O Deve Saber Estatísticas Sobre E-mail Marketing!

2021 está chegando ao virar da esquina. Sua estratégia de email marketing está pronta para um novo ano com muitas mudanças? Embora ninguém possa prever o que vai acontecer, você pode olhar para as estatísticas e tendências para ter uma boa vantagem. Afinal, o marketing tem muito a ver com se adaptar ao fluxo do setor e alcançar seus objetivos.

O impacto do email marketing é muito mais do que apenas colocar suas mensagens nas caixas de entrada dos assinantes. Com recursos limitados, os e-mails continuam sendo uma das ferramentas mais valiosas para qualquer empresa de comércio eletrônico. Bem, se você não acredita, este artigo tem muitos números para provar a credibilidade do email marketing.

Monitorar esses tipos de estatísticas é a chave para formar uma estratégia sólida ano após ano e otimizar seus esforços de marketing. À medida que fechamos 2020 e olhamos para um 2021 esperançoso, vamos ver as estatísticas obrigatórias sobre marketing por e-mail para levar suas campanhas de e-mail para o próximo nível.

Vamos lá!

O que é e-mail marketing?

Caso você seja novo no assunto, e-mail marketing é a prática de usar e-mails para promover uma marca, produto ou serviço. Com o tempo, as empresas encontraram maneiras de fazer com que os e-mails funcionem de forma mais eficaz. Agora você pode usar o marketing por e-mail para desenvolver relacionamentos com clientes atuais enquanto alcança novos clientes em potencial.

Sendo uma ferramenta de marketing econômica, o email marketing permite que as empresas de comércio eletrônico mantenham seus assinantes informados e, mais importante, personalizem as mensagens de marketing. É persuasivo, conteúdo e pode alcançar ótimos resultados com a abordagem certa. Enquanto o marketing digital está ficando cada vez mais caro, o email marketing ainda é útil em um nível pessoal sem aumentar o custo.

Um aplicativo de email marketing robusto é um bom ponto de partida para explorar o poder do email marketing. Apresentando nosso aplicativo - AVADA Email Marketing - pode ajudá-lo a criar belos e-mails enquanto segmenta diferentes segmentos de público no piloto automático. Clique no link e você pode começar a usar o aplicativo gratuitamente.

Mas agora, vamos voltar para o que você veio fazer aqui - estatísticas sobre e-mail marketing.

As estatísticas obrigatórias sobre e-mail marketing

Bilhões de e-mails são enviados todos os dias. Escusado será dizer que há muitos dados sobre os consumidores provenientes da análise de e-mails em todo o mundo. Então, dediquei um tempo para pesquisar e digitalizar todas as estatísticas disponíveis na web e incluí-las neste artigo. Esses números sobre e-mails devem dar uma ideia de como o marketing por e-mail desempenha um papel vital no mundo moderno do comércio eletrônico e no seu setor.

Estatísticas gerais de e-mail marketing

Primeiro, vamos dar uma olhada em algumas estatísticas básicas sobre e-mail marketing e uso de e-mail. Muitos alegaram que o email marketing está morto com a chegada do marketing digital, mas os números parecem sinalizar que ainda está vivo e bem.

Existem 3,9 bilhões de usuários de e-mail diariamente, e esse número deve chegar a 4,3 bilhões em 2023. Muitos desses usuários podem ser seus clientes, com 254,7 milhões de usuários somente nos EUA. Com uma nova geração de usuários cada vez mais conhecedores de tecnologia, o e-mail ainda é uma ferramenta de comunicação conveniente com os consumidores.

Além disso, há 293,6 bilhões de e-mails enviados todos os dias, o que deve aumentar mais a cada ano. Esse é um número impressionante de e-mails, e o marketing por e-mail parece estar aqui para ficar. Se você é uma empresa de comércio eletrônico e sabe que seus clientes estão usando e-mails, é difícil ignorar o potencial de uma boa campanha de e-mail marketing.

E os millennials parecem estar usando e-mails também, com 73% deles preferem a comunicação de empresas de comércio eletrônico por e-mail. Em comparação, 58% dos consumidores verificariam os e-mails antes de fazer qualquer outra coisa para começar o dia. Com telefones celulares, os usuários agora podem verificar e-mails em qualquer lugar e a qualquer momento.

Sabendo disso, vamos ver as estatísticas sobre mobile email marketing.

Estatísticas de marketing por e-mail móvel

Dispositivos como tablets e smartphones facilitam a verificação das caixas de entrada, e é por isso que os dispositivos móveis respondem por mais de 41,9% de todos os e-mails lidos. Os jovens são mais propensos a verificar seus e-mails em celulares. De fato, 40% deles com menos de 18 anos sempre abrem e-mails em smartphones.

Os smartphones são os dispositivos mais comuns para verificar e-mail (81%), enquanto outros usam tablets (21%). É por isso que uma experiência otimizada para dispositivos móveis para seus e-mails é essencial.

Mas, só porque os smartphones estão ficando mais populares, as pessoas não param de verificar e-mails em seus desktops. De fato, 74% dos usuários verificam e-mails em laptops/desktops, com a maior parte da população com mais de 35 anos. Se seus usuários lerem e-mails no celular e depois no desktop novamente, há uma chance 65% maior de eles clicarem.

Isso pode ser uma má notícia se você não otimizou seus e-mails para dispositivos móveis. 42,3% dos consumidores excluiriam seu e-mail se não estivesse otimizado para smartphones. Todo o seu trabalho duro para criar e-mails pode ser desperdiçado por causa disso, então não pense muito em obter um aplicativo de marketing por e-mail que ofereça modelos de e-mail responsivos que podem ficar ótimos em qualquer tela.

Mais do que isso, um bom aplicativo de e-mail marketing pode automatizar suas campanhas, tornando sua estratégia mais eficaz e menos demorada.

Estatísticas de e-mail marketing B2B e B2C

As empresas B2B sabem que o marketing por e-mail é uma ferramenta poderosa porque as empresas tendem a abrir e-mails com mais frequência. Ao usar e-mails, as empresas podem enviar conteúdo relevante aos assinantes e educá-los sobre seus produtos/serviços, eventualmente convertendo-os em clientes.

Como os consumidores B2B têm um ciclo de vida de vendas mais longo, os e-mails se tornam uma abordagem econômica e de longo prazo. Tanto que 81% dos profissionais de marketing B2B consideram o email marketing a melhor forma de enviar conteúdo e newsletters. Além disso, 87% dos profissionais de marketing B2B concordam que o e-mail é o principal canal de distribuição de conteúdo orgânico gratuito.

Ainda da pesquisa acima, a segunda tecnologia mais utilizada pelos profissionais de marketing B2B para marketing de conteúdo são os softwares de email marketing. Aproximadamente 85% dos profissionais de marketing B2B afirmam trabalhar com ferramentas. Isso é fácil de entender, com personalização e automação, os e-mails são incrivelmente eficazes. Além disso, os emails B2B têm uma taxa de abertura 23% maior do que os emails B2C.

Dito isso, o email marketing ainda faz maravilhas para empresas B2C. A mesma abordagem ainda pode ser aplicada, nutrindo clientes em potencial, aumentando o engajamento, convertendo assinantes, melhorando a retenção de clientes e muito mais.

80% das empresas B2C acreditam que o email marketing é útil para a retenção de clientes. Enquanto 59% dos destinatários dizem que os e-mails de marketing influenciaram suas decisões de compra. As empresas de comércio eletrônico, é claro, devem aproveitar ao máximo os e-mails, pois é um canal principal para se comunicar com os consumidores.

Na verdade, os consumidores verificam seus e-mails por 2,5 horas por dia enquanto estão no trabalho. E os consumidores também acreditam que os e-mails vieram para ficar, até 10 anos a mais do que o Facebook, Twitter e canais a cabo.

Portanto, se você é uma empresa B2C, uma abordagem de marketing por e-mail é benéfica. Se você também tiver uma tática de e-mail de carrinho abandonado e uma tática de promoção personalizada, poderá conectar o melhor às necessidades dos consumidores. A pesquisa também mostra que 42,3% dos americanos se inscrevem apenas para receber economias e descontos, portanto, o envio de algumas promoções é esperado.

Com as estatísticas acima, esteja você em negócios B2B ou B2C, você sabe que pode usar o email marketing para se conectar com o público-alvo. E não se esqueça de automatizar uma campanha de e-mail de carrinho abandonado. Uma série de 3 emails de carrinho abandonado rende 69% mais pedidos do que apenas enviar um email.

O AVADA Email Marketing tem um modelo de carrinho abandonado de três emails, apenas informando.

Estatísticas de e-mail marketing por setor

Muitas empresas usam alguma forma de automação de email marketing. Vamos descobrir qual setor obtém os maiores benefícios da aplicação do email marketing.

Cada setor tem suas próprias estatísticas de e-mails, mas a taxa média de abertura para todos os setores é de cerca de 21%. A taxa de abertura mostra a porcentagem de destinatários que abriram os emails quando recebidos. Quanto maior a taxa de abertura, melhor é a linha de assunto. Enquanto isso, a taxa média de cliques para todos os setores é de 2,62%. Os cliques bem-sucedidos mostram a relevância de seus e-mails para que os destinatários verifiquem mais.

Nesse sentido, as indústrias que têm as maiores taxas de abertura são sem fins lucrativos (20,39%), pesca, silvicultura, caça e agricultura (20,13%), governo (19,79%) e saúde (19,12%). Da mesma forma, esses setores têm a maior taxa de cliques.

Para o comércio eletrônico, a taxa média de abertura é de 15,68% e a taxa média de cliques é de 2,01%. Mas, não se preocupe, você tem muitas chances de aumentar essas estatísticas com suas campanhas de e-mail. Veja a próxima seção para conhecer a magia do e-mail com seus recursos e estatísticas de desempenho.

Estatísticas de desempenho de e-mail marketing

Se você se pergunta se o marketing por e-mail vale seu investimento, esta seção lhe dará a resposta. Vamos ver algumas estatísticas de desempenho de e-mail e retorno sobre o investimento para provar os verdadeiros benefícios do marketing por e-mail.

30% dos profissionais de e-mail marketing em todo o mundo consideram o e-mail marketing como tendo o maior ROI. Por 1 $ gasto em email marketing, você pode ganhar $ 44 de volta, o que equivale a um ROI de 4400%. Isso é impressionante.

Mais algumas estatísticas de desempenho de email marketing são:

• O e-mail é 40 vezes mais eficaz do que o Facebook e o Twitter combinados na aquisição de novos clientes.
• Os compradores podem gastar 138% a mais ao serem comercializados por e-mails, em comparação com aqueles que não recebem ofertas por e-mails.
• Os e-mails representaram 19,8% de todas as transações de comércio eletrônico

Os e-mails ainda permanecem como um canal de alto desempenho principalmente por causa da abordagem de personalização. A próxima seção se aprofundará nas estatísticas de personalização e segmentação do email marketing.

Estatísticas de personalização e segmentação de e-mail

E-mails com foco personalizado sempre têm um desempenho melhor do que aqueles que não têm. Ao segmentar seu público em grupos relevantes, você pode enviar mensagens mais personalizadas, resultando em melhores taxas de abertura, taxas de cliques e até taxas de conversão. Os clientes adoram receber ofertas que atendam às suas necessidades e interesses.

Na verdade, e-mails com linhas de assunto personalizadas têm taxas de abertura 50% mais altas. Para encantar os clientes e criar conteúdo de e-mail mais relevante, 77% dos profissionais de marketing concordam que devem enviar conteúdo personalizado aos assinantes. Você também pode personalizar e-mails com base em sexo, idade e atividades.

E por uma boa razão, os e-mails personalizados têm taxas de transação 6x mais altas! Ao ter e-mails relevantes, é muito mais provável que os clientes reajam e comprem da sua empresa. Basta começar segmentando seu público.

As campanhas de e-mail segmentadas obtêm taxas de cliques 100,95% mais altas e taxas de abertura 14,31% mais altas do que as campanhas não segmentadas. Ao segmentar adequadamente o público, os profissionais de marketing podem ter 3x mais receita por e-mail. Talvez seja por isso que 33% das empresas segmentam seu público, com base em comportamento, demografia e mercados exclusivos.

Quando você tem e-mails altamente personalizados para cada usuário, você tem uma mensagem poderosa que os clientes em potencial são difíceis de ignorar. Então, como cada componente de um email afeta o desempenho de personalização dos emails? Vamos ver isso na próxima seção.

Estatísticas do componente de e-mail

Além da personalização, existem outros fatores que fazem os usuários quererem interagir com os e-mails.

Primeiro, como mencionado acima, temos a linha de assunto. Esta é a primeira coisa que os leitores de e-mail veem e decidem se devem abrir um e-mail ou não. 47% dos assinantes decidem apenas pela linha de assunto. As primeiras impressões são realmente importantes.

Se você quiser criar uma boa primeira impressão de e-mail, tente incluir o nome do destinatário na linha de assunto do e-mail. Os dados sugerem que suas taxas de abertura podem aumentar em 18,30%. Além disso, evite usar palavras como "lembrete", "ajuda" ou "porcentagem de desconto", que afetam negativamente as taxas de abertura.

Os emojis também não prejudicam, pois podem aumentar as taxas de abertura em 56%, em comparação com as linhas de assunto somente de texto. Mas apenas 6,9% de todas as linhas de assunto de e-mail contêm um emoji, então você tem uma boa chance de se destacar na caixa de entrada com algumas carinhas sorridentes.

Em segundo lugar, temos que falar sobre conteúdo de e-mail e chamadas para ação. Os assinantes de e-mail têm 3,9 vezes mais chances de compartilhar seu conteúdo nas mídias sociais, enquanto 4,4% dos visitantes de e-mail comprariam algo. Uma dica rápida é incluir botões de compartilhamento social em seu e-mail, o que pode aumentar a taxa de cliques em 158%.

Além disso, a inclusão de vídeo e imagens proporciona um melhor design de leitura. Os vídeos em seus e-mails podem aumentar a taxa de cliques em 300%. Mas tenha cuidado, pois mais imagens e vídeos podem diminuir a taxa de cliques, pois os leitores têm muitas coisas para se concentrar. Eles podem até cancelar a inscrição da sua lista se acharem o conteúdo ilegível.

As três principais razões para as pessoas cancelarem a assinatura de uma lista de e-mail são (1) muitos e-mails, (2) informações que não são mais relevantes e (3) a marca é irreconhecível ou não se lembra de se inscrever. É por isso que uma experiência de email personalizada é essencial.

Algumas sugestões para otimizar seus componentes de e-mail são:

• Tente enviar e-mails de marketing na terça-feira, com base em pesquisas. Quinta-feira é o segundo melhor dia.
• A melhor hora para enviar e-mails para muitos profissionais de marketing é às 10h.
• Concentre-se em aumentar o engajamento, já que 54% dos profissionais de marketing acreditam nisso.

A melhor abordagem ainda dependerá do tipo de público que você tem, mas esse é um bom começo. Faça um teste A/B de suas campanhas de e-mail com seu provedor de serviços de e-mail e você poderá ver qual funciona melhor para sua marca.

Estatísticas de spam de e-mail

Por fim, como você garante que suas mensagens de e-mail cheguem às caixas de entrada dos assinantes? Você precisa ficar fora da pasta de spam. Aqui estão algumas estatísticas para mostrar que você precisa aprender sobre as práticas recomendadas de spam por e-mail:

• 45% de todos os emails enviados são considerados spam.
• 14,5 bilhões de e-mails todos os dias são spam.
• Para cada 12,5 milhões de e-mails de spam, um recebe uma resposta.
• 69% dos destinatários de e-mail podem dizer que um e-mail é spam ou não com base na linha de assunto.

O número de e-mails de spam só aumentará com o tempo. Você pode enviar e-mails apenas para assinantes que abriram ou clicaram em um de seus e-mails nos últimos seis meses, o que ajudará a diminuir o número de e-mails que vão direto para as pastas de spam. A segmentação e a personalização também ajudam os clientes a identificar que o e-mail é para eles, não um esforço de spam em massa.

Palavras finais

Isso é um embrulho! Com o novo ano chegando, espero que essas estatísticas de marketing por e-mail possam ajudá-lo a turbinar suas campanhas em 2021. Se você estiver pronto para começar, confira este guia sobre como criar uma campanha de e-mail que converte altamente. Existem muitos outros guias sobre marketing por e-mail em nosso blog AVADA, sinta-se à vontade para dar uma olhada!

E lembre-se, se você precisar de ajuda para automatizar suas campanhas de email marketing com os melhores modelos, o AVADA Email Marketing é uma ferramenta gratuita que pode criar séries de emails altamente personalizadas para o público da sua loja. Comece a usar nosso aplicativo hoje para melhor atender e aumentar sua lista.