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A extravagância de compras do quarto trimestre está se aproximando rapidamente, e as empresas precisam estar em pleno modo de vendas para aproveitar a onda de gastos. O comportamento de compra do consumidor atinge o pico durante a temporada de festas, por isso é importante começar a aumentar os esforços de marketing agora.

No ano passado, a Cyber ​​Week (do Dia de Ação de Graças até a Cyber ​​Monday) gerou US$ 33,9 bilhões em vendas on-line, provando por que é um momento tão crucial para as marcas tirarem produtos das prateleiras. Também não importa em que negócio você está - todos querem uma parte da ação. É um momento para os varejistas de comércio eletrônico brilharem, mas as empresas orientadas a serviços que ajudam as pessoas a decorar e entreter amigos e familiares durante as férias também veem um aumento nas vendas.

É importante observar que a incerteza econômica e os medos em torno da inflação devem criar um mercado único para os compradores de férias em 2022. Por um lado, espera-se que as pessoas façam compras mais cedo do que nunca para contornar os aumentos de preços à medida que nos aproximamos das datas importantes do quarto trimestre. Isso significa que segmentar seu público antes da concorrência será crucial para garantir que seu produto seja lembrado quando eles estiverem prontos para fazer uma compra.

Ter um plano eficaz de Black Friday e Cyber ​​Monday (BFCM) é certamente um bom lugar para começar, e é por isso que reunimos este guia para ajudar os profissionais de marketing a se prepararem para possivelmente a primeira temporada de compras de fim de ano. Esperamos que essas dicas ajudem sua empresa a atingir suas metas de vendas de final de ano e impulsionar um H1 de sucesso de 2023.

Planejamento de Campanha BFCM

A Black Friday cai em 25 de novembro deste ano, o que dá a você pouco menos de dois meses para continuar preparando sua estratégia de campanha. Como parte de sua lista de verificação, inclua essas etapas principais para garantir que você tenha a infraestrutura certa para não apenas alcançar seu público-alvo, mas também acomodá-lo assim que entrar no seu funil de marketing.

Melhorar a velocidade do site

Ao garantir que suas páginas sejam carregadas rapidamente, sua empresa pode impedir que os compradores abandonem seus carrinhos e ajudar a capturar mais vendas durante o BFCM. Além disso, o Google usa a velocidade do site como um fator importante para determinar como uma página deve ser classificada para determinadas consultas de pesquisa. Tempos de carregamento lentos, altas taxas de rejeição, formulários quebrados e imagens que não carregam indicam aos bots de pesquisa do Google que um site não é confiável e não fornecerá uma boa experiência para os usuários finais.

Planeje descontos estratégicos

Oferecer descontos é uma parte fundamental de qualquer estratégia de marketing de férias, mas sua empresa precisa ser estratégica sobre as promoções que oferece. O objetivo do BFCM é impulsionar as vendas, portanto, certifique-se de que os descontos oferecidos não acabem custando mais do que você ganha em receita. Planejar com antecedência pode ajudar a garantir que você inclua descontos atraentes para os clientes sem prejudicar seus lucros.

Aumente seu banco de dados de clientes

Construir uma rede de leads em potencial antes do BFCM é uma maneira importante de converter compradores que procuram ofertas online. Existem algumas maneiras fáceis de adicionar mais contatos ao seu banco de dados. Por exemplo, você pode incentivar os seguidores de mídia social a se inscreverem em sua lista de e-mails ou oferecer um desconto aos visitantes do site que se inscreverem. Você pode oferecer um desconto semelhante para quem liga ou incluir incentivos adicionais para compradores presenciais se eles fizerem suas compras on-line. Isso lhe dará um conjunto maior de clientes em potencial para segmentar com suas promoções.

Identificar palavras-chave relacionadas a feriados

Ao segmentar palavras-chave relacionadas ao BFCM, você pode garantir que seus anúncios e seu website sejam vistos por pessoas que estão pesquisando ativamente por ofertas. Concentrar seu orçamento e esforços em palavras-chave focadas em transações ajudará a identificar oportunidades de frutas fáceis, bem como termos altamente competitivos e difíceis de classificar.

O melhor lugar para começar é analisar os dados históricos do ano anterior usando uma ferramenta como o Google Search Console. Depois de identificar uma lista sólida de palavras-chave, você pode carregá-las no Planejador de palavras-chave do Google para gerar consultas de pesquisa semelhantes e expandir seus esforços de otimização.

Práticas recomendadas de BFCM

As empresas estão competindo fortemente pela atenção dos consumidores nessa época, tornando imperativo que você tenha uma abordagem multifacetada para ficar à frente da concorrência e maximizar seus investimentos em marketing. Cultivar a mensagem certa que ressoe pessoalmente com cada cliente fará com que sua empresa se destaque da multidão. Então como você faz isso?

E-mail marketing que impulsiona a ação

E-mails personalizados são mais propensos a levar as pessoas a comprar produtos e, embora seja impossível criar uma mensagem exclusiva para cada contato, você pode usar ferramentas como o Hubspot para criar listas e automatizar mensagens para que seus e-mails ainda sejam direcionados a setores específicos, personas de compradores , etc. Use táticas engenhosas de marketing por e-mail para:

Apresente a sua marca aos clientes

À medida que você adiciona nomes ao banco de dados de clientes, novos assinantes podem receber saudações introdutórias que posicionam sua marca e geram entusiasmo para as próximas vendas. É uma ótima maneira de destacar seus produtos e serviços apresentando uma proposta de valor ao seu público, mostrando claramente como você se diferencia dos concorrentes em seu mercado.

Crie um ambiente de compra festivo

Faça com que os clientes se sintam especiais enviando saudações que incluem uma prévia de ideias de presentes de Natal ou ofertas exclusivas personalizadas com mensagens BFCM.

Educar o usuário

Com base nos dados sobre o histórico de navegação ou de compras, ajude os consumidores a entender os benefícios e os recursos dos produtos ou serviços para os quais você planeja promoções durante o BFCM. Uma ótima maneira de fazer isso é por meio de um vídeo de produto de alta qualidade que detalha os recursos exclusivos do produto (mais sobre isso posteriormente).

Compartilhar lembretes de contagem regressiva

Notifique os clientes quando suas vendas de BFCM começarem e terminarem, e diga-lhes se elas estão sendo estendidas além da Cyber ​​Monday – que é conhecida por ser uma boa tática para fazer algumas compras de última hora.

Páginas de destino que impulsionam as vendas

Certifique-se de que está pronto para SEO

A criação de páginas de destino focadas nas palavras-chave identificadas anteriormente aumentará a probabilidade de seu site ter uma boa classificação para determinadas consultas de pesquisa. Além disso, criar essas páginas com antecedência permite que os rastreadores de pesquisa tenham o tempo necessário para verificar e classificar seu site.

Quando você construir sua página de destino, use um URL recorrente; você provavelmente fará promoções BFCM todos os anos e encontrará mais valor de SEO ao usar a mesma página

Não superlote

Os clientes em potencial não têm tempo para vasculhar toneladas de anúncios para encontrar o presente perfeito; eles podem ficar sobrecarregados com opções e sair do seu site sem comprar nada.

Você pode evitar esse cenário direcionando a atenção do cliente para ofertas direcionadas para garantir que eles interajam apenas com os produtos que desejam ou precisam. Por exemplo, uma campanha de e-mail BFCM focada pode incentivar os destinatários a visitar uma página de destino distinta, onde podem encontrar rapidamente o que desejam e comprar sem distrações.

Existem várias maneiras de usar essas páginas de destino criadas especificamente para impulsionar as vendas no BFCM:

• Certifique-se de que os produtos mais vendidos se destaquem
• Apresente novos produtos ao seu público
• Incentive os clientes a recomprar seus itens favoritos
• Destaque quantidades limitadas para criar urgência
• Ofereça um código promocional especial

Você não precisa de uma loja de comércio eletrônico robusta para aumentar as vendas online; tudo o que você precisa é de uma página de destino simplificada que facilite a compra e a localização dos produtos certos. Isso cria um campo de atuação mais equilibrado para grandes varejistas e pequenas empresas.

Foco em mídia paga

Gere tráfego com as mídias sociais

O marketing de mídia social apresenta uma riqueza de oportunidades durante a temporada de férias. Os consumidores gastam mais tempo percorrendo seus feeds durante esse período e você deseja que os olhos deles se fixem em seus produtos.

Postagens promovidas sobre as últimas tendências, novas mercadorias ou descontos urgentes mantêm sua base de clientes atual atualizada sobre tudo relacionado à sua marca. As integrações de anúncios do Facebook e Instagram têm o poder de aprofundar seu apelo para um público altamente segmentado, enquanto o TikTok se tornou uma plataforma dominante para criar entusiasmo em torno de produtos com conteúdo de formato curto.

Converter com anúncios de redirecionamento

Não há motivo para perder um cliente em potencial apenas porque ele não está pronto para tomar uma decisão de compra ao visitar seu site pela primeira vez. Você pode anunciar para eles enquanto navegam em outros sites usando anúncios de remarketing. Essa tática promocional ajuda a impulsionar as vendas ao direcionar os visitantes recentes do seu site, oferecendo a eles um lembrete em tempo real do seu produto e um caminho fácil de volta para ele.

As empresas de comércio eletrônico relatam um crescimento médio das taxas de conversão de 128% ao usar anúncios redirecionados, provando ser uma das estratégias mais eficazes para trazer leads de volta ao seu funil de marketing.

Anúncios em vídeo tornam as mensagens do BFCM

O vídeo é a maneira mais envolvente de exibir produtos e atrair clientes em potencial para fazer uma compra. De fato, estudos mostraram que os compradores que veem vídeos de produtos são 1,6 vezes mais propensos a comprar do que aqueles que não veem. Isso significa que você pode acabar gastando menos em posicionamentos de anúncios enquanto aumenta a receita devido a taxas de clique e conversão mais altas, sinalizando altos retornos sobre o investimento (ROI). Ao usar o vídeo, os varejistas podem mostrar como os produtos funcionam e como eles podem ser úteis para clientes em potencial.

Mostrar produtos em ação

Os anúncios em vídeo permitem que os clientes em potencial vejam os produtos em uso, o que pode ajudá-los a decidir se eles são adequados para suas necessidades. Além disso, os anúncios em vídeo podem criar uma conexão mais pessoal com clientes em potencial, ajudando a criar confiança e incentivá-los a agir. É uma ótima maneira para os varejistas aumentarem o nível de marketing de seus produtos, especialmente se o produto em si for complicado ou não fizer um ótimo trabalho de gerar entusiasmo em termos de sua utilidade inerente.

Crie um senso de urgência

Os vídeos podem mostrar produtos de uma maneira que os faça parecer mais desejáveis ​​e também podem destacar ofertas especiais ou descontos disponíveis apenas por tempo limitado. Os compradores querem as melhores ofertas durante o BFCM, e um anúncio em vídeo envolvente comunica que eles estão obtendo exatamente isso por serem leais à sua empresa.

Iniciar!

O tempo voa, e é importante começar a preparar o cenário para o que pode ser uma das maiores experiências de compras do BFCM até hoje. Tomando seu tempo e seguindo as dicas acima, você deve posicionar sua empresa para ser o destino das compras de fim de ano do seu público-alvo no quarto trimestre.

Precisa de ajuda para preparar suas campanhas BFCM? Agende hoje mesmo uma ligação conosco e vamos ver o que podemos fazer pelo seu negócio!