A evolução do comércio eletrônico

O comércio eletrônico é uma parte incrivelmente importante e diversificada do mundo on-line, com varejistas on-line oferecendo de tudo, de tênis a bicicletas, pudins a kits de sobrevivência de zumbis, senhorios e até hectares de terra na lua! No entanto, onde começou a ideia de compras online e como foi moldada no que é hoje?

Anos 80 – Nasce o www

Em 1989, um cientista inglês do CERN chamado Tim Berners-Lee teve uma ideia simples que mudaria a maneira como o mundo dos computadores funcionava. Ele propôs ao seu chefe um sistema que pudesse compartilhar informações entre computadores com facilidade usando uma combinação de nova tecnologia de rede e tecnologia de computador existente.

Seu chefe lhe deu luz verde para criar um sistema para conectar e compartilhar documentos de uma maneira que fosse fácil de ler e pesquisar e em 1991 o primeiro site foi construído por Berners-Lee e seu colega Robert Cailiau.

Enquanto isso, na costa leste dos EUA, um hippie com visão de futuro e grande fã de computadores, Stewart Brand fundou o que ele apelidou de 'Whole Earth Lectronic Link' também conhecido como WELL com Larry Brilliant (membro do Grateful Dead) - uma versão eletrônica de seu catálogo de produtos de contracultura e revista 'Whole Earth Catalog'.

Embora não seja estritamente um site de comércio eletrônico, o site da Brand exibia produtos e listava os detalhes de contato do fornecedor com eles, mantendo os preços e a disponibilidade atualizados, o primeiro passo para o que um dia seria uma loja online.

Nos anos seguintes, o WELL se tornou o que foi essencialmente a primeira rede social. Com os membros podendo acessar e compartilhar informações e interagir uns com os outros sobre uma enorme quantidade de assuntos como religião, arte, música e política em um formato de fórum, o WELL conectou pessoas de todo o país umas às outras.

Anos 90 – Expansão exponencial

Nos primórdios da internet, cientistas e fãs de computadores eram os únicos usuários regulares reais do sistema e, de fato, a NSFNET decidiu que transações comerciais eram proibidas na rede. Os bancos já estavam usando redes de computadores para transferir dinheiro. No entanto, as transações comerciais regulares não eram a norma.

Em 1994, a Netscape lançou o Navigator, que foi o primeiro navegador da Web amplamente utilizado - seguido pela Microsoft lançando sua primeira versão do Internet Explorer em 1995. De repente, qualquer pessoa que pudesse comprar um computador e uma cópia do Windows poderia acessar a World Wide Web, e o controle não estava mais nas mãos de uns poucos selecionados. Estava disponível para todos, as ideias e a criatividade corriam rapidamente.

Em 1995, algumas pessoas talentosas e criativas reconheceram o valor da internet e das vendas online. Percebendo que seria um grande negócio, mais empreendedores pularam no trem para ganhar dinheiro. A taxa de crescimento do número de pessoas usando a internet começou a explodir.

Entre esses indivíduos estava Jeff Bezos, que arriscou e se mudou de Nova York para Seattle e criou uma nova empresa chamada Amazon, hoje a maior varejista online do mundo, eles foram os primeiros a vender um livro online. Outro foi o desenvolvedor de software Pierre Omidyar, que teve a ideia de comprar, vender e leiloar coisas indesejadas de todos os tipos, o que levou à criação do eBay.

A Macy's, uma das maiores lojas de departamentos dos Estados Unidos, começou a experimentar a venda on-line em 1996 e muitos varejistas grandes e pequenos seguiram o exemplo. O ano de 1996 pode ser considerado um marco para o comércio eletrônico, pois 40 milhões de pessoas tiveram acesso à internet e as vendas online ultrapassaram US$ 1 bilhão naquele ano.

Anos 2000 – A web veio para ficar

Em 2000, a 'bolha pontocom' estourou e muitas empresas que surgiram faliram com ela. Antes disso, as ações de novas empresas baseadas na Internet estavam sendo vendidas a preços cada vez mais altos, a confiança nos lucros futuros das empresas e o capital de risco facilmente disponível faziam os investidores apostarem rápida e excessivamente, mas os altos custos e a concorrência tornavam esses gastos insustentáveis.

As empresas que sobreviveram ao acidente provaram ser as que tinham as ideias mais fortes por trás delas, com eBay, Amazon e o humilde começo do Google perseverando.

O Google já estava desfrutando de sua popularidade e rapidamente se tornando o mecanismo de pesquisa preferido da maioria das pessoas e, em 2003, começou a valer a pena, com o Google decidindo anunciar para seus usuários de uma maneira diferente, monetizando ainda mais a Internet e lançando lojas on-line e concorrentes de provedores de serviços. do mundo uns contra os outros.

As empresas que sobreviveram ao crash provaram ser as que tinham as ideias mais robustas por trás delas, com eBay, Amazon e o humilde começo do Google perseverando. A Amazon praticamente liderou o caminho com o lançamento bem-sucedido de seu site de comércio móvel em 2001. Eles continuaram a inovar no setor de comércio eletrônico até hoje com a introdução de ideias como o sistema de entrega por drone.

O Google já estava desfrutando de sua popularidade e rapidamente se tornou o mecanismo de busca preferido da maioria das pessoas. Em 2003, começou a valer a pena, com o Google decidindo anunciar para seus usuários de forma diferente, monetizando ainda mais a internet e lançando lojas online e concorrentes de provedores de serviços em todo o mundo uns contra os outros. Outra grande conquista em 2003 foi o lançamento do iTunes pela Apple, que foi a primeira grande loja de música digital.

À medida que a World Wide Web se expandiu, os varejistas menores viram o valor dos sites de comércio eletrônico. Até mesmo pequenos varejistas, como artistas e fabricantes, receberam avenidas para vender itens artesanais exclusivos em mercados on-line como Etsy e Zazzle. Os clientes puderam encomendar e personalizar produtos de todo o mundo, e as startups menores começaram a ver o mérito de evitar o tipo de despesas gerais geralmente associadas ao início de uma loja física.

Tempos recentes e além

O comércio eletrônico nos últimos anos se tornou a norma, e agora você pode comprar quase tudo o que quiser de qualquer lugar do mundo, nunca foi tão fácil. Não apenas podemos comprar diretamente de sites de varejo, mas também podemos criar novos relacionamentos de negócios para negócios, vender produtos artesanais, reservar hotéis, voos e ingressos para eventos, financiar a próxima grande ideia e comprar comida de restaurantes locais e entregá-la dentro de um prazo hora.

Com a tecnologia melhorando em um ritmo tão rápido, em breve veremos o ecossistema de comércio eletrônico mudando ainda mais. A era da realidade aumentada e virtual está à nossa porta.

Em breve, os compradores poderão escolher seus produtos favoritos assistindo-os em 2D e 3D. Por exemplo, a varejista australiana Myer se juntou a uma parceria com o eBay e combinou a tecnologia VR com sua loja online através da qual os compradores podem ver os produtos na loja de departamentos. Aqui os usuários puderam navegar pelos corredores virtuais com base em sua área de interesse. Entre todos os produtos da loja de departamentos, os 100 melhores estavam disponíveis em 3D, enquanto 12.500 eram oferecidos em 2D. A seleção não exigia nenhum controlador manual, em vez disso, olhar para um produto por algum tempo o escolhe.

À medida que a evolução do comércio eletrônico continua, a concorrência entre as lojas online está ficando mais acirrada. Para empresas on-line individuais, é muito importante escolher a empresa de web design de comércio eletrônico certa e tirar o máximo proveito dessa indústria em crescimento.