O curso intensivo em conteúdo móvel que todo profissional de marketing precisa agora

Publicados: 2016-10-25

Você sabe como as imobiliárias gostam de dizer “localização, localização, localização?” É hora de os profissionais de marketing digital começarem a dizer “mobile, mobile, mobile”.

Aqui está o porquê:

Há mais tráfego na internet de dispositivos móveis do que de desktops. E isso é verdade desde 2014
56% do conteúdo consumido hoje é consumido em um dispositivo móvel
Mais de 31 milhões de usuários de internet nos EUA estarão online apenas por meio de um dispositivo móvel em 2016

Há muito mais estatísticas para verificar o domínio crescente do celular, mas acho que você entendeu. Aqui está o problema, porém: os B2Bers não estão acompanhando o ritmo.

De acordo com o relatório State of B2B Content Marketing 2016 da Regalix, apenas 11% dos profissionais de marketing B2B têm uma estratégia exclusivamente para conteúdo móvel.

Na verdade, isso está abaixo do ano passado, quando 21% dos entrevistados disseram ter uma estratégia.

Infelizmente, mostra. O conteúdo em dispositivos móveis tende a ter menos engajamento do que o conteúdo em um desktop, especialmente para profissionais de marketing de tecnologia B2B, como mostra este gráfico da MarketingSherpa.

Um problema, mas ainda mais uma oportunidade

Ok, então temos uma desconexão aqui. Mas isso é mais uma oportunidade do que um desastre. Claro, não estamos atendendo nossos usuários móveis tão bem quanto poderíamos. E há mais deles todos os dias – eles agora superam em número as pessoas que visualizam nosso conteúdo em computadores.

Então é hora de se adaptar. Estamos perto do final do ano agora e você provavelmente está analisando suas prioridades e atribuindo o orçamento de acordo. Aqui está seu lembrete de que o celular merece uma prioridade máxima e o que você precisa fazer para mover a agulha.

Benchmark onde você está com dispositivos móveis

Muitos de nós podem sentir que estamos atrasados em relação ao conteúdo móvel, mas o que realmente importa é como você se compara aos seus concorrentes. Aqui estão algumas das principais descobertas de outro relatório da Regalix de 2015, o “State of B2B Mobile Marketing” para mostrar onde você está:

Apenas 51% das organizações B2B estão investindo em marketing móvel

Se você está colocando um pouco de orçamento para isso, você está na metade superior dos adotantes móveis. E sério - até um pouco conta. De acordo com o mesmo relatório da Regalix, 73% dos profissionais de marketing B2B alocam menos de 10% para marketing móvel.

Isso é absolutamente estranho, já que quase metade deles diz que o marketing móvel será “muito importante” para o crescimento de sua organização nos próximos três anos. (E novamente, esta é uma oportunidade para você.)

65% dos profissionais de marketing dizem ter um “site móvel”, o que eu suspeito que significa que eles têm um site compatível com dispositivos móveis.

Se o seu site for aprovado na ferramenta de compatibilidade com dispositivos móveis do Google, você terá superado o próximo grande obstáculo. E lembre-se: ser compatível com dispositivos móveis também ajuda nas classificações dos mecanismos de pesquisa. Bastante.

Apenas 45% dos B2Bers dizem que seus e-mails são compatíveis com dispositivos móveis.

Já escrevemos sobre o quão importante é uma boa experiência móvel para marketing por e-mail antes, então não vou me aprofundar muito nisso aqui.

Apenas entenda: mais da metade das pessoas que estão vendo seus e-mails estão vendo-os em dispositivos móveis. Eles esperam que esses e-mails tenham boa aparência, sejam fáceis de clicar e carreguem instantaneamente.

Fique aquém de qualquer um desses e seus resultados serão prejudicados. Mas faça certo... e você terá uma vantagem.

Você está usando páginas de destino otimizadas para celular.

Apenas metade de seus colegas são. (Gente, sério? Quanto vocês estão gastando para direcionar o tráfego para essas páginas?)

Você está personalizando o conteúdo que mostra aos usuários móveis.

Este está além do básico, então posso ver como a adoção pode cair. Adicionar personalização (mais do que simplesmente inserir os primeiros nomes) pode ser um desafio. Mas agora temos um software que torna isso cada vez mais fácil.

Como contexto, simplicidade e conteúdo móvel funcionam juntos

Vamos deixar de personalizar o conteúdo para “contextualizá-lo”. Essa tática é particularmente importante com dispositivos móveis, mas é um conceito que pode parecer obscuro às vezes. Este slide do webinar do Content Marketing Institute, “Making Mobile Moments Matter”, explica bem.

O contexto é mais importante no marketing móvel devido à natureza do dispositivo que as pessoas estão usando. O espaço da tela é pequeno, então é mais fácil para o usuário se sentir perdido em um mar de conteúdos e opções. Também por causa do tamanho da tela, tarefas como clicar, preencher formulários ou navegar também são mais difíceis.

Se você deseja que a experiência seja positiva para o seu cliente, as mensagens móveis precisam ser reduzidas e simplificadas. O mesmo vale para navegação e até algumas funcionalidades.

Então como você faz isso? Faça a si mesmo perguntas como estas:

Quem está visitando seu site? Defina suas personas de comprador.
Por que eles estão visitando seu site? Você deve atender a essas necessidades para que os visitantes tenham uma experiência positiva. Você precisa facilitar para eles.
O que você quer que eles saibam? Quais tópicos e pontos principais seu conteúdo precisa cobrir?
O que você quer que eles façam? Que apelos à ação específicos você precisa fazer e como essas ações levam as pessoas para a próxima etapa de sua jornada e seu funil de vendas?

Como formatar e apresentar conteúdo para um engajamento móvel ideal

Depois de concluir o trabalho descrito acima, você terá um longo caminho a percorrer para tornar a experiência de seus usuários móveis muito melhor. Mas ainda há mais que você pode fazer. Aqui estão algumas dicas de formatação e criação de conteúdo para celular.

Procure desenvolver um conteúdo “modular” e com uma hierarquia de conteúdo bem definida.

Alguns profissionais de marketing tiveram sucesso com “conteúdo recolhível”. Este é um conteúdo que pode expandir e contrair quase como um acordeão com base no que o usuário está interessado.

Por exemplo, imagine uma lista de marcadores. Cada ponto tem um hiperlink, portanto, se um usuário clicar nele, ele abrirá com mais algumas frases de descrição. Mas se o usuário não interagir com ele, o conteúdo fica compacto, não “distraindo” o usuário com detalhes que não lhe interessam.

Se você estiver interessado nisso, confira esta apresentação do Whiteboard Friday que Moz fez no ano passado sobre como escrever para a web e “hipotexto”. Eles ainda têm um plug-in para ajudá-lo a configurar seu próprio conteúdo recolhível.

Aperte suas mensagens. Ou, como já foi dito antes, “Elimine palavras desnecessárias”. Mais curto é melhor com celular. Apenas certifique-se de preservar o significado e a força de suas palavras
Tente usar títulos mais curtos do que você pode usar para desktops
Use parágrafos curtos de no máximo 3-5 linhas
Use subtítulos. Eles ajudam as pessoas a digitalizar a cópia, melhorar o SEO e dar um descanso aos olhos dos leitores
Use marcadores. Por todas as razões pelas quais você usa subtítulos
Use imagens. As pessoas são particularmente atraídas por imagens em dispositivos móveis. Para que as imagens funcionem ainda melhor, mostre-as na largura total da coluna, “minifique-as” (reduza o tamanho do arquivo para que carreguem rapidamente) e use palavras-chave nos nomes dos arquivos
Passe mais tempo elaborando as primeiras frases de qualquer parte do conteúdo. Muitas vezes, acabam sendo a cópia “teaser” da peça … então essas frases são quase tão importantes quanto o título
Use uma fonte de corpo com 12 pontos ou mais
Escreva como se estivesse esboçando uma apresentação em PowerPoint ou outdoor. Não é um livro impresso. Isso é informação, não literatura
Simplifique a navegação o máximo possível
Crie links e quaisquer botões ou chamadas para ação GRANDES. Grande o suficiente para superar o efeito “dedos gordos”
Simplifique seus formulários e certifique-se de que eles sejam renderizados corretamente em dispositivos móveis. Os formulários são um incômodo em quase todas as telas, mas em telas pequenas eles são ainda piores. Veja nosso ebook, “Frictionless Forms” para mais informações
Faça rápido. Muito depressa. A velocidade é importante no celular. Mesmo um tempo de carregamento de dois segundos é suficiente para fazer as pessoas desistirem
Usar vídeo. Escrevemos sobre a importância do marketing de vídeo para B2Bers, mas essa não é toda a história. O vídeo também é inerentemente compatível com dispositivos móveis. De acordo com o The Ultimate Guide To Mobile Content Marketing da Bit.ly, “Quando se trata de criar marketing de conteúdo móvel, o vídeo é a área número um para os profissionais de marketing focarem em 2016.” Quer ver uma empresa B2B que tenha uma ótima experiência de vídeo móvel? Confira a GE

Pense fora do site

Para aqueles de nós que ainda priorizam a área de trabalho, todos esses últimos conselhos provavelmente se aplicam a páginas da web. Mas esse é apenas um dos formatos móveis disponíveis. Agora que nosso público está usando aplicativos, aplicativos de mensagens, SMS e tantos outros “contêineres” de conteúdo, é hora de usá-los também.

Aqui estão algumas das opções:

Considere um aplicativo

Os aplicativos são grandes e estão ficando maiores. E eles estão embutidos no DNA da experiência móvel. Na verdade, metade de todo o tempo gasto em smartphones agora é gasto em aplicativos.

Considere aplicativos de mensagens também

É possível que existam aplicativos mais usados do que os grandes aplicativos de mídia social? Parece loucura, mas é verdade. Aplicativos de mensagens (como WhatsApp, Facebook Messenger, WeChat, Viber, Line e Snapchat) silenciosamente assumiram uma grande parte da atividade da Internet.

Caixas de resposta do Google (também conhecidas como “Rich Answers”)

Esses são os blocos de conteúdo que começaram a aparecer recentemente no topo dos resultados de pesquisa. Eles são inerentemente compatíveis com dispositivos móveis, mas os usuários de desktop também podem vê-los. Às vezes chamados de “lugar zero”, eles são considerados um lugar melhor do que o primeiro em resultados orgânicos.

Quer saber mais? Veja nossa postagem no blog sobre caixas de resposta e como fazer com que seu conteúdo apareça nelas.

Notificações push e SMS

Seja uma mensagem de texto ou uma notificação push, é uma outra maneira de se comunicar com seu público. Ultimamente, tenho visto solicitações para aceitar essas notificações push em alguns blogs de marketing.

A mídia social também é um formato de conteúdo móvel.

Preocupado que seu conteúdo não esteja recebendo compartilhamentos suficientes? A maioria de nós é. Móvel para o resgate: as pessoas tendem a compartilhar conteúdo com mais frequência em dispositivos móveis. Mais uma razão para tornar esses botões de compartilhamento social grandes e clicáveis. Eles podem apenas se acostumar.

Por que nenhum Instagram mencionado aqui? Porque é quase uma plataforma puramente móvel. 98% dos usuários do Instagram estão em dispositivos móveis.

Conclusão

É inútil dizer que a internet está se tornando móvel. Já se tornou móvel. Assim como muitos negócios na web, incluindo marketing de conteúdo. É hora de todos nos atualizarmos.

O que você acha?

Até que ponto o celular se encaixa na sua estratégia de marketing de conteúdo? É uma prioridade para o seu trabalho no próximo ano? Compartilhe seus pensamentos nos comentários.