Como usar um ROAS desejado para aumentar os resultados de seu cliente

Embora a publicidade PPC tenha sofrido algumas mudanças nos últimos anos, graças às novas políticas de privacidade e cookies, essa faceta-chave do marketing digital não vai a lugar nenhum.

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Neste guia, exploraremos como o uso do ROAS desejado pode aumentar drasticamente a receita de publicidade PPC do seu cliente, alinhar o gasto com anúncios com as metas de negócios e aumentar a lucratividade geral.

Índice

• Significado do ROAS desejado: o que é o ROAS desejado?
• Como funciona o ROAS desejado?
• O poder do ROAS desejado: 10 principais benefícios
  1. Coloca o foco no desempenho
  2. Promove um uso eficiente de dólares de anúncios
  3. O ROAS desejado é uma estratégia orientada a metas
  4. Análise de desempenho aprimorada
     • Dica profissional
  5. Orçamento mais fácil
  6. Otimização de campanha mais informada
  7. O ROI está na frente e no centro
  8. O ROAS desejado se encaixa em estratégias de marketing mais amplas
  9. Alocação de recursos mais informada
     • Dica profissional
  10. Ter uma estrutura orientada por dados
• ROAS desejado x outras estratégias de lances: qual é a diferença?
• Configurando o ROAS desejado: um guia passo a passo
• Medindo o ROAS desejado: dicas e práticas recomendadas para maximizar os resultados para seus clientes
  • Verifique se o acompanhamento de conversões está configurado corretamente
  • Escolha um modelo de atribuição apropriado
  • Configurar valores de conversão
  • Toque em técnicas avançadas de rastreamento
  • Observe o ROAS em diferentes níveis
  • Mergulhe nos dados em plataformas de análise
  • Integre com CRM e dados de vendas
  • Fique de olho nessas métricas de custo
  • Avalie o valor vitalício do cliente (LTV)
• Perguntas frequentes
  • Quanto tempo leva para ver o impacto do ROAS desejado no desempenho da campanha?
  • Existem limitações ou desafios com o ROAS desejado?

Significado do ROAS desejado: o que é o ROAS desejado?

O retorno do investimento em publicidade desejado, ou ROAS desejado, é uma métrica de desempenho em publicidade PPC que usa IA e aprendizado de máquina para otimizar estratégias de lances com base em valores de conversão previstos. Disponível em plataformas como Google Ads e Facebook Ads, o ROAS desejado ajusta dinamicamente os lances em cada anúncio com base no retorno esperado, oferecendo lances mais altos para pesquisas com probabilidade de gerar conversões de alto valor e menores para aquelas previstas como menos promissoras.

O ROAS desejado visa equilibrar os gastos com publicidade com a receita esperada, adaptando o uso de verbas de publicidade para maximizar o efeito do investimento em marketing digital de seu cliente.

Como funciona o ROAS desejado?

O ROAS desejado funciona usando informações e previsões baseadas em IA para fazer uma estimativa informada sobre quanta receita cada anúncio pode gerar quando alguém usa um determinado termo de pesquisa. Requer dados de conversões anteriores para fazer previsões sobre conversões futuras, portanto, alguns dados de conversão existentes são necessários. Por exemplo, usar o ROAS desejado para anúncios gráficos do Google requer pelo menos 15 conversões nos últimos 30 dias para funcionar (Google).

Para ilustrar como isso funciona na prática, digamos que um de seus clientes de gerenciamento de anúncios digitais venda cursos online para freelancers criativos. Você decide usar o retorno do investimento em publicidade desejado para a campanha do Google Ads com foco no novo curso introdutório de web design. Se você definir um ROAS desejado de 400%, isso significa que, para cada dólar gasto em anúncios, seu objetivo é recuperar US$ 4 em vendas. O algoritmo de Lances inteligentes do Google analisaria seus dados históricos de vendas e usaria outros sinais em tempo real, como a hora do dia ou o tipo de dispositivo usado, para fazer previsões sobre conversões futuras.

Durante a campanha, um usuário que já visitou o site do seu cliente pode pesquisar por “cursos de web design”. Com base em suas atividades anteriores, o algoritmo do Google pode determinar que essa pessoa tem grande probabilidade de converter. Como resultado, eles aumentariam automaticamente o lance do seu cliente, aumentando a chance de superar o lance de outros anunciantes e ganhar aquela conversão. Ao mesmo tempo, outro usuário pesquisa “codificação avançada para web design”. Eles têm menos probabilidade de converter em um curso introdutório, e o algoritmo do Google responde reduzindo o lance do seu cliente.

Tudo isso acontece em tempo real , para cada leilão de anúncios, garantindo que você obtenha o máximo retorno dos investimentos em anúncios de seu cliente. Em equilíbrio, o Google tentará atingir seu ROAS desejado de 400%, mesmo que as conversões individuais fiquem acima ou abaixo do objetivo. Da mesma forma, o gasto diário com anúncios pode flutuar consideravelmente, mantendo-se dentro de um determinado orçamento mensal.

O poder do ROAS desejado: 10 principais benefícios

Quer você lide com o gerenciamento de anúncios internamente ou use especialistas em PPC de marca branca para ajudá-lo a expandir seus negócios, é importante ter uma compreensão sólida do "porquê" por trás das decisões de lances de PPC. Isso ajudará você a tomar melhores decisões ao gerenciar campanhas e garantir que você possa discutir confortavelmente suas estratégias de campanha com os clientes.

Veja por que o ROAS desejado é uma abordagem de lance poderosa que toda agência revendedora de PPC deve conhecer.

1. Coloca o foco no desempenho

Não importa quem são seus clientes, podemos dizer com confiança que gerar mais receita é uma alta prioridade para eles. O ROAS é uma métrica indispensável para medir a eficiência das estratégias de marketing digital, pois está intimamente ligado à geração de receita.

Ao enfatizar o desempenho das campanhas, o uso do ROAS desejado garante que as campanhas publicitárias permaneçam no caminho certo para ajudar seus clientes a atingir sua meta de marketing final de maximizar o retorno do investimento (ROI). Em vez de priorizar mais atividades em uma campanha publicitária, como mais cliques, essa abordagem de lances encontra o melhor caminho para o verdadeiro resultado desejado de executar uma campanha publicitária lucrativa.

2. Promove um uso eficiente do dinheiro dos anúncios

A publicidade digital não é uma técnica de marketing particularmente de baixo custo, e muitos clientes de pequenas e médias empresas que são novos na publicidade no Google, Facebook e outras plataformas têm um receio justificável de investir seus orçamentos limitados em campanhas ineficazes. Usar a meta de campanha de ROAS desejado pode ajudar a amenizar essas preocupações.

O uso de uma estratégia de lances de ROAS desejado significa efetivamente que todos os insights alimentados por IA de plataformas massivas como Google e Face são colocados em prática para garantir o uso mais eficiente dos dólares de publicidade para uma determinada meta. Além disso, quanto mais dados forem coletados na forma de conversões, mais eficiente será o uso do orçamento de publicidade do seu cliente.

3. O ROAS desejado é uma estratégia orientada a objetivos

A regra número um de qualquer estratégia de marketing digital é começar com objetivos claramente definidos. Usar a meta de campanha de ROAS alvo faz exatamente isso ao estabelecer um objetivo claro e específico que informa como uma determinada campanha irá progredir. Ao criar um ROAS desejado realista e trabalhar a partir dele, você pode informar outras alavancas importantes no processo de configuração do anúncio digital, como os parâmetros de segmentação de público. À medida que as campanhas de seus clientes progridem, consultar o ROAS alcançado fornece um indicador de desempenho fácil de entender que mostra se a campanha está atingindo suas metas ou se precisa ser retrabalhada e aprimorada para atingir o retorno do investimento em publicidade desejado.

4. Análise de desempenho aprimorada

O uso da estratégia de lances de ROAS desejado oferece aos profissionais de marketing uma excelente maneira de determinar facilmente o desempenho comparativo de cada parte de uma campanha. Considere a forma como a maioria das campanhas de PPC é estruturada: você pode ter uma variedade de campanhas para cada cliente, cada uma com uma variedade de conjuntos de anúncios baseados em diferentes palavras-chave, que por sua vez contêm vários anúncios.

Juntos, gerenciar anúncios para um único cliente pode significar ter que ficar de olho em dezenas ou mesmo centenas de peças móveis no anúncio, conjunto de anúncios e nível de campanha. Se você estiver usando várias plataformas de anúncios, poderá multiplicar essa complexidade.

Os lances de ROAS servem tanto como uma estratégia quanto como uma métrica de desempenho, permitindo que você veja rapidamente o desempenho de cada componente de uma campanha e decida facilmente qual deve continuar em execução e qual eliminar.

Dica profissional

Salve sua equipe - e seus clientes - da dor de cabeça de fazer login em cada plataforma de anúncios individualmente usando uma plataforma completa como o Advertising Intelligence da Vendasta. Como seu painel é totalmente personalizável, você pode definir o ROAS de cada campanha para ser facilmente visível em uma única página. O resultado? Gerenciamento de anúncios digitais extremamente simplificado.

5. Orçamento mais fácil

Usar a meta de campanha ROAS desejada para analisar o desempenho de diferentes campanhas e canais fornece aos profissionais de marketing uma ferramenta de orçamento de alta precisão. Esse indicador-chave facilita a visualização de quais áreas de uma campanha estão produzindo os melhores retornos para o dinheiro investido. Depois de obter alguns dados sobre a campanha de um cliente, basta realocar fundos para anúncios e conjuntos de anúncios de alto desempenho para gerar melhores resultados ao longo do tempo.

Além disso, ao usar lances de ROAS, você pode ter certeza de que suas campanhas permanecerão dentro do orçamento ao longo do tempo, sem precisar se preocupar com flutuações no ROAS de uma conversão para outra.

6. Otimização de campanha mais informada

O gerenciamento de anúncios é um processo iterativo e a primeira tentativa raramente é a melhor. Em vez disso, todos os elementos de um anúncio, desde as palavras-chave e segmentação de público até os recursos visuais e a cópia do anúncio, devem ser continuamente testados e refinados A/B. Felizmente, usar lances de ROAS desejado fornece um atalho para fazer exatamente isso.

Ao avaliar uma variedade de anúncios, conjuntos de anúncios e campanhas, observe as características dos de melhor desempenho. Eles usam um tipo específico de linguagem na cópia do anúncio? Eles experimentam um novo parâmetro de público-alvo? Insights de anúncios de alto ROAS podem ajudá-lo a criar anúncios cada vez melhores para seus clientes PPC.

7. O ROI está na frente e no centro

O ROAS é uma medida direta e fácil de entender do retorno do investimento nas atividades de publicidade de seu cliente. Ele quantifica exatamente quanta receita cada dólar gasto com anúncios está gerando, fornecendo uma avaliação clara da lucratividade de uma determinada campanha de marketing.

Com essa avaliação, as agências podem identificar o retorno exato que estão gerando com seus serviços de gerenciamento de anúncios e comunicar o valor de seus esforços aos clientes. O ROAS desejado desmistifica efetivamente a análise de desempenho de anúncios PPC, agindo como um indicador preciso de se as metas de ROI estão sendo atendidas.

Se você agrupar o PPC com outros serviços, como marketing de SEO local, é essencial mostrar claramente o efeito de suas várias atividades de marketing nos resultados de seu cliente. O uso de lances de ROAS ajudará você a separar sem esforço a receita gerada pelos anúncios PPC, para que você possa relatar com precisão os resultados de cada serviço prestado.

8. O ROAS desejado se encaixa em estratégias de marketing mais amplas

Os anúncios PPC geralmente são apenas uma parte de uma estratégia de marketing complexa que pode incluir SEO, gerenciamento de mídia social, gerenciamento de reputação e muito mais. As diferentes partes de uma estratégia precisam estar sincronizadas para garantir que seus clientes atinjam seus objetivos comerciais finais.

Ao se concentrar em um ROAS desejado, os profissionais de marketing podem criar e implementar campanhas que não apenas geram tráfego ou cliques, mas também se convertem em ações lucrativas do cliente, apoiando os objetivos gerais das PMEs. Os lances de ROAS facilitam a obtenção do melhor resultado possível dentro das restrições do orçamento de um cliente.

9. Alocação de recursos mais informada

A fadiga da decisão é real e os profissionais de marketing sabem disso melhor do que ninguém. Desperdiçar tempo e inteligência em pequenas decisões todos os dias pode fazer com que você ou seus clientes se sintam esgotados.

O resultado? Tomada de decisão mais pobre e resultados de anúncios de PPC inferiores.

Felizmente, usar o ROAS desejado para Google Ads e outras plataformas fornece um atalho para uma melhor tomada de decisão sobre como usar os recursos. Isso pode ajudá-lo a evitar a fadiga da decisão e a se sentir confiante de que as escolhas que você faz sobre as campanhas são ideais e informadas por dados.

Dica profissional

Mesmo ao usar o retorno sobre o investimento em publicidade desejado como uma estratégia de lances, há um limite para o que uma pessoa ou equipe pode fazer em um dia. Se você deseja escalar sua agência para novos patamares sem ficar sobrecarregado ou deixar a qualidade de seus serviços cair, os profissionais de marca branca trabalhando sob a bandeira de sua agência são sua nova arma secreta.

10. Ter uma estrutura orientada por dados

A intuição pode ser valiosa, mas quando se trata de executar campanhas PPC que convertem, a prova está nos números. O retorno desejado sobre o gasto com anúncios equipa os profissionais de marketing com uma estrutura de tomada de decisão concreta e baseada em dados.

Ao usar essa métrica, você pode priorizar mais facilmente as estratégias e táticas que têm a melhor probabilidade de gerar um retorno maior sobre o investimento em anúncios. Ao basear as decisões na meta de campanha de ROAS desejada, você e sua equipe podem deixar de lado a adivinhação e o instinto e, em vez disso, usar dados concretos para orientar as ações.

ROAS desejado x outras estratégias de lances: qual é a diferença?

Se usar uma estratégia de lances de ROAS desejado é tão bom, por que se preocupar com outras estratégias de lances? Cada campanha é única, e entender as diferenças entre diferentes estratégias de lances pode ajudar você a escolher a melhor para as metas, orçamento e outras variáveis ​​de seu cliente.

Configurando o ROAS desejado: um guia passo a passo

A configuração do ROAS desejado no Google Ads requer as seguintes etapas:

1. Faça login na conta do Google Ads do seu cliente.
2. Clique no menu “Ferramentas e configurações” no canto superior direito do painel
3. No menu “Medição” que aparece, clique em “Conversões”.
4. Crie e nomeie sua nova conversão ou selecione uma para editar.
5. Importante: no campo de valor, selecione “usar o mesmo valor” e insira um valor se todas as conversões tiverem o mesmo valor (ou seja, uma empresa de um único produto onde as pessoas podem comprar apenas 1 unidade) ou selecione “usar valores diferentes” se cada conversão deve ter um valor único (ou seja, a maioria das empresas de comércio eletrônico).
6. Se selecionar "usar valores diferentes", verifique se a tag do Google está configurada corretamente para rastrear as conversões.
7. Em seguida, em Campanhas, crie uma campanha ou selecione uma para editar.
8. Onde diz "Lances" no menu "Configurações", clique em "Maximizar o valor da conversão".
9. Marque a caixa que diz "Definir uma meta de retorno sobre o gasto com anúncios (opcional)".
10. Insira seu ROAS desejado.
11. Salvar.

O ROAS desejado ideal para cada cliente pode variar consideravelmente, dependendo de fatores como margens de lucro e faixa de preço.

Medindo o ROAS desejado: dicas e práticas recomendadas para maximizar os resultados para seus clientes

Embora o ROAS desejado seja uma métrica altamente eficaz para avaliar a lucratividade da campanha, é importante saber como usá-la corretamente. Sem a configuração adequada, você pode acabar com dados que não refletem com precisão a eficácia de suas campanhas. Evite contratempos comuns usando essas dicas e práticas recomendadas testadas e comprovadas para usar e medir o retorno desejado sobre o gasto com anúncios.

Verifique se o acompanhamento de conversões está configurado corretamente

O acompanhamento de conversões fornece os dados brutos necessários para avaliar com precisão o impacto de seus anúncios. O uso de ferramentas como Google Tag e Facebook Pixel para rastreamento de conversão permite medir o sucesso de suas campanhas rastreando com precisão todas as conversões e todas as receitas geradas por cada anúncio.

Com o acompanhamento de conversões, você pode ver com precisão quais anúncios estão gerando mais tráfego e quais estão gerando o maior número de conversões. Sem esses dados, é impossível avaliar o ROAS e, por sua vez, tomar decisões baseadas em dados sobre suas campanhas.

Escolha um modelo de atribuição apropriado

Os clientes podem interagir com vários anúncios antes de finalmente converter. Os profissionais de marketing tomam decisões sobre como identificar quais anúncios ou ações de marketing produziram uma conversão, e a melhor escolha pode variar de uma empresa para outra.

Por exemplo, considere um cliente com vários anúncios em vários canais, incluindo mídia social, Google e campanhas de e-mail. Seu público pode ver um anúncio no Facebook e, posteriormente, clicar em um anúncio do Google antes de finalmente fazer uma compra. A atribuição adequada é descobrir qual dessas interações deve receber o crédito por levar à venda.

Existem diferentes modelos de atribuição para fazer isso, como último clique ou primeiro clique.

Configurar valores de conversão

Para a maioria das empresas, cada valor de conversão é único. Em outras palavras, as vendas variam em valor dependendo do que seus clientes compram. Para capturar adequadamente essa variação (e, por sua vez, coletar dados de ROAS corretamente), os valores de conversão devem ser configurados corretamente como variáveis.

Há também alguns casos em que você pode inserir manualmente um único valor de conversão para todas as conversões. Por exemplo, se uma campanha publicitária leva os usuários a uma única página de vendas que vende apenas um produto, pode ser apropriado estabelecer um único valor de conversão. No entanto, para a maioria das PMEs, é importante capturar a variação nos valores de conversão.

Toque em técnicas avançadas de rastreamento

Técnicas avançadas de rastreamento, como parâmetros UTM, parâmetros de URL personalizados e modelos de rastreamento, podem oferecer mais informações sobre o desempenho da campanha. Essas técnicas fornecem dados granulares sobre a eficácia da campanha em vários canais, permitindo uma otimização mais precisa e melhores cálculos de ROAS.

Outro motivo para se familiarizar com as técnicas avançadas de rastreamento é que às vezes elas podem fornecer dados mais ricos do que os disponíveis com o rastreamento padrão, especialmente em um cenário de publicidade com maior segurança e medidas de privacidade.

Observe o ROAS em diferentes níveis

O ROAS não é apenas para anúncios: ele também pode ser analisado no conjunto de anúncios e no nível da campanha.

A avaliação do ROAS para campanhas e conjuntos de anúncios pode destacar quais têm melhor desempenho. Esse nível detalhado de análise pode levar a uma alocação de orçamento mais eficiente e ajuda a identificar campanhas abaixo da média para otimização, impulsionando a melhoria geral do desempenho do anúncio.

Quando se trata de usar uma estratégia de lances de ROAS desejado, você também pode tentar aplicá-la ao anúncio, conjunto de anúncios ou nível de campanha.

Mergulhe nos dados em plataformas de análise

Plataformas analíticas como o Google Analytics, Meta's Ads Manager ou ferramentas de terceiros como o Advertising Intelligence da Vendasta fornecem dados e relatórios robustos sobre o ROAS e o desempenho geral do anúncio.

O uso dessas plataformas pode ajudar você a entender como diferentes componentes de sua campanha afetam o ROAS e pode simplificar drasticamente o processo de gerenciamento de anúncios, fornecendo dados claros e fáceis de entender.

Integre com CRM e dados de vendas

Para algumas empresas com ciclos de vendas ou canais de vendas off-line mais complexos, não é tão fácil quanto atribuir diretamente cada venda a um anúncio. É por isso que integrar suas plataformas de anúncios com um sistema de CRM ou outras fontes de dados de vendas pode fornecer uma visão mais abrangente dos lances de ROAS.

Ao entender a jornada do cliente, incluindo as conversões off-line, você pode garantir que está considerando todas as fontes de receita ao calcular o ROAS.

Fique de olho nessas métricas de custo

O ROAS desejado é uma métrica poderosa, mas isso não significa que outras métricas devam ser ignoradas. Métricas de custo como custo por conversão, custo por clique ou custo por mil impressões (CPM) também são importantes para avaliar a eficiência com que um orçamento de anúncio está sendo gasto.

Monitorar essas métricas em conjunto com o ROAS pode ajudar você a identificar possíveis áreas de melhoria e fazer ajustes nas campanhas conforme necessário.

Avalie o valor vitalício do cliente (LTV)

Compreender o impacto de longo prazo de seus esforços de publicidade permite que você tome decisões mais informadas sobre seu ROAS desejado.

Não se trata apenas de retornos imediatos: a receita futura potencial dos clientes adquiridos também deve ser levada em consideração ao tomar decisões de publicidade. Por exemplo, se a maioria dos clientes adquiridos fizer compras subsequentes, esse valor também poderá ser atribuído ao gasto com anúncios que os levou à conversão em primeiro lugar.

Perguntas frequentes

Quanto tempo leva para ver o impacto do ROAS desejado no desempenho da campanha?

O impacto do ROAS desejado no desempenho da campanha varia, mas normalmente leva algumas semanas para que os algoritmos de aprendizado de máquina sejam totalmente otimizados. Quanto mais dados de conversão forem coletados, melhor o algoritmo se tornará na entrega de um ROAS desejado, fazendo ajustes informados nas estratégias de lances.

Existem limitações ou desafios com o ROAS desejado?

Sim, o ROAS desejado tem algumas limitações. Ele requer dados históricos de conversão para funcionar corretamente, portanto, pode não funcionar bem com baixas taxas de conversão. Também é sensível a alterações no preço do produto ou valor de conversão, o que pode afetar a precisão de seu desempenho. Por fim, pode não ser adequado para campanhas com conversão que não tenham um valor atribuído a elas, como inscrições em newsletters.