Maneiras acionáveis ​​de usar mensagens de texto para cobrança de dívidas

Publicados: 2022-10-12
Empresário recebeu mensagem de texto de cobrança de dívidas

A gestão do fluxo de caixa é um grande desafio para as empresas. O não cumprimento das metas financeiras pode resultar em atraso na liquidação de salários e despesas gerais. Mas como você pode persuadir os clientes a pagar em dia? Às vezes você não pode, e quando isso acontece, você deve considerar o SMS para cobrança de dívidas.

Lembretes de pagamento, julgamentos padrão, avisos de pagamento atrasado e outras estratégias tradicionais de cobrança de dívidas geralmente resultam em grandes despesas e telefonemas não retornados. E se lhe disséssemos que existe uma forma mais inteligente de cobrar dívidas ? E é praticamente grátis!

O SMS de lembrete de pagamento atrasado é super barato, mas pode economizar milhares de dólares para sua empresa. Muitas empresas de cobrança de dívidas automatizam o SMS de lembretes de pagamentos pendentes para reduzir despesas e manter boas relações com seus clientes.

Este artigo compartilha dez exemplos de mensagens de cobrança de dívidas e dicas para ajudá-lo a recuperar seu dinheiro.

Como os agentes de cobrança de dívidas podem usar os serviços SMS?

Com as plataformas de mensagens de texto, você pode enviar automaticamente lembretes de pagamento para pagadores atrasados, personalizar mensagens com detalhes da conta e acompanhar as confirmações de pagamento.

Aqui estão as melhores aplicações de serviços de SMS para cobrança de dívidas que também respeitam a Lei de Práticas de Cobrança de Dívidas:

  • Automatize notificações de pagamento de texto. Envie mensagens de texto para devedores instantaneamente com nosso software SMS. Os lembretes de pagamento podem ajudá-lo a reduzir os custos de cobrança e incentivar os clientes a pagar suas dívidas.
  • Informar os clientes sobre as leis de cobrança de dívidas. Se os clientes não estiverem dispostos a pagar suas dívidas, você pode persuadi-los a fazê-lo enviando textos com informações sobre as leis de cobrança de dívidas. Lembre-se: seu objetivo não é assediá-los, mas ajudá-los a entender as repercussões legais dos pagamentos em atraso.
  • Acompanhe as confirmações de pagamento. Não se esqueça de agradecer aos seus clientes e continuar oferecendo atendimento ao cliente depois que eles concluírem o pagamento. Isso melhorará seu relacionamento e aumentará sua fidelidade.
  • Agende lembretes de pagamento. Acredite ou não, algumas pessoas simplesmente esquecem de pagar suas dívidas. Você pode evitar isso enviando lembretes de SMS programados com antecedência. Agende lembretes semanais ou diários usando nosso software.
  • Envie mensagens SMS com detalhes da conta. Clareza é fundamental. Envie mensagens SMS personalizadas aos clientes com informações sobre sua conta e forneça todas as ferramentas que eles possam precisar. Transparência total e atualizações constantes facilitarão a cobrança de toda a dívida.
  • Gere respostas automáticas para consultas comuns. Você pode enviar textos automatizados, como planos de pagamento, valores de dívida, taxas de juros, etc. Basta atribuir palavras-chave a perguntas comuns e o software enviará respostas automáticas para você.
  • Monitore a eficiência da comunicação. Os serviços de mensagens de texto em massa fornecem painéis intuitivos com métricas como tempo de entrega, status de entrega, taxa de resposta, custos etc. Use essas informações para determinar a eficácia de sua estratégia.

Modelos de SMS úteis para cobrança de dívidas

Sinta-se à vontade para usar nossas amostras de mensagens de texto de cobrança de dívidas copiando-as ou enviando-as diretamente do painel do TextMagic:

1. Lembrete Automatizado Suave

Prezado {NAME}, gostaríamos de lembrá-lo de que o valor {SUM} era devido para pagamento em {DUTE DATE}. Para evitar custos adicionais, encaminhe o pagamento até {DATE}. Obrigado, {NOME DA EMPRESA}

2. Lembrete automatizado forte

Caro {NAME}, ainda não recebemos o valor {SUM| que vence em {DUE DATE}. Se o seu pagamento for recebido nos próximos 30 dias, não tomaremos medidas judiciais. Pedimos que você não ignore este último lembrete. {NOME DA EMPRESA}

3. Lembrete final de pagamento em atraso

Caro {NAME}, apesar de nossos lembretes anteriores; ainda não recebemos o pagamento. Lamentamos informar que não temos outra escolha a não ser tomar medidas legais contra você para recuperar a dívida. Se isso for um erro, entre em contato conosco em {PHONE NUMBER} para confirmar o pagamento. {NOME DA EMPRESA}

4. Informando o Devedor da Ação Judicial

Caro {NAME}, porque você não pagou a dívida de {SUM}, após várias tentativas de contato, passamos seu caso para o tribunal. Os advogados oficiais do tribunal irão notificá-lo sobre a data da audiência.

5. Mensagem de agradecimento de pagamento

Prezado {NAME}, seu pagamento de {SUM} foi aceito e sua dívida foi quitada. Obrigada! Se você quiser ativar os lembretes de pagamento para sua conta, responda com LEMBRE-ME. Obrigado, {NOME DA EMPRESA}

6. Lei de Cobrança de Dívidas

Olá {NAME}, a FTC & FDCPA proíbe os cobradores de dívidas de usar práticas enganosas, injustas ou abusivas para cobrar suas dívidas de você. Não hesite em nos contatar caso encontre algum problema! {NOME DA EMPRESA}

7. Modelo de mensagem de retorno de chamada

Olá {NAME}! Você está recebendo esta mensagem devido a uma fatura recente pendente de {SUM}. Infelizmente, o cartão de crédito registrado não pôde ser cobrado. Ligue para {NUMBER} se precisar de ajuda com o pagamento. Obrigado, {NOME DO AGENTE}

8. Oferecendo opções de pagamento

Olá {NAME}. Este é um aviso de pagamento atrasado em relação à sua associação. Porque você é um cliente importante para nós, estamos preparados para oferecer uma prorrogação para os próximos 14 dias. Responda com EXTEND para confirmar e certifique-se de concluir o pagamento até {DUE DATE}. Obrigado, {NOME DA EMPRESA}

9. Amostra SMS de Notificação de Fatura

Oi {NAME}! Sua fatura de {SUM} acaba de ser emitida. Você pode revisá-lo em bit.ly/invoice-march. O valor vence em {DUE DATE}. Conclua o pagamento até lá para evitar a restrição de sua conta. {NOME DA EMPRESA}

10. Modelo de SMS para Pagamentos Automáticos

Prezado {NAME}, nossos registros de sistema mostram que você tem um pagamento pendente de {SUM}. Você pode pagar online com segurança ou ativar pagamentos automáticos seguindo nosso guia: bit.ly/automatic-payments. Obrigado, {NOME DA EMPRESA}


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Principais benefícios do SMS de lembrete de pagamento em atraso para cobrança de dívidas

Carta de dívida

Persuadir os clientes a pagar usando os exemplos de SMS de cobrança de dívidas acima o ajudará de várias maneiras. Abaixo estão os principais benefícios das mensagens de texto bidirecionais para cobrança de dívidas.

  • Aumente as taxas de resposta. Alcançar os clientes de uma forma que não os deixe desconfortáveis ​​é crucial. Muitos clientes se recusam a atender chamadas ou e-mails, mas respondem a textos.
  • Libere fundos vitais. Os métodos tradicionais de cobrança de dívidas vão corroer o orçamento da sua empresa. As soluções de texto automatizadas são econômicas e fáceis de automatizar.
  • Alcance todos os clientes instantaneamente. Você pode alcançar todos os seus clientes imediatamente enviando mensagens SMS de cobrança de dívidas em massa. Você também pode habilitar recibos de entrega para identificar números cancelados ou entregas com falha.
  • Melhorar o relacionamento com os clientes . A cobrança de dívidas é estressante para todas as partes envolvidas. Quem sabe que circunstâncias infelizes podem ter levado a um pagamento perdido? Amostras de mensagens de texto de cobrança de dívidas educadas fornecem um meio de comunicação não invasivo.
  • Economizar tempo. Você pode economizar muito tempo com a cobrança de dívidas por SMS. Aproveite ao máximo o software de mensagens automatizadas, os modelos de texto e os recursos de personalização.
  • Crie um senso de urgência. Lembretes de texto criam um senso de urgência. Sempre inclua datas de vencimento e outras informações úteis para persuadir os clientes a enviar seus pagamentos no prazo.

Se você estiver tendo problemas para implementar essas estratégias ou usar qualquer um dos modelos de SMS de lembrete de pagamento pendentes acima, sinta-se à vontade para entrar em contato conosco. Adoraríamos ajudar!