Mensagens de texto permitem que você alcance o 911 furtivamente e veja como fazê-lo

Você sabia que pode enviar uma mensagem de texto para o 911 do seu celular em vez de ligar?

Agora você pode enviar uma mensagem de texto para a polícia local ou serviços de emergência em muitos locais da América do Norte enviando uma mensagem SMS para o 911. Quando você não pode fazer uma ligação para obter ajuda, isso pode salvar sua vida. Ainda não é possível enviar uma mensagem de texto para o 911 em todos os lugares. Certifique-se de verificar se as mensagens de texto 911 estão disponíveis em sua localização.

Se você não mora na América do Norte, é essencial saber que os números da polícia e do serviço de emergência podem ser diferentes. Por exemplo, nas Filipinas, 911 é usado para serviços de emergência ao ligar de um telefone fixo, mas você deve discar 112 se estiver ligando de um telefone celular. Outros países têm números específicos de emergência para serviço de ambulância, serviço elétrico e serviço de gás, para citar alguns.

Quando você deve enviar uma mensagem para o 911?

Enviar mensagens de texto para o 911 pode ser útil em várias situações de emergência:

Quando você precisa ficar quieto

Em emergências específicas, você não quer revelar sua localização fazendo barulho. Ou você pode não querer que alguém saiba que você está pedindo ajuda. Você pode enviar uma mensagem de texto para o 911 silenciosamente e pedir ao atendente para não ligar de volta.

Quando você tem sinal ruim

Se você estiver em um local com sinal ruim, seu telefone pode não conectar uma chamada para o 911. Mesmo que você consiga, a baixa qualidade de áudio pode dificultar a comunicação. Isso pode criar um atraso no direcionamento dos serviços de emergência para o seu local.

Um texto pode ser uma solução mais rápida para obter informações vitais para a polícia. Seu telefone continuará tentando enviar o texto até que seja bem-sucedido. Por exemplo, se você tiver sinal intermitente por causa do clima de emergência, as mensagens de texto podem ser mais confiáveis ​​do que tentar ligar repetidamente até conseguir.

Quando as linhas estão ocupadas

Em uma emergência significativa que afeta muitas pessoas, as linhas de despacho de emergência podem estar ocupadas com outras pessoas pedindo ajuda. Enviar mensagens de texto para o 911 pode fornecer uma maneira de garantir que os serviços de emergência recebam sua mensagem e saibam onde você está e que tipo de ajuda você precisa.

Se você é surdo e não tem acesso ao teletipo

Se você for surdo ou com deficiência auditiva, talvez já tenha um dispositivo de teletipo (TTY). Você pode usá-los para se comunicar com os serviços de emergência. Eles podem nem sempre estar disponíveis, no entanto. Por exemplo, você pode precisar entrar em contato com os serviços de emergência usando o telefone de outra pessoa. Se você enviar uma mensagem de texto para o 911, ainda poderá ter uma conversa bidirecional com os serviços de emergência usando qualquer dispositivo móvel.

O que você deve incluir em seu texto para 911?

Incluir tudo o que os serviços de emergência precisam saber em sua primeira mensagem de texto para o 911 permite que eles recebam ajuda mais rapidamente.
Um texto pouco claro pode significar que o operador precisa entrar em contato com você novamente para obter mais detalhes. As informações críticas a serem enviadas dependem da sua situação. No entanto, responder a todas as perguntas a seguir deve fornecer todos os detalhes na maioria dos cenários:

Onde você está?

Alguns despachantes de emergência têm a tecnologia para encontrá-lo usando seu dispositivo móvel, mas isso não é tão comum quanto você pensa. Sempre inclua sua localização com o endereço, se você souber, e os pontos de referência próximos também podem ajudar os serviços de emergência a encontrá-lo mais rapidamente.

Qual serviço de emergência você precisa?

Você precisa de uma ambulância, polícia ou bombeiros? Colocar isso no início do seu texto ajuda os serviços de emergência a organizar uma resposta mais rápida.

Alguém está ferido?

Os serviços de emergência precisam saber quantas pessoas foram feridas e quais lesões sofreram para chegarem preparadas para fornecer a melhor ajuda médica. Se as pessoas feridas estiverem espalhadas ou presas, você também deve incluir suas localizações.

Ainda há perigo na área?

Informe os serviços de emergência sobre quaisquer perigos ou ameaças potenciais que ainda estejam presentes no local, para que possam estar preparados para lidar com eles quando chegarem. Dê o máximo de detalhes que puder. Por exemplo, dê a localização de um incêndio e a causa, se você souber. Se houver atacantes, informe seu número e quais armas eles possuem, se houver.

Você pode responder?

Quando você envia uma mensagem para o 911, os serviços de emergência podem tentar ligar para você ou enviar uma mensagem de volta pedindo mais informações. Talvez você não consiga responder depois de enviar uma mensagem de texto e talvez não queira que o som de uma mensagem ou chamada recebida revele sua localização. Alternativamente, você pode não querer que alguém veja uma chamada ou mensagem de texto da polícia em seu telefone. Deixe-os saber se este for o caso para que eles não entrem em contato com você.

O que acontece quando você envia uma mensagem para o 911?

Quando você envia uma mensagem de texto para o 911, o operador geralmente tenta entrar em contato com você ligando ou enviando uma mensagem de texto, a menos que você tenha pedido para não fazer isso. Se você puder responder, eles pedirão mais informações sobre a emergência de que possam precisar e também poderão aconselhá-lo sobre como fornecer primeiros socorros básicos a qualquer vítima para que você possa ajudar.

Suponha que não haja texto para o serviço 911 disponível em seu local. Nesse caso, seu provedor de rede móvel enviará uma mensagem de retorno imediata informando que você deve entrar em contato com os serviços de emergência por outro meio.

Enviar mensagens de texto para os serviços de emergência deve ser tratado da mesma forma que ligar para o 911. Desperdiçar o tempo dos socorristas com mensagens triviais ou falsas traz as mesmas implicações legais como se você tivesse ligado.

Limitações de mensagens de texto 911

As mensagens de texto para o 911 só funcionam quando você envia sua mensagem via SMS. Isso significa que você não pode enviar mensagens para serviços de emergência usando aplicativos de mensagens como o WhatsApp e também não pode enviar MMS. Não inclua nenhuma foto, vídeo ou nota de voz em sua mensagem, pois qualquer texto que contenha uma imagem, vídeo ou áudio se torna uma mensagem MMS, que os serviços de emergência não receberão.

As centrais de atendimento de emergência podem ter recursos limitados para responder a mensagens de texto. Isso pode significar uma espera mais longa para que eles leiam seu texto e obtenham ajuda para você. Se você puder ligar e as linhas estiverem livres, ligar para o 911 geralmente fará com que as equipes de emergência cheguem ao seu local mais rapidamente.

Texting 911 pode ser um salva-vidas na situação certa

Enviar mensagens de texto para o 911 não é a melhor maneira de entrar em contato com os serviços de emergência em todas as situações. Se você puder ligar, geralmente é a maneira mais rápida de obter ajuda. No entanto, nos casos em que você não consegue falar ao telefone ou não consegue receber uma chamada, ele pode fornecer uma alternativa confiável para entrar em contato com os serviços de emergência.