O porquê, como e quando enviar o aquecimento de IP por e-mail

Imagine que você está almoçando e oferece outra pessoa para se juntar à sua mesa por uma semana. Reflita sobre as consequências dos dois cenários a seguir que podem jogar a partir deste momento:

1. A pessoa se envolve em uma conversa com você. Eles estão bombardeando você com informações que podem lhe interessar, mas o volume está sobrecarregando você. Eles também estão tomando a liberdade de provar a comida de seus pratos. Eles estão ultrapassando suas boas-vindas. Isso acontece continuamente por uma semana.
2. A pessoa começa com uma conversa fiada ou um quebra-gelo. Eles respeitam seu limite e estão limitando a conversa à sua capacidade. Ao longo da semana, eles estão aumentando gradualmente a quantidade de interação que você tem com eles. No final da semana, você se sente à vontade para conversar com eles e não se importa que eles tenham comida do seu prato (na verdade, vocês dois estão compartilhando comida).

Uma situação um pouco semelhante ocorre com os filtros ISP (Internet Service Provider) quando você está usando um novo endereço IP para enviar suas campanhas de e-mail de marketing.

O conceito por trás do aquecimento IP

Quando um filtro ISP observa um aumento repentino no número de e-mails enviados de um endereço IP específico, ele levanta bandeiras vermelhas e começa a monitorar as atividades. Ele compara as taxas de abertura com os cancelamentos de assinatura e reclamações de SPAM e espera que alguém coloque o remetente na lista negra, para tomar medidas para reduzir a reputação do remetente para esse endereço IP. Isso pode afetar gravemente a capacidade de entrega do seu e-mail, o que, por sua vez, pode prejudicar seus negócios.

Por outro lado, envie uma pequena quantidade de e-mails de marketing pelo novo endereço IP no primeiro dia e aumente gradualmente o volume de envio ao longo de algumas semanas. Dessa forma, os filtros do ISP se acostumam com seu volume de envio regular e sua reputação de remetente é mantida. O processo é comumente denominado como aquecimento de IP e a maioria dos profissionais de marketing por e-mail não tem conhecimento sobre isso ou geralmente o ignora.

Por que você precisa realizar o aquecimento IP?

Os e-mails são as manifestações digitais da antiga prática de enviar cartas. Assim como toda carta é enviada de um CEP específico e deve conter o endereço do remetente, um e-mail precisa ser enviado de um ISP. O ISP envia seu e-mail de seu endereço IP exclusivo, e o ISP no final do destinatário o entrega na caixa de entrada endereçada.

Quando você envia um e-mail para vários endereços, não pode fazê-lo de provedores de webmail, como Gmail, Yahoo! ou Hotmail. Um ESP (Email Service Provider) possui um intervalo de endereços IP registrados para envio de e-mails em massa. Quando você envia um e-mail de um ESP, você utiliza um endereço IP de seu intervalo para enviar o e-mail para seus assinantes.

Portanto, quando você estiver migrando do seu ESP atual para um novo, estará utilizando um novo intervalo de IP para enviar seus e-mails. Se você continuar enviando o mesmo volume de e-mails que fez com o ESP anterior, poderá observar uma queda acentuada na capacidade de entrega de e-mails.

(Fonte: Aquecimento Inteligente de IP)

Como executar o aquecimento de IP?

O processo de aquecimento IP é dividido em duas etapas:

1. Autenticação de seus e-mails
2. Gerenciando o volume de envio de e-mail.

Autenticação de seus e-mails

A autenticação de e-mail ajuda o ISP a saber que um e-mail específico é enviado de uma fonte confiável ao realizar uma pesquisa de DNS reversa. Você precisa concluir as etapas a seguir para autenticar seus e-mails.

1. O novo endereço IP deve ser validado com o DomainKeys Identified Mail (DKIM) correto
2. Atualize o endereço IP em seu Sender Policy Framework (SPF)
3. Garanta uma pesquisa de DNS fácil mapeando o nome do host para seu novo endereço IP usando CNAME e A Record

Gerenciando o volume de envio de e-mail

Como dissemos anteriormente, para que o ISP construa confiança no novo endereço IP, você deve começar enviando uma pequena quantidade de e-mails e trabalhar gradualmente para aumentar o volume ao longo de algumas semanas até atingir o volume de envio esperado. O objetivo é enviar e-mails que proporcionem o máximo de engajamento e convencer que os e-mails enviados do novo endereço IP são solicitados. A divisão geral do aumento do volume de envio de e-mail é:

1. Dê o melhor de si : envie os e-mails que seus assinantes esperam, como e-mails de boas-vindas, e-mails transacionais e comportamentais, e-mails de lembrete, boletins informativos e outras campanhas relevantes. Além disso, segmente a lista para enviar esses e-mails para aqueles que estão constantemente interagindo com seus e-mails.
2. Comece com o mínimo : no primeiro dia, comece com um pequeno número de volumes de e-mail. Aumente gradualmente o número nos dias seguintes. Um cronograma aceitável pode ser assim:
3. Meça tudo: Como estão suas taxas de abertura? Os e-mails estão enfrentando devoluções suaves? Apontar para taxas de abertura de 20%, pelo menos ao aquecer um IP. Meça cuidadosamente as métricas dos envios de e-mail e modifique seus e-mails do dia seguinte de acordo.
4. Mantenha a consistência : enviar um volume consistente de e-mails com bom desempenho ajudará você a estabelecer uma reputação de envio positiva mais rapidamente.

Depois de atingir o volume de envio esperado, você pode encerrar o processo.

Quando realizar o aquecimento IP?

O aquecimento de IP só é necessário quando o endereço IP do seu e-mail muda, o que pode não ser frequente. Dois dos casos de uso mais comuns são:

1. Mudando para um endereço IP estático : os ESPs usam uma ampla variedade de endereços IP para enviar e-mails em nome de seus clientes. Se você optar por usar um IP estático, estará adicionando credibilidade aos seus e-mails, mas ainda precisará aquecer o IP antes de poder usá-lo.
2. Migração do ESP : à medida que você altera os ESPs, o intervalo de IPs muda e o número total de e-mails enviados por um ESP também muda. É uma boa prática aquecer os IPs por conta própria em vez de depender do ESP para fazer isso.

Empacotando

Os e-mails são a salvação para a maioria das marcas e empresas online. Desde que os e-mails cheguem com segurança às caixas de entrada pretendidas, seus assinantes serão informados sobre as atualizações da sua marca. Uma reputação positiva de remetente de e-mail só pode ajudá-lo a conseguir isso.

Se você enfrentar um problema de aquecimento de IP e notar um declínio na acessibilidade de seus e-mails, siga as etapas mencionadas acima com o Atomic Mail Sender!

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