Estratégias de marketing da Tesla: como a empresa se torna bem-sucedida

A pandemia de Covid-19 obrigou muitas marcas a repensar e adaptar-se ao novo normal para sobreviver. Durante esse período, também é benéfico examinar as estratégias empregadas por outras empresas fortes. A Tesla é uma marca que acredito que vale a pena pesquisar e seguir. A empresa de carros elétricos é conhecida por suas estratégias de marketing inovadoras e por revolucionar a indústria automotiva. Neste artigo, compartilharei com você quais estratégias a Tesla está implementando para seu marketing e por que se tornou tão bem-sucedida com elas. Vamos pular direto para os detalhes!

Quem é a empresa Tesla?

Vamos começar com alguns detalhes de fundo. A Tesla é uma montadora com sede na Califórnia mais conhecida por seus veículos elétricos, baterias de íons de lítio para armazenamento de energia e painéis solares residenciais. Nikola Tesla, o engenheiro elétrico e físico mais conhecido por inventar o motor de indução, a transferência de energia em corrente alternada e outros conceitos inovadores, inspirou o nome da empresa. O infame Elon Musk é o CEO da empresa há mais de uma década, bem como uma das forças motrizes que transformou uma humilde montadora no início dos anos 200 na montadora mais valiosa do mundo.

Por que Tesla teve tanto sucesso?

Em um mercado tão competitivo com altas barreiras de entrada como a indústria automobilística, sem mencionar que existem muitos gigantes como GM e Toyota, como é que a Tesla chegou ao topo?

Tesla nunca simplesmente segue uma tendência

Musk falou sobre sucesso e como construir um conceito de negócio sólido durante um discurso de formatura na USC. Musk deixou claro durante este discurso que o progresso não vem de seguir uma tendência. “Ao invés de raciocinar por analogia, você começa com as verdades mais fundamentais que você pode imaginar e trabalha a partir daí. Esta é uma maneira simples de determinar se algo faz sentido ou se é apenas o que todo mundo está fazendo. Leva muito tempo, mas é a melhor maneira de pensar, principalmente ao criar algo novo”, explicou.

Compromisso nunca foi uma opção

Musk também discutiu o propósito de um Tesla e os objetivos gerais da empresa em uma postagem no blog. A equipe pretendia criar “um carro elétrico sem compromissos”, e é por isso que o Tesla Roadster é construído para superar um carro esportivo a gasolina como um Porsche ou Ferrari em uma comparação direta. Além disso, tem o dobro da eficiência energética de um Prius.” O compromisso nunca foi uma opção para Musk e sua equipe; era construir um carro elétrico rápido, atraente, confiável e desejável ou nada.

Ele contrata pessoas que pensam como você

Musk disse durante sua palestra na USC sobre sua experiência em construir uma equipe: Se você está construindo uma empresa ou se está ingressando em uma empresa, o mais importante é contratar ótimas pessoas. Uma organização é simplesmente uma comunidade de pessoas maravilhosas que se uniram para produzir um produto ou serviço. E o sucesso da organização será medido por quão talentosa ou trabalhadora a comunidade é, bem como quão coesa eles são orientados na mesma direção. Então, faça tudo ao seu alcance para atrair grandes pessoas.

Peter Thiel, cofundador do PayPal com Musk, escreveu em seu livro Zero to One: “O CEO da Tesla é a combinação de um engenheiro e um vendedor, então não é surpresa que ele tenha reunido uma equipe que é muito boa em ambos”. Além disso, o vice-presidente de OEM e Remanufatura da Tesla caracterizou o trabalho para Musk como desafiador e motivador. “Elon é um indivíduo muito inspirador que irá levá-lo ao seu limite. Ele pedirá o impensável e não ficará satisfeito com resultados ruins.”

Seus carros são sustentáveis ​​e sensuais

Tesla reconheceu desde cedo que a moda impulsionou o interesse em tecnologia limpa. Tornou-se um símbolo de status dirigir um Prius ou Honda Insight menos do que sexy para parecer 'verde'. Esses carros só faziam os motoristas parecerem legais porque eram de propriedade de estrelas de cinema populares com consciência ecológica, então a Tesla decidiu criar carros que podem fazer os motoristas parecerem legais. Como resultado, Leonardo DiCaprio substituiu seu Prius por um caro (e lindo) Tesla Roadster.

O Model S é um carro bonito e atraente que chama muito a atenção quando visto na rua ou em um estacionamento. A estética é importante em eletrônicos de consumo, moda ou automotivo, e a Tesla entende isso. Onde outros fabricantes de veículos elétricos ficaram aquém, a Tesla se destacou.

Tecnologia é a prioridade número um

A tecnologia da Tesla é tão forte que é usada até por outras empresas automotivas: a Daimler usa as baterias da Tesla; A Mercedes-Benz usa um trem de força Tesla; e a Toyota usa um motor Tesla. A General Motors também formou uma força-tarefa para ficar de olho nos próximos movimentos da Tesla. Quando se trata de P&D, tecnologia e criatividade, a empresa está tão à frente da concorrência que é difícil discuti-los ao mesmo tempo. A Tesla sempre priorizou a criação de produtos e a inovação técnica. Tem equipes inteiras dedicadas à P&D e gasta diariamente para se manter no topo de seu jogo.

Ele lida com sua própria cadeia de suprimentos

Quando perguntado sobre a distribuição da Tesla, Thiel disse: "A maioria das empresas subestima a distribuição, mas a Tesla levou isso tão a sério que decidiu possuir toda a sua cadeia de distribuição". A Tesla é proprietária de todos os seus centros de serviço e lojas e não depende de revendedores. Thiel não nega que os custos iniciais da Tesla sejam maiores do que os de outras montadoras devido a uma mudança no modelo de negócios que não inclui rede de concessionárias, mas que fornece controle sobre a experiência do cliente, fortalece a marca Tesla e economiza dinheiro da empresa em o longo prazo. A Tesla também está trabalhando no aumento da capacidade de sua Gigafactory, o que permitirá vender carros em um volume muito maior do que agora.

Estratégias de marketing da Tesla

Chegando na hora certa

Tesla foi criado em um momento importante da história. Quando a GM fez o recall de seus carros elétricos em 2003 e muitas outras montadoras estavam abandonando seus programas de carros elétricos, Elon Musk assumiu um grande risco e fundou a Tesla porque queria tornar a adoção de carros elétricos um sucesso.

O risco foi aumentado porque Elon financiou uma parte substancial da Tesla do seu próprio bolso. Elon viu uma abertura quando houve um vazio repentino no mercado e uma chance de um novo participante. O tempo é fundamental no empreendedorismo, de acordo com Jason DeMers da Entrepreneur Europe. É importante lançar um negócio no momento certo.

Oferecendo um conjunto de produtos de cortesia

A estratégia de marketing da Tesla é revolucionária, pois seus serviços incluem um produto complementar (o painel solar) que funciona em conjunto para permitir que um indivíduo tenha energia positiva. Essa combinação permite que a empresa ganhe mais dinheiro com os mesmos clientes. Quanto mais bens um consumidor compra de uma determinada empresa, mais difícil é encontrar outra pessoa.

Possuir a cadeia de valor

Como mencionado acima, a Tesla não usa um modelo convencional de distribuição de concessionária de carros, em vez disso, possui a cadeia de suprimentos de seus próprios showrooms. O lugar é um dos quatro P's importantes do marketing. A Tesla está usando a localização de suas vendas para obter o controle de seu canal de distribuição e construir uma marca mais forte (os clientes não serão confundidos por outras marcas de carros no pátio).

Começando lean

O primeiro veículo da Tesla foi um carro de luxo de alto padrão voltado para um mercado especializado. Foi destinado ao número limitado de pessoas ricas que podiam comprar um carro esportivo e que se preocupam com o meio ambiente. O pequeno é bonito e, como diz Eric Reis no Lean Startup, começar o lean permite que você veja se pode fazer as coisas funcionarem para um pequeno número de pessoas antes de desperdiçar seu tempo e recursos tentando vender algo indesejado para um grande número de pessoas.

Identificando os primeiros adeptos

Elon percebeu que, se conseguisse acertar nesse segmento do ciclo de vida do marketing, seria capaz de levar esse sucesso para a maioria inicial, por exemplo, aqueles que queriam um carro elétrico atraente a um preço acessível.

Focando no 'P' - Produto em marketing

Ao contrário de outras montadoras, que gastam muito dinheiro em anúncios, a Tesla investiu todo o seu dinheiro em pesquisa e desenvolvimento, engenharia e fabricação. Ele se concentra em um 'p' específico no marketing - Produto - em vez do 'P' na promoção.

O objetivo era criar o melhor carro elétrico (Roadster) que os clientes sugeririam a outros (uma forma de marketing muito mais barata) e concentrar-se na prova e no histórico, em vez da percepção da marca. O que distingue a Tesla é que ela tem uma missão social no centro de sua marca. A Tesla foi capaz de se distinguir de BMWs e Audis.

O Roadster não era apenas um carro bonito, mas seu sucesso como veículo elétrico superou todos os que vieram antes dele. Em uma comparação direta, o Tesla Roadster foi planejado para derrotar um carro esportivo a gasolina, como um Porsche ou Ferrari. Ele pode acelerar de 0 a 60 mph em 1,9 segundos e tem uma velocidade máxima de mais de 250 mph. Além disso, tem o dobro da eficiência energética de um Prius. O Roadster também foi o primeiro veículo elétrico com autonomia de 200 milhas com uma única carga.

Concentrando-se em obter avaliações e referências boca-a-boca

A estratégia de contar com feedback positivo valeu a pena, pois agora existem vários grupos online e fóruns de discussão dedicados a evangelizar a Tesla. As pessoas desses grupos são motivadas pela missão social da empresa e acreditam que estão fazendo a diferença no mundo, por isso não gostam apenas da marca; eles são apaixonados por isso.

A Tesla conseguiu canalizar os ganhos do Roadstar premium, que era um carro bastante caro, para a criação de um carro mais acessível para um mercado mais amplo depois de lançar o Roadstar premium, que era um carro bastante caro. Este foi enviado por cerca de metade do custo do Roadstar.

Use vários canais para exposição da marca

Aproveitar as várias oportunidades de relações públicas é uma maneira natural e tranquila de divulgar sua empresa. Embora as plataformas de mídia social e o site da Tesla aumentem o reconhecimento da marca, a empresa também recebeu atenção por colaborar com faculdades para entregar seu programa START. O programa de treinamento de 12 semanas prepara os alunos para trabalhar na indústria de fabricação de veículos elétricos.

As promoções de relações públicas podem ser extremamente bem-sucedidas em destacar as prioridades e a missão da marca, bem como obter o apoio da comunidade. Embora a mídia social seja provavelmente um dado adquirido, a visibilidade do vídeo online em outras plataformas que não o YouTube (Vimeo, Facebook, Instagram e o TikTok em rápido crescimento são os exemplos mais conhecidos) pode ser uma adição valiosa ao seu arsenal de marketing digital.

Fique com seus concorrentes

Musk tornou todas as patentes de Tesla de código aberto, permitindo que qualquer pessoa, em qualquer lugar, as acessasse. Ele também é considerado um apoiador dos rivais da marca, pois mostram sucesso na área de veículos elétricos. A concorrência saudável pode estar associada à criatividade e ao fornecimento de mais opções aos clientes.

Tenha um CEO social e carismático

O nome "Tesla" evoca memórias não apenas de um carro esportivo elétrico elegante e aerodinâmico, mas também de seu carismático CEO. Musk tem sido uma força motriz no crescimento da marca. A Tesla derrubou a indústria automobilística, e Musk fez o mesmo com a ação do CEO. A maioria dos CEOs é conservadora, mas Musk não é um deles. Embora sua atividade de mídia social tenha sido controversa às vezes, acabou sendo uma importante estratégia de promoção da Tesla. Os CEOs envolvidos nas mídias sociais, socialmente conscientes e carismáticos podem ter um enorme impacto no reconhecimento da marca.

Mantenha-se consistente com a missão da sua marca

Embora a Tesla obviamente queira vender carros, a empresa também está comprometida em liderar o mundo na transição imperativa para veículos elétricos e energia renovável. Este tópico parece ressoar com o público da marca e é repetido com frequência. Para ajudá-lo a alcançar seus objetivos, deixe seu propósito e visão claros e comunique-os com frequência.

Palavras finais

Observar e aprender com estratégias de marketing eficazes de outras marcas, como a Tesla, pode ser fundamental para ajudá-lo a ver o panorama geral e criar sua própria estratégia de marketing digital vencedora em tempos difíceis. Espero que este artigo tenha fornecido informações valiosas sobre as estratégias de marketing da Tesla . Por favor, sinta-se à vontade para deixar comentários abaixo para uma discussão mais aprofundada sobre este tópico!