O guia definitivo para escrever artigos técnicos

De acordo com o Relatório de Preferências de Conteúdo de 2022, 55% dos entrevistados indicaram que os white papers são o conteúdo mais valioso para os compradores nos estágios iniciais do processo de compra. À medida que as compras de tecnologia B2B crescem em extensão e complexidade, os decisores dependem mais do que nunca de conteúdos que lhes forneçam factos e pesquisas, em vez de publicidade.

O white paper técnico de hoje caminha na linha entre a divulgação de informações e o marketing, atuando como uma ferramenta de educação e geração de leads para empresas de tecnologia. Um white paper técnico não é uma ficha técnica nem uma ferramenta de publicidade para o seu produto. É um conteúdo longo escrito para contar aos clientes em potencial uma história sobre um problema do setor e uma solução.

Mais do que um estudo de caso ou uma lista de recursos e benefícios, o white paper técnico ajuda as empresas a construir autoridade e confiabilidade junto ao seu público-alvo e a ilustrar sua experiência. Aqui, compilamos um guia técnico abrangente que conta tudo o que você precisa saber sobre essa poderosa técnica de marketing.

O que é um white paper técnico?

Uma definição comum de white paper técnico é um documento que se propõe a explicar um problema de negócios e uma solução baseada em tecnologia para esse problema. Principalmente uma ferramenta de marketing B2B, esse tipo de white paper se esforça para tornar coerentes as ideias às vezes complexas que prevalecem no mundo da alta tecnologia para aqueles que não são especialistas na área.

Um white paper bem escrito fala tanto para aqueles encarregados de encontrar soluções quanto para os tomadores de decisão que controlam os cordões à bolsa. Como um conteúdo do topo ao meio do funil, um white paper funciona como um gerador de leads e um material de apoio ao incentivo de leads.

Um white paper técnico não inclui:

• Um discurso de vendas
• Uma lista de recursos
• Uma explicação de como seu produto funciona
• Um guia prático para substituir a solução atual do cliente potencial pela sua própria

Pense em um white paper técnico como um minilivro didático sobre um problema de negócios específico e uma ou mais maneiras de resolvê-lo. Ao final, você pode apresentar a ideia de que seu produto é uma das soluções.

Qual deve ser a duração de um white paper?

Um white paper de negócios é uma ferramenta para se aprofundar no seu tópico preferido. Você deseja que ele seja longo o suficiente para fornecer todas as informações mais valiosas de sua pesquisa de white paper, mas não tanto que as pessoas não queiram lê-lo até o fim.

Em média, seu white paper deve ter entre 2.500 e 5.000 palavras. Os white papers são de natureza mais educacional, portanto, suas conclusões serão apoiadas por pesquisas e fatos de apoio, o que pode aumentar sua contagem de palavras. Se você estiver explicando detalhadamente um processo ou produto complicado, seu documento técnico provavelmente será mais longo.

Antes de escrever seu white paper, decida qual é o seu público-alvo. Se você estiver escrevendo para um público executivo, mantenha o artigo mais curto e tente destilar qualquer informação complicada em termos mais simples. Em geral, os executivos que leem o seu jornal podem estar ocupados e preferir folheá-lo.

Seu artigo pode ser mais longo se você estiver escrevendo para um público técnico. Tente mantê-lo em no máximo 15 páginas.

Ao escrever sobre um tópico interessante que desperta sua paixão, você pode incluir todos os detalhes do seu estudo. Se o seu white paper já ultrapassa 15 páginas, considere dividi-lo em tópicos específicos. Escreva um artigo separado para cada questão-chave.

Os benefícios dos white papers técnicos

Na melhor das hipóteses, um white paper técnico estabelece a liderança inovadora e a autoridade de sua empresa no setor. Ao desenvolver um white paper, você não apenas cria uma oportunidade de obter informações sobre um cliente potencial para acompanhamento, mas também disponibiliza o conteúdo para compartilhamento entre as equipes de compras e como um recurso para explicar problemas e soluções para membros não técnicos da equipe. .

Um grande benefício de oferecer um white paper técnico é que o público se autosseleciona. É improvável que uma parte desinteressada baixe seu artigo, então você pode ter certeza de que as informações que você obtém vêm de quem está motivado a comprar. Com isso em mente, é crucial atingir o público correto. Não crie um white paper que tente agradar a todos. Mantenha-o restrito ao seu cliente ideal.

À medida que os white papers se tornaram uma ferramenta de marketing popular, muitos clientes em potencial são experientes o suficiente para entender que você coletará as informações deles. No entanto, este não é o momento para vender com força. Use os dados para estimular leads e permita que os compradores conduzam a jornada em seu próprio ritmo.

Como escrever um white paper técnico

O formato típico de white paper técnico tem entre seis e 12 páginas, incluindo a folha de rosto. É improvável que algo mais curto transmita informações apropriadas o suficiente. Qualquer coisa mais longa pode sobrecarregar o leitor.

Se o seu white paper estiver ultrapassando a marca de doze páginas, pode ser necessário dividir o assunto em pedaços menores e desenvolver um documento separado para cada um.

Comece a fazer o esboço do seu white paper técnico sabendo o que um white paper deve incluir usando este modelo básico para orientá-lo enquanto você escreve.

1. Crie uma página de rosto

A primeira página do seu white paper é a capa. Ele contém o título em um design atraente, um subtítulo e o nome e logotipo da sua empresa. Se uma terceira parte patrocinar o white paper junto com você, esse nome e logotipo também deverão aparecer.

2. Escreva uma introdução/resumo/resumo executivo

A essência do white paper técnico começa na segunda página com uma introdução, resumo ou resumo executivo do tópico.

Sua introdução deve ser um único parágrafo que inclua:

• Um breve resumo do objetivo do artigo
• Uma breve explicação do problema
• Uma visão geral das possíveis soluções

Mantenha esta seção curta. A introdução é onde você faz com que seus clientes potenciais queiram ler mais. Você quer que eles tenham apenas uma amostra do que está dentro. Pense nisso como um teaser para o resto da sua história.

3. Explique o problema empresarial

Um white paper técnico conta a história de um problema de negócios e sua solução. Ao articular o problema de negócios, você permite que os clientes em potencial saibam que você entende seus negócios e seu setor.

Apresente o problema de negócios em dois ou três parágrafos. Use parágrafos curtos e linguagem concisa para tornar as informações legíveis. Certifique-se de incluir informações básicas, como a origem do problema ou como o problema está afetando os negócios.

Nesta seção, mostre o impacto que o problema tem sobre os negócios em termos de perda de produtividade, receitas, desperdício e outras métricas de negócios. Não tenha medo de entrar no âmago da questão, mas tente evitar o jargão industrial ou técnico. Esta peça deve falar a leitores de vários níveis de conhecimento técnico.

4. Ilustre o design do produto

Sem se concentrar apenas no seu produto, mostre como uma nova tecnologia ou processo pode ser projetado para resolver o problema de negócios. Fale sobre como o produto funciona em geral e depois comece a aplicá-lo ao problema de negócios que você ilustrou.

5. Apresente a solução

Nesta seção, o white paper técnico fornece uma solução para o problema, mas não coloque muita ênfase no seu produto desde o início. Em vez disso, desmonte o problema e mostre como ele pode ser resolvido com as ferramentas de negócios certas.

Sem transformar isso em um discurso de vendas, você pode oferecer alguns detalhes sobre como sua solução funciona. Mencione por que sua empresa desenvolveu o produto. Aplique seu produto ao problema na forma de um estudo de caso ou crie um visual de como sua oferta economiza tempo ou aumenta a produtividade.

Em seguida, comece a explicar seu produto específico e como ele funciona melhor ou diferente de outras soluções. Inclua informações sobre o aumento das receitas e o ROI esperado.

6. Redija uma conclusão e um apelo à ação

A conclusão é onde você embrulha tudo com um laço elegante.

Sua conclusão deve:

• Recapitule brevemente o problema de negócios
• Resuma como seu produto resolve o problema
• Forneça uma frase de chamariz para orientar o lead para a próxima etapa na jornada do comprador

Seu white paper técnico não deveria existir no vácuo. Desenvolva tudo o que você precisa para nutrir o lead do topo ao fundo do funil. Talvez o seu próximo passo seja uma sequência de e-mail que continua a fornecer pequenos conhecimentos sobre o setor, oferece informações de contato ou simplesmente mostra que a porta está aberta quando o lead está pronto.

Produtos técnicos complexos nunca foram feitos para serem vendidos por telefonema e quase nunca você será capaz de encerrar uma dessas vendas após um único argumento de venda. Profissionais de marketing e vendedores inteligentes entendem que leva tempo para educar os leads, fornecer informações sem forçar uma venda e permitir que o lead chegue até você.

Os leads que chegam até você são compradores motivados, com maior probabilidade de concluir uma venda, bem como um relacionamento satisfatório de longo prazo, onde vendas futuras são possíveis.

Assim como a introdução, sua conclusão deve ser curta. Limite-o a um breve resumo do white paper. Apenas um terço do seu conteúdo deve ser incluído na introdução e no resumo.

Qual conteúdo é importante incluir em um white paper técnico?

Existem várias maneiras de apoiar sua história e ajudar seu white paper de forma eficaz, incluindo:

• Estatisticas
• Estudos de caso
• Citações
• Links e fontes para mais informações

Estatisticas

Apoie suas descobertas com estatísticas para simplificar a apresentação do problema/solução. Estatísticas de recursos respeitados fornecem autoridade e objetividade à sua discussão. Analistas da indústria, organizações independentes, agências governamentais e especialistas na área são excelentes fontes de estatísticas.

Sempre cite a fonte de suas informações para aumentar sua autoridade e evitar problemas de direitos autorais.

Estudos de caso

Use estudos de caso para ilustrar como seu produto ou solução ajudou outro cliente. Os estudos de caso são histórias facilmente consumidas sobre como e por que sua solução é essencial e útil. Eles são mais atraentes do que apenas uma lista de estatísticas ou instruções.

Citações

Citações de influenciadores do setor e líderes inovadores acrescentam uma voz humana ao seu white paper. Você também pode optar por fornecer citações da liderança da sua empresa.

Recursos

Por fim, forneça uma lista de links ou fontes úteis para que seus leitores possam se aprofundar, se desejarem. Alguns deles podem ser recursos que você usou para estatísticas ou estudos de caso. Outros podem ser links para sites industriais ou comerciais, livros sobre o setor e artigos de notícias.

4 dicas para desenvolver white papers técnicos

A dica mais importante é que um white paper técnico não deve ser usado como tática de vendas diretas. Você está construindo consciência, não vendendo, então seja sutil e atencioso durante o processo de desenvolvimento.

1. Encontre o seu propósito

Antes do primeiro rascunho, determine o propósito do seu white paper. Discuta o conceito com os principais stakeholders da sua empresa. Para restringir os tópicos, observe a análise de dados e pesquise as tendências do setor. Pergunte aos vendedores que atendem o cliente sobre as perguntas que eles recebem ao falar com os leads. Use uma ferramenta para gerar tópicos.

2. Comunique o tópico de forma eficaz

Depois de decidir seu propósito, você precisa comunicá-lo de maneira eficaz a todos os envolvidos. Se você tiver vários interessados ​​e especialistas no assunto, crie uma sinopse para garantir que todos entendam o propósito e o assunto do artigo. Agora é a hora de todos expressarem quaisquer objeções ou pedirem mudanças.

3. Seja metódico ao escrever

Pegue o papel branco, um pedaço de cada vez. É um projeto complexo, então divida-o em partes. Faça sua lição de casa antes de sentar para escrever, porque quanto mais tempo você gasta planejando e se preparando, mais rápido o papel fica pronto.

Além disso, não busque a perfeição na primeira tentativa. Vá em frente e suavize os pontos difíceis em rascunhos futuros. Crie blocos de tempo ininterrupto para se concentrar na escrita e elimine distrações que podem introduzir erros e atrasá-lo.

4. Revise completamente

Peça feedback sobre seus rascunhos. O conteúdo faz sentido? A linguagem é apropriada? Você está usando muitos jargões ou muitas siglas?

Quando você se aproximar do rascunho final, certifique-se de revisar todas as linhas também. Nada afasta os clientes em potencial como um conteúdo repleto de erros.

Algumas outras dicas úteis para manter em mente:

• Conheça o seu público: observe suas buyer personas e desenvolva o documento para responder a perguntas específicas. Quem são os tomadores de decisão e outras partes interessadas importantes na empresa do cliente potencial?
• Seja conciso: não sobrecarregue o papel com história ou outro conteúdo. Use apenas o suficiente para contextualizar e preparar o cenário.
• Seja honesto: apresentar informações honestas e acionáveis ​​é mais eficaz do que exageros para atrair leads mais adiante no funil.

Como distribuir e promover seu white paper técnico

Os white papers de marketing envolvem direcioná-los ao público certo. Para isso, aproveite todos os canais que você tem disponíveis como parte de sua estratégia de distribuição de conteúdo.

• Coloque-o em seu site atrás de uma página de destino
• Ofereça-o por e-mail como parte de uma campanha de incentivo
• Promova-o através de sua página de mídia social
• Ofereça-o através de um site de terceiros
• Adapte partes dele como postagens de blog e incentive as pessoas a lerem o jornal inteiro
• Adicione-o à parte de recursos do seu site
• Exiba anúncios em seu blog e feeds de mídia social
• Publique sobre o tópico do seu whitepaper no LinkedIn e inclua um link para o artigo completo
• Marque influenciadores em suas postagens e incentive-os a compartilhar

Assim que seu white paper estiver disponível, avalie as métricas relevantes. Se você não medir, não poderá determinar a eficácia. Meça por canal para saber se você está no lugar certo e reúna dados de quem baixa seu white paper. Faça as pessoas preencherem um formulário antes de fazerem o download do white paper para um registro fácil de leads em potencial.

Peça informações e crie frases de chamariz (CTAs) que o ajudem a impulsionar os clientes em potencial ainda mais em sua jornada de acordo com sua posição no funil.

O vídeo continua a ser uma forma popular de marketing de conteúdo, com 78% dos profissionais de marketing de conteúdo indicando que o conteúdo de vídeo lhes proporciona um ROI mais alto. Atraia um público mais amplo criando vídeos complementares para acompanhar seu white paper.

Faça vídeos mais curtos destacando as principais conclusões do white paper. Ou faça uma versão completa em vídeo do white paper e ofereça-o como uma alternativa para as pessoas baixarem ou comprarem em seu site.

Por fim, depois de começar a promover seu white paper, ofereça uma sinopse de uma página à sua equipe de vendas. Dessa forma, se surgir durante um discurso de vendas, sua equipe estará preparada para responder a perguntas ou indicar a direção certa a um cliente em potencial.

Torne-se uma autoridade com nossos serviços de redação de white papers

Os white papers técnicos são ferramentas de marketing poderosas para mostrar seu produto, experiência no setor e confiabilidade. Um white paper bem escrito gera leads relevantes para nutrir e constrói seu cliente potencial e sua lista de clientes.

Articule um problema de negócios desafiador, discuta soluções e mostre como seu produto atende a essas necessidades de negócios. Dê aos seus potenciais compradores o que eles precisam para apoiar sua escolha junto a outras partes interessadas. Ao permitir que o lead chegue até você, você aumenta suas chances de convertê-lo em um cliente.

Se você tem uma ótima ideia para um white paper e tem tempo limitado para escrevê-lo, o Compose.ly pode ajudar. Use nossos serviços de redação de white paper para obter um white paper profissional e bem pesquisado que destaca sua experiência e ao mesmo tempo promove seu produto ou serviço como a melhor solução. Solicite uma amostra hoje.