O futuro do trabalho está aqui e é mais colaborativo do que nunca

Rasgando o céu da Califórnia a uma altura de mais de 360 ​​pés, as sequóias costeiras são mais altas do que qualquer outra coisa viva no planeta.

Agora imagine por um momento quão profundas as raízes de tais monstruosidades se estendem no solo. Provavelmente 200? 300? Talvez 400 pés?

Tente mais perto de 60 ou 70 polegadas.

É verdade, o segredo para permanecer de pé como o organismo mais alto do mundo não tem nada a ver com as raízes individuais de uma Redwood. Em vez disso, são as raízes da sequoia próximas a ela que ajudam cada árvore a manter o equilíbrio.

Essas raízes, com apenas 5 a 6 pés de profundidade, estendem-se por cerca de 100 pés em cada direção, entrelaçando-se com outras para formar uma rede de sequóias que é quase impossível de derrubar por qualquer força da natureza.

A lição?

A colaboração é poderosa. E os locais de trabalho de hoje estão apenas começando a arranhar sua superfície.

O futuro do trabalho

Vinte anos atrás, para ser produtivo, prevalecia a crença de que você precisava ocupar o mesmo espaço que toda a sua equipe. Hoje, não é assim.

O trabalho não é mais “estamos fazendo assim, aqui e agora, porque sempre foi feito assim”. Hoje, as empresas estão repensando as ideias tradicionais sobre produtividade, concentrando-se mais em permitir que os funcionários realizem tarefas quando e onde for melhor para eles.

Seja um escritório ao ar livre ou no sofá de casa, uma reunião em pé ou virtual, esses são os sistemas e ideias que moldam o futuro do local de trabalho colaborativo de hoje.

O escritório não é mais o centro da produtividade

Em 2014, a Harvard Business Review publicou uma entrevista que revelou o segredo para aumentar a produtividade dos funcionários:

Deixe as pessoas trabalharem em casa.

Em um estudo que reduziu pela metade a equipe de um call center e permitiu que um grupo trabalhasse em casa por 9 meses enquanto exigia que o outro permanecesse no escritório, Nicholas Bloom e James Liang descobriram que os trabalhadores remotos não eram apenas mais produtivos, mas também eram mais produtivos. mais feliz e menos propenso a desistir.

“Os resultados que vimos na Ctrip me surpreenderam”, disse Bloom. Ele elaborou:

“Descobrimos que as pessoas que trabalham em casa concluíram 13,5% mais ligações do que a equipe do escritório, o que significa que a Ctrip conseguiu quase um dia de trabalho extra por semana com elas. Eles também desistem pela metade das pessoas no escritório - muito além do que prevíamos. E, previsivelmente, os trabalhadores domésticos relataram uma satisfação muito maior no trabalho”.

Os autores do estudo atribuíram o aumento da produtividade a um ambiente de trabalho mais silencioso e ao fato de que as pessoas tendem a trabalhar mais horas em casa. Os participantes começaram mais cedo porque não precisavam se deslocar, faziam intervalos mais curtos e trabalhavam até o final de cada dia.

Além de aumentar a produtividade e a felicidade dos funcionários, a Ctrip também conseguiu economizar mais de US$ 17.000 em custos de aluguel ao longo do experimento de 9 meses.

Não é de admirar que a potência da mídia social, Buffer, tenha se livrado de seu escritório há alguns anos, e influenciadores de RH como Pam Ross estão implorando às empresas que abandonem sua política de trabalho em casa em favor de um “ambiente de trabalho orientado para resultados” (ROWE). — um conceito desenvolvido por Cali Ressler e Jody Thompson.

Ross explica:

“Em uma ROWE, as pessoas gerenciam seu próprio tempo, bem como onde e como trabalham, desde que obtenham resultados. Esse tipo de ambiente de trabalho acaba com as fofocas não produtivas (que Jody e Cali chamam de "Sludge") sobre pessoas saindo mais cedo, fazendo pausas ou tirando folga por causa de sua situação familiar. Em um ROWE, não há necessidade de uma política de "trabalhar em casa", porque não importa onde você trabalha. Os gerentes gastam seu tempo como treinadores, desenvolvendo seu pessoal, em vez de gerenciar o tempo que as pessoas passam em seus lugares no trabalho.”

No entanto, implemente esse tipo de sistema com cuidado. Bloom adverte que pode não ser ideal para todas as empresas e funcionários.

Ele recomenda “explorar as oportunidades naturais” antes de reformar seu local de trabalho. Em outras palavras, meça a produtividade quando a equipe estiver impedida de entrar no escritório — como em dias de mau tempo, por exemplo.

Dessa forma, antes de fazer qualquer alteração no livro de regras do funcionário, você saberá se descartar sua política de trabalho em casa trará benefícios de produtividade com certeza.

Reuniões tradicionais estão se tornando obsoletas

“Ninguém tem tempo para se encontrar”, dizem os entrevistados da pesquisa do Creative Group sobre os maiores desafios enfrentados pela colaboração no local de trabalho.

Talvez porque a “reunião” tradicional envolve sentar em volta de uma mesa esperando por dois funcionários que tiveram que terminar de fofocar no bebedouro, um que parou para tomar um café e outro que precisou ir ao banheiro.

O que é pior, mesmo que eles cheguem à sala de reuniões, eles não estão prestando muita atenção. De acordo com a Atlassian, é assim que o participante médio da reunião se parece:

E o custo para as empresas como resultado? Incríveis US$ 37 bilhões.

É por isso que cada vez mais empresas estão reinventando a colaboração. Neal Taparia, da Imagine Easy Solutions, decidiu remover as cadeiras de suas reuniões, e foi isso que ele descobriu:

“Percebi imediatamente que minhas reuniões eram mais curtas. Para me divertir, testei brevemente a duração de minhas reuniões sentado versus em pé. Embora não seja exatamente um experimento científico, descobri que minhas reuniões em pé duravam 36 minutos em média, contra 48 minutos sentado.”

Alguns, como o Buffer (antes de se livrarem de seu espaço de trabalho), até eliminaram completamente as salas de conferência da equação, permitindo que os membros da equipe se reunissem virtualmente por meio de um software de videoconferência como o Google Hangouts.

“Com um escritório, se os membros da equipe estiverem em São Francisco, pode ser fácil adiar as reuniões até que todos os membros da equipe estejam no escritório. A conclusão a que chegamos é que devemos sempre fazer o que podemos fazer imediatamente. Se precisarmos de uma reunião rapidamente e não estivermos no mesmo lugar, devemos pular para um Hangout, mesmo que estejamos na mesma cidade.”

E algumas soluções tornam possível renunciar completamente às reuniões - como a solução de colaboração Instapage:

Agora, em vez de se reunir com sua equipe para discutir alterações no design da página de destino pós-clique ou escrever longos documentos de palavras cheios de capturas de tela que incluem setas e destaques confusos, você pode simplesmente clicar em sua página para comentar sobre um elemento e decidir com quem compartilhá-lo. . Quando você fizer isso, essas pessoas serão notificadas de que foram marcadas e poderão editar a mesma página inicial pós-clique.

Chega de reuniões que desperdiçam dinheiro e tentativas frustrantes de tentar coordenar a agenda de todos para um horário específico. Defina um prazo e deixe as pessoas trabalharem quando estiverem mais produtivas.

Os espaços de trabalho estão se tornando lugares onde as pessoas realmente querem trabalhar

Isso vai além das mesas de pingue-pongue, pufes e cervejas na geladeira. Existe um meio-termo entre descartar sua política de trabalho em casa e confinar as pessoas a um cubículo. A Cisco chama isso de “local de trabalho conectado”.

Em um espaço de trabalho como este, os funcionários são incentivados a trabalhar onde se sentem mais confortáveis, seja em um espaço fechado como o “Humanity Hall” ou em uma área multifuncional como o “Commons”. É um meio termo entre um espaço de trabalho completamente aberto e uma fazenda de cubículos.

De acordo com a Cisco, o espaço de trabalho aumentou principalmente a eficiência e a felicidade, pois os funcionários gostam da capacidade de escolher entre várias estações para trabalhar. Não apenas isso, mas também economizou o dinheiro da empresa:

Os resultados provam que os funcionários ainda podem ser felizes e produtivos no trabalho, desde que não sejam limitados. Se você não estiver pronto para reescrever completamente sua política de funcionários, considere oferecer à sua equipe um espaço de trabalho mais aberto.

A dinâmica da equipe está mudando

Os locais de trabalho do passado eram ambientes abafados de terno e gravata com uma hierarquia estrita. As ideias vinham de cima para baixo e os trabalhadores de baixo escalão eram forçados a implementá-las, gostassem ou não. Mas décadas atrás, um experimento de pesquisa conduzido por Lester Coch e John French Jr. descobriu que esse método é falho.

No chão de uma fábrica de roupas, os dois pesquisadores descobriram que os funcionários de nível inferior não só poderiam melhorar um negócio com suas ideias, mas também a coesão da equipe ao mesmo tempo. Os trabalhadores eram mais receptivos a novos processos quando os criavam por conta própria, ao contrário de quando eram idealizados e executados pela administração. Eles também ficaram mais produtivos depois que esses novos processos foram implantados.

Hoje, o “Projeto Aristóteles” do Google apóia essa pesquisa. Com dados observacionais coletados ao longo de vários anos, a empresa pretendia descobrir o que torna as equipes produtivas e saudáveis. Os resultados mostraram duas características compartilhadas pelos melhores:

• Igualdade intelectual: independentemente da cultura ou hierarquia, as equipes funcionavam melhor quando cada membro tinha a mesma quantidade de tempo para compartilhar seus pensamentos sobre um determinado assunto ou projeto.

• Segurança psicológica: as equipes funcionavam melhor quando os membros individuais não sentiam a necessidade de aderir a diferentes padrões sociais no trabalho. Os funcionários de alto desempenho eram formados por funcionários que se sentiam confortáveis ​​o suficiente para serem eles mesmos, em vez de reprimir partes de sua personalidade.

Isso não quer dizer que não deva haver diferença entre o mundo exterior e seu local de trabalho. Algumas coisas não pertencem a um escritório, não importa o quão casual.

No entanto, se eliminar algumas políticas mais rigorosas e encorajar o feedback pode deixar seus funcionários mais confortáveis ​​e, por sua vez, torná-los mais bem-sucedidos, você não está prestando um péssimo serviço ao seu negócio ao não considerar os dois?

Como você acha que será o futuro do trabalho?

Seu empregador fez algum desses ajustes? Você os ama? Odiá-los?

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