Os desafios do marketing remoto e como superá-los

A rotina matinal é um ritual compartilhado em todo o mundo. Varia de pessoa para pessoa, mas há uma experiência compartilhada de acordar, se preparar e começar o dia de trabalho, geralmente fora de casa.

Então, o que acontece quando, quase de uma vez, essa rotina é virada de cabeça para baixo? É isso que as pessoas ao redor do mundo estão tentando descobrir, pois as emergências e quarentenas nacionais se tornaram comuns como resultado da pandemia mundial.

A principal prioridade é a saúde e a segurança. Mas as empresas também estão fazendo o possível para serem produtivas e, para muitos funcionários, isso significa trabalhar em casa por enquanto. Isso é verdade aqui no Socialbakers, onde a equipe de marketing digital compilou algumas dicas de trabalho em casa com base em nossa experiência.

Muitas empresas, inclusive a Socialbakers, já ofereciam home office como opção. Mas em circunstâncias normais, geralmente é a exceção ao horário normal de entrar no escritório, e os funcionários geralmente têm a opção de trabalhar em um café, biblioteca ou outro local público em vez de ficar em casa.

Para a maioria das pessoas ao redor do mundo, isso não é uma opção no momento. Portanto, para aqueles que se agacham por um período indefinido de trabalho remoto, esses são alguns dos desafios remotos que você enfrentará e como superá-los.

Como trabalhar remotamente

Se você não tem experiência anterior trabalhando fora do escritório, os primeiros dias podem parecer um dia de neve quando as aulas foram repentinamente canceladas. Você está acostumado a voltar para casa e relaxar, então pode ser chocante tentar transformar essa mesma área em um espaço de trabalho produtivo.

E dependendo da sua situação, o melhor lugar para trabalhar pode parecer sua cama. Isso geralmente é uma armadilha porque não há transição para o dia de trabalho, então é mais fácil sentir que você está apenas em casa e ocasionalmente fazendo algum trabalho em vez de contribuir normalmente.

DICA: Ferramentas de trabalho remoto como Slack, Zoom, Microsoft Teams e outras são cruciais no momento, para que aqueles que já usam essas ou ferramentas semelhantes tenham uma vantagem inicial. O que mudou foi o ambiente, então você precisa avaliar honestamente seus pontos fortes e fracos como funcionário remoto.

Para muitas pessoas, é importante manter muitos dos mesmos rituais matinais. Levante-se, tome banho e vista-se como faria para um dia normal no escritório. Dessa forma, quando você volta a vestir roupas confortáveis, é mais fácil para o seu cérebro mudar do modo de trabalho para o modo de casa, mesmo que você nunca tenha saído de casa.

Distrações online, também conhecido como Meme Rabbit Hole  

Se o seu trabalho está conectado à mídia social, é uma aposta segura que colegas de outros departamentos, seus amigos ou sua família fizeram piadas sobre você “apenas sentado no Facebook” durante todo o dia de trabalho. Mas, na verdade, não é tão divertido quanto as pessoas pensam – é um problema real e trabalhar remotamente apenas adiciona combustível ao fogo.

Se você está em casa fazendo suas coisas, é extremamente fácil deixar sua mente vagar e permitir que seu dedo role sem rumo pelos feeds do Facebook, Instagram e Twitter. Por um lado, ver o que outras marcas estão fazendo nas mídias sociais pode ajudá-lo a ter uma perspectiva mais ampla do que está em alta e aprender com as melhores práticas. Por outro lado, você está desperdiçando seu dia, porque há um punhado de coisas com maior prioridade na sua lista de tarefas.

DICA: Uma das melhores coisas que você pode fazer para combater isso é usar uma plataforma de gerenciamento de mídia social, porque eles mantêm o tempo que você gasta nas plataformas reais no mínimo. Felizmente para nós – Socialbakers é exatamente isso. Sim, eventualmente você terá que percorrer os feeds nativamente para se manter atualizado com o que está acontecendo, mas as chances de "acidentalmente" acabar em uma rolagem infinita em uma conta do Instagram que publica a mesma foto de Bob Esponja todos os dias serão ser muito menor.

Outra chave é não usar os recursos de mensagens dos sites de redes sociais como seus principais canais de comunicação com as pessoas-chave em sua vida. Mude para o Slack, Google Hangouts, Whatsapp ou qualquer outro aplicativo de mensagens disponível. Isso também limitará sua exposição a todos os memes engraçados ao redor.

Muito tempo de tela  

Quando você trabalha em casa, é fácil ser completamente absorvido. Tudo o que você faz exige que seus olhos estejam em uma tela, desde participar de reuniões até responder a e-mails. Mesmo quando você se afasta da tela, é natural atualizar constantemente seu e-mail no telefone para ver se está faltando alguma coisa.

Passar muito tempo olhando para a tela tem consequências a longo prazo, como dores de cabeça, cansaço visual e aumento dos níveis de estresse. E quando você está trabalhando em casa, é fácil esquecer de fazer uma pausa.

Quando você está no escritório, pode conversar casualmente com colegas, correr para almoçar ou ter reuniões cara a cara. Quando você está longe do escritório, afastar-se da tela é um esforço consciente.

DICA: Idealmente, você deve dar aos seus olhos uma pausa de 15 a 20 minutos para cada hora que você passa na tela. Acontece que é mais benéfico fazer pausas frequentes e curtas do que uma pausa longa. Existem muitos aplicativos por aí que podem ajudá-lo a gerenciar seu tempo de tela. Mas há uma solução ainda mais simples. Basta configurar um cronômetro para cada hora para se lembrar de se afastar um pouco da tela. Mais cedo ou mais tarde, isso se tornará uma parte natural de sua rotina.

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Casa cheia

Um dos benefícios de trabalhar remotamente é passar mais tempo com a família. Não há pressa para preparar as crianças para a escola antes de ir para o escritório e não há necessidade de correr para vencer o trânsito noturno.

Mas para quem também tem outra pessoa em casa, a família pode ser uma grande distração. Seja um parceiro, membro da família ou filho, alguém sempre precisará de sua atenção no momento mais imprevisível.

No entanto, não deixe que essas distrações afetem negativamente seu trabalho ou sua dinâmica em casa. Com um pouco de comunicação e definição de limites, você pode facilmente fazer seu trabalho sem gritar com um membro da família para deixá-lo em paz.

DICA: Primeiro, crie um espaço especial. Você não precisa necessariamente ter uma sala de escritório moderna (se tiver, isso é ótimo). Pode ser tão simples quanto um pequeno espaço na mesa da cozinha ou até mesmo, se você conseguir ser produtivo de pijama, da sua própria cama.

Em segundo lugar, comunicar. Planeje seus horários e deixe claro para sua família que você precisa se concentrar no trabalho durante determinados períodos. Dependendo do seu trabalho, não precisa necessariamente ser um período bloqueado entre 9 e 5. Trabalhar em casa pode ter alguma flexibilidade e você pode definir períodos curtos de trabalho ao longo do dia para se encaixar convenientemente na agenda de sua família. Apenas deixe claro para sua família que este é o momento que você precisa para fazer o trabalho.

É difícil substituir a comunicação face a face

Mesmo se estiver falando com alguém pessoalmente, pense em quantas vezes vocês se entendem mal. É apenas uma parte de ser humano. Erros na comunicação são impossíveis de evitar, mas quando você remove o aspecto face a face, você remove uma parte integral que nos ajuda a nos conectar, entender e ter empatia uns com os outros – nossa linguagem corporal.

Há algo que você possa fazer sobre isso?

DICA: Comece ligando sua webcam. Trabalhando remotamente, você terá que trabalhar muito mais para comunicar suas ideias, objetivos e requisitos. Use mais dicas do que normalmente usaria – se você não tiver certeza sobre algo, faça perguntas.

Mas ainda mais importante, seja um humano, não um robô de trabalho. Não mantenha tudo relacionado ao trabalho. Você ficaria surpreso com o quanto do nosso dia-a-dia no escritório é gasto tentando nos relacionar. Mova-o online também.

Aprendendo a estruturar seu dia de trabalho em torno da comunicação

Os benefícios da comunicação aberta geralmente são considerados garantidos até que você trabalhe remotamente. Na sua primeira semana fora do escritório, você perceberá que os gargalos em seu trabalho surgem diariamente que normalmente seriam resolvidos com um grito rápido do outro lado da sala. Isso é especialmente verdadeiro para os profissionais de marketing, que confiam na comunicação dinâmica, já que suas expectativas e resultados costumam ser mais abstratos e subjetivos.

Após sua segunda semana trabalhando remotamente, você também começará a perceber que é muito mais difícil alinhar as expectativas entre os membros da equipe quando você não tem o nível de comunicação aberta que o trabalho no escritório oferece.

DICA: Trabalhar remotamente significa que você terá que estar muito mais atento à forma como estrutura seu dia de trabalho. Tarefas que têm mais ambiguidade e partes móveis devem ser trabalhadas antes das reuniões com os membros da equipe correspondentes para que você possa fazer perguntas importantes e ter conversas produtivas.

Quando você trabalha remotamente, os prazos não são mais a coisa mais importante que você precisa prestar atenção. Você precisa levar em conta com quem você vai interagir diariamente para otimizar sua produtividade e eliminar possíveis gargalos.