[TikTok para e-commerce] Prós e contras e como incorporá-lo à sua estratégia

Vamos começar com este número de cair o queixo:

De acordo com Hootsuite e WeAreSocial , o público do TikTok atingiu mais de 800 milhões de usuários ativos.

Esse número impressionante o coloca logo atrás do Instagram (que tem cerca de 1 bilhão).

Não é à toa que esta rede social é o assunto da cidade.

Desde sua criação em 2016, a popularidade do TikTok experimentou um crescimento meteórico, principalmente entre os jovens.

E isso, junto com outras características bastante interessantes – como o fato de o algoritmo não levar em conta o número de seguidores que um perfil tem – chamou a atenção de muitos negócios.

E o mesmo pode ser dito para você, certo?

No entanto, você pode estar se perguntando:

• Como funciona o aplicativo?
• O TikTok vale a pena para o comércio eletrônico?
• Que tipo de estratégia posso implementar usando o TikTok?

Nós responderemos a todas essas perguntas, então apenas sente-se e continue lendo.

Pronto para se transformar em um verdadeiro TikTokker?

O que você deve saber antes de criar um perfil do TikTok para seu e-commerce

O TikTok começou como a agora extinta rede social Musical.ly.

E o nome é bastante auto-explicativo.

Todo o conteúdo do TikTok é composto por clipes curtos de música , ou seja, vídeos curtos entre 15 e 60 segundos onde a música é (geralmente) sobreposta ao áudio original.

Apenas para ajudá-lo a entender, pense nesses vídeos como o equivalente às histórias do Instagram.

E assim como em outros aplicativos de mídia social, como o Snapchat, os vídeos incluem uma variedade de opções de edição (mudança de velocidade, adição de efeitos etc.).

Por exemplo, aqui está um post do My Glow 2 mostrando um de seus produtos.

“ Então, qual é o problema com toda essa coisa do TikTok? ”

Pode não parecer nada de especial, mas, como dissemos anteriormente, esta plataforma de mídia social cresceu exponencialmente nos últimos anos e agora constitui um mercado com enorme potencial.

Mas espere - há mais.

Além de tudo, o TikTok está começando a seduzir as lojas online com algumas opções de publicidade altamente atraentes (que discutimos abaixo).

“ Mas o TikTok não é apenas para adolescentes? ”

De jeito nenhum.

A ascensão e disseminação do TikTok é semelhante à de outros sites de mídia social, como Instagram ou Facebook.

No início, a maioria de seus usuários era jovem, com média de idade variando de 10 a 16 anos.

Mas isso está começando a mudar.

Embora essa faixa etária ainda seja importante, o aplicativo também chamou a atenção de usuários entre 20 e 30 anos.

Portanto, este aplicativo é definitivamente o seu beco se sua persona de comprador se encaixa nessa faixa etária.

Vale a pena incluir o TikTok na sua estratégia? Prós e contras

A verdade é que o TikTok está ganhando terreno sobre outras mídias sociais.

Portanto, se você está segmentando o público jovem ou planeja usar o marketing de vídeo em sua estratégia – algo que incentivamos de todo o coração a fazer, considerando todas as suas vantagens –, provavelmente terá que usar o TikTok mais cedo ou mais tarde.

De qualquer forma, vamos analisar os aspectos positivos e negativos do TikTok, e então você pode decidir por si mesmo se vale a pena.

1. Prós

Vamos começar com as vantagens.

️ A. Não depende de quantos seguidores você tem

Este pode ser um dos aspectos mais interessantes do aplicativo.

Ao contrário do Instagram ou Facebook, o algoritmo do TikTok (que foi revelado recentemente) não leva em conta o número de seguidores que um perfil tem para determinar quem vê o conteúdo.

Como os fundadores colocaram: “Você não precisa de muitos seguidores para se tornar viral”.

O aplicativo mostra conteúdo de perfis que você não segue com base em seus interesses e nos tipos de publicações com as quais você interagiu para mostrar outras semelhantes.

Então, o que isso significa?

Por exemplo, se você possui uma loja de fotografia on-line e publica tutoriais em vídeo e análises de seus produtos, eles provavelmente aparecerão nos feeds de usuários que seguem outras contas de fotografia.

️ B. Funcionalidade para e-commerce

Recentemente, o TikTok testou algumas opções diferentes relacionadas à venda social.

O mais interessante é aquele que permite adicionar um link para sua loja virtual em seus posts (algo que o Instagram não faz).

Portanto, se você postar um vídeo mostrando um produto, os usuários poderão conferir o cartão do produto em seu site imediatamente.

E se o cartão estiver escrito corretamente, as chances são de que eles vão comprá-lo.

Algo que ainda não foi ativado são as compras no aplicativo, que o Instagram já permite. No entanto, essa funcionalidade certamente será implementada mais cedo ou mais tarde.

️ C. Não há muita concorrência (a partir de agora)

Apenas recentemente o TikTok encontrou sucesso, o que significa que não há muitas lojas online (ou negócios, em geral) que decidiram incorporá-lo em sua estratégia.

Mas, considerando seu rápido crescimento, isso também deve mudar em breve.

Portanto, se sua loja online for uma das primeiras, você terá uma vantagem.

2. Contras

Infelizmente, não podemos esquecer algumas das fraquezas do TikTok (sim, também tem algumas).

️ A. Um formato de conteúdo muito limitado

Sua principal característica é, ao mesmo tempo, um obstáculo para muitas lojas online.

Como mencionado acima, o TikTok possui um único formato: vídeo, portanto, não é realmente recomendável se:

• Você não se sente à vontade na frente de uma câmera (embora isso seja algo a ser abordado).
• Seu produto não desperta um interesse visual.
• Você não tem muito tempo para criar e editar vídeos.

Enquanto o Snapchat e o Instagram permitem combinar vídeos e imagens estáticas, o TikTok não tem a mesma flexibilidade.

️ B. Muitas oportunidades de publicidade – mas não para todos os orçamentos

Esta pode ser a principal desvantagem.

Enquanto no Instagram, Facebook ou Snapchat a publicidade é totalmente aberta e amplamente acessível, o TikTok é exatamente o oposto.

Para começar, as contas de publicidade não existem como tal. Se você quiser criar um, você deve contatá-los e deixá-los gerenciar tudo.

Mas o fator chave é o preço.

O investimento mínimo é de US$ 500, algo que muitas empresas não podem pagar. E isso pode aumentar rapidamente para milhares , dependendo do formato de anúncio que você escolher.

Portanto, se você deseja causar impacto no TikTok, provavelmente precisará fazê-lo através do conteúdo que publica.

Chaves para integrar o TikTok na estratégia de mídia social da sua loja

Vamos supor que você gostou do que falamos sobre o TikTok e quer tentar.

Então o primeiro passo é estabelecer um plano de ação (se você não sabe como, confira este post sobre marketing de mídia social).

Mas, além disso, existem alguns truques que ajudarão seu conteúdo a se tornar viral.

Então prepare sua câmera – estamos prestes a filmar.

1. Entretenimento acima de tudo

O TikTok é o serviço de rede social que mais privilegia o conteúdo visual.

Os usuários fazem login para assistir a conteúdo atraente e de consumo rápido que os mantém entretidos.

Isso significa que não é útil para vender?

Não, mas você precisa aprender a linguagem TikTok.

Seguindo o exemplo anterior, digamos que você queira publicar uma revisão da nova câmera que você adicionou ao novo catálogo do seu e-commerce de fotografia.

Em vez de falar com a câmera, você pode postar um vídeo de si mesmo usando-a, assim.

E essa ideia se aplica a praticamente todos os setores.

2. Obtenha apoio de influenciadores

Uma boa maneira de entrar neste site é colaborando com influenciadores (ou “criadores”, como são chamados aqui).

Essa estratégia ajuda você a ganhar importância e visibilidade, e se você começar com microinfluenciadores, seu investimento inicial será muito menor.

Caso precise, aqui está outro post com algumas ideias sobre marketing com influenciadores.

Observação: o TikTok possui seu próprio mercado onde você pode contratar um ou mais criadores. No entanto, como acontece com a publicidade, ela tem um preço alto, então é melhor cultivar esses relacionamentos você mesmo, como em qualquer outro site de rede social.

3. Interaja com os usuários

Isso é crucial.

O engajamento será sua estratégia básica no TikTok.

Ou seja, fazer com que os usuários conheçam você e sigam suas postagens para direcioná-los para sua loja online.

E isso será mais fácil se você permanecer ativo.

Aqui estão algumas tarefas obrigatórias:

• Responda a todos os comentários que os usuários deixam.
• Comente as postagens em outros perfis do seu setor.
• Junte-se a uma lista cada vez maior de desafios virais que aparecem no TikTok.

Em poucas palavras, você tem que ser, bem… “social”.

4. Dê um toque pessoal à sua conta

O TikTok é o palco perfeito para mostrar aos seus usuários o que está por trás da cortina que é sua loja online.

Isso inclui:

• O dia-a-dia da empresa.
• Vídeos mostrando o processo de marcação de pedidos.
• Aniversários dos funcionários.

Aqui está outro exemplo do My Glow 2 que pode lhe dar algumas ideias.

Você vai começar a usar o TikTok em sua loja online?

Você já viu todas as possibilidades que esta rede social de compartilhamento de vídeos tem a oferecer.

Então é a sua vez agora.

Ligue sua câmera, pressione gravar e se esforce se quiser que sua loja online se torne viral no TikTok.