Marketing Estratégico: Como começar e prosseguir!

O termo marketing estratégico, muitas vezes conhecido como estratégia de marketing, tornou-se um tema quente entre as empresas que se esforçam para melhorar sua vantagem competitiva nos últimos anos.

No entanto, ainda há muita incompreensão sobre o processo de marketing estratégico e sua importância para aumentar a reputação da empresa junto ao seu público-alvo.

O marketing estratégico é uma maneira pela qual uma empresa se distingue com sucesso de seus concorrentes, aproveitando seus pontos fortes e potenciais para oferecer constantemente mais valor ao seu público-alvo do que seus concorrentes. Em teoria, é tão simples e fácil, mas envolve muito mais do que experimentar o processo de marketing estratégico.

Neste blog, temos como objetivo explicar o que é marketing estratégico, por que o processo de marketing estratégico é essencial, como o gerenciamento de mídia social e o marketing estratégico estão relacionados e como podemos implicar o marketing estratégico nas mídias sociais.

O que é Marketing Estratégico?

Primeiro, vamos começar com marketing. Marketing é como uma empresa promove a compra ou venda de um produto ou serviço. Assim, busca fornecer valor exclusivo aos clientes e prospects com o objetivo de longo prazo de apresentar o valor do produto, fidelizar a marca e, eventualmente, aumentar as vendas.

Basicamente, o marketing é uma forma de atrair clientes para sua marca. Assim, uma empresa precisa saber como atingir seu público-alvo e quem é seu público-alvo.

É aí que entra o marketing estratégico. O processo de marketing estratégico envolve a coleta de dados por meio de pesquisa e definição de metas e objetivos que otimizarão a eficácia e o sucesso de todo o seu plano de marketing.

O marketing estratégico é altamente eficaz, pois permite que você seja mais completo em seu marketing. Você saberá se se concentra no público certo, está nos mercados certos e emprega os meios adequados. Sem um processo de marketing estratégico adequado, é quase impossível estabelecer uma campanha de marketing bem planejada e atingir o público-alvo definido.

O Processo de Marketing Estratégico

Para criar um processo de marketing estratégico eficaz, você também precisa ser estratégico! Esse processo de marketing estratégico será o guia principal do seu plano geral de marketing.

À medida que você constrói seu plano de marketing sobre os fundamentos do processo de marketing estratégico, preparamos para você um guia para criar um com fases definidas.

#1 A Fase de Planejamento

A fase de planejamento é o passo inicial no processo de marketing estratégico. É a fase mais crucial, pois é a base da sua estratégia. Você precisará determinar o objetivo, as necessidades e os objetivos e metas pretendidos de sua empresa, pois o processo geral de marketing estratégico o ajudará a alcançá-los.

Não será fácil seguir em frente sem esse conhecimento, pois você não entenderá o objetivo de suas iniciativas de marketing, tornando muito mais desafiador elaborar um plano sólido.

Se você ainda não determinou seus objetivos de negócios, pode utilizar técnicas como análise SWOT e diferentes tipos de pesquisa de mercado para identificar as possibilidades.

#2 A Fase de Análise

Esta fase do processo de marketing estratégico envolve a avaliação de sua empresa em relação aos concorrentes e ao mercado geral. Muitas empresas podem realizar pesquisas de mercado e análises de concorrentes durante esta fase.

Nesta fase, você deve considerar a natureza da concorrência em seu setor, bem como como as circunstâncias políticas, tecnológicas, sociais e econômicas podem influenciar o que os potenciais compradores desejam e sua capacidade de fornecê-lo.

Ao fazer sua pesquisa de mercado e de concorrentes, você também deve avaliar suas metas e objetivos com as informações coletadas e garantir que sejam realistas.

Além disso, você pode identificar lacunas promissoras no mercado, que podem criar novas oportunidades para sua empresa.

Ajudaria se você também passasse algum tempo pesquisando seu público-alvo e criando perfis de clientes durante a fase de análise do processo de marketing estratégico. Você precisa ter insights completos sobre quem é seu público, suas demandas, desejos e interesses, bem como onde você pode alcançá-los no mercado.

#3 A Fase de Desenvolvimento

Agora, como você tem uma compreensão precisa do seu setor, outros players do mercado e seu público-alvo, é hora de criar um plano de marketing. A fase de desenvolvimento está mais diretamente ligada aos componentes de marketing com os quais você provavelmente está familiarizado, como seu mix de marketing.

O mix de marketing central inclui os 4Ps; produto, preço, praça e promoção. Mas é claro que o marketing não é tão simples. Você pode expandir a lista com pessoas, processos, evidências físicas, políticas, parceiros, planejamento, apresentação e assim por diante, se necessário para o seu negócio.

#4 A Fase de Implementação

É hora de você começar a colocar sua estratégia em ação com base em seu planejamento e pesquisa de mercado no processo de marketing estratégico. Seu produto será lançado empregando a estratégia de distribuição que você desenvolveu com base no seu público-alvo e as vendas começarão a fluir.

#5 A Fase de Monitoramento

A fase de monitoramento do processo de marketing estratégico está desenvolvendo maneiras de avaliar as estratégias que você escolhe para comercializar o produto ou serviço que está oferecendo. Lucros, receita, satisfação do cliente, o número de visualizações que seu site obtém ou a taxa de cliques de uma campanha de e-mail são alguns exemplos de métricas que você pode considerar.

Se as métricas revelarem que uma estratégia que você emprega para anunciar o produto ou serviço não está funcionando, você pode fazer os ajustes necessários. Da mesma forma, se o feedback do consumidor indicar que o produto ou serviço não está atendendo à demanda, talvez seja necessário voltar ao estágio de planejamento.

A Importância da Gestão de Mídias Sociais para o Marketing Estratégico

Até agora, discutimos que o processo de marketing estratégico tem tudo a ver com insights orientados por dados coletados por meio de pesquisas de mercado e concorrentes. Quando falamos em coleta de dados, o gerenciamento de mídias sociais é a primeira coisa que vem à mente.

Você pode se beneficiar dele em todas as fases do processo de marketing estratégico, pois as mídias sociais podem fornecer muitos insights e oportunidades de marketing baseados em dados.

Você pode conhecer seu público-alvo com análises de usuários de mídia social; use anúncios direcionados para alcançar seu público diretamente e se beneficie de ferramentas de monitoramento para avaliar seu desempenho.

Como Implicar Marketing Estratégico nas Redes Sociais?

Agora, vamos passar para a implementação passo a passo do marketing estratégico nas mídias sociais.

#1 Defina metas e objetivos

Antes de tudo, você precisa definir suas expectativas das mídias sociais para construir um processo de marketing estratégico eficaz. Geralmente, as empresas querem aumentar o reconhecimento de sua marca, aumentar o envolvimento com seu público e construir uma comunidade fiel em torno de sua marca.

Com esses objetivos em ação, todas as empresas querem, em última análise, aumentar suas vendas. Mas suas prioridades podem diferir para empresas diferentes. Por exemplo, se você está prestes a entrar no mercado, pode primeiro construir o reconhecimento da sua marca. Ou, se você já tem um bom reconhecimento de marca, talvez queira ampliar sua comunidade alcançando novos públicos-alvo.

Por exemplo, o Hello BC transmitiu uma mensagem de responsabilidade social durante o período de bloqueio em todas as redes de mídia, aconselhando todos a ficarem em casa e #ExploreBCLater. O anúncio foi um spin-off de sua hashtag de marca, #ExploreBC, aproveitando o reconhecimento existente da marca.

Foi um momento difícil para a indústria do turismo. Mas mesmo que o Hello BC estivesse realmente incentivando as pessoas a não viajarem, eles estabeleceram uma meta inteligente para aumentar o reconhecimento de sua marca, enfatizando a saúde sobre o interesse monetário.

#2 Conheça seu público

Se você construir seu processo de marketing estratégico com base em suposições, você corre muitos riscos. Se suas suposições não forem a realidade, todos os seus esforços serão em vão. Além de desperdiçar seus esforços, existe a possibilidade de você prejudicar sua marca.

Para construir um processo de marketing estratégico eficaz, você pode conhecer seu público usando ferramentas de gerenciamento de mídia social. Por exemplo, com o Circleboom Twitter, a ferramenta definitiva de gerenciamento do Twitter, você pode obter informações sobre o gênero do seu público, horas ativas nas mídias sociais, estatísticas de idioma e áreas de interesse.

Esse método de marketing estratégico pode ajudá-lo a impulsionar seus negócios de duas maneiras. Em primeiro lugar, você pode mostrar ao seu público como você valoriza suas ideias, incluindo-as em seu processo de marketing estratégico. Por outro lado, você também pode obter informações sobre seus clientes entrando em contato diretamente com eles.

Por exemplo, a LEGO criou o LEGO Ideas em 2004 e convidou seus fãs a gerar ideias sobre o desenvolvimento de novos produtos.

Desde então, mais de 1 milhão de pessoas enviaram ideias para a plataforma de crowdsourcing e os fãs votaram nas mais populares.

Os inventores das ideias selecionadas deram a autorização final para o produto final. Eles também foram reconhecidos em todas as embalagens e marketing e potencialmente ganharam uma fatia das vendas de produtos em troca de entregar uma grande ideia.

Claro, você não tem que jogar muito grande em seus esforços de marketing estratégico se você não tiver os meios. Também pode ser uma simples campanha de cocriação, como convidar seu público a sugerir um nome de produto para um próximo lançamento.

Em segundo lugar, esse método de marketing estratégico pode ajudá-lo a obter insights sobre seus clientes. Você pode aprender o que eles esperam de uma empresa como você e suas preferências. Afinal, perguntar é o método mais direto para saber mais sobre seu público, certo?

#3 Determine seus KPIs e métricas

Seu processo de marketing estratégico para mídias sociais deve ser orientado por dados, independentemente de seus objetivos ou mercado.

Isso envolve concentrar-se nos indicadores de mídia social mais críticos. Ao invés de focar em métricas vãs, você deve buscar dados diretamente relacionados aos seus objetivos.

É alcance ou cliques que você está procurando, ou o engajamento é a chave para sua campanha? Ou talvez você queira se concentrar no sentimento para que precise se concentrar em como seu público-alvo reage à sua campanha.

A segmentação de interesse do Twitter é de grande utilidade para qualquer pessoa que tente determinar seus investimentos com base no consumidor.

Com os gráficos do Twitter User Analytics da Circleboom, você pode aprender sobre seus seguidores e tweets e tomar as medidas corretas para aumentar suas impressões e engajamentos.

#4 Desenvolva conteúdo interessante e envolvente

Não há surpresas aqui. Seu conteúdo é a base do seu processo de marketing estratégico para mídias sociais.

Com base em seus objetivos, público e imagem de marca, você deve ter uma noção óbvia do que postar nesta fase. Você provavelmente tem uma boa ideia de quais plataformas de mídia social incluir também.

Uma das ferramentas de gerenciamento de mídia social mais abrangentes, o Circleboom Publish, oferece a seus usuários uma versão integrada da ferramenta de design definitiva Canva. Com o Canva, você pode aprimorar seu conteúdo com recursos gráficos ilimitados. Você não precisa ser um designer gráfico profissional para criar e organizar conteúdo envolvente, graças ao Circleboom Publish.

Você também pode incluir conteúdo gerado pelo usuário em seu plano de marketing estratégico, pois é uma ótima maneira de aumentar o engajamento. Por exemplo, a Coors Light lançou recentemente uma campanha genial de UGC no Twitter; eles pediram ao público para gravar um loop de vídeo de 30 segundos deles parecendo engajados durante as videochamadas para que pudessem sair e tomar uma cerveja.

Eles promoveram sua campanha UGC com um sorteio e distribuíram 500.000 cervejas de seis pacotes para seus clientes que postaram seu vídeo com a hashtag #CouldUseABeer.

#5 Conheça os melhores horários para estar presente nas redes sociais

A mídia social é uma plataforma para interagir com seu público. Portanto, você precisa estar atento quando seu público está online e ativo nas plataformas de mídia social.

Você pode conferir nosso blog para saber quando é o melhor momento para postar nas mídias sociais. Como você sabe, quando seu público está ativo, você pode agendar suas postagens para os melhores horários usando o Circleboom Publish.

É muito provável que sua marca esteja presente em diferentes plataformas de mídia social. E pode ser difícil gerenciar várias contas com diferentes melhores horários para postar sugestões.

Com o Circleboom Publish, você pode gerenciar suas contas do Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, Google My Business e Pinterest por meio de um único painel. Você pode agendar seu conteúdo para essas plataformas separadamente ou em conjunto.

#6 Monitore seu desempenho

Não há dúvida de que muito do marketing estratégico para mídias sociais inclui tentativa e erro. Monitorar as estatísticas por trás de seus processos ajuda você a fazer ajustes modestos em sua abordagem de marketing de mídia social, em vez de fazer modificações grandes e demoradas.

Com fatos orientados por dados, você pode determinar se seus KPIs se alinham genuinamente com seus objetivos gerais de negócios ou se devem ser modificados.

Empacotando

O processo de marketing estratégico envolve a aquisição de dados por meio de pesquisa e estabelecimento de metas e objetivos que maximizarão a eficácia e o sucesso de sua campanha de marketing completa.

Essa estratégia ajuda você a obter o máximo de resultados usando recursos otimizados. Você pode definir melhor onde precisa estar presente, como construir a identidade da sua marca e quando entrar em contato com seu público.

Se você não quer que seu tempo e esforços sejam em vão, seria melhor implementar um processo de marketing estratégico para qualquer uma de suas atividades de marketing.