Público-alvo no Facebook: como alcançá-los e convertê-los

Publicados: 2022-06-12

Os profissionais de marketing estão aumentando seus gastos com publicidade no Facebook. No relatório de ganhos do quarto trimestre de 2017 , a plataforma revelou que sua receita de anúncios aumentou 48% ano a ano , o que mostra que as empresas estão aproveitando ativamente a enorme comunidade de 2,2 bilhões de usuários do Facebook.

No entanto, maiores gastos com anúncios não são tudo. Se seus anúncios, não importa a frequência ou a qualidade deles, não chegarem ao público certo, seu orçamento será desperdiçado.

Para aproveitar ao máximo seus investimentos no Facebook e maximizar as conversões, você precisa identificar e alcançar seu público . Veja como você pode fazer isso:

Aprender sobre seu público-alvo ajudará você a alcançá-lo

Conhecer seu público-alvo é a chave para alcançá-lo. Isso porque quanto melhor você conhecer seus seguidores, mais conteúdo personalizado poderá criar e maior será a chance de seus anúncios ressoarem.

Tenha em mente que alcançar seu público-alvo deve ser mais do que apenas entregar conteúdo para um número máximo de usuários. Para aproveitar ao máximo seus esforços de marketing no Facebook, você deve tentar atrair a atenção de seus seguidores e fazer com que eles convertam.

E para conseguir isso, você precisa definir as personas do seu público.

Conheça suas personas de público-alvo para melhorar as conversões

No passado, os profissionais de marketing tentavam alcançar seu público com base em dados demográficos e localização. Embora esses parâmetros sejam um bom ponto de partida para a segmentação do seu anúncio, eles certamente não são suficientes para gerar os resultados hoje.

Hoje, os profissionais de marketing experientes devem realizar uma análise de público-alvo em vários canais centrada em interesses e comportamentos para entender as personas de seu público . Por quê?

Aprender sobre seu público permitirá que você descubra que tipo de formatos de conteúdo e tópicos são mais propensos a ressoar com seus seguidores e levá-los à conversão.
Publicar anúncios irrelevantes para o seu público tem um preço . Os anúncios do Facebook que não são adaptados ao público certo atingem uma pontuação de relevância baixa e são mais caros.
Os consumidores de hoje não querem ver anúncios irrelevantes , o que se reflete na popularidade explosiva dos bloqueadores de anúncios. Eles também esperam experiências mais personalizadas das marcas, com mais de 30% dos usuários preferindo anúncios individualizados.
A importância de identificar as personas do público ainda é negligenciada por muitas empresas . Na verdade, até 27% dos profissionais de marketing nunca fazem pesquisa de clientes, o que significa que analisar os dados do seu público e usá-los para alimentar sua estratégia de publicidade no Facebook pode lhe dar uma vantagem.

Como você pode ver, analisar os interesses e comportamentos do seu público é a chave para criar conteúdo personalizado e otimizar seus custos com anúncios no Facebook. Aqui está o que mais você deve observar ao mapear suas personas:

Sua atividade de mídia social
O estágio da jornada do cliente em que eles estão
Os influenciadores que eles seguem
Suas afinidades de página

Se você está se perguntando de onde pode obter todas essas informações, a resposta é dados. Como seu público está presente em vários lugares on-line, a identificação de suas personas deve se basear em dados de canais cruzados que vão das plataformas de mídia social à web.

Saiba como você pode definir as personas do seu público digital e por que elas são essenciais para o seu negócio!

Agora, como exatamente você alcança seu público-alvo no Facebook?

Como alcançar seu público-alvo no Facebook

Depois de descobrir quem você deve alcançar no Facebook, você provavelmente começa a se perguntar como colocar seu conteúdo na frente do público certo.

Há várias maneiras de fazer isso – tanto para anúncios quanto para conteúdo.

Alcançando seu público com anúncios do Facebook

Se você estiver veiculando anúncios do Facebook, poderá alcançar seu público-alvo usando as opções avançadas de segmentação do Facebook. Isso ajudará você a segmentar seus seguidores e garantir que seu conteúdo seja entregue aos usuários com maior probabilidade de conversão.

Aqui estão as opções que você pode usar para agrupar seu público em nichos específicos:

Localização – é provável que haja pelo menos uma região onde você gostaria de exibir seus anúncios do Facebook. Usar a segmentação geográfica ajudará você a destacar usuários com base nessa região, país ou cidade, o que é um ótimo primeiro passo para restringir seu público-alvo.
Demografia – seus produtos ou serviços são projetados com um determinado cliente em mente. A segmentação de anúncios com base em dados demográficos permite que você alcance usuários semelhantes aos seus clientes, o que aumenta a chance de conversão.
Interesses e comportamentos – essas variáveis são especialmente importantes hoje, quando 71% dos consumidores preferem anúncios de mídia social personalizados. Além disso, os anúncios adaptados aos interesses dos usuários atingem uma taxa de cliques quase 2 vezes maior em comparação com os anúncios não personalizados, razão pela qual a segmentação baseada em interesse e comportamento é tão importante.

Aqui está um detalhamento de todos os interesses e tipos de comportamento que você pode usar para segmentação:

Interesses: negócios e indústria, entretenimento, família e relacionamentos, fitness e bem-estar, comida e bebida, hobbies e atividades, compras e moda, esportes e atividades ao ar livre, tecnologia

Comportamentos: automotivo, business-to-business, doações de caridade, atividades digitais, expatriados, financeiro, função de trabalho, mídia, usuário de dispositivo móvel, comportamento de compra (por exemplo, compras de negócios ou serviços de assinatura), viagens, perfis residenciais, sazonais e eventos

Públicos personalizados – você pode usar os públicos personalizados do Facebook para redirecionar os usuários com base em seu e-mail, número de telefone e ID do Facebook ou site, aplicativo e atividade de conteúdo. Cobrimos isso com mais detalhes abaixo.
Públicos semelhantes – públicos semelhantes são criados pelo Facebook com base nas características do seu público atual, incluindo dados demográficos, interesses e comportamentos. Criar públicos semelhantes que convertem pode ser muito mais fácil se você tiver personas de público baseadas em dados claramente definidas.

DICA: a segmentação correta pode melhorar sua pontuação de relevância no Facebook , o que pode diminuir seu custo geral de publicidade. É por isso que é importante investir tempo na análise do público -alvo e no ajuste fino da sua estratégia de segmentação – você economizará dinheiro a longo prazo!

Alcançando seu público criando conteúdo valioso no Facebook

É provável que você esteja fazendo muito mais no Facebook do que campanhas publicitárias direcionadas. Fora da veiculação de anúncios no Facebook, atingir seu público-alvo depende muito da relevância e do potencial do seu conteúdo para gerar conversas significativas.

É por isso que é crucial que você coloque a análise do público no centro de seus esforços de marketing de conteúdo . Conhecer seus seguidores permitirá que você identifique os tópicos com os quais eles se importam, participe da conversa e se torne uma autoridade no assunto. Como resultado, seu conteúdo será eficaz em trazer resultados tangíveis.

Além de criar conteúdo valioso, aqui estão outras maneiras de alcançar seu público no Facebook:

Influenciadores: se você sabe qual influenciador pode ressoar com seu público-alvo, pode fazer parceria com essa pessoa e usar sua plataforma para alcançar os segmentos certos de usuários.
Grupos do Facebook: configurar um grupo para sua página do Facebook permite que você construa uma comunidade engajada em torno de seus negócios, alimente-os com conteúdo relevante e promova conversas.
Eventos do Facebook: crie um evento relacionado aos interesses do seu público-alvo, como um webinar, que o ajudará a reunir em um só lugar os usuários que você deseja atrair.

Agora que você sabe como alcançar seu público no Facebook, como convertê-los?

Como direcionar seu público-alvo para a conversão

Nutrir seu público para a conversão, com anúncios no Facebook ou outro conteúdo, deve sempre se concentrar no estágio da jornada do cliente em que seus seguidores estão.

Por quê?

A intenção de compra é muito diferente para cada usuário. Alguém que acabou de descobrir sua página do Facebook está em um estágio de conversão diferente de alguém que se envolveu com seu conteúdo e visitou sua loja online várias vezes.

Na prática, isso significa que alguns usuários terão que consumir mais conteúdo (por exemplo, guias educacionais) antes de clicar no botão “Comprar”. Outros estarão prontos para comprar depois de ver um anúncio atraente oferecendo um incentivo.

É exatamente por isso que você precisa considerar a jornada do comprador ao criar seu conteúdo no Facebook. Veja como você pode fazer isso:

DICA: Anúncios de alta qualidade são a chave para nutrir seu público-alvo no funil de marketing. Certifique-se de usar sempre recursos visuais atraentes e de alta resolução que correspondam às especificações da plataforma . Uma cópia clara e forte é igualmente importante – se você está se perguntando como escrevê-la, confira nossas quatro melhores dicas de cópia de anúncios do Facebook !

Outra tática que você pode usar para gerar conversões é o retargeting. Para isso, você pode aproveitar o Facebook Pixel – um pequeno trecho de código HTML que permite rastrear usuários que visitaram seu site.

Com a ajuda do Pixel do Facebook, você pode separar claramente seu público do Facebook entre aqueles que se envolveram com campanhas ou tópicos específicos. Como?

Imagine que você publica um link para a página do seu produto em sua página do Facebook. Adicionar o Pixel do Facebook ao URL do seu blog permitirá redirecionar os usuários que visitaram essa seção do seu site com o meio e a parte inferior dos anúncios do funil (dependendo dos seus objetivos de negócios).

Também é uma boa ideia aproveitar os objetivos de anúncios de conversão do Facebook. Eles incluem conversões como visitar seu site, downloads de aplicativos, vender produtos do seu catálogo e visitar suas lojas físicas.

Esses anúncios permitirão que você maximize seu volume de conversão – apenas certifique-se de lançá-los no estágio certo da jornada do cliente de seus seguidores!

O take-away

Alcançar e converter seu público-alvo no Facebook começa conhecendo seus seguidores . Os dados coletados de uma análise de audiência em vários canais devem ser um indicador que mostra a maneira mais eficaz de atrair sua comunidade. Depois de entender seu público, você poderá aproveitar ao máximo as opções de segmentação do Facebook e os objetivos de anúncios relacionados à conversão. Como resultado, sua estratégia de publicidade no Facebook terá mais sucesso em trazer os resultados que você precisa!

O valor da análise de público não para na publicidade no Facebook. Descubra como conhecer seu público pode melhorar suas atividades gerais de marketing de conteúdo !