9 dicas de mensagens de texto para aumentar suas vendas na Black Friday
Publicados: 2022-10-12
Como qualquer varejista sabe, as vendas de fim de ano são essenciais para seu sucesso, com 30 a 40% das vendas ocorrendo durante esse período.E a Black Friday é o pontapé inicial para a temporada de férias: assim, as empresas com estratégias inteligentes de marketing da Black Friday podem ter uma vantagem nas vendas sazonais. Uma campanha de mensagens de texto de sexta-feira negra bem planejada pode ajudar a colocá-los no preto.
As mensagens de texto são uma ótima maneira de informar os compradores sobre ofertas e promoções no dispositivo que eles certamente levarão com eles enquanto estiverem na Black Friday. Aqui estão algumas dicas importantes sobre como usar as campanhas de mensagens da Black Friday para beneficiá-lo no grande dia:
1. Capitalize o entusiasmo
A Black Friday tem tudo a ver com a adrenalina de conseguir ofertas e marcar nomes na sua lista de compras de fim de ano. Capture a emoção desta maratona de compras de feriado de um dia no tom de seus textos de vendas da Black Friday.Usar maiúsculas e pontos de exclamação geralmente é um não-não de marketing de texto, mas a Black Friday é o momento em que você pode afrouxar um pouco as regras. Atraia clientes com emojis interessantes, pontos de exclamação e ofertas urgentes.
2. Foco no valor
As pessoas estão procurando ofertas na Black Friday. Mas eles não querem apenas economizar dinheiro, eles também querem economizar tempo. Correr de loja em loja e esperar em uma longa fila de check-out após uma longa fila de check-out é a pior parte da Black Friday.Se você for um varejista de roupas, por exemplo, poderá oferecer uma promoção que inclua presentes para toda a sua lista.
Se eles puderem marcar mais nomes em sua lista de compras e obter um desconto, aposte em vê-los na fila do caixa.
3. Construa cedo
Comece a criar o impulso para o grande dia com uma campanha de marketing por gotejamento que envia mensagens frequentes sobre produtos e promoções. Comece a enviar esses textos da Black Friday cerca de dois meses antes dos feriados.Dessa forma, você pode conseguir duas coisas: manter sua marca na vanguarda da atenção do seu cliente e fornecer aos clientes em potencial informações que eles possam absorver com o tempo e não na pressa da loucura da Black Friday.
Dessa forma, quando o grande dia chegar, o cliente estará bem informado e preparado para comprar.
4. Envolva os clientes em tempo real
Mandem as mensagens. Você estará competindo com muitos outros profissionais de marketing: então, não deixe sua empresa ficar para trás só porque você não quer ser agressivo.A Black Friday tem tudo a ver com marketing insistente, então vá em frente e aumente suas vendas com mensagens de texto enviadas ao longo do dia sobre suas promoções urgentes.
Quanto mais clientes virem as diferentes promoções que você está oferecendo por meio de suas campanhas de marketing por SMS, maior a probabilidade de eles irem vê-las. Não se esqueça, os clientes estão procurando ativamente as melhores ofertas para preencher seus dias de compras.
5. Não se esqueça da Cyber Monday
A maioria das pessoas quer evitar ter que enfrentar as multidões em lojas físicas na Black Friday. Para esses clientes, certifique-se de comercializar algo especial para eles na Cyber Monday.
As compras móveis estão se tornando cada vez mais populares, com a Cyber Monday em 2020 sendo o dia de varejo de maior bilheteria da história, com 10,8 bilhões em vendas.
Não fique para trás nesta crescente tendência de compras de fim de ano. Como os clientes verificarão suas mensagens de texto em seus dispositivos móveis, certifique-se de vincular seu site móvel para facilitar a experiência do comprador móvel.
6. Personalize suas mensagens
Uma coisa que pode diferenciá-lo de outras empresas é a personalização. Em um dia em que as coisas estão frenéticas, enviar uma mensagem com o primeiro nome adicionará um toque pessoal que fará com que eles se sintam valorizados pela sua marca.Isso faz a diferença na hora de escolher entre marcas paternalistas que as veem apenas como mais um cliente e uma que as conhece pelo nome.
Se for um cliente recorrente, você pode ter informações suficientes sobre eles para saber para quem eles estarão comprando. Envie promoções com base em seu histórico de compras. Se você ajudar seus clientes a percorrer suas listas de compras com mais eficiência e economia, eles ficarão gratos e provavelmente se tornarão fãs de sua marca.
7. Cultive relacionamentos, não apenas comercialize
Construir relacionamentos com os clientes durante as festas de fim de ano pode fazer a diferença entre um varejista agressivo e uma marca com a qual o cliente se conecta. As férias são um momento sentimental e também um momento de celebração.Enviar mensagens que evoquem o espírito das férias sem a agenda oculta do marketing pode ser uma lufada de ar fresco.
De vez em quando, envie um texto de “obrigado” que não inclua um convite para gastar dinheiro e veja como os clientes respondem bem a esse toque de espírito natalino sincero.
8. Inicie um Concurso
A Black Friday já tem um pouco de vantagem competitiva, então aproveite essa energia e comece um concurso. Pode ser um sorteio aleatório ou o cliente pode realmente ter que fazer algo para ganhar o concurso, como tirar a melhor foto da loucura da Black Friday (e enviar um link para essa foto para participar da competição).Vincular o concurso às mídias sociais permite que você colha os frutos dos compartilhamentos orgânicos. Certifique-se de anunciar o vencedor publicamente.
9. Recompense seus clientes fiéis
Faça com que seus clientes mais confiáveis se sintam especiais oferecendo descontos e vendas exclusivas para eles. Se um cliente sabe que o negócio é exclusivo, é mais provável que ele se envolva. Isso não apenas incentiva os clientes leais existentes, mas também pode ajudar a aumentar sua lista de opt-in para clientes que também desejam aproveitar ofertas exclusivas.Promova seu clube de mensagens de texto com sinalização na loja e links para ele em e-mails, mídias sociais e seu site. Certifique-se de que os funcionários sejam treinados para explicar os benefícios de ingressar no clube para os clientes durante o check-out.
O dia seguinte ao Dia de Ação de Graças é uma verdadeira loucura de compras que acontece todos os anos, então certifique-se de estar preparado. Mensagens SMS elaboradas podem tornar sua Black Friday um sucesso, aproveitando a empolgação, fornecendo valor e espalhando a alegria do feriado em sua estratégia de marketing. Portanto, construa sua campanha de texto com antecedência e não tenha medo de comercializar ativamente para uma Black Friday vencedora!