Anúncios TikTok: como gerar leads

Criar uma campanha de geração de leads usando anúncios TikTok pode ser uma maneira poderosa de usar anúncios sociais para coletar informações de contato de clientes em potencial diretamente na plataforma. Semelhante a outras plataformas, como Meta Ads, o TikTok Ads também oferece campanhas de geração de leads , onde você pode levar os usuários a um “Formulário Instantâneo” no aplicativo , ou redirecioná-los para o seu site, onde eles podem deixar suas informações. Esse recurso é útil para qualquer empresa que queira expandir sua base de clientes e coletar dados valiosos, como endereços de e-mail, nomes ou números de telefone, diretamente de pessoas potencialmente interessadas em seu negócio. Vamos dar uma olhada em como executar essas campanhas.

Compreendendo suas opções de geração de leads no TikTok

Os princípios básicos para o lançamento deste tipo de campanha são semelhantes a qualquer outra. Depois de ter claro o objetivo da sua campanha (gerar leads) e o canal (TikTok), você precisará decidir como deseja fazer isso. Como mencionamos, a opção de campanha de geração de leads no TikTok permite gerar leads por meio de duas opções diferentes:

• Um formulário instantâneo personalizado dentro da própria plataforma, sem retirar o usuário do TikTok
• Levando-os ao seu site ao clicar no anúncio, onde encontrarão um formulário que poderão preencher para gerar o lead, utilizando o pixel do TikTok para rastrear e otimizar a campanha

O primeiro passo será decidir qual desses dois modelos você deseja seguir. Não existe uma resposta certa, mas cada formato oferece suas próprias vantagens e contratempos. Embora oferecer um formulário instantâneo dentro da plataforma seja geralmente muito mais rápido e fácil de usar, levando ao aumento das taxas de lead-through (LTR) e à redução dos custos por lead (CPL); também exige menos esforço do usuário, o que pode levar a uma qualidade inferior. Você não precisará se preocupar muito em vincular esses leads ao seu CRM, pois o TikTok oferece opções para sincronizar esses formulários com o seu CRM usando LeadsBridge, Zapier ou APIs personalizadas.

Já levar utilizadores a um site implica mais dedicação do utilizador (sair da aplicação TikTok, aguardar o carregamento do site, preencher o formulário, etc.), o que pode implicar custos por lead mais elevados, mas também mais elevados leads de qualidade. É importante ter em mente que para esta segunda opção será necessário ter uma landing page ou site preparado com o formulário, instalar o pixel de rastreamento, entre outras coisas, o que pode exigir mais esforço do anunciante.

Passo a passo para campanhas de geração de leads no TikTok

Criando a campanha

• Escolha o objetivo da campanha de geração de leads para sua nova campanha.

• Depois de criar um grupo de anúncios na campanha, selecione seu " local de otimização" . É aqui que você decide se deseja usar o formulário instantâneo no aplicativo ou um formulário no seu site.

Redirecionando usuários para um site

• Se você deseja direcionar os usuários para um formulário em seu site , certifique-se de ter o pixel TikTok implementado em seu site e crie um evento associado ao envio do formulário que deseja que os usuários preencham. os usuários estão tomando as medidas adequadas quando chegam ao seu site e como o algoritmo do Tiktok saberá como está o andamento da campanha e quais usuários segmentar. Também permitirá que você crie públicos personalizados com base nas pessoas que visitam seu site.
  Para campanhas de geração de leads redirecionadas para seu site, você pode pular as próximas etapas relacionadas ao uso de um formulário instantâneo e continuar com a configuração de sua campanha como faria com qualquer outra campanha: configurar segmentação, lances, orçamento e programação de campanha e, em seguida, passar para projetar e configurar seus anúncios.

Usando um formulário de lead instantâneo

• Se estiver interessado em usar Formulários Instantâneos, você começará criando e configurando seu grupo de anúncios (definindo segmentação, lances, orçamento e programação), como faria em qualquer campanha. No entanto, no nível do anúncio, na seção “Destino”, você criará um novo formulário instantâneo ou anexará um existente .

• Para criar um Formulário Instantâneo , você pode fazê-lo criando um novo na seção "Destino" dos seus anúncios ou acessando a seção "Ferramentas" no Gerenciador de Anúncios, escolhendo "Página Instantânea", "Criar" e em seguida, “Formulário Instantâneo”.

• Em seguida, você escolherá o layout que deseja usar para o seu formulário. Você tem algumas opções aqui:

  • Layout Clássico: Aqui você pode escolher entre um Formulário Simples (uma breve introdução + perguntas, a opção mais básica, um Formulário de Conteúdo Rico (tem a opção de adicionar blocos de conteúdo personalizados, permitindo que você personalize ainda mais seu formulário) ou um Formulário em Branco ( uma tela em branco à qual você pode adicionar quaisquer blocos personalizados para fazer sua mágica!)

  • Layout de cartão: apresenta perguntas personalizadas aos usuários em cartões separados, criando uma experiência mais envolvente e aprofundada, recomendado para formulários mais longos

    

• A seguir, você configurará o esquema de cores e o idioma do seu formulário.

• Na aba de conteúdo, será hora de definir o conteúdo real do seu formulário :

  • Banner : Use uma imagem estática ou carrossel para representar visualmente sua marca no formulário

  • Introdução : Esta é uma seção opcional onde você pode oferecer aos usuários uma breve introdução ou explicação sobre por que você está solicitando seus dados. Recomendamos deixar claro o que eles receberão em troca de suas informações!

  • Perguntas : é aqui que você adicionará as perguntas que deseja fazer aos usuários em seu formulário. Lembre-se de que quanto mais perguntas você fizer, mais detalhes você terá, mas também mais caro cada lead provavelmente se tornará. É importante encontrar um equilíbrio. Você pode solicitar informações pessoais (dados de contato, dados demográficos, informações de trabalho, etc., que, quando possível, podem ser preenchidas automaticamente pela plataforma) ou perguntas personalizadas (resposta curta, múltipla escolha, agendamento de consultas, seleção de imagens, …) , entre outros.

  • Perguntas de qualificação: se desejar adicionar um nível extra de controle de qualidade, você terá a opção de adicionar uma pergunta de qualificação (na forma de uma pergunta de múltipla escolha) e categorizar os usuários como “preferenciais” ou “não preferidos” com base em suas respostas , até mesmo enviando-os para diferentes páginas finais também.

  • Privacidade: Esta é uma questão importante! Nesta etapa, você precisará adicionar o nome da sua empresa e um link para sua política de privacidade e, opcionalmente, também pode adicionar uma isenção de responsabilidade personalizada para obter o consentimento obrigatório ou opcional do usuário.

• Agora você configurará a página “Etapa Final”, onde poderá enviar uma mensagem de agradecimento aos usuários e dar-lhes indicações sobre quais próximos passos podem esperar. Você também terá a opção de vinculá-los ao seu site ou página de destino se quiserem continuar explorando sua marca.

• Nas configurações , você poderá selecionar um tipo de formulário (priorizando volume ou intenção), nomes de campos e parâmetros de rastreamento.

• Salve seu formulário. Você deve estar ciente de que depois de finalizar seu formulário, a plataforma não permite que você volte e edite-o. Se houver algo que você deseja alterar, recomendamos criar uma nova duplicata do seu formulário e fazer as alterações necessárias. Certifique-se de editar seu anúncio (se já o tiver vinculado) para vinculá-lo ao seu novo formulário!

• Se você já tem seu CRM vinculado ao TikTok por meio de uma das opções que mencionamos acima, não deixe de clicar em “ Conectar ao CRM ” para que seus leads sejam automaticamente integrados ao seu CRM. Alternativamente, você pode integrar seu CRM ou baixar e gerenciar leads manualmente à medida que eles aparecem (embora recomendemos a primeira opção).

Criação de anúncios de geração de leads

• O processo de criação dos seus anúncios reais será semelhante ao de qualquer outra campanha! Carregue seus criativos (para o TikTok, recomendamos formatos de vídeo verticais), cópias e frases de chamariz .

• Como sempre, é altamente recomendável que fique claro em seu anúncio e em seus criativos o que se espera dos usuários e o que eles encontrarão ao clicar em seu anúncio. No caso de geração de leads, as informações fornecidas no anúncio devem deixar claro que ao clicar, eles serão direcionados a um formulário de lead, seja no aplicativo ou no seu site, (você pode usar CTAs como Inscreva-se ou Inscreva-se , por exemplo). Também deve ser fácil entender o que eles estão se inscrevendo ou registrando, ou o que obterão em troca de suas informações. Eles estão se inscrevendo em um boletim informativo? Acessando conteúdo fechado? Solicitando contato com um vendedor?

Analisando e otimizando a campanha

• Uma vez ativo, fique de olho nos resultados para ver como está o andamento de sua campanha. Lembre-se de que o algoritmo fará sua campanha passar por uma fase inicial de aprendizado, na qual os resultados serão instáveis ​​e voláteis à medida que a campanha aprende e se otimiza automaticamente, em busca do público certo. Evite fazer muitas alterações nesta fase inicial e espere até que sua campanha saia da fase de aprendizagem para tomar decisões cruciais com base nos resultados.

• Para medir o sucesso de suas campanhas de geração de leads, fique de olho em métricas mais genéricas (como CPM, CTR e CPC), mas também em métricas mais específicas, como LTR (Lead Through Rate), CPL ( Custo por Lead), CPQL (Custo por Lead Qualificado) e o volume geral e a qualidade dos leads gerados durante sua campanha.

• Aplique as alterações que julgar necessárias para aumentar os resultados e melhorar continuamente sua campanha com base em resultados e feedback em tempo real!

Sua campanha já está instalada e funcionando, mas isso é apenas o começo! O que você faz com os leads gerados depois de obtê-los é tão importante quanto capturá-los. Certifique-se de fazer o melhor uso possível de seus esforços e transformar esses leads em oportunidades para sua marca. Clique aqui para continuar lendo sobre nutrição de leads e 12 táticas de vendas para aumentar as vendas de leads.