O poder do marketing de crescimento

O marketing de crescimento é mais do que apenas uma palavra da moda – é uma estratégia que pode realmente transformar o seu negócio. Quer você esteja apenas começando ou seja um profissional de marketing experiente, o growth marketing pode ajudá-lo a descobrir novas oportunidades, alcançar mais clientes e impulsionar o crescimento sustentável. Nesta postagem, vamos guiá-lo pelos princípios e táticas-chave do marketing de crescimento e mostrar como aplicá-los em seu próprio negócio.

Se você está pronto para turbinar seu marketing e impulsionar seus negócios, vamos mergulhar no poder do marketing de crescimento!

Como o marketing de crescimento é diferente dos tipos tradicionais de marketing?

Tradicionalmente, o marketing se concentra na aquisição de clientes e no reconhecimento da marca – sem se concentrar muito no que acontece depois que um cliente está a bordo. Com uma estratégia de marketing de crescimento, você se concentra em todo o funil.

Marketing de crescimento definido

O marketing de crescimento é o conceito de orientar um cliente em potencial em todas as fases do funil com conteúdo que faz com que o processo de aprendizado ocorra sem problemas. Em vez de focar apenas na aquisição de novos clientes, o growth marketing também inclui estratégias dedicadas à retenção de clientes. O objetivo é aumentar a receita, atrair e manter clientes e expandir o conhecimento da marca – tudo dentro de um orçamento de publicidade limitado.

Os quatro estágios do marketing de crescimento

O marketing tradicional se concentra na conscientização, engajamento e aquisição de clientes como uma progressão linear. No entanto, o marketing de crescimento adota uma progressão cíclica que se concentra em atrair, engajar, reter e indicar clientes.

Para percorrer esses estágios, usaremos um de nossos clientes do Instapage, Swytch Bike, \para percorrer exemplos da vida real de cada estágio.

Estágio 1 – Atrair : Atrair se concentra no estágio de conscientização.É o topo do funil onde os visitantes estão apenas começando a aprender sobre sua marca/produto/serviço.

Na Swytch, a equipe coloca recursos significativos no estágio Attract e produz todo o conteúdo internamente para assumir o controle total do processo criativo. Ao testar suas páginas de destino, eles descobriram que quanto mais perto você conseguir fazer as pessoas pensarem sobre como usariam o produto e obteriam utilidade dele, mais eficaz ele seria. No exemplo abaixo, a equipe de marketing da Swytch substituiu uma imagem focada no produto por esta imagem de estilo de vida ao pôr do sol, resultando em um aumento de 5% no CVR.

Etapa 2 – Engajar : nesta etapa, os clientes estão no processo de compra de seu produto ou serviço.

Nesta fase, Swytch garante que eles estão criando narrativas que perfuram. Por exemplo, eles sabem que muitas pessoas pensam que os kits eBike são caros. Então, a equipe vira essa suposição de cabeça para baixo com a manchete: “Por que eBikes custam uma fortuna?”.

A equipe Swytch leva esse envolvimento um passo adiante, garantindo que suas páginas sejam otimizadas para celular, já que grande parte do tráfego vem de celular.

Finalmente, para ganhar a conversão, eles não usam um típico CTA “Compre agora”. Em vez disso, eles usam “Próximo” como um CTA, pois acham menos intimidador para as pessoas clicarem. Eles também aproveitam e criam FOMO perto do CTA, tendo uma contagem de inscrições ao vivo na página.

Estágio 3 – Reter : Aqui você se concentra em reengajar com sua base de clientes existente.Para produtos, isso pode significar cuidar de seus clientes no momento certo (quando eles precisarão de uma substituição). Para serviços, isso pode envolver o investimento em melhorias a partir do feedback do cliente e o envolvimento adequado do cliente para garantir que ele esteja usando todas as ferramentas disponíveis em seu benefício.

A Swytch usa uma variedade de atividades de retenção para garantir que seus clientes sempre tenham um motivo para fazer o check-in. Algumas dessas táticas incluem:

• Um kit de atualização de bicicleta Swytch
• Investir em uma forte equipe de suporte ao cliente
• Aproveitando sua lista de mala direta para novos lançamentos de produtos
• Implementação do feedback do cliente para melhorias
• Compartilhamento de ofertas especiais, exclusivas para compradores anteriores
• Usando listas VIP
• Testando novas rotas de engajamento

Fase 4 – Referência : Esta etapa se concentra em transformar seus clientes existentes em defensores de sua marca.Isso envolve coletar avaliações, incentivá-los a postar sobre sua experiência e, às vezes, até incentivá-los a trazer leads ou compras sólidas.

Para muitas empresas, as referências podem ser o estágio mais difícil de quebrar, especialmente no espaço de produtos físicos de alta tecnologia em que a Swytch está. Felizmente, a Swytch tem algumas maneiras de maximizar as referências de todos os tipos.

As críticas são um grande foco na Swytch, pois recebem muita atenção da imprensa. Eles também têm centenas de avaliações de clientes que utilizam como prova social em suas jornadas de anúncio para página.

Eles também adotaram uma estratégia de influência para ajudar a manter Swytch na mente das pessoas. Uma das iniciativas mais recentes que a equipe Swytch tem é em torno de passeios de teste. Eles trabalham em parceria com lojas de bicicletas em todo o mundo e as transformam em afiliadas. Como? A Swytch oferece a essas lojas de bicicletas uma parte da venda. À medida que testam este programa de afiliados em nível de varejo, eles também estão pensando em como podem compartilhar com influenciadores de ciclismo e até mesmo usuários individuais. Com mais de 70.000 pessoas em todo o mundo que possuem uma Swytch Bike e estão entusiasmadas com a marca, esses esforços podem ser incrivelmente lucrativos.

É importante lembrar - depois que esses quatro estágios forem concluídos, você voltará ao Attract. Nesta fase, você aumentou o alcance de sua marca continuando com seu marketing existente e expandindo-o ainda mais com sua rede de defensores.

3 práticas recomendadas de marketing de crescimento

1. Fique de olho nos dados

Para obter resultados acionáveis ​​que gerem receita, adivinhações simplesmente não serão suficientes. Cada experimento, cada campanha e cada interação com o cliente devem ser aproveitados para tornar o próximo ainda melhor. Isso requer um ciclo interminável de insight e implementação. A análise de dados permite mudanças rápidas, para que você possa alternar entre canais, anúncios e páginas de destino que não estão funcionando (por exemplo, Twitter) e colocar os gastos onde contam (e causam maior impacto).

2. Faça parceria com outras equipes em sua organização

Growth marketing não é responsabilidade exclusiva do departamento de marketing – e não pode ser. Todos os departamentos da sua organização podem desempenhar um papel no marketing de crescimento, desde as vendas até o produto e o suporte ao cliente.

Todo mundo consome anúncios – todos somos alvo de campanhas de marketing e somos todos humanos. Se você resumir, nosso trabalho em marketing é criar experiências que produzam uma reação nas pessoas para, por fim, agir e converter. Receber ideias e comentários de toda a empresa é fundamental para maximizar o impacto e garantir que sua equipe esteja criando páginas de destino claras e acionáveis.

3. Personalize cada campanha publicitária para um público único

Uma mensagem não falará às massas. Para se conectar com seu público, você precisará falar o idioma deles. Seus clientes têm opções infinitas, mas retornarão para experiências que antecipam suas necessidades e podem estar de acordo com seus valores. A única maneira de “saber” o que ressoa com seus diferentes públicos é testá-lo (e, em seguida, usar os resultados dos testes baseados em dados para continuar otimizando)!

Growth marketing é uma abordagem abrangente e dinâmica de marketing que enfatiza o envolvimento, retenção e referências do cliente, além da aquisição de clientes e reconhecimento da marca. Ao dividir o funil de marketing em estágios de atrair, engajar, reter e indicar, as empresas podem desenvolver uma estratégia direcionada que orienta os clientes em cada fase da jornada do cliente. O sucesso da Swytch Bike ilustra como o marketing de crescimento pode ser aplicado a situações do mundo real. Ao seguir essas práticas recomendadas, as empresas podem impulsionar o crescimento sustentável e desbloquear novas oportunidades em seu mercado.

Agora que você sabe a importância do growth marketing para sua estratégia de marketing de 2023, você precisa criar, personalizar, acompanhar e otimizar cada jornada do anúncio à página. O Instapage facilita a criação de páginas de destino personalizadas e relevantes para cada grupo de anúncios e público com centenas de modelos e testes fáceis no aplicativo. Inscreva-se para um teste de 14 dias e comece a ver os benefícios de uma estratégia de marketing de crescimento hoje!