As 3 chaves do conteúdo envolvente

Falamos muito sobre SEO como redatores de conteúdo. SEO significa otimização de mecanismo de pesquisa e trata-se de trabalhar com algoritmos de mecanismo de pesquisa para colocar seu conteúdo onde ele será lido. Por que isso é importante?

• 68% de todas as interações online começam com uma consulta em um mecanismo de pesquisa.
• Menos de 1% dos pesquisadores vão para a segunda página de resultados do Google.
• Mais de 92% do tráfego de sites em todo o mundo vem dos serviços do Google, incluindo pesquisa.
• Leads provenientes de SEO têm uma taxa de fechamento de quase 15%.
• SEO gera cerca de 1.000% mais tráfego orgânico do que mídia social.

Fonte: Ahrefs

SEO é como você faz com que os leitores visitem o seu blog ou, como redator de conteúdo, os sites dos seus clientes. Se você ainda não considerou a próxima pergunta, é hora de se perguntar:

“O que meus leitores farão quando chegarem lá?”

Imagine isto: você constrói um artigo com SEO 5 estrelas impecável. O artigo chega ao topo das SERPs (páginas de resultados de mecanismos de pesquisa). Atrai milhares de leitores todas as semanas. No entanto, quase ninguém permanece no artigo além da metade. Uma pessoa clica no CTA por acidente. É isso. Seu artigo fica parado como um belo carro estacionado em uma garagem, nunca dirigido.

O que aconteceu? Neste caso hipotético, você se concentrou no lado técnico das coisas, ignorando completamente o lado do design. Você não atraiu a atenção do espectador estruturando o artigo de maneira atraente. Você não envolveu a mente do leitor fornecendo uma escrita genuinamente convincente. Todo o SEO do mundo não consegue evitar um bloco gigante de texto sem substância.

A próxima parte se refere a como você lida com o feedback do cliente/cliente/produtor/editor. No entanto, lembre-se de que você pode evitar muitas dessas interações aplicando os princípios de nosso artigo desde o primeiro rascunho.

Em certos casos, depois de enviar um conteúdo, você pode receber feedback de seu editor ou cliente solicitando que você “aprimore” a qualidade do artigo que está escrevendo. Isso pode ser tão duro quanto “fazer com que não seja chato!” ou o pedido mais gentil e construtivo para que você o reescreva para ser “formal, mas ainda assim divertido”. Geralmente, esse feedback não é muito claro ou útil à primeira vista. A pessoa que pede essas coisas está, na verdade, pedindo que você crie um sentimento . Há algo faltando na peça. Tais aspectos são geralmente bastante difíceis de descrever.

No entanto, como leitores, sempre sabemos “emocionante/jazz/sexy/legal” quando o vemos. Isso porque essas são qualidades intrínsecas às nossas experiências vividas e personalidades. Como redator de conteúdo envolvente, é sua função tornar meras coleções de fatos, números ou recursos divertidos e fáceis de serem compreendidos pela mente humana.

Mas como você pode conseguir isso?

Na Scripted, identificamos e descrevemos três componentes principais essenciais para a criação de conteúdo escrito envolvente. Sinta-se à vontade para aplicar esses princípios a qualquer projeto de escrita que achar adequado.

Também fornecemos ferramentas baseadas em IA que identificam coisas em sua escrita que você pode ter perdido. Os redatores de scripts usam chatbots de pesquisa para coletar informações e assistentes de IA para verificar gramática, frases excessivamente longas e repetição. A IA não pode substituir um grande escritor, mas certamente ajuda a resolver problemas que eles possam ter perdido - como todo escritor faz de vez em quando.

Chave de engajamento 1: identificar e prender

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Geralmente, a maioria dos criadores de conteúdo escreve seus melhores artigos quando escrevem para objetivos claros fornecidos pelo cliente ou pela IA, como os Smart Content Briefs oferecidos pela Scripted. Se você achar que o briefing atribuído não tem um objetivo claro, você precisará se comunicar com seu cliente para obter mais informações. Para escritores de scripts, isso é tão simples quanto colocar uma nota rápida na ferramenta de mensagens integrada na plataforma.

Depois de identificar o objetivo principal de sua escrita, é hora de construir seu(s) gancho(s). Esses são componentes do seu trabalho escrito que envolvem ativamente a mente do leitor. Na maioria das vezes, isso pode ser melhor conseguido vinculando a apresentação do seu conteúdo às emoções do leitor.

Vamos usar um exemplo. Um escritor está criando um blog informativo. O cliente é uma empresa de serviços de tecnologia de saúde que deseja informar os leitores sobre a Lei dos Direitos da Família da Califórnia. Especificamente, eles estão explorando as possíveis ramificações para os consultórios privados.

O objetivo final é fazer com que o leitor reaja ao Call to Action (CTA) clicando para agendar uma demonstração do software de saúde. Queremos criar uma resposta emocional no leitor que o obrigue a fazer isso.

1. Se você está começando do ponto de partida “Preciso criar uma reação emocional no leitor”, primeiro você deve identificar quem é o leitor. Nesse caso, é médico, dentista, optometrista ou outro profissional de saúde e empresário. Identificar um público-alvo é um aspecto fundamental do marketing. Os clientes escreverão melhor quando informarem aos criadores de conteúdo exatamente quem é o público-alvo ou até mesmo fornecerem exemplos de buyer personas ou perfis de clientes ideais (ICPs). Estratégias eficazes de marketing de conteúdo destacam quem é o leitor e onde ele vai online, o que ajuda os profissionais de marketing a decidir onde e quando publicar conteúdo.
2. Agora que você sabe quem são seus leitores, deve identificar seu objetivo final para eles. Nesse caso, é seguir o CTA e agendar uma demonstração.
3. Em seguida, tente identificar quais emoções você deseja que o leitor sinta. Isso vai depender do objetivo e do tema do conteúdo. É apropriado aproveitar o humor, a felicidade, a saudade, o medo ou a tristeza? Para que fim essa emoção será utilizada? Neste caso, queremos que os nossos decisores de saúde fiquem nervosos com litígios dispendiosos ou com a perda da sua prática devido ao não cumprimento das leis estaduais e federais. Do ponto de vista do leitor, isso responde à velha questão: “Por que devo me importar?”
4. Finalmente, você deve identificar uma solução que resolva o problema criado pela emoção. Para humor, você pode encorajar seu leitor a continuar vivenciando o sentimento ou compartilhá-lo com alguém. Para a saudade, é algo para suprir a necessidade. Por medo, normalmente é preparação, proteção, retaliação ou resgate. Nesse caso, o leitor pode se proteger dos riscos de litígio entrando em contato com o cliente e montando uma demonstração.

Agora é hora de construir nossa escrita com base nestes princípios:

"Então, dois funcionários decidiram tirar uma licença pessoal, mas apenas um preencheu o formulário de solicitação? Sem dúvida, você conhece as políticas da sua própria empresa, mas e as leis que protegem os funcionários neste cenário - leis que todos vocês estão em dívida para igualmente? Todos nós já vimos isso ou "ouvimos isso de um amigo": um passo em falso na proverbial vala e você está lidando com um litígio caro (ou pior - sua reputação está em jogo É uma aposta certa). nenhum de nós "sabe o que não sabemos", mas como você sabe, na área da saúde: "Eu não sabia!" não serve como desculpa. Se desejar, você pode desmistificar a Lei dos Direitos da Família da Califórnia. (CFRA), você precisa aprender como isolar sua prática contra as armadilhas legais potenciais e sempre presentes."

É uma tática emocional bastante simples, com certeza. Neste caso, o escritor está brincando com o medo do leitor de cair em conflito com o CFRA. Envolver o leitor em um nível emocional como esse tem mais probabilidade de levá-lo ao CTA do que focar apenas nos fatos.

Sidenote: você está preocupado por estar sendo manipulador? Na grande maioria dos casos, a ideia ou serviço que você defende representa genuinamente um benefício real para o leitor. Neste exemplo, você está simplesmente capitalizando uma emoção existente e apresentando uma solução. Seus leitores-alvo pensam nessas coisas diariamente. Se eles não seguirem seu CTA, farão isso no próximo artigo que lerem de qualquer maneira.

Escritores de script: ao enviar um artigo, sempre procure a orientação do Scout, seu assistente de IA. O Scout fornecerá notas sobre a linguagem que você usou e informará se ela está muito “fora do tom” do guia de estilo ou do resumo do conteúdo. Isso ajuda você a manter seu envolvimento emocional com a marca do seu cliente e garante que sua mensagem seja transmitida de forma orgânica. Scripted ainda é a única plataforma que combina tecnologia de IA com escrita humana especializada, criando conteúdo melhor para todos. Você pode ver isso em ação registrando-se aqui.

Chave de engajamento 2: esteja sempre transformando (recursos em benefícios)

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Quando Steve Jobs revelou o iPod em 2001, ele não iniciou seu discurso com uma lista de recursos (disco rígido fino, 20 gigabytes, tamanho pequeno, bateria recarregável, etc.). Quem isso impressionaria? Apenas outros técnicos, e Jobs definitivamente não estava tentando vender essa nova e excitante peça de tecnologia para técnicos. Eles já foram investidos, por definição. Ele estava tentando vender o iPod ao público em geral.

Nesse espírito, ele disse:

“O mais legal do iPod é que toda a sua biblioteca de música cabe no seu bolso. OK? Você pode levar toda a sua biblioteca de música com você, direto no seu bolso. Nunca antes foi possível.”

Veja a diferença? Em vez de uma lista de recursos sem emoção, Jobs descreveu algo que você pode imaginar e compreender.

Você pode imaginar fácil e imediatamente os benefícios do que ele está descrevendo.

20 gigabytes? Legal, isso é muito espaço de armazenamento. E daí?

…contra…

Levar todas as minhas músicas comigo? Em qualquer lugar? Vendido .

A questão é que imaginação é igual a propriedade mental. Se você puder levar seu cliente a construir um cenário mental de um problema sendo evitado ou resolvido de uma maneira que seja compreensível para aquele indivíduo específico, então ele já estará testando seu produto ou ideia mentalmente.

Pense no trecho do blog na última seção. Ainda não chegamos ao final do artigo - o CTA - e você já está plantando as sementes de um acompanhamento por parte do cliente. Lembrar:

• Os benefícios são tangíveis .
• Coisas tangíveis criam propriedade mental .
• A propriedade mental é inerentemente emocional .
• As pessoas tomam decisões com base na emoção.

Os recursos são apenas isso: recursos. Aspectos estáticos de uma coisa; seus componentes constituintes que o tornam o que é.

Os benefícios são os resultados dinâmicos e reais desses recursos.

Se você estiver tendo problemas para distinguir entre recursos e benefícios, tente este exercício: você poderia colocar isso nas especificações técnicas de um dispositivo? Se sim, provavelmente é um recurso. Se não, provavelmente é um benefício. Os escritores às vezes têm dificuldades porque, dependendo de sua mentalidade prática, os recursos e os benefícios podem parecer semelhantes.

Por exemplo, uma característica do iPod era a capacidade de conter uma biblioteca de música inteira, como lemos. No entanto, isso também é um benefício. É benéfico para os usuários poder levar suas músicas aonde quer que vão.

Como escritor, você deve transformar o recurso em um benefício claro.

A magia do iPod é que você tem acesso a todas as suas músicas favoritas, não importa onde você esteja.

Concentre-se nos benefícios que o recurso traz ao usuário e você chamará a atenção dele. Isso se aplica quer você esteja escrevendo blogs, postagens em mídias sociais ou descrições de produtos. Mesmo se estiver utilizando IA generativa , você pode listar os recursos de um produto e pedir à IA que produza um resumo dos benefícios que isso proporcionará ao usuário. Você pode então usar esta lista de recursos e escolher os principais relacionados ao público-alvo do seu cliente .

Se você quiser ver como a IA pode ajudar a personalizar seu conteúdo dessa forma, registre-se gratuitamente e comece a usar mais de uma dúzia de tipos de conteúdo diferentes imediatamente.

Chave de engajamento 3: TBI + CTA

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Iremos direto ao ponto neste caso. TBI significa Negrito e Itálico direcionados . CTA, como você já sabe, significa Call to Action .

Em nossa primeira Chave de Engajamento, examinamos como identificar e criar ganchos emocionais. Na segunda Chave, descobrimos que o domínio mental é crucial para capitalizar esses ganchos emocionais.

Na Chave 3, consideraremos como o uso tático de gráficos e composição tipográfica pode ajudar a unir tudo isso.

Nota: Esta etapa é opcional. Certifique-se de ler o Guia de Estilo do seu cliente/cliente, ou peça um, antes de usar a seguinte tática. A boa notícia é que se o seu cliente não orientar e depois não gostar da formatação que você usou, é super fácil alterá-la novamente.

Além disso, abordaremos o motivo pelo qual você está criando este conteúdo: conversão. Os clientes desejam uma cópia de SEO que direcione o tráfego orgânico do site e converta leads. O impacto de tudo o que é abordado neste artigo será significativamente comprometido se o seu CTA for monótono e pouco inspirador.

Lembra daquele parágrafo que escrevemos anteriormente? Embora tenhamos identificado nosso público e usado um gancho emocional, a escrita em si é basicamente uma parede de texto. É um grande bloco de palavras que não fica bem nas telas dos computadores, muito menos nos smartphones ou outros dispositivos móveis. A qualidade da sua escrita é sempre relevante. No entanto, a forma como você divide sua escrita, modifica-a visualmente e aumenta seu impacto pode ser igualmente importante.

Vamos dividir essa parede de texto em pedaços e adicionar negrito/itálico, mas com propósito:

"Então, dois funcionários decidiram tirar uma licença pessoal, mas apenas um preencheu o formulário de solicitação? Sem dúvida, você conhece as políticas da sua própria empresa, mas e as leis que protegem os funcionários neste cenário - leis às quais todos vocês estão obrigados igualmente?

Todos nós já vimos ou "ouvimos isso de um amigo": um passo em falso na proverbial vala errada e você está lidando com um litígio caro (ou pior - sua reputação está em jogo ). É certo que nenhum de nós "sabe o que não sabemos", mas como você sabe , na área da saúde: "Eu não sabia!" não serve como desculpa.

Se você deseja desmistificar a Lei dos Direitos da Família da Califórnia (CFRA), você precisa aprender como isolar sua prática contra as armadilhas legais potenciais e sempre presentes."

Essa tática trabalha em direção a um conceito chamado skimmablilty , referindo-se à capacidade do leitor médio de folhear o artigo. Idealmente, mesmo um espectador casual deve analisar rapidamente as informações importantes e o significado pretendido de um artigo.

Você se lembra do conceito de “resumos” dos escritos universitários e dos periódicos revisados ​​por pares? Você está essencialmente criando um resumo no estilo de conteúdo da web, espalhado por todo o artigo. É o TLDR (tl;dr é uma gíria de mídia social para “muito tempo, não li”) para formatos que não permitem uma seção TLDR. Você pode estar escrevendo este artigo em um computador, mas adivinhe onde mais de 92% dos seus leitores em potencial irão lê-lo? Você acertou: um dispositivo móvel. Uma rolagem rápida é tudo o que alguns leitores têm tempo, então uma formatação tática como essa pode tornar os sites muito mais úteis para a maioria dos usuários online.

Finalmente, é hora de considerar o CTA. Aqui, como escritor, seu objetivo é bem simples. Você já fisgou seu leitor neste ponto. Por que não tentar pousá-los?

Provavelmente a variante de CTA mais comum é “ Entre em contato para obter mais informações!” Está... tudo bem, nós achamos. O principal problema dessa frase é que ela é muito usada e não possui nenhuma qualidade atraente. Não é inspirado, parece chato e, o pior de tudo, parece trabalho . Quer dizer, estamos todos trabalhando, certo? Quero que meu problema desapareça, e não que de repente adquira outra tarefa para fazer. “Entrar em contato” sugere escrever um e-mail, pegar um telefone… essa é a ideia.

Os leitores desejam soluções simples que os inspirem, e não itens adicionais em sua lista de “tarefas”.

Vamos tentar algo. Selecione “Entre em contato para obter mais informações!” e dar alguma variação, mas não com uma simples reformulação. O que esse prompt está realmente dizendo?

• Você quer que o leitor converse com alguém, inscreva-se para receber um e-mail, assista a uma demonstração, etc.
• Ah, é isso!

Por que você gastaria todo esse tempo elaborando um artigo que incorporasse tudo o que discutimos até agora, apenas para pegar esse lindo bolo de conteúdo que você preparou e jogá-lo diretamente na cara do leitor? Não, caro escritor, você quer servir-lhes uma fatia delicada em uma bandeja de prata. Vamos tentar de novo.

“Veja você mesmo a magia em ação! Clique agora para se registrar gratuitamente ou fazer uma demonstração.” Melhorar?

Amarrando tudo junto

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No centro dessa abordagem de escrita de conteúdo está a capacidade empática de se colocar no lugar do leitor. Você se beneficiará imensamente ao perguntar o seguinte:

• Que tipo de experiência meu leitor terá enquanto lê isso?
• O que eles vão pensar no final?
• Eu mesmo gostaria dessa experiência de leitura?
• Esta escrita me dá vontade de continuar lendo ou agir?
• Posso imaginar o leitor médio postando publicamente este conteúdo ou, talvez, compartilhando-o em particular com pessoas de quem gosta?

Faça essas perguntas durante o rascunho inicial, bem como na revisão final. Dê a si mesmo o benefício de ter uma visão geral do seu próprio trabalho. Cuide das edições individuais, claro, mas dê um passo atrás e dê uma olhada em todo o trabalho. Digeri-lo por um minuto. Veja como você se sente quando termina as correções específicas.

Pode ser útil ler seções do seu trabalho em voz alta para garantir que sejam lidas com fluidez, mas também para garantir que o tom e a emoção estejam corretos. Os redatores de scripts também têm acesso ao Scout, o assistente de IA que verifica automaticamente se há algo fora da marca, muito prolixo ou pouco claro na cópia.

Ao utilizar identificação de público, ganchos emocionais, transformação de recursos e benefícios, formatação proposital e revisão holística, você está criando algo de valor além do mero SEO. Mais importante ainda, agora você pode responder à pergunta original:

“O que meu leitor fará quando chegar lá?

Se você estiver aplicando esses princípios-chave, sua resposta deverá ser que eles farão exatamente o que você e o cliente desejam que façam.

Lembre-se de que o Scripted ainda é a única plataforma que combina tecnologia de IA com escritores humanos especialistas no assunto (SME) para obter conteúdo da mais alta qualidade que converte. Nossos redatores trabalham em mais de 50 setores, desde a transformação digital até o gerenciamento de restaurantes. Cada parte do conteúdo é verificada pelo Scout, nosso assistente de IA proprietário, e os clientes podem solicitar um editor humano para maior tranquilidade. Nossas ferramentas baseadas em IA podem lidar com postagens em mídias sociais, textos de anúncios, comunicados à imprensa e muito mais.

Os redatores têm a garantia de que podem se comunicar diretamente com clientes ou gerentes de contas, para que tenham todas as ferramentas necessárias para criar ganchos e CTAs tão importantes. Além disso, é fácil solicitar revisões e ajustes em qualquer conteúdo ou solicitar mais conteúdo conforme necessário. Trabalhe com a plataforma completa adorada pela Adobe, L'Oreal e outros grandes nomes ao redor do mundo.

O registro no Scripted é gratuito e você pode atualizar para um plano pago a qualquer momento. Clique aqui para criar uma conta gratuita e começar a criar conteúdo envolvente hoje mesmo.