Eles simplesmente não estão tão a fim de você (aplicativo r)

Não há muitas coisas no desenvolvimento de aplicativos móveis que sejam mais intimidantes do que assistir seus usuários suados deixarem seu aplicativo. É como um primeiro encontro que deu errado. Você se esforçou tanto para causar uma boa primeira impressão. Você esperou pela correspondência exata. E aqui está você, sentado sozinho se perguntando o que deu errado.

A dura verdade é que eles simplesmente não estão no seu aplicativo.

Não são eles, é o aplicativo. Você pode gastar muito em marketing de aquisição e retenção de usuários e obter resultados ruins repetidamente até perceber que o aplicativo é o problema.

A agência de aplicativos Comboapp tem consultado desenvolvedores desde o início da indústria de aplicativos móveis e muitas vezes viu que os proprietários de aplicativos se esquecem de definir o ponto principal desde o início. Há uma pergunta curta, simples, mas muito crucial, que você deve responder antes de iniciar um aplicativo:

Seu aplicativo atende a um propósito bem definido?

O marketing não ajudará se o produto falhar. Se você continua perdendo usuários e não sabe o motivo, é hora de dar um passo atrás e recarregar sua estratégia de produto. O Comboapp reuniu todos os prós e contras para desenvolvedores de aplicativos que tiveram seus aplicativos abandonados pelos usuários.

Primeiro, vamos falar sobre os dos.

De volta ao básico: pesquisa de mercado

Os desenvolvedores de aplicativos geralmente ficam tão empolgados com a ideia de um produto exclusivo que estão construindo que negligenciam totalmente a necessidade de uma boa e velha pesquisa de mercado. No entanto, pode ajudar a revelar erros no desenvolvimento e promoção de aplicativos. Sugerimos o uso de ferramentas analíticas do TUNE Marketing Console e Priori Data.

Aqui está o que você deve prestar atenção:

1. Categoria da App Store

Você escolheu a melhor categoria para o seu aplicativo? Existem categorias alternativas com menor concorrência e maiores receitas?

Por exemplo, um aplicativo que oferece telas de bloqueio personalizadas — chamaremos o aplicativo de Tela de bloqueio — se enquadra nas categorias de utilitários, entretenimento e estilo de vida. Cada categoria tem um número diferente de aplicativos, downloads de aplicativos, porcentagem de aplicativos pagos e países com melhor desempenho, de onde veio a maior parte das compras no aplicativo. A categoria principal atual do Lock Screen é utilitários, mas duas outras categorias têm um número maior de downloads e receitas mensais:

Isso torna as categorias de estilo de vida e entretenimento uma escolha mais razoável para este aplicativo (a Apple permite que os usuários escolham duas categorias para um aplicativo, enquanto o Google permite apenas uma).

2) Localização do aplicativo

Vale a pena gastar tempo na localização de aplicativos e se concentrar em outros países? Dê uma olhada nos principais países por downloads, receita no aplicativo, receita de aplicativos pagos.

Fora dos EUA, nosso aplicativo Lock Screen deve considerar a China, o Japão e o Reino Unido para localização. Eles são líderes em número de downloads e receitas para a categoria selecionada:

Pesquisa de concorrentes: mantenha seus inimigos próximos

Quais são as chances de que, entre os 3 milhões de aplicativos móveis disponíveis nas lojas de aplicativos, não haja nenhum aplicativo que ofereça as mesmas funções do seu aplicativo? Talvez eles também tenham uma interface de usuário melhor e sejam muito mais baratos? Para ficar à frente da concorrência, você precisa saber como os aplicativos dos concorrentes funcionam, quem eles segmentam e o que eles oferecem. Crie uma lista de concorrentes usando este algoritmo:

Principais aplicativos da categoria + Comentários de aplicativos na mídia (como os 10 principais aplicativos de mensagens) + Pesquisa na loja de aplicativos com palavras-chave

Aqui estão os principais detalhes que você deve prestar atenção:

1. Modelo de monetização. Qual modelo de monetização os concorrentes usam? Qual a faixa de preço médio? Eles adicionam anúncios de banner aos aplicativos? Ao analisar essas informações, você poderá ajustar sua própria estratégia de monetização.

2. Os pontos fortes e fracos de cada aplicativo ajudarão você a entender o que pode ser alterado em seu aplicativo. Qual é a qualidade gráfica e o nível de detalhes do aplicativo? Quais são os principais recursos do aplicativo? As avaliações da loja de aplicativos são uma ótima fonte de opinião direta dos usuários sobre os pontos fortes e fracos do aplicativo.

Revisão de design de UX: procure por erros típicos

Muitos aplicativos com possíveis falhas são devido a uma interface mal projetada. Funciona como uma barreira que afugenta novos usuários. O Comboapp notou que a maioria das interfaces ruins contém erros muito típicos:

• Falta de navegação e arquitetura bem pensadas. Não se pode construir uma casa sem um projeto detalhado, o mesmo vale para um aplicativo móvel. Comece com lógica, navegação e cenários.
• Integração vaga. Não deixe o usuário sozinho com o aplicativo logo após a instalação. A integração é um processo passo a passo de integração de novos usuários às funções do aplicativo. É uma parte crucial para explicar como o aplicativo funciona e como os usuários devem navegar nele.
• Demasiado desenho. Às vezes, os designers se empolgam com todos esses objetos, esquemas de cores e sombras. Eles se concentram na criação em vez de resolver tarefas. Lembre-se que a principal tarefa de uma UI é transmitir as informações de forma simples e clara.
• Design não intuitivo. Algo que parece óbvio para um designer não significa necessariamente que será óbvio para um usuário. Fique com associações gerais: a cor verde significa “sim”, a cor vermelha significa “pare”, o sinal “+” significa adicionar, etc.

• Projeto inconsistente. Não misture estilos e esquemas de cores diferentes em um aplicativo. A consistência facilitará a navegação dos usuários no aplicativo.

Agora, vamos falar sobre algumas coisas que você não deve fazer se os usuários saírem do seu aplicativo muito rápido.

Ciclo de morte do produto: adicione mais um recurso

Não pergunte aos usuários sobre recursos ausentes em seu aplicativo. Como Andrew Chen observou em seu post Next Feature Fallacy , adicionar mais um recurso ao seu produto não fará com que as pessoas o usem de repente. É uma crença equivocada que vem do fato de que é muito mais fácil adicionar mais um recurso do que tentar encontrar a causa da falha no engajamento do usuário. Se você for liderado por um usuário em vez de ter sua própria visão do aplicativo, ficará preso no ciclo de morte do produto:

Dimensione os gastos de aquisição de usuários: sem pressa

Mesmo que você tenha custos extras para gastar na aquisição de usuários, é melhor pensar duas vezes antes de lançar uma nova campanha. A segmentação precisa e a compra de mídia personalizada podem ajudar a adquirir um público melhor, mas não resolverão o problema subjacente. Se você não encontrou o motivo da baixa taxa de retenção, novos usuários sairão como os antigos.

Ah, sim, sabemos que pesquisar e analisar o design da interface do usuário de um aplicativo pode levar muito tempo e esforço. É por isso que agências como a Comboapp ajudam desenvolvedores e editores de aplicativos a lidar com essas tarefas. Mas essa análise leva a uma visão única do ajuste do mercado e das expectativas do cliente que ajudam a criar um aplicativo de sucesso.

Você já fez pesquisas de mercado e de concorrentes para seu aplicativo? Essas informações ajudam no desenvolvimento e na promoção do aplicativo? Compartilhe seus pensamentos conosco nos comentários.

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