62 modelos de mensagens de texto prontos para uso para empresas

Frequentemente nos perguntam como escrever mensagens atraentes para os clientes, por isso reunimos uma coleção de amostras de mensagens comerciais e modelos de mensagens de texto que podem ajudá-lo a entrar em contato com eficiência.

Todos eles compartilham os seguintes elementos: poderosos acionadores de call-to-action, nome, número de telefone e (ocasionalmente), um link curto para o site do remetente . Eles também são otimizados para entregabilidade e foram verificados em relação a palavras comuns de spam de SMS.

Uma mensagem de texto profissional inclui gatilhos de CTA que ressoam com o público e criam um senso de urgência. Com isso em mente, criamos uma lista de modelos de mensagens de texto prontos para uso para pequenas empresas.

Use o índice para ir diretamente para o modelo de SMS comercial que você precisa:

• Modelos de marketing e SMS promocionais.
• Modelos de SMS de atendimento ao cliente
• Modelos de Lembrete de Compromisso
• Modelos de mensagens de texto de alerta
• Modelos de mensagem de texto de confirmação
• Amostras de texto de lembrete de pagamento
• Modelos de SMS bancários

• Modelos de mensagens de texto de pesquisa e pesquisa SMS
• Modelos de concurso de SMS
• Modelos de equipe e comunicação interna
• Modelos de mensagens de texto de negócios Covid-19

Modelos de SMS promocionais e de marketing

Os modelos de SMS promocionais e de marketing listados abaixo funcionam porque chamam a atenção, usam chamadas para ação poderosas, criam um senso de urgência e compartilham informações de maneira clara e concisa.

Embora possa ser tentador escrever certas palavras como FREE, SALE, NOW ou SIGN UP, em letras maiúsculas, isso pode afastar os clientes. Mantenha suas mensagens promocionais amigáveis ​​e conversacionais.

Sinta-se à vontade para experimentar as palavras de suas mensagens, monitorar seu desempenho e ajustá-las com base na resposta do seu público.

1. Vendas

Amostra: Joe's Auto Repair está realizando uma promoção de pneus Compre 3 e ganhe 1 grátis até o final de julho. Visite Joe's Auto Repair hoje na 21st Street para tamanhos e preços.

2. Programa de fidelidade

Amostra: Receba descontos em saborosos almoços especiais. Envie uma mensagem de texto "LUNCH" para 777-343-555 e ganhe 10% de desconto no seu próximo pedido! Seu Alimento Diário. Responda UNSUB para cancelar a inscrição.

3. Eventos

Amostra: Mantenha as crianças felizes neste verão com entrada gratuita no Paintball Center durante todo o mês de agosto. Ligue ou envie uma mensagem para reservar uma data em 555-774-344 e receba um voucher de $ 20. PaintMania

4. Horário de funcionamento

Amostra: Chega de sair do escritório às 16h às sextas-feiras para encontrar um vestido novo! O Lucy's Closet está agora aberto das 10h às 20h. Encontre a loja mais próxima: lucy.com/stores.

5. Novo site

Amostra: Ei, Emily! Todos os seus livros favoritos estão ao seu alcance! A livraria Gottingham agora é móvel. As melhores ofertas por apenas 3 dias, apresse-se: m.bookstore.com.

6. Convite para se inscrever

Amostra: Seja o primeiro a saber dos descontos e ofertas da Bethany Beauty! Acesse o link para participar da nossa lista VIP: store.com/coupons-deals.

Modelos de atendimento ao cliente

Usar a comunicação por mensagem de texto é um método testado e comprovado para melhorar o envolvimento do cliente.

Se você enviar a eles um lembrete de compromisso, uma breve notificação sobre o status do pedido ou uma confirmação de reserva de hotel para a próxima viagem, eles apreciarão que você reserve um tempo para mantê-los informados e perceber sua empresa como confiável.

Lembretes de compromisso

Três em cada dez pessoas não podem dizer que dia da semana é, muito menos lembrar de qualquer um de seus compromissos, então você tem que dar um empurrãozinho amigável. Os clientes definitivamente apreciarão receber um aviso sobre sua nomeação.

Abaixo estão algumas dicas para enviar mensagens de texto de lembrete de compromisso eficazes:

• Certifique-se de incluir a data, hora, local, seu nome (ou o nome da sua empresa) e para que serve o compromisso.
• Evite o uso de letras maiúsculas, pois isso pode tornar sua mensagem agressiva.
• Dirija-se ao seu cliente pelo nome para torná-lo mais amigável.
• Se você tiver uma agenda muito ocupada, aconselhe seu cliente a chegar com 5 a 10 minutos de antecedência.
• Se você estabeleceu uma política de não comparecimento, certifique-se de informar seu cliente na mensagem de lembrete.

Feedback do cliente: “Estamos descobrindo que menos pacientes esquecem ou perdem seus compromissos depois de receber um lembrete de texto. O sistema de pré-agendamento funciona muito bem para nós!”

Aqui estão nossos exemplos de mensagens de texto de compromisso favoritos:

1. Lembrete de agendamento de salão de cabeleireiro

2. Lembrete por SMS de consulta ao dentista

Amostra: Sua consulta odontológica com o Dr. P. Delvour está marcada para 29 de outubro, às 16h. ABC Dentista, 555-555-555.

3. Nomeação do banco

Amostra: O Trusted Bank lembra você de seu compromisso na 23 Newington Way na segunda-feira, 13 de agosto, às 10h. Timothy Jackson será seu gerente de contas hoje. Sinta-se à vontade para contatá-los em +40748379393.

4. Lembrete de spas

Exemplo: Querida Deborah, sua massagem tailandesa é hoje às 17h. Por favor, tente estar aqui 10 minutos mais cedo. Esteja pronto para esquecer todo o estresse e preocupações no seu salão de massagem tailandesa.

5. Lembrete de visualização de imóveis

Exemplo: Olá Dylan! Susan, da Private Real Estate, mostrará a propriedade na quinta-feira às 14h. Responda a este número se precisar alterar o horário. Agentes imobiliários forrageiros

6. Lembrete por SMS da agência de recrutamento

Amostra: Ei, Edward! Você está convidado para a entrevista no PY Finance às 10h desta quarta-feira na 21 Clarkwell Road. Por favor, ligue de volta para este número em caso de problemas. Sally da PY Finance HR.

Notificações e alertas por SMS

As notificações podem promover a exclusividade, principalmente quando são direcionadas a clientes recorrentes. As empresas que enviam alertas de texto curtos e diretos são percebidas como profissionais e confiáveis.

Se você optar por personalizar os seguintes modelos, certifique-se de incluir informações relevantes, como:

• Endereço de entrega;
• Hora prevista de chegada (se possível);
• Nome da empresa;
• Número de telefone (se necessário)

1. Notificações de entrega para bancos

Exemplo: Olá, Sr. Johnson, seu novo cartão de crédito do Cornwell Banks está esperando por você na 13 High Street. Por favor, verifique o horário de funcionamento antes de vir.

2. Notificações de entrega de pacotes

Amostra: Olá Bethany! Seu pacote AX-484-555 está esperando por você no 21 Layson Street Post Office. Sua Logística SLN, +446 775 4732.

3. Lembrete de entrega

Exemplo: ABC Electronics: sua televisão foi despachada. Hora prevista de chegada: 15h às 17h do dia 4 de março de 2021. Se você não estiver em casa nesse horário, ligue para 0161 5555555 ou responda a este texto.

4. Notificação de status da conta

Exemplo: Seu dinheiro está sendo processado! Observe que pode levar até 2 horas para que os fundos apareçam. Sociedade Construtora BC.

5. Notificação de cancelamento

Exemplo: Infelizmente sua sessão de hoje foi cancelada porque seu treinador está doente. Você pode reservar uma nova sessão aqui: www.myfit.com. Centro de Bem-Estar Wellington.

Modelos de mensagem de texto de confirmação

Informações como horários de voos, reservas de hotéis e solicitações de pagamento devem ser asseguradas por meio de uma mensagem de texto de confirmação de resposta rápida. Este tipo de SMS deve conter: ID do item ou reserva, nome da empresa, um link curto para o site da sua empresa e uma mensagem de agradecimento.

1. Lembrete de voo

Amostra: O embarque para o seu voo 320-YBO começa no dia 11.12.2021 às 15h30. Aproveite o seu voo, Fair Airlines.

2. Alterações nos horários de voo

Amostra: Caro Matt! Seu voo 349033 sofrerá um atraso de 2 horas. Entre em contato com a Lufthansa para obter mais informações. Lamentamos qualquer inconveniente.

3. Confirmação de reserva de hotel

Amostra: Confirmação de reserva: 4445789-YY. O Millington Hotel espera por você em 22.12.2021. Obrigado por nos escolher!

4. Confirmação de pagamento

Amostra: Obrigado por sua compra. Recebemos seu pagamento para o item #13201. Loja Melhores Maneiras.

Modelos de mensagem de texto de lembrete de pagamento

Seu objetivo com mensagens de texto é persuadir os clientes a agir. Com os lembretes de pagamento, é ainda mais importante transmitir seu ponto de vista da maneira mais eficaz.

Mantenha suas mensagens doces e simples, adicione frases de chamariz poderosas (exemplos: entre em contato conosco, desconto, ligue de volta etc.) e tente criar um senso de urgência.

Mesmo se você estiver lidando com pagamentos atrasados, você deve seguir as regras de etiqueta de mensagens de texto de negócios. Confira os exemplos de mensagens de texto de lembrete de pagamento abaixo:

1. Lembrete de vencimento do seguro

2. Lembrete da data de vencimento do empréstimo

3. Lembrete de empréstimo inadimplente

4. Lembrete do plano de pagamento

5. Lembrete de fatura não paga

Modelos de mensagens de texto bancárias

Quando a maioria das pessoas verifica suas contas bancárias diariamente, a eficiência é fundamental. Seu cliente deseja informações simples e concisas sobre seu saldo atual ou transação mais recente.

Certifique-se de incluir a soma exata, a data da transação e um link curto para o portal online, se possível.

1. Informações de saldo

Exemplo: Banco Monopólio: Seu saldo atual é de £ 879,98. Para mais informações, visite: realbank.com/login.

2. Alertas de transações

Amostra: nosso pagamento à Ben's Books foi feito em 12/05/21 no valor de £16,99. Seu saldo agora é de £ 271,85.

3. Alertas de fraude

Amostra: ClarityCard: Testemunhamos uma atividade incomum com sua conta. Por favor, ligue de volta o mais rápido possível.

4. Alertas de depósito

Amostra: £ 1.949,00 foram depositados em sua conta bancária pela LIO Electric. Mais informações: realbank.com/login

5. Alertas de alto saldo

Exemplo: o saldo da sua conta está prestes a exceder o limite definido. Para alterar seus limites visite nosso escritório na 7th Street. Centro de Keller.

6. Alertas de cheque especial

Amostra: Sua conta está sem saldo, com um saldo atual de – £ 138,00. Grupo Bancário.

7. Alertas de baixo saldo

Amostra: Sua conta corre o risco de ficar sem saldo. Seu saldo atual é de £ 0,02. Grupo Bancário.

Modelos de texto para votar

As pesquisas de mensagens de texto representam a maneira mais rápida e fácil de descobrir o que seus clientes, alunos ou fãs pensam sobre sua marca, serviços ou outros aspectos específicos.

Uma pesquisa de feedback pode ajudá-lo a saber como ajustar seus serviços para melhor atender seus clientes e criar campanhas promocionais eficazes.

Certifique-se de que as pessoas queiram participar da sua enquete de texto seguindo algumas práticas recomendadas:

• Deixe as pessoas saberem quem está entrando em contato com elas; mencione o nome da sua empresa no corpo do texto da mensagem ou use o recurso Sender ID oferecido pelo TextMagic.
• Envie sua mensagem no momento certo; é mais provável que as pessoas respondam a perguntas sobre seus produtos ou serviços imediatamente após experimentá-los.
• Incentivar a adesão; os clientes estarão mais propensos a responder se houver algo para eles. Dê a eles a chance de ganhar um prêmio se responderem ou ofereça um pequeno desconto no próximo pedido.
• Envie uma mensagem automática de agradecimento logo após a resposta; dessa forma, os clientes sabem que sua opinião é importante e estarão mais propensos a ajudar novamente.

1. Classificação

2. Modelo Sim/Não

3. Modelo de múltipla escolha

Amostra: Ei David! Qual dos nossos produtos é o seu favorito? (1=camisa azul, 2=camisa vermelha, 3=camisa cinza, 4=camisa vintage, 5=camisa branca). Obrigado, Loco Denim

Exemplo: Olá David, quando você costuma ler seus e-mails? (1=manhã, 2=meio-dia, 3=tarde, 4=noite, 5=tarde da noite). Obrigado, Marketing Verde

4.Resposta gratuita

5. Link para enquete

Modelos de mensagem de texto do concurso

1. Concurso de SMS

Exemplo: Qual é o destino de férias favorito da Grã-Bretanha? Envie uma mensagem de texto 'Destino sua resposta' para 555-555-5555 e ganhe férias!

2. SMS de resposta correta

3. Vencedor da competição

Modelos de equipe e comunicação interna

Existem várias razões para se comunicar com a equipe por meio de SMS: por exemplo, para agilizar os esforços de trabalho, notificar os funcionários em caso de emergência ou compartilhar saudações sazonais / votos de feliz aniversário.

Quando você tem um objetivo prático em mente, mantenha sua mensagem curta e inclua apenas informações essenciais. Abaixo estão alguns modelos que podem ser usados ​​para notificações de conferências, reuniões e solicitações de funcionários.

1. Textos de lembrete de eventos

Amostra: Ingressos já disponíveis para o evento beneficente. Compre 2 ingressos para ganhar um presente surpresa! Mais informações: Charityevent.com/team-present.

2. Saudações sazonais

Exemplo: Querida Abigail. A Redwood Airlines deseja a você Feliz Natal e tudo de melhor para o próximo ano! Adicionamos 100 Milhas Aéreas ao seu cartão de fidelidade como presente de Natal. Vejo você em breve!

3. Vales SMS

Amostra: Feliz Aniversário! Mostre este SMS no Jamie's Cafe e ganhe 30% de desconto no seu jantar! Seu, Jamie Fallanger.

4. Confirmação de coleta de entrega

5. Reunião adiada

6. Solicitação de funcionários

Modelos de aconselhamento Covid-19

A pandemia global de coronavírus forçou quase todas as empresas a operar de maneira diferente, ou até mesmo a fechar por um período de tempo. O texto é uma das melhores e mais rápidas maneiras de manter clientes e funcionários informados sobre essas mudanças.

1. Anúncio de reabertura de negócios

2. Alerta de negócios ainda operando

3. Alerta de cancelamento de agendamento

4. Alerta de fechamento de filial

5. Alerta de entrega de comida

6. Alerta de serviços reduzidos

7. Alerta de aconselhamento da equipe na web

8. Alerta de suporte ao funcionário

* Modelos e exemplos marcados com um asterisco excedem o tamanho de uma mensagem de texto de uma única parte, o que significa que o preço para enviá-la pode ser o dobro, o triplo etc., dependendo do número de caracteres. Se você tiver um orçamento limitado, lembre-se da contagem de caracteres usando nossa calculadora de comprimento de SMS. Não se preocupe com mensagens mais longas chegando separadamente, pois você pode enviar até 918 caracteres (6 partes) em uma única unidade