6 passos para uma campanha de marketing de influenciadores de mídia social bem-sucedida

Foto de Kipras Štreimikis no Unsplash

Pense na última vez que você comprou algo novo... O que você verificou para garantir que estava tomando a decisão certa? Provavelmente, você leu comentários, perguntou a seus amigos ou comprou algo sobre o qual ouviu falar. De acordo com este relatório , 92% dos consumidores recorrem a pessoas que conhecem para referências acima de qualquer outra fonte. À medida que a mídia social expande as redes sociais das pessoas, essas referências vêm cada vez mais de celebridades, especialistas do setor, atletas e pessoas comuns ( e até cães ) que acumularam seguidores. Isso mesmo: de influenciadores de mídia social.

À medida que os influenciadores de mídia social continuam ganhando força – e comprovando o ROI – mais desempenho e marketing afiliado estão fazendo suas primeiras conexões com influenciadores e executando suas primeiras campanhas do que nunca. Nesta postagem do blog, revelamos as seis etapas essenciais para configurar sua primeira campanha de marketing de influenciadores para o sucesso, se você deseja que os Kardashians promovam seus produtos ou simplesmente um esquilo com meio milhão de seguidores .

1. Determine suas metas de marketing de influenciadores

Em primeiro lugar, é importante determinar os objetivos da sua campanha de marketing de influência de mídia social. Você deseja aumentar as vendas, o reconhecimento da marca, os seguidores, os leads ou o engajamento? Cada um deles tem diferentes indicadores-chave de desempenho (KPIs) que você desejará configurar no início. Isso permitirá que você acompanhe seu sucesso no final da campanha.

Por exemplo, se você deseja aumentar as vendas, pode ser importante configurar um código promocional para saber exatamente quantas vendas vieram de seus influenciadores. Se o engajamento for importante, curtidas, comentários ou compartilhamentos podem ser sua métrica de escolha.

2. Descreva os detalhes da campanha

Depois de entender por que você está criando uma campanha de marketing de influenciadores, é importante detalhar o restante. Descreva seu orçamento, público-alvo, aproximadamente quando sua campanha será executada e como sua campanha pode ser em termos de número de postagens, programação ou frequência.

Você também deve ter uma noção de quais plataformas de mídia social seu público-alvo mais frequenta, para saber onde publicar seu conteúdo e que tipo de influenciadores procurar. As plataformas de mídia social a serem consideradas incluem:

• Youtube
• Instagram
• TikTok
• Snapchat
• Contração muscular
• Facebook
• Twitter
• Blogues
• Podcasts

Esses detalhes podem mudar um pouco dependendo do tipo de influenciadores que você encontrar, mas é importante formular uma ideia geral primeiro se você tiver determinados produtos que está lançando e quiser cronometrar uma campanha de influenciadores de acordo. Então, você está pronto para…

3. Encontre os influenciadores certos

Observe que dissemos 'certo' - não deve ser confundido com o maior, o mais popular ou o mais caro. (Que alivio!)

Na verdade, dependendo da sua marca, o influenciador de mídia social certo pode ser um influenciador de nicho com um número pequeno, mas muito apaixonado, de seguidores. Quanto mais específico você puder ser, mais sua mensagem de marketing ressoará com os seguidores e mais genuíno será o conteúdo.

Existem algumas maneiras de encontrar influenciadores de mídia social:

• Boa e velha pesquisa no Google. Você pode pesquisar os principais influenciadores, dependendo do seu setor, verificar seus links de mídia social e alcançar aqueles que parecem ser os mais adequados. É de longe a maneira mais manual, mas não faz mal se você está começando do zero apenas para ter uma ideia de quem está por aí. Certifique-se de verificar primeiro a comunidade social do influenciador.
• Hashtags. Semelhante à pesquisa do Google, mas mais adaptado às mídias sociais, você pode fazer uma pesquisa de hashtag na plataforma de sua escolha para identificar as pessoas que já estão postando sobre o assunto. No Instagram, você pode pesquisar os principais resultados para ver quais postagens têm mais engajamento e, no YouTube, você pode ver quais vídeos são recomendados para encontrar outros influenciadores em sua arena.
• Redes. Redes como BrandCycle, Hello Society , Activate e Fitfluential farão o trabalho pesado para você, trazendo à tona influenciadores de mídia social que correspondam aos critérios de marketing que você está procurando. Um aspecto positivo das redes é que elas podem ajudá-lo a encontrar mais influenciadores de nicho que podem não aparecer nas pesquisas do Google. Outro benefício é que alguns oferecem recursos de rastreamento para suas campanhas, para que você possa medir o desempenho em suas plataformas de mídia social. Como tal, as redes também tendem a ser a opção mais cara.
• Mercados. Os marketplaces geralmente não oferecem os mesmos recursos de rastreamento que as redes, mas permitem que você vasculhe influenciadores sem ter que tropeçar manualmente neles por meio de uma pesquisa no Google. Mercados como Tribe , HYPR e Brand Snob categorizam influenciadores com links para suas contas de mídia social, para que você possa filtrar rapidamente as opções em um só lugar, em vez de rastreá-las você mesmo.

4. Entre em contato com sua lista de influenciadores

Depois de encontrar alguns influenciadores de mídia social que parecem o ajuste certo, entre em contato com eles e compartilhe os detalhes de sua campanha de marketing. Como você pode ver abaixo, a maioria dos influenciadores é impulsionada por coisas como liberdade criativa, remuneração competitiva e uma marca que se alinha naturalmente com seus valores.

Os influenciadores de mídia social respondem ao que os torna propensos a fazer parceria com marcas mais de uma vez.

Depois de chegar a um acordo, dê liberdade aos influenciadores e confie em seus instintos de linguagem, criatividade e voz. Definitivamente, revise os materiais de marketing para garantir que eles reflitam sua marca da maneira correta, mas resista ao desejo de dar uma mão pesada nas mensagens. Parte do motivo pelo qual o marketing de influenciadores de mídia social é tão popular é porque as pessoas se cansaram da publicidade tradicional e receber recomendações de alguém que já seguem e se identificam parece mais autêntico. As pessoas sentirão a autenticidade (ou a falta dela), então tente deixar seus influenciadores fazerem sua mágica, da maneira que eles sabem que seu público responderá melhor.

Como o influenciador Taylor Nolan explicou durante um painel no Postback 2018, “É fácil para as pessoas que seguem você dizer se algo não é autêntico. … Certifique-se de estar trabalhando com marcas que permitem que você seja autêntico para seus seguidores.”

5. Confirme o cronograma de publicação e promova sua campanha

Quando todo o conteúdo estiver pronto, confirme os detalhes restantes de tempo com seus influenciadores. Certifique-se de estar alinhado sobre como você vai promover o conteúdo e como vai rastreá-lo, como com códigos promocionais.

Por exemplo, talvez depois que eles postarem no Facebook, você use parte do seu orçamento para impulsionar a postagem para obter mais visualizações e engajamento. Ou talvez uma vez que eles twittem no Twitter, você retweeta para obter mais alavancagem do conteúdo. As campanhas de marketing de influenciadores de mídia social são um investimento, então você quer ter certeza de aproveitar ao máximo e fazer com que seu conteúdo vá além de apenas uma postagem solitária. Considere também a promoção cruzada para que você possa comercializar entre seus canais.

No exemplo abaixo, a Fossil faz um ótimo trabalho ao dar um alô para um de seus influenciadores, então essa campanha recebe mais atenção do que se apenas o influenciador postasse. Isso também adiciona um benefício ao influenciador, pois ele é promovido por uma marca maior por seus esforços trabalhando com eles.

6. Meça o Resultado Influenciado

Depois que sua campanha estiver em execução, é hora de medir seus resultados. Como você fez? Analise os KPIs que você configurou antes da campanha para determinar se você atingiu suas metas. Ferramentas como NeoReach , Onalytica e Julius permitem medir o desempenho de campanhas de influenciadores.

Perguntas adicionais para reflexão incluem:

• Quais postagens estão com melhor desempenho?
• Quais postagens estão com baixo desempenho?
• O que você aprendeu sobre o seu público?
• Você trabalharia com esse influenciador novamente?
• Qual plataforma foi mais bem-sucedida se você usou várias?
• O que você mudaria em sua frequência de postagem, plataforma ou orçamento?
• Essa abordagem economizou dinheiro em comparação com a publicidade tradicional?

Agora vá lá e seja notado

Independentemente do tamanho, setor ou objetivo da sua marca, o marketing de influenciadores de mídia social pode fornecer uma maneira de mitigar os custos da publicidade tradicional, conectar-se de forma mais autêntica com os consumidores e encontrar novos leads que você não alcançaria sem essa segmentação de nicho.

Para saber mais, assista ao nosso webinar sob demanda, “When Good Advice Pays: Community Influencer Marketing”. Ou confira nosso artigo sobre tudo o que você precisa saber sobre marketing de influenciadores .

Que outras dicas e truques você tem para trabalhar com influenciadores? Deixe-nos saber nos comentários abaixo!