A Lista de Verificação Definitiva de Defesa do Empregado

Interessado em iniciar um programa de defesa dos funcionários? Você está no caminho certo!

Esta lista de verificação pode ser usada como uma diretriz útil para ver se você está pronto para assumir um programa de defesa dos funcionários. Mas lembre-se, é apenas uma orientação. Se você não marcar todas as caixas, ainda poderá avançar com um programa bem-sucedido. Nossa equipe pode ajudá-lo nas áreas que você precisa melhorar e aproveitar ao máximo seus esforços.

Conheça seus objetivos e como você mede o sucesso.

O que você quer alcançar com a defesa dos funcionários?

Se você tem que saber para o que você está se esforçando. Você tem que conhecer seus objetivos. Você também deve considerar por que esses são seus objetivos. Você está tentando aumentar o reconhecimento da sua marca? Aumentar o engajamento de mídia social e o tráfego para o seu site? Você está tentando gerar mais leads?

Impulsionar seus KPIs de mídia social faz todo o sentido. Você pode aumentar o engajamento, aumentar o reconhecimento da marca e impulsionar os negócios. Se o seu objetivo é aumentar seus seguidores? Por que é que? É isso que você realmente quer fazer ou o engajamento é mais importante para você?

Podemos ajudá-lo a descobrir quais métricas melhor ilustram o desempenho do seu programa. Saber o que você está procurando tornará muito mais fácil traçar estratégias de como queremos construir seu programa.

Atualize e revise sua política de mídia social

Já faz um tempo desde sua última atualização de política de mídia social?

Antes de lançar seu programa de defesa dos funcionários, certifique-se de que sua política de mídia social reflita que não há problema em os funcionários compartilharem nas mídias sociais. Se você não tiver uma política de mídia social, considere nosso modelo de política de mídia social.

A razão para isso é que muitas empresas desaprovam que os funcionários sejam ativos nas mídias sociais. Essa postura pode não vir do seu departamento de marketing. Pode vir de cima no escritório executivo.

Muitos de seus funcionários não falam sobre trabalho nas mídias sociais porque têm medo de dizer algo que os coloque em apuros. Você precisa deixar claro para eles que não há problema em representar sua marca nas mídias sociais. Você os contratou por um motivo, então confie neles e incentive-os a fazê-lo.

Uma lista de funcionários em mente para participar do seu programa.

Nem todos os funcionários precisam fazer parte do seu programa, e muitos deles optarão por não fazer, mas é bom ter em mente seu grupo inicial.

Você tem um grupo de funcionários experientes em mídia social que já promovem sua marca? E um grupo que está nas redes sociais, mas não publica sobre sua organização? Se você identificar esses funcionários, é uma grande ajuda.

As pessoas que concordarem em fazer parte do seu programa desde o início e estiverem entusiasmadas com ele serão os campeões do seu programa. Eles serão aqueles que você pode apontar como exemplos de funcionários que gostam de fazer parte do seu programa quando você recruta outros funcionários para participar.

Podemos ajudá-lo a identificar essas pessoas, ter sucesso com elas, mostrar seu sucesso com elas e expandir seu programa para uma população maior de funcionários.

Uma presença nas redes sociais.

Pode parecer bem básico, mas para ter um programa de defesa dos funcionários, você precisa ter contas de mídia social.

Isso vale tanto para sua marca quanto para seus funcionários. Uma vez que estejam em vigor, você pode usar seu programa para expandir seu alcance de mídia social. Mas se você tentar iniciar um programa de defesa dos funcionários sem funcionários nas mídias sociais ou qualquer marca em funcionamento, isso não fará muito sentido.

Um fluxo de conteúdo consistente.

Uma parte importante da defesa dos funcionários é fornecer conteúdo de qualidade a seus funcionários.

Novamente, o conteúdo é apenas um pedaço do bolo, mas ainda é importante. Você tem um blog, podcast ou vídeos informativos que gostaria de apresentar ao seu público? Você tem conteúdo de terceiros de qualidade no qual seu público estaria interessado? Seu programa ajudará seus funcionários a promovê-lo.

Fazer com que seus funcionários compartilhem esse conteúdo os apresentará como líderes de opinião. Isso fará com que eles pareçam conhecedores e confiáveis ​​​​em seu campo e ajudem tanto eles quanto sua marca a atrair seu público-alvo.

Alguém para gerenciar seu programa de defesa dos funcionários.

Um erro que algumas organizações cometem é que não pensam em quem administrará seu programa de defesa dos funcionários até o final do processo.

Algumas organizações até dependem de um estagiário para executar seu programa. Esse não é o caminho a seguir. Certifique-se de ter uma pessoa dedicada para gerenciar seu programa, que seja apaixonada pelo seu sucesso, trabalhe em tempo integral e tenha em mente o futuro do seu programa e da sua marca.

Lembre seus funcionários de compartilhar.

Isso pode parecer básico, mas novos processos geralmente precisam de lembretes para serem eficazes.

Ao aproveitar uma plataforma de defesa de funcionários como o GaggleAMP, lembretes de novos conteúdos aparecem por e-mail, Slack, Google Chrome e outras integrações. Você precisará configurar um processo desde o início para lembrar aos funcionários que o conteúdo os encontrará onde eles estão e com que frequência verificar se há novos conteúdos para compartilhar

Considere incentivos para a equipe.

Todo mundo gosta de estar no topo da tabela de classificação.

Considere como você pode fazer seus funcionários se sentirem empolgados em participar de um programa de defesa dos funcionários com incentivos vinculados à gamificação. Você pode realizar diferentes concursos premiando os membros mais ativos do seu programa, ou até mesmo as campanhas com melhor alcance.

Com o GaggleAMP, você pode atribuir pontos a cada atividade que solicitar de seus funcionários. Quando eles completam uma atividade, eles ganham esses pontos. As atividades podem ser tão simples como curtir um tweet, ou algo mais longo, como escrever uma resenha no Glassdoor. O placar do seu Gaggle registrará quantos pontos cada pessoa em seu programa tem na ordem do mais para o menos.

O céu é o limite e nem todos os incentivos precisam ser recompensas - um simples “caminho a seguir” público também ajuda muito.

Revisite e Otimize.

Ao se preparar para lançar seu programa, você também desejará definir pontos de verificação regulares para garantir que você revisite e otimize.

É uma boa prática estabelecer reuniões regulares de check-in com seu representante de sucesso do cliente desde o início para garantir que você esteja sempre aprendendo com o que já fez. Você pode usar o painel de análise do Gaggle para acompanhar seu progresso e seu gerente de sucesso do cliente o ajudará em cada etapa do caminho para personalizar e ajustar sua estratégia para que você atinja suas metas específicas.

Esperamos que esta lista de verificação ajude, mas lembre-se, não é uma lista de requisitos – são apenas diretrizes. Se você souber as respostas para essas perguntas, ótimo! Seu representante da GaggleAMP analisará isso com você e garantirá que você esteja no caminho certo.