A área cinzenta dos termos de serviço, marketing de influenciadores e SEO

Bilhões de pesquisas são realizadas online todos os dias, e apenas uma fração delas abrirá seu site. Mas para algumas marcas, essa fração do tráfego pode chegar a milhares ou até milhões de visitantes. Para o varejista on-line médio, o Google costuma ser o principal referenciador de novos negócios anualmente. Portanto, você pode imaginar que, se um dia esse negócio simplesmente desaparecesse daquele importante mecanismo de pesquisa, os resultados seriam muito caros.

Jogar bem com as fontes que podem trazer mais negócios para sua marca certamente não é um conceito novo. “Não morda a mão que o alimenta”, é como diz o velho ditado. No caso do SEO, essa mão é o Google. Seguir as regras do Google pode não ser a primeira coisa que vem à sua mente quando você está construindo uma marca, mas com o tempo cumprir essas diretrizes pode se tornar cada vez mais importante – especialmente se você for pego fazendo algo que não deveria.

Neste artigo, discutiremos uma área cinzenta do marketing que pode abrir a porta para mecanismos de pesquisa como o Google questionarem suas táticas: divulgação de influenciadores. Daremos algumas dicas sobre quais termos de serviço são afetados pelo marketing de influenciadores, formas de mitigar os riscos e como evitar quebrar regras no futuro.

O que são os Termos de Serviço (ToS) do Google?

Os Termos de Serviço (ToS) do Google são um contrato com o qual você concorda expressamente ao usar seus serviços e produtos. Ao usar os serviços do Google, você se compromete a aderir aos termos de serviço; estes devem ser lidos e compreendidos cuidadosamente. O uso indevido dos serviços fornecidos pelo Google é uma violação direta dos ToS e pode resultar na suspensão dos serviços e possível investigação.

Existem Termos de Serviço para mecanismos de pesquisa populares, bem como para os sites que você frequenta regularmente (como sites de redes sociais) para proteger a empresa que fornece o serviço. É provável que neste momento você seja obrigado a cumprir requisitos específicos em sites que usa gratuitamente ou pelos quais paga taxas, e provavelmente nem sabe disso.

Embora não seja uma violação de nenhuma lei federal ou estadual, o não cumprimento dos ToS pode ter consequências graves. No caso dos ToS do Google, isso pode significar que uma empresa não compatível obtém menos tráfego e menos clientes... e, às vezes, seu site nem aparece no Google.

Conhecer as regras ajudará você a jogar de acordo com as regras.

Marketing de influenciadores

De acordo com o Huffington Post, “o marketing de influenciadores é simplesmente a ação de promover e vender produtos ou serviços por meio de pessoas (influenciadores) que têm a capacidade de afetar o caráter de uma marca”.

Por receber uma compensação ou um pouco de produto grátis por seu tempo, o influenciador ajuda a promover a empresa que vende os produtos ou serviços. Muitas vezes, é uma vitória para a marca e para o influenciador, e todos ficam felizes.

Exceto às vezes o Google. Ah, e a Comissão Federal de Comércio. E às vezes o IRS, se você não tomar cuidado.

O marketing de influenciadores é uma forma amplamente utilizada de publicidade e marketing no mundo digital e offline hoje. As marcas obtiveram sucesso da noite para o dia com os esforços dos profissionais de marketing em parceria com influenciadores com os produtos certos. Mas há regras a serem seguidas, algumas das quais reafirmam princípios comuns de verdade na publicidade que orientam a qualidade de nosso setor.

Não é um conceito completamente novo. Influenciadores como atletas e modelos fazem negócios com marcas há décadas. Hoje, o campo de jogo é extremamente nivelado por causa das mídias sociais e outros canais de transmissão que dão acesso a uma ampla gama de indivíduos. Praticamente qualquer um pode iniciar e manter uma marca para se tornar um influenciador por conta própria.

Regras para influenciadores e marcas

Marcas e influenciadores são incentivados a seguir as Diretrizes de endosso fornecidas pela FTC. Imagine um mundo que não tivesse esses regulamentos! Teríamos falsas alegações e produtos horríveis sendo comercializados ao público, e nenhuma maneira de dizer a diferença entre alegações legítimas e bizarras.

As diretrizes ajudam a informar influenciadores e marcas sobre a importância de temas como divulgação também. “Se houver uma conexão material entre um endossante e um anunciante”, ela deve ser divulgada ao público, de acordo com a FTC.

Um endosso deve ser uma opinião honesta, e o endossante não pode fazer reivindicações que os próprios comerciantes do produto não poderiam fazer legalmente. Algo que possa afetar o peso que uma pessoa atribui à opinião do revisor sobre o produto deve ser divulgado. Se você mantiver esses princípios em mente, reduzirá os riscos de violar um conceito bastante simples.

Área cinzenta com SEO

Era uma vez, o caminho para a classificação # 1 no Google estava ao alcance simplesmente comprando alguns backlinks de alta autoridade. Esses links passariam autoridade ao seu site, aumentando automaticamente sua importância aos olhos do Google. Olá, #1! …OK, talvez nunca tenha sido tão fácil, mas você entendeu. Mais backlinks = melhores classificações. Hoje, a compra de backlinks pode fazer com que seu site seja penalizado pelo Google, então é uma tática muito arriscada.

Comprar backlinks nunca é uma boa estratégia de longo prazo. Claro que pode funcionar hoje, pode ter funcionado alguns anos atrás, caramba, pode até funcionar amanhã, mas isso o torna menos ruim, sério? Você deve evitar todo e qualquer sinal que faça parecer que você é um spam. Para melhores resultados, siga estas orientações:

• Não use texto âncora suspeito ou de correspondência exata em nenhum hiperlink para seu site. Fazer isso em uma postagem patrocinada não rotulada como patrocinada pode ser uma grande bandeira vermelha de que a postagem é realmente paga e o link é comprado.
• Divulgue posicionamentos de produtos de marketing de influenciadores em blogs, vídeos e quaisquer outros ativos online que também incluam um backlink para seu site.
• Evite pagar por marketing de influência em um site que promova fortemente a compra de links e outras atividades que violem os ToS do Google.
• Evite colocar um link em um site que faça parte de uma rede de blogs que compra e vende links. Basta adicionar uma tag <nofollow> em seu link ou evitar obter um link do site.

As táticas de marketing de influenciadores podem de repente parecer que o backlink deu errado se você não for cuidadoso. Portanto, se você está seguindo o caminho do marketing de influenciadores porque deseja um impulso de SEO para palavras-chave específicas, é altamente recomendável evitá-lo. Existem muitas outras maneiras de aumentar seu tráfego, aumentar sua classificação e vender mais produtos ou serviços. Certifique-se de conhecer todos os riscos antes de iniciar sua próxima estratégia de marketing de influenciadores.