O guia definitivo para terceirizar a criação de conteúdo: uma abordagem passo a passo

A otimização de mecanismo de busca (SEO) e o marketing de conteúdo andam de mãos dadas. Você não pode obter uma classificação de primeira página cobiçada em uma página de resultados do mecanismo de pesquisa (SERP) sem postar consistentemente conteúdo de alta qualidade. Postagens de blog, vídeos ou infográficos envolventes e informativos podem consumir muito tempo e ser um grande empreendimento, especialmente para startups ou pequenas equipes de marketing.

Então o que você pode fazer?

Você tem três opções: sobrecarregar seus funcionários internos, renunciar ao marketing de conteúdo ou terceirizar a criação de conteúdo para especialistas. Cerca de 30% dos profissionais de marketing escolhem o último no que Statista diz ser uma tendência ascendente.

A terceirização de conteúdo permite que pequenas empresas e equipes atendam às demandas de uma estratégia robusta de marketing de conteúdo sem esgotar os recursos.

Os benefícios incluem:

• Mais tempo para as atividades principais do negócio
• Processos de produção de conteúdo mais rápidos
• Agendas confiáveis ​​de publicação de conteúdo
• Novas ideias de conteúdo e pontos de vista variados
• A expertise de profissionais experientes

Se tudo isso parece bom, continue lendo e aprenda como terceirizar a criação de conteúdo sem comprometer a qualidade e a identidade da marca.

• Defina sua estratégia de conteúdo e identifique suas necessidades de conteúdo
• Escolha o modelo de terceirização certo
• Encontre e verifique criadores de conteúdo
• Estabeleça canais de comunicação claros
• Crie um fluxo de trabalho de criação de conteúdo
• Revise e aprove o conteúdo final
• Publicar e promover conteúdo
• Avaliar e melhorar a estratégia

Defina sua estratégia de conteúdo e identifique suas necessidades de conteúdo

Uma estratégia de conteúdo é um plano que orienta a criação, uso e distribuição de conteúdo de áudio, visual e escrito. Ele descreve as metas de negócios que você deseja alcançar, especifica como usar o conteúdo e identifica canais apropriados e métricas de sucesso. Documentar essas coisas garante que todos os envolvidos estejam alinhados e caminhando para o mesmo objetivo.

Os principais componentes de uma estratégia eficaz de marketing de conteúdo incluem o seguinte.

Objetivos

Os objetivos que você deseja alcançar irão informar o tipo de conteúdo que você produz. Por exemplo, os podcasts são uma ótima maneira de aumentar o conhecimento da marca. Você pode querer dominar o marketing por e-mail SaaS se a geração de leads para seu aplicativo de rastreamento de tempo for seu objetivo. Ou demonstrações de vídeo master se você estiver procurando por conversões. Outras metas de negócios incluem retenção de clientes e SEO.

Público-alvo

Aqui está uma regra de ouro na produção de conteúdo de comércio eletrônico ou SaaS : Conheça seus clientes. A pesquisa de público e as personas do comprador ajudam você a entender para quem você está criando conteúdo. Eles fornecem dados sobre temas que interessam aos clientes, formatos de conteúdo que eles preferem e os canais de comunicação que eles usam. Você precisa deles para desenvolver conteúdo relevante.

Guia de estilo

As diretrizes da marca garantem que seu conteúdo pareça ser da mesma fonte, independentemente de quem o criou. Os guias de estilo descrevem as regras de conteúdo escrito e visual que definem a identidade da marca, incluindo cores, voz, formatação, linguagem e imagens.

Fonte

No exemplo acima, o Skype descreve como usar o logotipo em frases simples.

Plano de distribuição

Em sua estratégia de distribuição de conteúdo , você deve mapear todos os canais de marketing que utiliza e o conteúdo adequado para cada um. Por exemplo, você pode reservar anúncios pagos do LinkedIn para fornecer as descobertas mais recentes do seu relatório de benchmark.

Indicadores Chave de Performance

Análises e métricas mostram como seu conteúdo atende aos seus objetivos. As medidas específicas que você usa dependem de suas metas de estratégia de marketing de conteúdo. Se seu objetivo é a geração de leads, você deve incluir as taxas de aceitação de e-mail em seu cinto de ferramentas métrica. Não se esqueça de métricas financeiras como custo de aquisição do cliente (CAC) para campanhas pagas. Sem KPIs, você desperdiçará recursos em conteúdo que não funciona.

Confira este modelo de estratégia simples abaixo.

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Ele permite que você descreva seu público-alvo, interesses, formatos de conteúdo, canais preferidos e métricas para medir o sucesso.

Compartilhe sua estratégia (em parte ou no todo) com criadores de conteúdo para que eles possam se adaptar ao seu estilo de escrita e atender às demandas de conteúdo. Inclua ferramentas e recursos como sistemas de gerenciamento de conteúdo, modelos de marca, calendários editoriais e contatos de membros relevantes da equipe interna.

Sua estratégia de conteúdo fornece uma imagem clara do que e onde estão suas necessidades de conteúdo. Você pode então decidir o que pode fazer internamente e o que pode terceirizar. Digamos que o retorno do investimento (ROI) do conteúdo interno de formato longo seja baixo, ou talvez você esteja procurando novas abordagens para a produção de vídeo. Estas são áreas onde você pode terceirizar a criação de conteúdo.

Escolha o modelo de terceirização certo

Existem duas maneiras de terceirizar a criação de conteúdo. Primeiro, contrate freelancers para aumentar sua equipe de marketing de conteúdo. Dois, contrate uma agência para gerenciar seu processo de marketing de conteúdo. Cada um tem seus benefícios, dependendo do orçamento disponível e do conjunto de habilidades da equipe interna.

Digamos que seu orçamento de marketing permita um estrategista e um editor. Você contrataria freelancers para criar conteúdo escrito e visual, que seus funcionários em tempo integral monitorariam para garantir a consistência da marca.

A contratação de uma agência de conteúdo respeitável torna-se benéfica se você deseja terceirizar todo o processo de produção de conteúdo. Eles têm equipes de estrategistas experientes, criadores de conteúdo, editores e especialistas em SEO. Você pode aproveitar seus conhecimentos, processos e relacionamentos.

Quer você escolha uma agência ou a opção de freelancer, compartilhe instruções claras e detalhadas sobre as expectativas de conteúdo.

Encontre e verifique criadores de conteúdo

Depois de escolher um modelo de terceirização adequado para o seu negócio, você pode iniciar a busca de talentos.

Veja como encontrar e contratar redatores e criadores de conteúdo, dependendo do modelo de terceirização escolhido:

agências

Uma rápida pesquisa no Google por agências de marketing de conteúdo fornecerá listas de sites respeitáveis ​​como G2 e Upwork. Com as agências, você tem acesso a criadores de vários setores. Ao lidar com uma agência, sua carga é significativamente reduzida, pois geralmente será atribuído a você um gerente de contas.

Quando você opta pelo serviço gerenciado no Narrato Marketplace, por exemplo, o gerente de contas que trabalha com você garante que os escritores mais adequados sejam adequados ao seu projeto e que entreguem todo o conteúdo no prazo. Eles também garantem que o conteúdo passou por todas as verificações de qualidade necessárias antes de chegar até você.

A maior vantagem de escolher uma agência de conteúdo é que você não precisa examinar os redatores porque a agência já faz isso. A desvantagem de usar uma agência de conteúdo é que ela pode ser cara. Se o seu orçamento for limitado, esta opção não funcionará para você.

Autônomos

A outra opção é trabalhar diretamente com freelancers. Você pode divulgar seus trabalhos em mercados freelancers como Narrato Marketplace, LinkedIn, Fiverr ou Freelancer.com. Eles funcionam bem para recrutar freelancers individuais. Mas a maioria desses sites tem freelancers de todas as áreas de trabalho.

O Narrato Marketplace tem uma vantagem sobre as outras plataformas aqui, pois é totalmente dedicado a escritores freelancers. Portanto, contratar um bom redator de blog freelancer ou um redator que atenda aos seus padrões é muito mais fácil aqui.

O Narrato Marketplace tem milhares de escritores freelancers com experiência em diferentes setores e nichos. Além disso, seu pedido de conteúdo é automaticamente correspondido aos escritores mais qualificados em seu nicho pelo algoritmo inteligente.

O maior benefício de contratar freelancers é que eles são fáceis de integrar e você pode contratá-los sob demanda. No entanto, ao contratá-los por conta própria, você pode ter que se preocupar para garantir que eles sejam entregues no prazo e que a qualidade corresponda às suas expectativas. Esse problema não surge se você estiver contratando de um mercado freelancer bem administrado como o da Narrato.

Além dos marketplaces de freelancers, você também pode solicitar recomendações à sua rede profissional. Você ainda pode ter que verificar as referências para verificar se elas atendem às suas necessidades.

Quer você vá com freelancers ou uma agência de criação de conteúdo, você deve avaliar e validar a experiência deles. Use sua estratégia de conteúdo e orçamento para orientar seus critérios de recrutamento. Você está procurando um redator de conteúdo com habilidades de SEO? Você deseja que o serviço de redação de conteúdo tenha experiência em um setor específico ou regulamentado?

Converse com seus clientes anteriores. Peça para revisar seu portfólio. Entreviste-os também. Abaixo está um exemplo de lista de perguntas a serem feitas aos redatores de conteúdo terceirizados. Mas você pode fazer as mesmas perguntas se planeja contratar uma agência:

Fonte

Digamos que você tenha encontrado um escritor freelance envolvente, mas o histórico de redação dele é saúde e não marketing. Ou o portfólio de um designer gráfico pré-selecionado não possui amostras do conteúdo que você deseja criar. Uma atribuição de teste ajudará você a avaliar se eles são engenhosos e adaptáveis.

As peças de teste devem ser curtas. Peça a escritores em potencial os três primeiros parágrafos de uma postagem de blog ou a ilustradores para redesenhar um infográfico. Inclua um resumo do conteúdo com a tarefa. Especifique o tom em que devem escrever, os parâmetros da imagem e as palavras-chave que devem incluir.

Estabeleça canais de comunicação claros

Manter as linhas de comunicação abertas é vital para um relacionamento robusto com criadores de conteúdo contratados. A maioria opera em um ambiente remoto. Se eles tiverem dúvidas, eles poderão entrar em contato com você ou com o gerente de marketing de conteúdo.

Existem diversas ferramentas disponíveis para facilitar a comunicação com os parceiros terceirizados.

• O software de colaboração de conteúdo como o Narrato Workspace permite que os usuários atribuam tarefas, compartilhem resumos e gerenciem projetos em tempo real de qualquer lugar do mundo. O Narrato Workspace também permite gerenciar pagamentos de freelancers e armazenar todo o conteúdo em um repositório central para facilitar o acesso. Isso não é tudo, se você também estiver criando conteúdo internamente, o Narrato possui uma série de ferramentas de redação de IA e ferramentas de planejamento de conteúdo para tornar o processo mais rápido e suave.
• A videoconferência fornece às equipes interações face a face para reuniões ou apresentações. Eles são mais eficientes do que e-mails de ida e volta e permitem que você avalie as expressões faciais.
• As mensagens instantâneas com ferramentas como o Slack são eficazes para uma troca de informações rápida e informal. Os criadores externos não precisam esperar minutos ou horas por uma resposta por e-mail. Eles podem obter as respostas de que precisam rapidamente. Você pode até mesmo compartilhar arquivos e documentos facilmente.
• E-mails funcionam melhor para comunicação formal. Eles também oferecem proteção legal sob a Lei Uniforme de Transações Eletrônicas e Assinaturas Eletrônicas na Lei de Comércio Global e Nacional. Apenas certifique-se de verificar os endereços de e-mail para garantir que suas mensagens cheguem aos destinatários pretendidos.

Durante o processo de integração, especifique quais canais estão disponíveis para uso e sua finalidade. Por exemplo, informe aos criadores que eles devem usar o e-mail para comunicação administrativa, como solicitações de folga ou consultas de folha de pagamento.

Crie um fluxo de trabalho de criação de conteúdo

Um fluxo de trabalho de conteúdo ajudará sua equipe de marketing de conteúdo a trabalhar de maneira eficaz e eficiente. Ele define a ordem em que os membros da equipe devem concluir as tarefas, mantendo o processo de criação de conteúdo organizado e transparente.

Abaixo está um exemplo de fluxo de trabalho de criação de conteúdo no Trello.

Fonte

Esse fluxo de trabalho rastreia visualmente a progressão das tarefas em cinco estágios. À medida que um usuário conclui um trabalho, ele move o cartão para a próxima etapa do processo de criação de conteúdo.

Seu fluxo de trabalho pode ser tão simples quanto 'A fazer', 'fazendo' e 'concluído'. Um fluxo de trabalho mais detalhado teria categorias para,

• Ideação
• Criação
• Editando
• Revisões
• Aprovações
• Publicações de sucesso.

Definir seu fluxo de trabalho mantém sua equipe de conteúdo responsável. Ele permite que os gerentes de conteúdo identifiquem gargalos rapidamente e tomem medidas. Além disso, com uma integração linear de seus painéis e relatórios de vários conjuntos de dados de conteúdo, você pode visualizar suas informações e gerar insights diferenciados em seu projeto de terceirização.

Revise e aprove o conteúdo final

Mesmo com escritores profissionais e instruções herméticas, você deve revisar o conteúdo concluído.

Existem várias ferramentas gratuitas e pagas que ajudam a garantir que você sempre publique conteúdo eficaz e de alta qualidade. O software de SEO como o Frase ajuda a otimizar o conteúdo para os resultados da pesquisa. Os verificadores de plágio procuram por conteúdo duplicado. As ferramentas de edição e verificação gramatical garantem gramática e pontuação corretas.

Mas você não está apenas procurando por erros gramaticais que escapam das rachaduras.

Cerca de 88% dos clientes dizem que a autenticidade é um importante fator decisivo ao selecionar marcas para apoiar. A terceirização da criação de conteúdo aumenta o risco de mensagens inconsistentes e fora da marca. Portanto, você precisa de um editor interno para garantir o cumprimento das diretrizes da marca.

A voz da marca aparece? As imagens são de fontes aprovadas? A consistência da marca em todo o conteúdo pode não parecer tão importante quanto o próprio conteúdo. No entanto, os clientes perceberão quando partes do conteúdo estiverem fora da marca.

Publicar e promover conteúdo

O marketing de conteúdo só é bem-sucedido quando atinge o público-alvo. No entanto, apenas 12% dos profissionais de marketing acreditam que seu conteúdo visa os clientes certos .

Você pode lançar uma ampla rede de distribuição com as estratégias corretas de promoção de conteúdo, garantindo que seu público-alvo veja seu conteúdo. Abaixo estão os componentes críticos para publicação e promoção de conteúdo eficazes:

Personas do comprador

As personas do comprador são ferramentas úteis para identificar os tipos de conteúdo e canais de comunicação com os quais seus clientes ideais se envolvem. Se seus clientes preferem vídeo, redirecione seu conteúdo como rolos do Instagram, shorts do YouTube ou outros tipos de vídeo. Se eles se envolverem mais com e-mail do que com mídias sociais, promova o conteúdo com boletins informativos.

pesquisa de palavras-chave

Incorporar as palavras-chave certas direciona o tráfego orgânico para as páginas de conteúdo. Quanto mais tráfego você obtiver, maior será sua classificação nas SERPs.

Marketing de influenciadores

Os influenciadores podem ser componentes críticos do seu funil de marketing digital . Eles são promotores de conteúdo atraentes. Com influenciadores, você pode obter acesso a milhares de clientes-alvo em um relacionamento. Quando a SEMrush publicou um artigo sobre insights de especialistas em marketing de conteúdo, eles criaram postagens no Twitter a partir das citações do especialista.

Fonte

Marcar os especialistas em postagens de mídia social levou seus seguidores à página de conteúdo.

Outros canais de distribuição incluem publicidade paga, guest blogging e co-marketing.

Avaliar e melhorar a estratégia

Sua estratégia de marketing de conteúdo tem uma seção que define medidas de sucesso comercial. Isso permite que você monitore e rastreie o desempenho do conteúdo terceirizado.

As métricas de marketing de conteúdo que você deve acompanhar incluem

• Tráfego – quantas pessoas visitam suas páginas de conteúdo
• Taxa de cliques – quantas pessoas clicam em links para seu site
• Tempo na página – quanto tempo os visitantes permanecem no seu site
• Taxa de rejeição – quantas pessoas saem depois de visualizar a página de destino
• Classificação de pesquisa – onde suas páginas de conteúdo são classificadas para palavras-chave nas SERPs.

A avaliação das métricas de marketing de conteúdo mostra como funciona seu processo de terceirização e identifica o conteúdo que você deve replicar ou melhorar.

Empacotando

O marketing de conteúdo é uma maneira eficaz de atrair e envolver clientes-alvo. No entanto, muitos proprietários e equipes de pequenas empresas não têm recursos para criar seu próprio conteúdo. Felizmente, eles não precisam abrir mão dos benefícios do marketing de conteúdo. Terceirizar a criação de conteúdo é uma opção viável.

Ao terceirizar a criação de conteúdo, você não apenas economiza tempo (e dinheiro), mas também pode aproveitar a experiência e o conhecimento de profissionais de conteúdo, garantindo um conteúdo excelente.

Este guia compartilhou oito dicas para ajudá-lo a aproveitar ao máximo os criadores de contratos.

A principal conclusão é gerenciar a qualidade do conteúdo. Uma estratégia de conteúdo clara garantirá que cada parte do conteúdo esteja na marca. Além disso, mantenha as linhas de comunicação abertas. É melhor responder a perguntas durante a fase de produção do que retrabalhar o conteúdo posteriormente.

Boa sorte!

biografia do autor

Nico é o fundador da Crunch Marketing, uma agência de marketing de conteúdo SaaS. A empresa trabalha com clientes corporativos de SaaS, ajudando-os a dimensionar a geração de leads globalmente em EMEA, APAC e outras regiões.