Marketing Estratégico: Como começar e prosseguir!

O termo marketing estratégico, muitas vezes conhecido como estratégia de marketing, tornou-se um tema quente entre as empresas que se esforçam para melhorar a sua vantagem competitiva nos últimos anos.

No entanto, ainda há muitos mal-entendidos sobre o processo estratégico de marketing e sua importância na melhoria da reputação da empresa junto ao seu público-alvo.

O marketing estratégico é uma forma de uma empresa se distinguir com sucesso dos seus concorrentes, aproveitando os seus pontos fortes e potenciais para oferecer constantemente maior valor ao seu público-alvo do que os seus concorrentes. Em teoria, é simples e fácil, mas envolve muito mais do que experimentar o processo estratégico de marketing.

Neste blog pretendemos explicar o que é marketing estratégico, porque é que o processo de marketing estratégico é essencial, como se relacionam a gestão de redes sociais e o marketing estratégico e como podemos implicar o marketing estratégico nas redes sociais.

O que é Marketing Estratégico?

Primeiro, vamos começar com o marketing. Marketing é como uma empresa promove a compra ou venda de um produto ou serviço. Assim, busca fornecer valor único aos clientes e prospects com o objetivo de longo prazo de apresentar valor ao produto, construir fidelidade à marca e, eventualmente, aumentar as vendas.

Basicamente, o marketing é uma forma de atrair clientes para sua marca. Portanto, uma empresa precisa saber como chegar ao seu público-alvo e quem é o seu público-alvo.

É aqui que entra o marketing estratégico. O processo de marketing estratégico envolve a coleta de dados por meio de pesquisas e a definição de metas e objetivos que otimizarão a eficácia e o sucesso de todo o seu plano de marketing.

O marketing estratégico é altamente eficaz, pois permite que você seja mais minucioso em seu marketing. Você saberá se está se concentrando no público certo, se está nos mercados certos e se utiliza os meios adequados. Sem um processo estratégico de marketing adequado, é quase impossível estabelecer uma campanha de marketing bem planejada e atingir o público-alvo definido.

O Processo de Marketing Estratégico

Para criar um processo de marketing estratégico eficaz, você também precisa ser estratégico! Este processo estratégico de marketing será o principal guia de seu plano geral de marketing.

À medida que você constrói seu plano de marketing com base nos fundamentos do processo estratégico de marketing, preparamos um guia para criar um com fases definidas.

Nº 1 A fase de planejamento

A fase de planejamento é a etapa inicial do processo estratégico de marketing. É a fase mais crucial, pois é a base da sua estratégia. Você precisará determinar o objetivo, as necessidades e os objetivos e metas pretendidos do seu negócio, uma vez que o processo geral de marketing estratégico o ajudará a alcançá-los.

Não será fácil seguir em frente sem esse conhecimento, pois você não compreenderá o objetivo de suas iniciativas de marketing, tornando muito mais desafiador elaborar um plano sólido.

Se ainda não determinou seus objetivos de negócios, você pode utilizar técnicas como análise SWOT e diferentes tipos de pesquisa de mercado para identificar as possibilidades.

#2 A Fase de Análise

Esta fase do processo de marketing estratégico envolve a avaliação de sua empresa em relação aos concorrentes e ao mercado geral. Muitas empresas podem realizar pesquisas de mercado e análises de concorrentes durante esta fase.

Nesta fase, deve considerar a natureza da concorrência na sua indústria, bem como a forma como as circunstâncias políticas, tecnológicas, sociais e económicas podem influenciar o que os potenciais compradores desejam e a sua capacidade de fornecê-lo.

Ao fazer sua pesquisa de mercado e de concorrentes, você também deve avaliar suas metas e objetivos com as informações coletadas e certificar-se de que sejam realistas.

Além disso, você poderá identificar lacunas promissoras no mercado, que podem criar novas oportunidades para sua empresa.

Ajudaria se você também dedicasse algum tempo pesquisando seu público-alvo e criando perfis de clientes durante a fase de análise do processo de marketing estratégico. Você precisa ter insights completos sobre quem é seu público, suas demandas, desejos e interesses, bem como onde você pode alcançá-los no mercado.

#3 A fase de desenvolvimento

Agora que você tem um entendimento preciso do seu setor, dos outros players do mercado e do seu público-alvo, é hora de construir um plano de marketing. A fase de desenvolvimento está mais diretamente ligada aos componentes de marketing com os quais você provavelmente está familiarizado, como o mix de marketing.

O mix de marketing central inclui 4Ps; produto, preço, praça e promoção. Mas é claro que o marketing não é tão simples. Você pode expandir a lista com pessoas, processos, evidências físicas, política, parceiros, planejamento, apresentação e assim por diante, se necessário para o seu negócio.

#4 A fase de implementação

É hora de você começar a colocar sua estratégia em ação com base em seu planejamento e pesquisa de mercado no processo de marketing estratégico. Seu produto será lançado utilizando a estratégia de distribuição que você desenvolveu com base no seu público-alvo, e as vendas começarão a fluir.

#5 A Fase de Monitoramento

A fase de monitoramento do processo de marketing estratégico envolve o desenvolvimento de maneiras de avaliar as estratégias que você escolhe para comercializar o produto ou serviço que oferece. Lucros, receitas, felicidade do cliente, número de visualizações que seu site obtém ou taxa de cliques de uma campanha por e-mail são alguns exemplos de métricas que você pode considerar.

Se as métricas revelarem que uma estratégia que você emprega para anunciar o produto ou serviço não está funcionando, você poderá fazer os ajustes necessários. Da mesma forma, se o feedback do consumidor indicar que o produto ou serviço não está atendendo à demanda, talvez seja necessário voltar ao estágio de planejamento.

Importância do gerenciamento de mídias sociais para marketing estratégico

Até agora, discutimos que o processo de marketing estratégico envolve insights baseados em dados coletados por meio de pesquisas de mercado e concorrentes. Quando falamos em coleta de dados, gerenciamento de mídias sociais é a primeira coisa que vem à mente.

Você pode se beneficiar disso em todas as fases do processo estratégico de marketing, pois a mídia social pode fornecer muitos insights e oportunidades de marketing baseados em dados.

Você pode conhecer seu público-alvo com análises de usuários de mídia social; use anúncios direcionados para atingir seu público diretamente e beneficie-se de ferramentas de monitoramento para avaliar seu desempenho.

Como Implicar Marketing Estratégico nas Redes Sociais?

Agora, vamos passar para a implementação passo a passo do marketing estratégico nas redes sociais.

Nº 1 Definir metas e objetivos

Em primeiro lugar, você precisa definir suas expectativas em relação às mídias sociais para construir um processo de marketing estratégico eficaz. Geralmente, as empresas desejam aumentar o reconhecimento da sua marca, aumentar o envolvimento com o seu público e construir uma comunidade leal em torno da sua marca.

Com esses objetivos em ação, todas as empresas desejam, em última análise, aumentar suas vendas. Mas suas prioridades podem ser diferentes para empresas diferentes. Por exemplo, se você está prestes a entrar no mercado, primeiro poderá aumentar o reconhecimento da sua marca. Ou, se você já tem um bom conhecimento da marca, pode querer ampliar sua comunidade alcançando novos públicos-alvo.

Por exemplo, a Hello BC transmitiu uma mensagem de responsabilidade social durante o período de bloqueio em todas as redes de comunicação social, aconselhando todos a ficarem em casa e #ExploreBCLater. O anúncio foi um desdobramento da hashtag de marca, #ExploreBC, aproveitando o reconhecimento existente da marca.

Foi um momento difícil para a indústria do turismo. Mas embora a Hello BC estivesse na verdade incentivando as pessoas a não viajarem, eles estabeleceram de forma inteligente uma meta de aumentar o reconhecimento de sua marca, enfatizando a saúde em vez de seus interesses monetários.

#2 Conheça seu público

Se você construir seu processo estratégico de marketing com base em suposições, correrá muitos riscos. Se suas suposições não forem realidade, todos os seus esforços serão em vão. Além de desperdiçar seus esforços, existe a possibilidade de você prejudicar sua marca.

Para construir um processo de marketing estratégico eficaz, você pode conhecer seu público usando ferramentas de gerenciamento de mídia social. Por exemplo, com o Circleboom Twitter, a ferramenta definitiva de gerenciamento do Twitter, você pode obter insights sobre o gênero do seu público, horário ativo nas redes sociais, estatísticas de idioma e áreas de interesse.

Esse método estratégico de marketing pode ajudá-lo a impulsionar seus negócios de duas maneiras. Em primeiro lugar, você pode mostrar ao seu público como valoriza as ideias deles, incluindo-as em seu processo estratégico de marketing. Por outro lado, você também pode obter insights sobre seus clientes entrando em contato diretamente com eles.

Por exemplo, a LEGO criou o LEGO Ideas em 2004 e convidou seus fãs a gerar ideias sobre o desenvolvimento de novos produtos.

Desde então, mais de 1 milhão de pessoas enviaram ideias para a plataforma de crowdsourcing e os fãs votaram nas mais populares.

Os inventores das ideias selecionadas deram a autorização final para o produto final. Eles também foram reconhecidos em todas as embalagens e marketing e potencialmente ganharam uma parte das vendas do produto em troca da entrega de uma grande ideia.

É claro que você não precisa se esforçar tanto em seus esforços de marketing estratégico se não tiver os meios. Também pode ser uma simples campanha de cocriação, como convidar seu público a sugerir um nome de produto para um próximo lançamento.

Em segundo lugar, este método estratégico de marketing pode ajudá-lo a obter insights sobre seus clientes. Você pode saber o que eles esperam de uma empresa como você e suas preferências. Afinal, perguntar é o método mais direto para saber mais sobre o seu público, certo?

Nº3 Determine seus KPIs e métricas

Seu processo estratégico de marketing para mídias sociais deve ser baseado em dados, independentemente de seus objetivos ou mercado.

Isso envolve concentrar-se nos indicadores mais críticos das redes sociais. Em vez de focar em métricas vãs, você deve procurar dados diretamente relacionados aos seus objetivos.

O que você procura é alcance ou cliques ou o engajamento é a chave para sua campanha? Ou talvez você queira se concentrar no sentimento para que precise se concentrar em como seu público-alvo reage à sua campanha.

A segmentação por interesse do Twitter é de grande utilidade para qualquer pessoa que esteja tentando determinar seus investimentos baseados no consumidor.

Com os gráficos de análise de usuário do Twitter do Circleboom, você pode aprender sobre seus seguidores e tweets e tomar as medidas corretas para aumentar suas impressões e engajamentos.

Nº 4 Desenvolva conteúdo interessante e envolvente

Não há surpresas aqui. Seu conteúdo é a base do seu processo estratégico de marketing para mídias sociais.

Com base em seus objetivos, público e imagem de marca, você deve ter uma noção óbvia do que postar nesta fase. Presumivelmente, você também tem uma boa ideia de quais plataformas de mídia social incluir.

Uma das ferramentas de gerenciamento de mídia social mais abrangentes, Circleboom Publish, oferece aos seus usuários uma versão integrada da ferramenta de design definitiva Canva. Com o Canva, você pode aprimorar seu conteúdo com recursos gráficos ilimitados. Você não precisa ser um designer gráfico profissional para criar e selecionar conteúdo envolvente, graças ao Circleboom Publish.

Você também pode incluir conteúdo gerado pelo usuário em seu plano estratégico de marketing, pois é uma ótima maneira de aumentar o engajamento. Por exemplo, a Coors Light lançou recentemente uma campanha genial de UGC no Twitter; eles pediram ao público que gravasse um vídeo de 30 segundos parecendo engajados durante as videochamadas para que pudessem sair furtivamente e tomar uma cerveja.

Eles promoveram sua campanha UGC com um sorteio e distribuíram 500.000 embalagens de seis cervejas para seus clientes que postaram seu vídeo com a hashtag #CouldUseABeer.

#5 Conheça os melhores horários para estar presente nas plataformas de redes sociais

A mídia social é uma plataforma para interagir com seu público. Portanto, você precisa estar atento quando seu público está online e ativo nas plataformas de mídia social.

Você pode conferir nosso blog para saber qual é o melhor momento para postar nas redes sociais. Como você sabe, quando seu público está ativo, você pode agendar suas postagens para os melhores horários usando o Circleboom Publish.

É muito provável que a sua marca esteja presente em diferentes plataformas de redes sociais. E pode ser difícil gerenciar várias contas com horários diferentes para postar sugestões.

Com o Circleboom Publish, você pode gerenciar suas contas do Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, Google Meu Negócio e Pinterest por meio de um único painel. Você pode agendar seu conteúdo para essas plataformas separadamente ou todas juntas.

#6 Monitore seu desempenho

Não há dúvida de que muito do marketing estratégico para mídias sociais inclui tentativa e erro. Monitorar as estatísticas por trás de seus processos ajuda você a fazer ajustes modestos em sua abordagem de marketing de mídia social, em vez de fazer modificações grandes e demoradas.

Com fatos baseados em dados, você pode determinar se seus KPIs estão genuinamente alinhados com seus objetivos gerais de negócios ou se devem ser modificados.

Empacotando

O processo de marketing estratégico envolve a aquisição de dados por meio de pesquisas e o estabelecimento de metas e objetivos que maximizarão a eficácia e o sucesso de sua campanha de marketing completa.

Esta estratégia ajuda você a obter o máximo de resultados usando recursos ideais. Você pode definir melhor onde precisa estar presente, como construir a identidade da sua marca e quando entrar em contato com o seu público.

Se você não quer que seu tempo e esforços sejam em vão, seria melhor implementar um processo estratégico de marketing para qualquer uma de suas atividades de marketing.