Abreviações de texto e como usá-las
Publicados: 2022-10-12
Abreviaturas e acrônimos de texto são necessários, tanto online nas mídias sociais quanto em suas conversas de texto com clientes, colegas e outras empresas.
Mesmo que você não os use, seus clientes o farão, então você precisa entender as abreviações de texto comuns para se comunicar de forma eficaz como um negócio.
Além disso, algumas abreviações de linguagem de texto podem ser usadas em um contexto profissional para melhorar sua comunicação de texto.
Abreviaturas de texto comercial
Quando você está enviando mensagens de texto para colegas de trabalho ou outras empresas, pode confiar que a maioria das pessoas reconhece as seguintes abreviações comuns. Algumas dessas abreviações também são bastante conhecidas entre os consumidores médios. Aqui está uma lista de abreviações de texto com as siglas de negócios mais populares:
- ICYMI – Caso você tenha perdido
Internamente, o ICYMI é frequentemente usado para atualizar os funcionários ausentes sobre reuniões e outras informações importantes para as quais eles não estavam presentes. Ao enviar mensagens de texto aos clientes, isso pode lembrar os usuários de ler seu boletim informativo ou aproveitar uma venda que está prestes a terminar. - TBA/TBD – A ser anunciado/A ser decidido
TBA e TBD podem evitar muitas consultas desnecessárias sobre um novo produto ou promoção que você ainda não finalizou. - WIP – Trabalho em andamento
Se você estiver enviando um arquivo de trabalho para sua equipe para feedback ou apenas para mostrar a eles o projeto tomando forma, o WIP os lembra que está inacabado. - T&C - Termos e condições Quando você precisa vincular seus termos e condições em uma mensagem de texto, os T&C podem ajudar a encurtar a mensagem e soar um pouco menos rígido e sério.
- DND-Não perturbe
O DND permite que os colegas de trabalho saibam que você está ocupado com algo importante no momento. É útil agendar textos DND para sua equipe antes de uma reunião importante ou criar uma resposta automática DND enquanto o telefone está no modo silencioso.
Alertar e atualizar abreviaturas
As abreviações a seguir são úteis para manter sua equipe e seus clientes atualizados com as informações mais recentes:
- BAU – Negócios como de costume
Incluir o BAU é uma maneira rápida de informar às pessoas que sua empresa estará operando normalmente, o que pode ser útil se os eventos atuais criarem incerteza sobre se os negócios serão abertos em sua área. - ETA – Hora prevista de chegada
A mensagem de texto do ETA permite que o destinatário saiba quando esperar um pedido ou atualização. Se um membro da equipe estiver esperando que você carregue informações ou arquivos importantes, ou um cliente estiver esperando uma entrega urgente, um texto de ETA pode ajudá-lo a planejar sua chegada. - OOO – Fora do escritório
OOO informa aos clientes ou funcionários que você não está disponível e geralmente também fornece a hora ou a data em que você voltará.
- OOH – Fora de horas
Use o OOH para informar às pessoas em que momentos elas não receberão uma resposta sua. A criação de respostas OOO e OOH automatizadas é útil para definir expectativas quando alguém envia mensagens de texto para você fora do horário de trabalho. - EOD – Fim do dia
O EOD estabelece um prazo aproximado, que pode ser usado se você não souber exatamente quando uma tarefa ou pedido estará pronto, mas quiser garantir que será tratado hoje.
Abreviaturas de texto comuns
As abreviações de texto a seguir não são específicas para uso comercial, mas podem ser úteis para se comunicar mais casualmente com clientes e membros de sua equipe. Eles quase certamente aparecerão em seus textos recebidos em algum momento, e você pode usá-los com segurança em conversas de texto sem definir o tom errado.
- O MAIS RÁPIDO POSSÍVEL – O mais rápido possível
É necessária uma resposta urgente ao texto.
- AKA – Também conhecido como
AKA fornece outros nomes pelos quais um negócio, produto ou tecnologia pode ser conhecido.
- TIA – Desde já obrigado
A TIA pode tornar as solicitações feitas por texto mais amigáveis e educadas.
- LMGTFY – Deixe-me pesquisar no Google para você
LMGTFY é uma maneira educada de dizer a alguém que deve procurar algo por si mesmo.
- N/A – Não aplicável ou Não disponível
N/A é usado quando uma pergunta ou situação não se aplica a você.
- FYI – Para sua informação
FYI pode apresentar informações importantes, como notas de reunião para funcionários ou detalhes de pedidos para clientes.
- BTW – A propósito
O que BTW significa em mensagens de texto? Ele apresenta informações menos importantes, por exemplo, informando um cliente sobre outros itens que estão à venda à medida que você confirma o pedido.
- AFK – Longe do teclado
É uma maneira comum de usuários de computador dizerem que estão ficando offline temporariamente.
Abreviaturas de texto casual
A maioria das abreviações a seguir são muito informais ou abertas a interpretações errôneas para você usar, mas ainda há valor em conhecê-las. Eles ainda podem aparecer em textos enviados para sua empresa e também em postagens de mídia social ou avaliações online.
Pode ser difícil saber o que as pessoas estão tentando dizer sem conhecer essas abreviações de texto comuns! Perguntas como “O que bbl significa em mensagens de texto?”, “O que ty significa em uma mensagem de texto” ou “O que é IDC em mensagens de texto?” encontrará sua resposta abaixo:
- RN – Agora
- S/S – Sem
- SMH – Balançando a cabeça
- NP – Sem problemas
- TL;DR – Muito longo; não leu
- BC – Porque
- TBH – Para ser honesto
- IDK- não sei
- IDC - Eu não me importo
- TY- Obrigado
- IMO/IMHO – Na minha opinião/Na minha humilde opinião
- NVM – Não importa
- BRB – Volto já
- OT – Fora do tópico
- NRN – Nenhuma resposta necessária
- BBL – Volto mais tarde
- GTG - Tenho que ir
- IIRC – Se bem me lembro
- TBC – Continua
- AFAIK – Que eu saiba
Por que você deve saber abreviações de texto?
Conhecer as abreviaturas de texto comuns é uma parte necessária para poder falar facilmente sobre o texto. 64% dos baby boomers e 83% da geração Z querem que as empresas enviem mais mensagens de texto, para que você não possa perder o contato com as siglas do dia a dia.
Fonte
Melhore a experiência do cliente
Além de simplesmente poder ler seus textos recebidos sem confusão, o uso de abreviações de texto pode ajudá-lo a definir um tom mais descontraído para se conectar com os clientes.
Também permite que os clientes saibam que eles mesmos podem usar abreviações de mensagens de texto. Isso pode economizar tempo e tornar as mensagens de texto em sua empresa mais convenientes. Embora sua empresa possa usar aplicativos e modelos de mensagens de texto para enviar mensagens rapidamente, é importante lembrar que seus clientes não.
Melhorar a legibilidade
Além disso, o bom uso de abreviações de texto torna suas mensagens mais curtas e fáceis de ler. A tela média de um smartphone pode exibir apenas um punhado de palavras por linha, portanto, as abreviações de texto podem ajudar a reduzir a quantidade de espaço que uma frase ocupa. Encurtar mensagens usando a linguagem SMS correta também pode reduzir seu custo por texto.
Erros a evitar
Embora o uso de abreviações de texto possa ajudar você a economizar tempo e se comunicar de forma mais eficaz com os clientes e sua equipe, tome cuidado para evitar enviar textos pouco profissionais ou difíceis de entender. Conhecer as abreviações de bate-papo e seus significados é importante, mas conhecer o contexto certo em que elas podem ser usadas é crucial.
Estes são os 6 erros mais comuns que você deve evitar:
- Abreviação de mensagens de texto
As abreviaturas de texto não são o mesmo que usar grafias abreviadas ou substituir palavras por números. Abreviar mensagens de texto como u em vez de você ou gr8 em vez de ótimo torna sua mensagem mais difícil de ler e pode parecer infantil ou preguiçosa para muitos destinatários. - Uso excessivo de abreviações
Assim como as abreviações de mensagens de texto, o uso de muitas abreviações e acrônimos em sua mensagem afetará sua legibilidade. Além disso, pode ser desanimador para o leitor da mesma forma que uma mensagem cheia de jargões ou chavões.
Limite-se a apenas algumas abreviações por texto e não tente encadear uma frase inteira. - Abreviações obscuras
As abreviaturas de texto só ajudam na comunicação se todos souberem o que significam.
Ao enviar mensagens de texto para os clientes, evite usar acrônimos comerciais que seu cliente médio não deve conhecer, sem mencionar acrônimos de gírias. - Abreviaturas inadequadas
Abreviaturas de texto como wtf são frequentemente usadas tão casualmente que seu significado real é esquecido. Se você não enviar a frase completa em um contexto comercial, também não use a sigla. - Usar abreviações na hora errada
As abreviaturas de texto geralmente implicam um tom mais casual e informal.
Embora isso seja ótimo para se conectar com os clientes, pode causar aborrecimento se o destinatário esperar que você seja mais formal. Quando você precisa enviar más notícias, como cancelamento ou atraso, usar abreviações de texto pode não ser a melhor maneira de garantir ao seu cliente que você está levando o problema a sério. - Usando uma abreviação que você não entende
Isso é bastante óbvio, mas tentar usar uma abreviação que você não conhece o significado pode sair pela culatra. Da mesma forma, se alguém enviar uma abreviação que você não reconhece, você sempre pode pesquisar no Google.
Conclusão
Essas abreviações de mensagens de texto ajudarão você a entender os clientes e a se comunicar melhor com sua equipe.
Abreviaturas de texto e gírias de texto fazem parte da conversa cotidiana e, como resultado, é importante entender como usá-las adequadamente para evitar dar uma impressão errada. Seguir essas dicas permitirá que você se conecte melhor com os clientes e sua equipe por meio de mensagens de texto.