Pare de dizer obrigado nas redes sociais e diga algo significativo!

Não, obrigado!

Ser encorajador faz parte da minha natureza e valorizo ​​muito a educação. Eu sempre digo por favor e obrigado na vida real, então é a mesma coisa nas redes sociais.

Bem, tipo isso...

Às vezes, um “obrigado” pode perder seu valor no barulho e no volume de postagens.

Você responde, envia uma mensagem direta ou comenta o seguinte?

1. "Obrigado por me seguir. Estou ansioso para ler seus tweets!"
2. "Obrigado por compartilhar :-)"
3. "Obrigado pelos RTs incríveis"

Todos os exemplos acima são muito educados e encorajadores, mas o que eles realmente significam? Você já pensou no significado de suas mensagens de “obrigado” ou está apenas fazendo o que todo mundo está fazendo?

Não me interpretem mal, estou fazendo exatamente o mesmo - mas fui levado a pensar se todo esse agradecimento estava fazendo algum bem. Devo agradecer ao consultor de marketing Mark Schaefer por isso. Obrigado, Mark... Ops...!

Há mais de 10 anos, Mark escreveu um artigo sobre Por que parei de agradecer às pessoas nas redes sociais que me fez parar e pensar. Leia - isso lhe dará uma ideia do que estou me referindo. Ainda é muito relevante.

No artigo, Mark diz que o ponto crítico veio quando alguém twittou para ele:

Você é muito educado... Pare de agradecer às pessoas, sim!

Ai.

Mark então passou a dizer...

Eu sabia que ele tinha razão. Eu tinha chegado ao ponto de inflexão do agradecimento. Então parei.

Isso me entristeceu. Eu odeio que quanto mais popular você se torna nas redes sociais, menos envolvente você pode ser. Isso não é irônico? As características que as pessoas apreciam estão condenadas com o tempo. O envolvimento autêntico na mídia social não é escalonável.

Acho que Mark apresenta um ponto interessante. A mídia social trata da criação de conteúdo significativo ou da construção de relacionamentos significativos, incluindo respostas .

É também uma questão de saber quem está em sua comunidade principal e saber por que as pessoas estão compartilhando seu conteúdo.

Traduzindo Obrigado

Então, voltando ao exemplo acima de mensagens de “obrigado”, vamos traduzir um pouco. Será que as mensagens acima podem significar o seguinte?....

1. "Obrigado por me seguir. Estou ansioso para ler seus tweets!"
   TRADUÇÃO: Esta é uma mensagem automática porque estou muito ocupado para lhe enviar uma mensagem feita à mão. Posso estar interessado em ler o que você diz, mas provavelmente não tenho muito tempo para ler nenhum deles. Eu esperava alcançar 10.000 seguidores e estou quase lá. Não tenho ideia de por que estou twittando para você agradecer por me seguir, mas parece a coisa mais educada a se fazer...
2. "Obrigado por compartilhar :-)"
   TRADUÇÃO: Estou genuinamente grato por você ter compartilhado meu artigo. No entanto, não tenho tempo para interagir com você adequadamente, mas queria agradecer porque essa é a coisa certa a fazer - minha mamãe/mamãe e papai me ensinaram a ser educado.
3. "Obrigado pelos RTs incríveis."
   TRADUÇÃO: Obrigado por compartilhar novamente algumas de minhas postagens com seus seguidores. Não pensei sobre isso, mas pensando bem, alguns de seus seguidores podem ter visto minhas postagens em suas timelines. Isso é muito bom e me dá alguma exposição. Por favor, continue fazendo isso! Não falo muito com você no X/Twitter, mas gosto do fato de você estar fazendo marketing para mim.

OK, observe que eu estava com a língua firmemente na minha bochecha com o que foi dito acima, mas espero que você tenha entendido o que quero dizer!

Aproveitando a oportunidade

Parte do problema mencionado por Mark Schaefer foi a falta de valor de uma resposta do tipo “obrigado por compartilhar”. Não é totalmente sem sentido, mas assim que você enviar dezenas deles diariamente, eles perderão seu valor.

Que tal fazer algo um pouco diferente?

Em vez de apenas agradecer, por que não apresentá-los a alguém que eles possam achar interessante? Que tal ler um de seus artigos e dar algum feedback? Você não será necessariamente capaz de fazer isso com todas as suas respostas, mas poderá criar uma oportunidade e desenvolver o relacionamento.

Seja encorajador! As cinco linguagens do amor nas mídias sociais

Perdemos alguma coisa, porém, e é um grande... Encorajamento.

A maioria de nós gosta de ser encorajada.

Pode ser um pouco deprimente se não recebermos nenhum feedback. E a maioria de nós não recebe muito incentivo.

Se você leu o livro As 5 Linguagens do Amor, cada um de nós aceita e dá amor e atenção de maneiras diferentes. São Palavras de Afirmação, Presentes, Tempo de Qualidade, Atos de Serviço e Toque Físico. Acho que isso funciona muito bem nas redes sociais.

1. Palavras de afirmação
Todos nós precisamos de incentivo. Adoro quando alguém deixa um comentário nos meus artigos, mas a verdade é que a maioria dos leitores de blogs não o faz. Fale com a maioria dos blogueiros e eles dirão a mesma coisa: gostariam de ter mais comentários. O mesmo vale para X, LinkedIn e Facebook. É ótimo quando alguém responde, nos menciona ou deixa um comentário.

No entanto, o que você prefere: 20 comentários de uma linha “obrigado pelo seu artigo” ou cinco comentários mais longos onde eles compartilham suas idéias?

Precisamos ser encorajadores, mas também agregar valor à conversa. É assim que acontece na vida real, então por que deveria ser diferente online?

2. Tempo de qualidade
Todos estão preocupados com a queda da capacidade de atenção e precisamos adotar conteúdo curto no estilo TikTok. No entanto, há uma lacuna no mercado. Mais e mais pessoas desejam conteúdo extenso e profundo. E conteúdo onde eles possam interagir em tempo real. Considere usar transmissão ao vivo. Você pode hospedar sessões ao vivo para passar bons momentos com seu público. Ele permite interação e envolvimento em tempo real. Leia mais sobre como criar a transmissão ao vivo perfeita.

Ou você pode fazer sessões de perguntas e respostas. É aqui que você reserva um tempo específico para responder perguntas e conversar com seus seguidores. E não se esqueça de enquetes e pesquisas. As pesquisas envolvem o seu público na tomada de decisões, mostrando que você valoriza a opinião dele.

3. Presentes
Usar o mundo físico pode significar muito para as pessoas neste mundo digital. Ofereça concursos e brindes. Ou envie um presente como um ato aleatório de gentileza. Você pode usá-los como uma forma de retribuir aos seus seguidores. Envie uma caneca, um livro, uma planta, uma pizza ou um cartão manuscrito. Ou pode ser algum conteúdo digital exclusivo, como e-books, templates ou descontos. Procure sempre personalizá-lo. Recomendações ou recursos personalizados para seguidores individuais com base em seus interesses ou necessidades podem fazer uma enorme diferença e ser inesperados e bem-vindos.

4. Atos de serviço
Estamos vivendo em um mundo solitário. Oferecer assistência e soluções quando os seguidores têm dúvidas ou encontram problemas relacionados à sua especialidade ou nicho pode ser um grande negócio. Compartilhando regularmente dicas valiosas, tutoriais ou guias que ajudam seu público a resolver problemas ou melhorar suas habilidades. Mas se você puder fazer isso de uma forma mais pessoal e não escalável, terá um impacto maior. E que tal colaborar com seus seguidores ou colegas promovendo seus conteúdos ou negócios e demonstrando seu apoio?

5. Toque Físico
Esta é a linguagem do amor mais desafiadora para replicar nas redes sociais. Mas abraços virtuais, cumprimentos, emojis e expressões que transmitem calor e simpatia podem ser poderosos. Só não se esqueça do mundo físico real. Faça o possível para conhecer suas melhores conexões da vida real e dê-lhes abraços de verdade (ou, se preferir, um aperto de mão firme!) Crie conexões pessoais e compartilhe histórias pessoais. Essas experiências podem criar uma sensação de proximidade emocional com seu público. Seja empático e compreensivo ao responder aos desafios ou lutas dos seguidores, oferecendo suporte virtual.

A lista de ideias de substituição "Obrigado"

Ideias criativas para substituir o "Obrigado" nas redes sociais.

Então, o que devemos fazer em vez disso? Como podemos ser mais significativos do que apenas dizer “obrigado” nas redes sociais?

É aqui que entra minha lista de substituição de agradecimento. Em vez de apenas agradecer, faça o seguinte:

1. Poste uma pergunta ponderada.
   Em vez de uma pergunta simples, envolva-os com uma pergunta relacionada à postagem. Se eles estivessem compartilhando seu artigo, pergunte o que acharam de um aspecto do artigo. Se o seu artigo era uma lista de ferramentas ou serviços, pergunte qual era o seu favorito. Eles podem não ter lido o artigo, mas seu tweet pode remediar isso rapidamente! E isso pode desencadear uma conversa significativa.
2. Expresse interesse genuíno: mostre sua curiosidade sobre o conteúdo expressando interesse genuíno. Por exemplo, diga: "Estou intrigado com sua postagem recente sobre [tópico]. Você pode compartilhar mais ideias?"
3. Na verdade, dê uma olhada em seu site e/ou postagens de blog.
   Se eles têm um site ou blog, visite e leia um artigo. Leia-o corretamente e mergulhe profundamente. A maioria das pessoas nunca faz isso. Responda para que eles saibam que você visitou com algumas ideias.
4. Reconheça interesses comuns: Se você encontrar interesses comuns com a pessoa, mencione-os. Pode ser algo como: “Parece que nós dois temos uma paixão por [interesses comuns]!”. Não demore – entre em uma conversa sobre isso.
5. Apresente-os a alguém novo.
   Se você ainda não interagiu com eles, verifique o perfil deles. Se for relevante, você pode apresentá-los a alguém da sua comunidade principal que eles possam achar interessante. Estar em contato com sua comunidade é essencial.
6. Expresse gratidão com contexto: Para expressar gratidão, faça-o com contexto. Em vez de um genérico "Obrigado por compartilhar" ou uma repostagem, diga algo como: "Agradeço por você compartilhar isso; me ajudou a entender melhor [o tópico]".
7. Compartilhe um artigo relevante.
   Se for relevante, compartilhe um artigo semelhante que você escreveu
8. Peça-lhes para se inscreverem
   Recomende que eles assinem seu blog ou boletim informativo por e-mail.
9. Seja engraçado
   Conte uma piada ou compartilhe algo engraçado - faça o dia deles!
10. Encoraje-os
    Incentive-os compartilhando algo que você gosta ou admira neles ou uma qualidade que você vê neles.

Use uma ferramenta para ajudá-lo

“Está tudo muito bem” , você diz, “mas não tenho tempo suficiente!”.

Eu entendo, tenho o mesmo problema. Porém, perder tempo agradecendo a todos sem uma estratégia não ajuda em nada!

Em primeiro lugar, faça sua própria lista de substituição de "agradecimentos" e salve-a em algum lugar de fácil acesso. Isso pode ser em um Google Doc ou em um aplicativo de notas como o Notion ou Evernote.

Em segundo lugar, uma ferramenta de caixa de entrada social pode REALMENTE ajudá-lo a responder e interagir com mais eficiência.

Agorapulse

Sou um grande fã da ferramenta de gerenciamento de mídia social Agorapulse. Possui uma caixa de entrada de mídia social incrivelmente fácil de usar e poderosa. E se você está preocupado que isso vai custar caro, não se preocupe.

Agorapulse tem um plano gratuito generoso. Você pode gerenciar até três canais sociais e obter uma caixa de entrada social básica. Você também pode usar o aplicativo móvel Agorapulse em qualquer lugar.

Hootsuite e Sprout Social são alternativas, mas não oferecem planos gratuitos e são significativamente mais caros que o Agorapulse.

Com a caixa de entrada social Agorapulse, você pode responder rapidamente às pessoas que compartilharam seu conteúdo.

Com sua lista de “agradecimentos substitutos” , você pode revisar rapidamente suas respostas e menções pendentes e interagir de forma mais significativa com as principais pessoas da sua comunidade. Você pode descobrir pessoas com quem nunca se envolveu antes – pessoas que você não sabia que faziam parte de sua comunidade.

Clique aqui para saber mais e se inscrever no Agorapulse .

Ultimamente

Outra ferramenta para conferir é o Lately, que se descreve como uma plataforma de vendas sociais alimentada por IA que oferece conteúdo acionável em sua voz. É uma ferramenta de gerenciamento de mídia social, mas possui um gerador de IA útil que pode ajudá-lo a criar sua lista de substitutos de agradecimento nas redes sociais. A IA também pode criar imagens, gerar hashtags, vídeos de introdução/final e muito mais.

Clique aqui para conferir Ultimamente .

Conheça seus limites de mídia social

Também é fundamental entender as regras e limites de cada rede social. Compreender as melhores práticas, regras e limites evita que você cometa grandes erros. Escrevi um artigo sobre os limites das mídias sociais no X (formalmente conhecido como Twitter).

Mantenha suas contas de mídia social seguras

Com mais e mais contas sendo hackeadas diariamente, certifique-se de tomar medidas para aumentar a segurança. Escrevi um artigo sobre como tornar sua conta do Facebook privada e segura, se desejar.

O que você acha?

Então, eu fiz você pensar? Você concorda ou discorda? Você tem um plano ou estratégia para interagir com as pessoas que usam as mídias sociais? Eu adoraria saber. Como sempre, deixe seu comentário abaixo (mesmo que seja um comentário “obrigado pelo seu artigo!”!)