de engajamento multicanal mais ampla. As empresas que buscam insights mais avançados baseados em IA e análises preditivas extensas podem achar as ofertas da Braze mais abrangentes. A forte ênfase da Airship em dispositivos móveis também pode significar que as empresas que necessitam de uma abordagem mais holística ao envolvimento do cliente poderão necessitar de ferramentas suplementares para cobrir todas as suas necessidades de marketing e envolvimento.

13. WebEngage

WebEngage é uma plataforma abrangente de engajamento do cliente que oferece ferramentas para marketing personalizado em vários canais, como e-mail, SMS, web e notificações push móveis. Ele se destaca na segmentação de usuários, análises em tempo real e automação de jornadas, permitindo que as empresas criem campanhas de marketing altamente direcionadas e eficazes. A interface intuitiva e as análises poderosas do WebEngage tornam-no uma solução poderosa para melhorar a retenção de clientes e as taxas de conversão.

Características:

Engajamento multicanal:mensagens unificadas em diferentes canais.
Segmentação de usuários:opções avançadas de segmentação para melhor envolvimento do usuário.
Automação:automação sofisticada do fluxo de trabalho para agilizar processos.
Personalização:Conteúdo personalizado para aprimorar a interação do usuário.
Analytics:insights detalhados de desempenho para decisões baseadas em dados.
Pesquisas:ferramentas para coletar feedback valioso do usuário.

Preço:

Plano Solo:
- Custo: $ 199 por mês
Plano de banda:
- Preços durante consulta.
- Projetado para empresas de médio porte com maior número de MAUs.
Plano do Coro:
- Direcionado para empresas maiores
- Oferece recursos mais avançados e limites mais altos para MAUs.
Plano de Orquestra:
- Preços personalizados
- Ideal para empresas muito grandes que exigem ampla personalização e suporte.

Prós:O recurso de designer de jornada do WebEngage permite a fácil criação de fluxos de trabalho complexos e automatizados, ajudando a agilizar as interações com o cliente e melhorar o envolvimento. A plataforma é particularmente forte no envolvimento do usuário em tempo real, oferecendo recursos como personalização e análise preditiva para otimizar as experiências do cliente e gerar retenção. Os recursos de integração do WebEngage com diversas ferramentas de CRM e análise de dados aumentam sua utilidade no fornecimento de uma jornada perfeita ao cliente.

Contras:Embora o WebEngage ofereça envolvimento multicanal abrangente, ele pode não corresponder à profundidade do Braze em recursos de interação em tempo real e personalização avançada baseada em IA. As empresas que exigem análises preditivas altamente sofisticadas ou integração profunda com ecossistemas de marketing mais amplos podem achar as soluções da Braze mais adequadas. Embora forneça ótimas ferramentas de engajamento, a interface do usuário e a experiência da plataforma podem não ser tão simplificadas ou intuitivas quanto o Braze, exigindo potencialmente mais tempo e recursos para um uso eficaz.

14. Push-woosh

Pushwoosh é uma poderosa plataforma de automação de marketing com foco em dispositivos móveis, projetada para notificações push eficientes e mensagens multicanais. Ele oferece ferramentas fáceis de usar para criar, agendar e direcionar notificações push, e-mails e mensagens no aplicativo. Pushwoosh oferece suporte a mensagens em tempo real, rich media e personalização, permitindo que as empresas se envolvam com seu público de maneira eficaz. Sua compatibilidade multiplataforma e análises avançadas ajudam a monitorar o desempenho da campanha, tornando-o ideal para empresas que buscam soluções de comunicação simplificadas e econômicas.

Características:

Notificações push: notificações personalizáveis e eficazes.
Mensagens no aplicativo: envolve os usuários dentro do aplicativo.
Segmentação de usuários: mensagens direcionadas com base no comportamento do usuário.
Campanhas automatizadas: simplifica os fluxos de trabalho de marketing.
Analytics: Acompanhamento de desempenho em tempo real.
Mensagens multicanal: suporta vários canais de comunicação.

Preço:

Plano Gratuito:Para projetos com até 1.000 assinantes, inclui notificações push básicas.
Plano de assinatura:começa em US$ 49/mês, oferecendo campanhas omnicanal
Plano personalizado:preços personalizados com base nas necessidades específicas do negócio, incluindo integração pessoal, suporte prioritário 24 horas por dia, 7 dias por semana, contratos personalizados, nuvem privada dedicada, logon único e entrega push de altíssima velocidade.

Prós:Pushwoosh oferece suporte a notificações de rich media, incluindo imagens e elementos interativos, que podem aumentar significativamente a interação e o envolvimento do usuário. Pushwoosh também oferece recursos avançados de segmentação, permitindo que as empresas direcionem grupos de usuários específicos com base em comportamento, localização e outros critérios. Ele se integra bem com várias ferramentas e plataformas de desenvolvimento de aplicativos, tornando-o uma escolha adequada para empresas que priorizam dispositivos móveis ou aquelas com forte ênfase em interações baseadas em aplicativos. O modelo de preços do Pushwoosh é geralmente mais acessível, tornando-o uma solução econômica para startups e pequenas empresas.

Contras:Pushwoosh tem recursos analíticos e de personalização menos avançados em comparação com o Braze, que oferece insights mais profundos baseados em IA e análises preditivas. As empresas que exigem ferramentas sofisticadas de engajamento em tempo real e recursos de automação de marketing podem achar as ofertas da Braze mais alinhadas com suas necessidades. O foco especializado da Pushwoosh também pode exigir ferramentas ou plataformas adicionais para alcançar uma estratégia completa de envolvimento do cliente.