The Rebel Instinct Podcast, Episódio 10: DELA

Em cada episódio do Rebel Instinct , nossa equipe se senta com rebeldes de todo o cenário do marketing para compartilhar histórias sobre movimentos ousados ​​que eles tomaram como profissionais de marketing. Inscreva-se para mais.

Galeno Ettlin:
Você está ouvindo o Rebel Instinct Podcast da Acton Software para todos os inovadores de marketing que vivem fora da caixa.

Olá a todos, sou Galen Ettlin da Act-On Software. Estou aqui novamente com meu vice-presidente de marketing, Casey Munck, no Rebel Instinct Podcast. E Casey hoje é um círculo completo. Nossos convidados de hoje são Arzuv Nurgeldiyeva e Mannan Shaikh da HERS, uma empresa de geração de demanda B2B com sede na Índia que trabalha para capacitar mulheres e aumentar o acesso a carreiras em tecnologia, ao mesmo tempo em que oferece serviços de marketing incríveis. E Casey, sei que você estava no podcast deles chamado Her Story e falou sobre uma grande causa rebelde. Eu só acho que é tão legal ter isso acontecendo de novo e trocar gênios do podcast.

Casey Munck:
Sim, foi uma delícia e fiquei tão honrado que vocês me convidaram para estar no podcast com uma organização e esforço tão incríveis que vocês estão fazendo. Então, Mannan – marketing e empoderamento feminino são dois dos meus assuntos favoritos. Como no mundo você conseguiu combiná-los com o trabalho que está fazendo?

Mannan Shaikh:
Bem, quando eu estava na faculdade, estava estudando, e marketing era uma área que realmente me intrigava e sempre quis estar lá. Sempre quis explorar o mundo. Sempre quis colocar a cabeça no lugar certo e ajudar as empresas. Primeiro de tudo, me ajude porque eu sabia que sou bom nisso porque posso pensar fora da caixa. E então, como quando minha carreira começou, eu estava em marketing e vendas e estava indo e voltando e era bom nisso. E só depois de março que comecei por aí em 2016 e ano passado no aniversário da minha filha, ela me perguntou, então eu tenho uma filha e sou mãe solteira e sempre ensino a ela como o mundo é bom e como as pessoas são boas . O mundo é um lugar melhor para se viver e ela não deveria pensar nisso.

E as mulheres são a agenda forte. Na verdade, as mulheres são a agenda sábia, seja emocionalmente, mentalmente, em todos os aspectos. E um dia, do nada, ela disse você, então ela me chama de Abuji, que em árabe significa pai, meu amado pai. E ela disse, Abuji, por que você não faz algo para as mulheres em seu próprio campo e por que você simplesmente não contrata mulheres e não apenas contrata mulheres da equipe de lá, as mulheres que estão em perigo. Então ela me disse que há mulheres viúvas e áreas de prostituição e que há muito tráfico humano neste mundo. Vivemos em um mundo ruim. E ela também tinha suas perguntas e foi quando eu decidi, tudo bem, na verdade eu tenho que fazer algo pela minha filha. E foi aí que o DELA começou. E DELA, o nome vem dela – foi ideia dela. Então é isso. Isso era DELA.

Casey Munck:
Que história de origem incrível e eu adoraria conhecer sua filha. Ela parece uma jovem realmente incrível. Então, Arzuv, quando conversamos no podcast, você mencionou que as mulheres culturalmente indianas devem ser submissas em todas as facetas. Então, como estimular as mulheres do HERS a correrem riscos e serem agressivas quando necessário no trabalho?

Arzuv Nurgeldiyeva:
O conceito básico do HERS é, obviamente, o empoderamento das mulheres. E então, falando da minha experiência, moro na Índia nos últimos seis anos e já passei por diferentes tipos de situações em que as mulheres precisam enfrentar muitas situações diferentes em que precisam ser submissas em algumas áreas de suas vidas. E aí pegá-los, falar do risco é para nós aconselharmos as mulheres a falarem de empoderamento ou a se juntarem à nossa organização independentemente da sua experiência, experiência pessoal, profissional. Já é um risco enorme para eles. Então, o que nós aqui estamos tentando fazer é criar uma plataforma onde eles possam crescer profissionalmente sem nenhuma pressão, sem colocar rótulos neles. “Ela não tem experiência anterior. Não acho que ela assumirá essa responsabilidade ou essa posição”. Em vez disso, levamos quem precisa de ajuda, quem quer ter que construir essa carreira.

E então começamos a dar a eles treinamento porque sei que eles já têm suas mentalidades. E a única coisa que é sempre difícil é desaprender muitas coisas que você aprendeu enquanto crescia. E então, para nós, isso é dar a eles todo o espaço que eles quiserem e depois levar as coisas devagar, sem colocar prazos ou metas para eles, para que eles possam ver que também há outro caminho. E esse foi um dos propósitos pelos quais procuramos líderes de marketing como você para mostrar a eles, para que se inspirem. Que existe outra maneira também. Ela poderia fazer isso, então você também pode fazer.

Casey Munck:
Isso é maravilhoso. Parece que para muitas dessas mulheres você precisa ser gentil com elas porque precisa desse tipo de espaço seguro para sentir que não preciso ser perfeito nisso. E isso naturalmente constrói essa confiança quando eles são capazes de crescer em um lugar seguro como aquele. Isso é ótimo.

Mannan Shaikh:
Bem, absolutamente

Arzuv Nurgeldiyeva:
Sim.

Galeno Ettlin:
Nesse sentido, especialmente quando você está trabalhando com pessoas que vêm de um lugar de opressão e a cultura ao redor nem sempre aceita esse esforço de sua parte. Que tipo de reação, se houver, você recebeu e como você lida com isso? Mannan, talvez possamos começar com você com esse.

Mannan Shaikh:
Bem, para ser sincero, há muita pressão em identificar essas mulheres e conversar com elas, principalmente no primeiro lote quando fui para um acampamento onde as mulheres foram resgatadas e não tinham abrigo, não tinham casa apenas lançando a ideia de trabalhar e tendo uma carreira para eles, eles ficaram com muito medo e pensaram, nunca fizemos isso. Nós não temos a confiança. Então é só começar por aí. A primeira barreira é conhecê-los e tentar convencê-los a vir trabalhar e ter uma vida estável e boa. Porque eles seguem suas experiências passadas sobre o que o mundo fez com eles e como o mundo tem sido para eles. Então a nossa primeira batalha começa aí, como conhecê-los e conversar com eles e convencê-los a ter uma vida melhor.

Então, depois disso, é bem suave. E então, às vezes, você recebe muita pressão do mundo e das pessoas que voltaram para eles, eles nos ligam, tentam colocar barreiras, mas quero dizer, você só precisa ser forte. É uma causa. E Deus está sempre com os bons e eles sempre podem vencer. Então, sim, não estamos com medo. Não vamos nos preocupar com isso e ainda vamos fazer o que temos que fazer, e vamos tentar fazer deste mundo um lugar melhor.

Galeno Ettlin:
Arzuv – voltando-se para você com aquele. Temos algumas perguntas que gostaríamos de fazer a todos no Rebel Instinct Podcast. E pode estar relacionado com o que estávamos falando lá, mas você diria uma das coisas mais rebeldes ou fora da caixa que você tentou e como funcionou?

Arzuv Nurgeldiyeva:
A iniciativa HERS que iniciamos foi muito importante para mim. E depois fazer as entrevistas, conversar com as grandes mulheres e aprender sobre suas histórias e suas lutas, compartilhando com o público, com nosso público-alvo. E esta foi a grande coisa para mim. E isso, acho que foi uma das grandes coisas prontas para mim.

Galeno Ettlin:
Certamente contra a corrente para o que você está enfrentando.

Arzuv Nurgeldiyeva:
Sim.

Casey Munck:
Então Mannan, que conselho você dá às mulheres que trabalham no HERS ou às suas clientes para serem mais rebeldes em suas carreiras?

Mannan Shaikh:
Bem, uma coisa que ensino a minha filha, meus filhos e todos os meus funcionários e colegas é que o trabalho inteligente pode torná-lo bem-sucedido, mas o trabalho duro na direção certa o torna bem-sucedido. E identificar isso começa com a identificação do trabalho que você deseja fazer, o campo em que deseja entrar e os fornecedores do lado do cliente. Os fornecedores que você escolhe e como eles promovem e quanto feedback nós, como fornecedores, damos aos nossos clientes. Então, qual ativo está funcionando? Identificar e estar no lugar certo na hora certa e apenas trabalhar duro junto com o trabalho inteligente nisso. Trabalhar duro é muito, muito, muito necessário. Porque isso lhe dá sucesso. Você vai nisso, você vai nisso, você vai nisso. Meu pai sempre me ensinou que a disciplina nunca falha. A sorte pode, mas a disciplina sempre o manterá em seu caminho. Você será alguém bem-sucedido. Sim.

Casey Munck:
Absolutamente. Também sou um grande fã de disciplina, estrutura e trabalho, como você mencionou. E compensa. Realmente. Você não precisa ter um diploma da Ivy League. Se você trabalhar muito e fizer a coisa certa, o universo o recompensará. Eu passei uma e outra vez.
Então, Arzuv, eu sei que você disse que é muito hetero, mas como você sabe que Galen mencionou, todo o lugar em que você trabalha é muito rebelde. Mas como você diria que é um rebelde em sua vida não profissional? Existe alguma grama disso?

Arzuv Nurgeldiyeva:
Quero dizer, isso me faz pensar muito, na verdade. Mas quero dizer que o que eu chamaria de rebelde na minha vida não profissional seria como sempre que costumo sair e todas essas coisas, posso facilmente tocar em qualquer vibração que eles tenham, porque as pessoas sempre têm essa ideia de que Eu sou uma pessoa muito composta e calma. Mas então, se eu estiver do lado de fora, se estiver em um lugar público, se eu ouvir uma boa música, posso seguir em frente e então você começará a mergulhar na música e criar aquela atmosfera e acompanhar o que quer que seja Eles têm.

Casey Munck:
Você pode ser uma rainha da dança ou uma máquina de dançar, se quiser. Eu amo isso.

Galeno Ettlin:
Tudo bem. Bem, Mannan, adoramos fazer essa pergunta porque recebemos muitas respostas interessantes – de personagens de filmes a autores, a políticos – quem quer que inspire nossos convidados. Para você, qual rebelde você sente que precisa ser celebrado e por quê?

Mannan Shaikh:
Eu me inspiro muito facilmente e há esse ser humano que realmente me inspira. Então ele é realmente um rebelde. E eu sendo um muçulmano, eu seria muito aberto e honesto sobre isso. Eu recebo muitas coisas, recebo muitos comentários e muitos depoimentos, principalmente sobre DELA, sobre aspectos religiosos, sobre ser homem, contratar só mulher e trabalhar nessa causa. E acho que, em vez de criticar isso, deveria ser mais celebrado. E eu sendo rebelde é assim, eu só não coloco minhas orelhas ali. Eu não coloco minha mente nisso e não coloco meu coração nisso. Estou bem focado, sei o que tenho que fazer. E para mim isso é ser rebelde e estou muito feliz com isso.

E a pessoa que eu realmente admiro, Shah Rukh Khan, não sei se vocês já ouviram falar dele. Ele é um ator indiano e eu me inspiro nele porque ele veio do nada. Eu vim do nada. Eu vim de favelas. Eu realmente o segui, eu realmente segui suas palavras. Eu realmente li seus livros, segui sua vida e realmente sabia que ele tinha que fazer isso, eu tinha que fazer isso. Além disso, ele tem uma fundação chamada Fundação Meer, onde apóia o empoderamento de mulheres e mulheres. Eles apóiam sobreviventes de ataques com ácido. Porque na Índia o ataque com ácido era uma grande coisa antigamente e as mulheres ainda lutam contra isso. Eles fizeram 30, 40 cirurgias. Eu conheci essas mulheres e contratei essas mulheres. E sim, isso é uma inspiração, e acho que isso precisa ser celebrado.

Casey Munck:
E agora vamos nos divertir um pouco mais e vamos fazer as damas primeiro. É hora do nosso segmento “querido, acho que não” falando sobre o que tem te incomodado ultimamente e que precisa parar agora em marketing ou MarTech, você tem 60 segundos para defender seu caso. Você está pronto Arzuv para o seu "querido, acho que não?"

Arzuv Nurgeldiyeva:
Seria, eu acho, copiar e colar um monte de coisas e informações – conteúdo. Eu adoraria ter um conteúdo mais customizado e personalizado para o seu público-alvo, para que chame a atenção deles com um pouco de diversão. Talvez não seja necessário ser tão profissional. Talvez algo mais personalizado [com pesquisa] sobre seu público, quem ele ou ela está fazendo, no que ele estaria interessado. E então talvez de acordo com esses detalhes, criar um conteúdo e depois trabalhar nisso.

Casey Munck:
OK. Mannan, você está pronto para o seu mel? Eu não acho. Você tem 60 segundos.

Mannan Shaikh:
Absolutamente. Sim eu sou. Então, acho que isso está realmente me irritando ultimamente na MarTech e na indústria de marketing é que as pessoas realmente preferem quantidade à qualidade hoje em dia, seja na geração de leads, seja programático, porque eles só querem impressão, eles só querem leads. Não estamos procurando leads de qualidade. Eles só querem preencher seus números. Eles só querem entregar números. Eles não querem entregar qualidade. Considerando que toda a indústria de marketing é sobre pipeline de vendas. Você não pode simplesmente preencher de fato. Você não apenas preenche as informações, mas também não pode fazer uma chamada ou apenas colocar e-mails e downloads. Considerando que, então, onde nos concentramos é se alguém baixou um ativo de nosso cliente, não usamos esse contato específico nos próximos quatro a cinco meses. Porque é uma pista quente para outra empresa. E o que hoje as empresas MarTech e empresas de TI terceirizam sua geração de leads para outros fornecedores. Eles só querem quantidade. E é isso que os fornecedores também estão fazendo. Os clientes estão pressionando-os sobre quantidade e não qualidade.

Casey Munck:
Pregar. Pregue para o povo. Estou com você. Bem, muito obrigado a ambos por estarem no Rebel Instinct hoje. Vocês são uma inspiração para mim e tenho certeza que os ouvintes, então continue lutando contra o adeus e vamos manter contato.

Galeno Ettlin:
Obrigado a todos por ouvirem o Podcast Rebel Instinct. Certifique-se de seguir o Act-On Software para atualizações e próximos episódios e lembre-se de sempre agir de acordo com seu instinto rebelde.

Confira o episódio 11, com Nancy Poznoff. Quando um homem fez falsas alegações virais de que a Starbucks era anti-Natal, o ex-vice-presidente de marketing agiu rapidamente para inverter a narrativa. Poznoff ajudou a liderar o ataque durante o chamado incidente da "Copa Vermelha".