Como criar e promover o trabalho em equipe no local de trabalho

Os conflitos de funcionários se tornaram uma cena cotidiana em seu escritório? Ou todos parecem manter o nariz enterrado em seu trabalho sem consultar seus colegas de trabalho, mesmo que isso ajude a fazer o trabalho mais rápido?

Bem, as pessoas geralmente são mais propensas a se concentrar em suas tarefas individuais e menos propensas a incluir outras pessoas em seus processos de trabalho. E as diferenças de opinião tendem a gerar conflito.

Mas, ambos os fenômenos, quando chegam ao extremo, são um sinal claro de que você precisa trabalhar para estabelecer um trabalho em equipe bem-sucedido em seu escritório e incentivar os membros de sua equipe a agir coletivamente e pensar – como uma verdadeira equipe.

Neste artigo, discutiremos por que o trabalho em equipe é importante para ajudá-lo a alcançar um ambiente de trabalho mais homogêneo, por que o trabalho em equipe pode parecer difícil e como exatamente você pode trabalhar na criação e promoção de um trabalho em equipe bem-sucedido em seu local de trabalho.

Para saber exatamente como seguir essas etapas, continue lendo.

O que é trabalho em equipe?

De acordo com a definição do Cambridge Dictionary, o trabalho em equipe é o processo de trabalhar em conjunto com um grupo de pessoas, preferencialmente, para um resultado bem-sucedido.

Por suas definições, tanto as equipes quanto os grupos de trabalho têm objetivos comuns, por isso é fácil supor que esses dois conceitos são apenas sinônimos.

Mas, enquanto um “grupo de trabalho” implica que cada indivíduo recebe uma tarefa na qual trabalhará independentemente para alcançar um objetivo ou propósito comum, uma “equipe” implica um esforço mais colaborativo, coeso e interdependente.

De acordo com P. Harris & K. Harris, o trabalho em equipe é construído sobre indivíduos que empregam seus conhecimentos e habilidades individuais para trabalhar juntos e formar um esforço conjunto para alcançar esse objetivo ou propósito comum.

Os exemplos mais simples de trabalho em equipe podem ser encontrados nos esportes. Cada jogador tem seu próprio papel e joga o melhor de sua capacidade. Mas, ao mesmo tempo, eles ajudam a elevar o moral um do outro e trabalham para atingir o objetivo. Juntos, eles têm conhecimento geral suficiente do esporte (e das funções de cada um) para serem capazes de se destacar dentro de suas regras e limitações.

As chances de um único jogador de basquete marcar um ponto contra um time adversário são quase nulas.

Da mesma forma, não existem “lobos solitários” reais em locais de trabalho regulares. Todos contribuem um pouco para manter a empresa avançando.

Por exemplo, quando uma empresa iniciante lança uma atualização para seu aplicativo, outros membros da equipe testam e contribuem com feedback – não é apenas o trabalho do departamento de controle de qualidade. Ou, quando um gerente de produto precisa escrever uma descrição que envolva vários termos técnicos, os programadores podem ajudar com sua entrada em vez de deixar o gerente de produto pesquisar e possivelmente perder alguns recursos importantes.

Por que o trabalho em equipe no local de trabalho é importante?

Assim como um time esportivo querendo vencer uma partida, os funcionários querem ver o negócio prosperar. Semelhante a um troféu e uma alta classificação na lista, traz seus próprios benefícios: aumentos, melhores condições de trabalho, folgas, promoções etc.

Com um trabalho em equipe bem-sucedido, uma empresa pode ir além de sua missão e visão. E, por mais brega que possa parecer, o trabalho em equipe bem-sucedido no local de trabalho impulsiona o desenvolvimento pessoal de todos os envolvidos.

Como?

Bem, isso ocorre porque:

O trabalho em equipe constrói e aumenta o moral do escritório

Os funcionários não precisam sair para beber ou sair pessoalmente para serem companheiros de equipe eficazes. Na verdade, o fio condutor que deve conectá-los no escritório é saber que cada um deles é uma parte importante do todo.

Quando todos sentem que sua presença e trabalho não apenas importam, mas também ajudam seus colegas, você tem um funcionário feliz.

Os benefícios do trabalho em equipe para elevar o moral do escritório são comprovados até pela ciência – vários estudos indicam que estamos psicologicamente preparados para nos sentirmos melhor quando trabalhamos em equipe do que trabalhando sozinhos. Isso pode se manifestar na forma de:

• Um impulso extra de energia quando precisamos de energia através de uma tarefa
• Maior motivação da equipe para compartilhar e trabalhar em falhas
• Uma melhor sensação de reconhecimento geral pelo trabalho árduo que fazemos
• O sentimento de pertencimento que nos torna mais conectados à empresa e mais propensos a lutar por esse objetivo comum

O trabalho em equipe fornece um sistema de suporte

Quando a cultura do trabalho em equipe é alimentada da maneira certa, ela cria um ótimo sistema de suporte. As pessoas ajudam umas às outras com pequenos problemas de trabalho, cumprem os prazos mais cedo e são mais propensas a entrar em contato e ser honestas sobre quaisquer erros. Isso começa a se transferir para sua vida pessoal também.

Em geral, o trabalho em equipe permite que os membros da equipe assumam mais riscos e pensem fora da caixa – caso falhem de alguma forma, eles têm a estrutura de apoio da equipe para recorrer.

O trabalho em equipe reduz os níveis de estresse

Se você faz parte de uma equipe funcional e responsável, o trabalho em equipe tem o potencial de reduzir seus níveis de estresse no trabalho – pesquisas publicadas na Oxford Research Encyclopedias mostram que compartilhar a responsabilidade por uma carga de trabalho faz com que você se sinta menos pressionado. Por outro lado, um funcionário que está lidando com uma carga de trabalho pesada sozinho tem maior probabilidade de ficar sobrecarregado, o que pode levar ao esgotamento. Há um fator psicológico por trás dessas descobertas. Quando você trabalha sozinho, é mais provável que você se sinta sobrecarregado, e a “culpa” do fracasso potencial é toda sua. Mas, quando o trabalho é dividido em várias tarefas e atribuído aos membros da equipe, as tarefas são percebidas como mais fáceis.

O trabalho em equipe facilita um ambiente de aprendizado constante

Ao contrário da crença popular, alguns conflitos e diferenças de opinião no local de trabalho são terreno fértil para melhorias. Esse tipo de ambiente gera boas ideias e leva as pessoas a considerar outras perspectivas e abordagens para problemas comuns.

Além disso, o trabalho em equipe implica uma mistura de diferentes habilidades e conhecimentos – portanto, os profissionais menos experientes provavelmente aprenderão algo novo e útil com seus colegas de trabalho mais experientes, mesmo que você não pratique relacionamentos diretos de orientação dentro da equipe.

Trabalho em equipe constrói “inteligência coletiva”

Mark Twain disse uma vez:

“Não existe uma ideia nova. É impossível. Nós simplesmente pegamos um monte de ideias antigas e as colocamos em uma espécie de caleidoscópio mental. Damos-lhes uma volta e eles fazem novas e curiosas combinações.”

Assim, podemos pensar que nossas ideias são únicas, mas subconscientemente extraímos a maioria delas de nossos depósitos mentais de conceitos existentes:

• artigos que lemos e esquecemos
• teorias que aprendemos na faculdade
• TED Talks que vimos anos atrás

Quando duas pessoas realizam uma sessão de brainstorming, elas dobram o tamanho de seus depositantes e redirecionam “novas” ideias de um caleidoscópio maior de conceitos. Quanto mais pessoas estiverem envolvidas no processo, mais conceitos potenciais você terá para trabalhar – isso se chama inteligência coletiva e cresce com a colaboração constante.

Por que o trabalho em equipe parece difícil de alcançar?

Agora, tudo o que dissemos até agora faz parecer que o trabalho em equipe é a chave para uma força de trabalho unida. E no papel, os benefícios são indiscutíveis.

Mas, na maioria dos casos, transformar um grupo de funcionários em uma equipe pode ser extremamente difícil por vários motivos:

Grandes diferenças nos tipos de personalidade impedem o trabalho em equipe em geral

Somos todos tão diferentes na maneira como fazemos as coisas, as percebemos, quais ideais defendemos e tudo isso se transfere para o nosso local de trabalho. Essas coisas por si só podem criar atrito entre os funcionários, ou em outros casos – panelinhas.

Com tal ponto de partida, pode ser muito difícil alcançar a unidade.

Como você saberá quem se dá bem e quem tem potencial para brigar um com o outro?

Afinal, as personalidades colidem e clicam de maneiras que não podemos prever.

A falta de proximidade física impede a comunicação

Equipes remotas sofrem muito com essa desvantagem. As pessoas têm um desejo inato de se conectar e pertencer a um grupo. E apesar de vivermos na era digital, ainda preferimos a comunicação face a face. Afinal, a linguagem corporal é responsável por surpreendentes 93% da nossa comunicação!

As pessoas se conectam melhor quando estão na presença umas das outras. Dois colegas que se sentam frente a frente provavelmente se comunicarão mais facilmente e evitarão mal-entendidos do que aqueles que só podem ver as mensagens de bate-papo um do outro. Sabemos por experiência própria quanto da mensagem se perde em textos, bate-papos e e-mails.

As pessoas têm dificuldade em se adaptar às mudanças da empresa

A estrutura interna de uma empresa e todas as mudanças dentro dela ditam muito como as equipes irão operar.

Imagine ter várias equipes e cada uma delas funciona como um sonho. Eles estão em sincronia, os projetos estão funcionando sem problemas, os problemas estão sendo resolvidos de forma relativamente rápida e sem problemas…

Mas então vem uma mudança – alguns membros da equipe saem da empresa ou há a necessidade de troca de membros da equipe devido a um novo projeto ou prazo. E, de repente, há inquietação entre as equipes porque as pessoas se acostumaram a diferentes modos de trabalho. Não existe um conjunto universal de regras e ideais para seguir.

A falta de autoconsciência torna as pessoas defensivas

Você provavelmente já trabalhou com pessoas que parecem muito defensivas ao receber críticas, são mais propensas a culpar outros fatores além de si mesmas ou pensam que não podem errar.

Esses tipos de pessoas são as primeiras a causar atrito dentro de uma equipe. O medo do fracasso e a vergonha pública os fazem fugir da responsabilidade por suas ações. E antes que você tire qualquer conclusão – um estudo da Harvard Business Review provou que apenas 10-15% dos funcionários de uma empresa são realmente autoconscientes.

Muitos membros da equipe estarão cientes de seus pontos fortes e habilidades, mas ignorarão suas fraquezas. Para as equipes, isso é ruim porque eles não saberão onde entrar e compensar quando surgirem problemas. É por isso que a autoconsciência é um dos maiores obstáculos a serem superados.

Como promover o trabalho em equipe eficaz em sua organização

Para melhorar o trabalho em equipe, você pode primeiro pegar uma página, duas ou uma dúzia de exemplos de empresas que já prosperam por causa do trabalho em equipe bem-sucedido. Além disso, você também pode seguir e implementar conselhos e dicas adicionais e experimentados sobre como ajustar o trabalho em sua equipe, a fim de criar um ambiente de trabalho criativo e harmonioso para sua equipe.

Exemplos de trabalho em equipe no local de trabalho — o que você pode aprender com outras empresas

Para ajudá-lo a entender melhor o conceito de trabalho em equipe bem-sucedido, veja como gigantes como Google, Starbucks, Marvel Entertainment, Four Seasons e Pixar abordam a colaboração dentro de uma equipe – e, mais importante, o que você pode aprender com eles.

Trabalho em equipe no Google e o que você pode aprender com ele

O Google dificilmente precisa de mais apresentações em termos de por que eles são considerados uma empresa de sucesso, mas muitos podem não saber que grande parte de seu sucesso vem do trabalho em equipe impecável.

Afinal, o Google até se esforçou para examinar o que faz a equipe perfeita e, como se vê, não é a mistura perfeita dos indivíduos certos - é o sentimento de segurança psicológica que pode ditar como os referidos indivíduos interagem uns com os outros. outro.

A segurança psicológica representa uma crença compartilhada de que os membros da equipe estão seguros para assumir riscos interpessoais, se abrir e compartilhar com seus colegas de equipe – e, de acordo com o Google, esse fator é o mais importante se você deseja construir uma equipe de sucesso.

Para estabelecer a segurança psicológica, os membros da equipe precisam respeitar as opiniões e emoções uns dos outros, ter suas próprias emoções e opiniões respeitadas pelos outros, mas também sentir que contribuem igualmente para o esforço conjunto. Essa liberdade ajuda as pessoas a falar o que pensam, explorar sua criatividade e, como resultado, cultivar grandes ideias.

Embora vários fatores também contribuam para seu sucesso, o grande trabalho em equipe ajudou o Google a se tornar a empresa mais valiosa do mundo, com um patrimônio de cerca de US$ 520 bilhões.

O principal ponto a ser aprendido com o trabalho em equipe no Google:

Quando você estabelece segurança psicológica em sua equipe e ajuda todos a se sentirem igualmente ouvidos, valorizados e apreciados, você ajuda a liberar a criatividade.

Trabalho em equipe na Starbucks e o que você pode aprender com isso

Hoje em dia, você pode encontrar um Starbucks em cada esquina. E, pode ser uma surpresa, mas essa expansão começou na década de 1990, quando Howard Schultz, então presidente e CEO da empresa, começou a abrir centenas de lojas nos EUA.

No entanto, essa cadeia de cafés não era nem de longe tão bem-sucedida na época, e a expansão foi considerada ambiciosa demais para seu próprio bem.

Os problemas estavam no atendimento ao cliente, no envolvimento dos funcionários, mas também na falta de comunicação adequada entre os vários níveis da empresa Starbucks.

Tudo mudou em 1995, quando Howard Behar assumiu a presidência da empresa.

Ele se concentrou em cultivar um ambiente de trabalho que atendesse às necessidades dos funcionários, o que se mostrou crucial para ajudá-los a atender melhor seus clientes.

Quando todos na Starbucks entenderam que não deveriam apenas oferecer um excelente café, mas também uma excelente experiência ao cliente, o negócio rapidamente se transformou em um empreendimento multinacional e na maior rede de cafeterias do mundo.

O principal ponto a ser aprendido com o trabalho em equipe na Starbucks:

Quando você cultiva o ambiente de trabalho certo, você incentiva a equipe a se concentrar em proporcionar uma melhor experiência ao cliente, o que é igualmente importante para expansões e sucesso, ao lado da qualidade impecável dos produtos e serviços.

Trabalho em equipe na Marvel Entertainment e o que você pode aprender com isso

Assim como os próprios Vingadores, os roteiristas e quadrinistas que os inventaram também precisavam se reunir para fazer um nome para os quadrinhos da Marvel.

Stan Lee teria uma ideia, e Jack Kirby (os artistas de quadrinhos por trás do Capitão América e o Hulk) ou Steve Ditko (o artista de quadrinhos por trás do Homem-Aranha e Doutor Estranho) trariam suas ideias para a vida dos quadrinhos. As placas concluídas iriam então para:

• letras que adicionariam texto de quadrinhos
• tintas que preencheriam o material delineado pelos autores de quadrinhos
• os coloristas que adicionariam as cores primárias

Essas placas seriam posteriormente enviadas para a gráfica antes de serem distribuídas às lojas de quadrinhos e vendidas.

Como é evidente, todos os membros listados da equipe tinham obrigações separadas, mas tinham que se comunicar e colaborar bem uns com os outros, a fim de formar uma história em quadrinhos coesa (e lucrativa).

Como apenas um pequeno exemplo de todo o processo de quadrinhos, os escritores e artistas de quadrinhos precisavam trabalhar juntos, a fim de dar corpo aos personagens agora icônicos, construir seus conflitos e guiar suas histórias.

Como resultado de um processo bem entrelaçado (e de muitas ótimas ideias), a Marvel Entertainment cresceu ao longo do tempo, de uma típica coleção de quadrinhos infantis a um fenômeno global adquirido pela Disney em 2009, com mais de 20 sucessos de bilheteria em seu currículo. distante.

O principal ponto a ser aprendido com o trabalho em equipe na Marvel Entertainment:

Quando você garante que tudo seja bem comunicado, garante que obterá o resultado final desejado.

Trabalho em equipe no Four Seasons e o que você pode aprender com isso

De acordo com Steve Wynn, fundador do Wynn Resort & Casino, a famosa cadeia de hotéis Four Seasons pode se orgulhar de um trabalho em equipe impecável que encanta seus hóspedes. Ou seja, enquanto ele estava de férias em Paris, ele ficou com sua família na filial parisiense da cadeia de hotéis Four Seasons, onde testemunhou uma prática incomum, mas não indesejada.

Em uma manhã, sua filha deixou metade de um croissant de sua seleção de café da manhã para mais tarde, e a família foi explorar a cidade. Uma vez que eles voltaram, o croissant havia sumido, então eles assumiram que a governanta o havia removido.

No entanto, eles encontraram uma mensagem da recepção no telefone que elaborou a seguinte cadeia de eventos:

• A governanta realmente havia retirado a metade restante do croissant, mas ela fez isso porque supôs que a família preferiria massa fresca quando voltassem ao hotel.
• Ela informou a recepção.
• A recepção informou a cozinha.
• A cozinha guardou um croissant fresco para a família de Wynn, para substituir o antigo.
• O serviço de quarto foi então informado de que eles precisariam entregar o croissant mediante solicitação.

Como Wynn concluiu, todos os membros da equipe do hotel entenderam seus papéis em estabelecer uma satisfação impecável do cliente e fizeram todos os esforços para cumprir esses papéis. Portanto, não é de admirar que o Four Seasons seja um dos principais nomes de hotéis de luxo do mundo.

O principal ponto a aprender com o trabalho em equipe no Four Seasons:

Quando todos cumprem seu papel dentro de uma equipe, a satisfação do cliente prospera e o nome da marca ganha reconhecimento.

Trabalho em equipe na Pixar e o que você pode aprender com isso

Em novembro de 2000, Steve Jobs comprou uma fábrica de conservas abandonada com 16 acres – essa seria a nova sede da Pixar. O plano original envolvia três edifícios separados:

• Um para os cientistas da computação
• Um para os animadores
• Um para os executivos

Mas Jobs descartou esse plano arquitetônico em favor de um único espaço, que incluía um átrio no centro. Este átrio foi idealizado como um espaço de trabalho adequado para os funcionários de diferentes departamentos interagirem entre si, em um espaço semelhante, mas ainda diferente de um escritório aberto. Assim, Jobs se esforçou para encorajar pessoas de diferentes departamentos a irem ao átrio, se encontrarem e interagirem. Ele primeiro moveu as caixas de correio para o átrio. Em seguida estavam as salas de reuniões, a cafeteria, a cafeteria, mas também a loja de presentes e até o único conjunto de banheiros disponível. Cientistas da computação, animadores e executivos tiveram amplas oportunidades de conhecer e interagir, o que ajudou a equipe da Pixar a criar pelo menos uma dúzia de sucessos de bilheteria e clássicos instantâneos.

O principal ponto a ser aprendido com o trabalho em equipe na Pixar:

Quando você aumenta as chances de pessoas de diferentes departamentos interagirem umas com as outras, você ajuda a equipe a ter uma visão mais ampla de seus objetivos comuns e a trabalhar em conjunto para atingir esses objetivos.

Conselhos adicionais sobre como promover o trabalho em equipe no local de trabalho

Seguir os passos de empresas que já entendem a importância de um ótimo trabalho em equipe e como estabelecê-lo é apenas o começo – aqui está o que consultores de RH, coaches de cultura, coaches de comunicação e gestão de conflitos, especialistas em desenvolvimento de pessoas e cultura, coaches de soluções e outros especialistas relevantes, estudos e dicas gerais devem revelar sobre como criar e promover o trabalho em equipe no local de trabalho.

Estabeleça e promova valores claros

Biljana Rakic ​​, nossa própria chefe de RH e especialista em desenvolvimento de pessoas e cultura aqui na Clockify, enfatiza a importância de introduzir os valores certos desde o início, a fim de ajudar a equipe a fazer um esforço conjunto em direção a um objetivo comum:

“Quando falamos de trabalho em equipe, na verdade estamos falando dos valores que compartilhamos como grupo de pessoas. Ele nos diferencia dos outros, nos direciona diretamente para o objetivo e nos ajuda a alcançar melhores resultados. Os valores que são importantes devem ser promovidos pela equipe de líderes, superiores e gerência, e esses valores incluem:

• transparência nos negócios
• responsabilidade individual e de grupo adequadamente distribuída
• comunicação aberta
• um espaço de flexibilidade
• um espaço para a expressão da criatividade ”

Fornecer reconhecimento quando e onde devido

Como Rakic ​​enfatiza ainda mais, fornecer reconhecimento aos membros individuais da equipe é outro fator crucial para ajudar as pessoas a cultivar a motivação para exercer suas funções e responsabilidades dentro de uma equipe:

“Para aumentar o engajamento e atingir um objetivo, o reconhecimento é crucial, tanto no nível da equipe quanto no nível dos indivíduos. Uma pessoa que se sente apreciada sempre fará mais do que o esperado. Quando as pessoas sentem que seu trabalho tem um propósito e contribui para o desenvolvimento de algo ou alguém, quando veem seus objetivos de negócios com clareza e se esforçam por eles, sempre farão mais e sempre abordarão cada tarefa futura com maior motivação.

A demonstração da importância de cada colaborador pode ser feita de diversas formas, de acordo com os membros da equipe, suas características e aspirações.

Uma solução conveniente para isso é implementar reuniões conjuntas, durante as quais os valores podem ser conectados com o conteúdo do trabalho, tarefas, etc. Além de objetivos claros e realizações mensuráveis, é necessário refletir de tempos em tempos, para lembre-se do trabalho passado e dos resultados valiosos que você já alcançou.”

Defina sua intenção como líder de equipe

De acordo com Lorraine Segal , coach de comunicação e gestão de conflitos que oferece soluções para um ambiente de trabalho harmonioso e produtivo na Conflict Remedy, o trabalho em equipe bem-sucedido exige que os líderes de equipe realizem alguns preparativos com antecedência e pensem em como desejam abordar suas funções:

“Estabelecer um trabalho em equipe bem-sucedido em um local de trabalho começa antes mesmo de a equipe se encontrar – ao definir sua intenção como líder de equipe e depois seguir em frente. Isso é mais fácil do que tentar fazer mudanças depois que padrões ruins são estabelecidos.”

Para destacar seu ponto, ela oferece um exemplo de como você pode definir melhor sua intenção como líder de equipe:

“Você pode definir diretrizes para si mesmo como líder e para o grupo. Aqui estão alguns que eu achei mais úteis. Primeiro e mais importante, acredite e demonstre que todos têm algo de valor a oferecer, que diferentes visões e conhecimentos fortalecem as decisões da equipe e a resolução de problemas. E então aja de acordo. Nas reuniões, tanto em grupo quanto individuais, ajude as pessoas a se sentirem à vontade para contribuir, acolhendo todas as ideias, abrindo espaço para pessoas que não são naturalmente francas e agradecendo às pessoas por seus esforços e contribuições. Mantenha os tópicos e objetivos de encontro claros, incluindo quem é responsável por qual ação de acompanhamento.”

Ajude os funcionários a se conhecerem (e se entenderem melhor)

De acordo com Nathaniel Measley , fundador da Your Culture Design e coach de cultura que trabalhou em RH/Talentos, Desenvolvimento e Treinamento por quase 15 anos, você deve dedicar um tempo extra para construir sua equipe desde o início e conhecê-los melhor, para entender como pode ser trabalhar com eles no futuro:

“Certifique-se de que os membros da equipe não apenas conheçam as capacidades uns dos outros, mas também suas personalidades, características, objetivos e experiências e históricos anteriores. Energia inicial ao formar ou desenvolver equipes economizará tempo, dinheiro e energia mais tarde.

Ao longo da vida de qualquer projeto, qualquer equipe pode ganhar ou perder. É importante saber como as pessoas vão responder. Isso ajudará a formar uma resposta dos outros.

Agora, o talento desempenha um fator importante no sucesso de sua equipe com seus projetos. Mas, para alcançar o sucesso, você também deve manter a comunicação – Measley aconselha ainda que você também dê aos seus funcionários espaço suficiente para “Permitir que os indivíduos trabalhem em si mesmos, suas próprias habilidades, conhecimentos e abordagens.

Permita que esses indivíduos compartilhem esses resultados com outros que estão praticando a escuta ativa.

Quanto melhor e mais profundamente uma equipe entender a si mesma e as pessoas ao seu redor, melhor poderá concluir tarefas e superar desafios. Afinal, o trabalho em equipe e a comunicação podem conquistar o talento na maioria dos cenários.”

Para ajudá-lo a conhecer seus funcionários, mas também ajudá-los a se entender melhor, você pode recorrer a avaliações profissionais das personalidades dos funcionários.

Por exemplo, o agora famoso teste de personalidade Myers Briggs é usado globalmente pelo RH para avaliar seus funcionários em termos de tipo de personalidade:

• São extrovertidos ou introvertidos?
• Eles são observadores ou intuitivos?
• Eles estão mais focados no que pensam ou como se sentem?
• Eles estão julgando ou prospectando?

Entender isso ajudará o RH, os gerentes, mas também os próprios funcionários a entender que tipo de funcionários eles têm (ou são), as maneiras como aceitam e fazem críticas ou como provavelmente se comportam em determinadas situações.

Mais importante ainda, esses dados fornecerão informações valiosas ao montar equipes.

Não tente evitar conflitos – mitigá-los

Viemos em todas as formas, tamanhos e com uma infinidade de personalidades diferentes. É natural que alguns de nós cooperem melhor, enquanto outros entrarão em conflito com mais frequência. Analisar os testes MBTI mencionados anteriormente e envolver seu RH ou treinadores profissionais para discutir a comunicação do escritório pode ajudar muito. O conflito gera novas ideias e expande as percepções dos outros. Pode ser bom e construtivo quando resolvido com diálogo em vez de explosões de escritório.

Estabeleça uma boa liderança e um propósito claro

De acordo com Laura MacLeod , consultora de RH, assistente social licenciada especializada em trabalho em grupo e assistente social mestre licenciada do From The Inside Out Project, boa liderança e um propósito claro são os dois pilares sobre os quais o trabalho em equipe bem-sucedido é construído. :

“A liderança clara e autoritária ajuda a criar estrutura, expectativas e responsabilidade. Mas você não deve esquecer também de nutrir a liderança que acolhe todas as vozes e colaboração.

Quando se trata do propósito, ele responde à pergunta: “Qual é o resultado final para o qual a equipe está trabalhando? Todos nós precisamos saber PORQUÊ – qual é o benefício e a razão para participar e contribuir ativamente?”

Ela ilustra como pode ser o trabalho em equipe se você desconsiderar os pontos acima:

“Tenho muitos exemplos de trabalho em equipe pobre e ineficaz devido ao fracasso do acima. Ex: Grupo de funcionários de uma agência sem fins lucrativos. A direção é autoritária e punitiva (conseguir clientes ou precisaremos demiti-lo) e a equipe está ansiosa e esgotada. Nenhum reconhecimento disso e nenhum apoio emocional em um momento difícil.”

Ela fornece um exemplo de equipes positivas e eficazes que refletem como o trabalho em equipe bem-sucedido no local de trabalho também pode parecer - o exemplo envolve sua sala de aula onde ela ensina como professora em um programa de MSW:

“Minha aula é ministrada em grupo – estou claramente no comando – as atribuições e as expectativas são claras. Eu modelo uma cultura de participação – convido os alunos – sem forçar, sem colocar no local. Faço contato porque quero ouvir o que eles têm a dizer e deixo claro que o grupo também se beneficiará. Nós colaboramos. O compartilhamento do aluno – seja ele qual for – contribui para o aprendizado.”

Deixe de lado os preconceitos (e rivalidades)

Até que as pessoas realmente conheçam seus funcionários e colegas de trabalho, é muito fácil formar preconceitos e manter velhas rivalidades. Esses são grandes obstáculos para o verdadeiro trabalho em equipe, e Segal propõe que você se esforce para entender melhor as pessoas do seu ambiente de trabalho e, em vez disso, trabalhe para formar uma parceria com elas:

“Ajudei uma equipe recém-fundida em uma corporação de médio porte a trabalhar em conjunto com sucesso depois de ter sido rivais. A chave aqui foi ajudar os dois líderes a modelar a escuta profunda e a colaboração.

Deixar de lado os julgamentos que não são baseados em fatos também é útil. Um dos meus clientes de coaching recentes, um CFO de uma empresa de investimentos, disse a um membro de sua equipe: “Não queria aprender”. Eu a desafiei a reformular e, em vez disso, presumi que a pessoa queria aprender; Então perguntei a si mesma e à outra pessoa:

“O que está atrapalhando o aprendizado dela? O que está faltando ou bloqueando ela?”

Quando a CFO trabalhou nisso, ela foi capaz de liberar suas suposições e mudar suas interações para a solução compartilhada de problemas. Eles foram capazes de trabalhar juntos de forma eficaz e mutuamente respeitosa depois disso.”

Concentre-se em soluções, não em erros

Já falamos sobre como a falta de autoconsciência incentiva as pessoas a serem defensivas em relação às críticas, enquanto o medo da vergonha pública incentiva as pessoas a evitar a responsabilidade. A chave aqui é colocar uma ênfase maior em encontrar soluções do que em atribuir culpas. Quando erros são cometidos, eles devem ser tratados com respeito e sem pressão. Alternativamente, quando nos concentramos mais na pessoa por trás do erro do que em encontrar a solução, inconscientemente os ostracizamos. O que os torna mais propensos a esconder seus erros da próxima vez ou desviar completamente a responsabilidade.

Ajude a equipe a aliviar seus níveis de estresse

Como já estabelecemos, nada de bom pode vir de um ambiente de trabalho estressante – e Rakic ​​propõe que você faça um esforço consciente para introduzir atividades específicas de alívio do estresse na rotina de sua equipe:

“É importante reconhecer o direito das pessoas ao descanso e conectar o próprio trabalho com um espaço para alívio do estresse e descanso. Conclusão

True teamwork often takes time, practice, and patience.

But, the end result is a group of teammates who listen to and appreciate each other. Who are heard and appreciated by others. Who work towards a common goal, by focusing on finding solutions together, rather than assigning blame for individual's mistakes and clinging to prejudices and rivalries.

Teamwork implies following the same set of clear values and intents. It implies looking for solutions by collaborating, communicating, interacting, and brainstorming ideas. It implies fulfilling specific roles within a team, and offering exquisite customer satisfaction, next to quality products and services.

Such a team is a well-matched combination of personalities, skills, knowledge, and experiences, that complement and learn from each other, even in the face of disagreements and conflicts.

In the end, successful teamwork means that the team wins or loses together, and learns collectively from the experience, which is always fertile ground for future wins.