Iniciando um negócio de limpeza: Especializar-se em residencial, comercial ou ambos?

Pensando em iniciar um negócio de limpeza e não consegue decidir se especializa em serviços residenciais ou comerciais? Vamos detalhar as vantagens e desvantagens de cada um e destacar alguns itens-chave a serem considerados que podem ajudá-lo a decidir.

Se você está começando do zero ou mesmo procurando expandir para um ou outro, as dicas e considerações abaixo são relevantes para o seu processo.

Jogando com seus pontos fortes

A primeira coisa a considerar antes de decidir é exatamente que tipo de empresa você quer ser. Quais são os pontos fortes de sua liderança e equipe? Há muitas maneiras que você pode considerar esta questão.

Por exemplo, sua empresa pode estar em uma missão para ser conhecida por seu atendimento ao cliente. Se for esse o caso, sua equipe está apta a lidar com o volume extra de vendas e interações pessoais com clientes que acompanham a operação de serviços de limpeza residencial. Considerando que, se você tiver proficiência na manutenção de equipamentos industriais, terá o que é necessário para lidar com contratos de limpeza comercial em larga escala.

Veja o restante desta lista através dessa lente e você já pode estar mais perto de decidir onde pendurar sua telha na indústria.

Vendas e Marketing

Obtenha o contrato de limpeza comercial certo e talvez você precise apenas de um para manter todo o seu negócio funcionando. É uma proposta arriscada ter apenas um cliente, mas dizemos isso para ilustrar um ponto. Para operar um negócio de limpeza residencial de sucesso, vendas e marketing farão parte do seu dia a dia. Você estará constantemente procurando obter vantagens sobre seus concorrentes para tentar manter sua agenda cheia.

Para um negócio de limpeza comercial, vendas e marketing parecem muito diferentes. Os ciclos de vendas são mais longos e os contratos são maiores. Normalmente, seus contratos serão contínuos, negócios repetidos. Faça uma grande venda como uma torre de escritórios ou um armazém e você pode relaxar um pouco e começar a trabalhar.

Condições de mercado

Se você deseja expandir sua empresa, seja ela nova ou simplesmente para subir de nível, vá para onde está a expansão.

Existem novos bairros residenciais ou condomínios surgindo em sua área de atuação? Ou que tal parques de escritórios ou zonas industriais? Novos proprietários e empresas significam novos leads de negócios de limpeza. Pode haver outras empresas de limpeza batendo à sua porta para fazer uma venda, mas não há operadores estabelecidos, o que poderia lhe dar uma chance melhor de conseguir o novo negócio.

Por outro lado, se houver desacelerações econômicas acontecendo em sua área, esteja ciente do que isso significa para seus planos de negócios. Um mercado mais consciente dos custos pode trazer tempos difíceis ou oportunidades para sua empresa, dependendo de como você joga. Se você for inteligente o suficiente para monitorar as tendências do mercado, poderá se dar uma vantagem importante.

Concorrentes

Como é o ambiente competitivo em sua indústria? Existem muitos jogadores no espaço, todos procurando a mesma fatia do bolo? Considere essa pergunta com cuidado. O mercado pode estar lotado de muitas empresas, todas competindo pelo mesmo mercado de clientes. Mas e se você for atrás de uma torta totalmente diferente?

Pode ser que haja espaço no mercado para um provedor de serviços mais sofisticado. Um negócio que não compete em preço nem compromete a qualidade. Ou você pode ver uma maneira de eliminar a sobrecarga e fornecer uma alternativa de baixo custo para as empresas legadas em sua área. Isso é o que Greg Shephard, o proprietário de Dallas Maids fez. Ele viu uma oportunidade de uma alternativa de custo mais baixo para sua própria empresa e lançou uma segunda no mesmo mercado.

Escolha suas batalhas com sabedoria e aproveite sua torta.

Áreas de cobertura

Até onde você está disposto a viajar para concluir um trabalho? Em que ponto um trabalho fica longe o suficiente de sua área de cobertura principal que você tem que cobrar um prêmio. Isso vale mesmo a pena? Se você estiver em uma área metropolitana movimentada, esse pode ser um tipo diferente de pergunta que se você estiver em um ambiente mais rural.

Não cometa o erro de esquecer as despesas com o tempo de viagem quando estiver cotando trabalhos. Em vez de pensar em viagens e outros tempos de inatividade necessários como não faturáveis, pense em como isso afeta seu faturamento, para que você sempre tenha boas margens em suas taxas de serviço.

“Empresa de limpeza comercial favorita de San Dimas”

Também é importante considerar quais são suas áreas de cobertura para o bem do seu marketing. Para fazer valer cada dólar, você deve concentrar seus esforços nas áreas que atende. Por exemplo, se você estiver considerando uma oportunidade de publicidade, pense na exposição que ela oferece onde mais importa – em sua área de cobertura.

Não estamos nos referindo apenas a quando você está considerando quais CEPs enviar uma mala direta ou folhetos de entrega em mãos. Isso também se refere à sua marca e como você otimiza seu site. Posicione sua empresa nos bairros que você atende e liste todos eles para tornar o processo de reserva mais claro para os clientes e obter um melhor posicionamento nas pesquisas na web.

Equipamento

Para limpeza residencial, sua lista de equipamentos e suprimentos será muito diferente dos equipamentos de limpeza comercial. Um faxineiro ou equipe pode colocar todos os seus suprimentos em um saco ou estojo, mesmo que tenha um aspirador. Você pode investir ou alugar coisas como vaporizadores de tapete ou aspiradores de loja, conforme necessário.

Para limpeza comercial, você pode precisar provar que possui todos os tipos de equipamentos antes de conseguir um contrato. Ferramentas como polidores de piso, lavadoras de alta pressão, “seletores de cereja” (elevadores de guindaste), andaimes e todos os tipos de equipamentos caros podem ser o status quo. Se você está comprando e mantendo este equipamento, isso pode ser caro. Se você estiver alugando ou alugando, certifique-se de que o custo esteja embutido em suas despesas gerais no trabalho. Você também precisará investir mais tempo em treinamento e muitas vezes precisará de mais certificações de segurança para ser segurado e licenciado para fazer certos tipos de trabalhos.

Comprometa-se e conquiste

Levando em consideração todos os itens acima, escolha um caminho a seguir e comprometa-se totalmente com ele. Você sempre pode reconsiderar se deve mudar sua estratégia no futuro, mas é melhor investir em um plano de ataque dedicado e abordá-lo com entusiasmo. Ficar sentado na cerca não vai te levar a lugar nenhum.

Afinal, os clientes querem contratar especialistas. Se você não puder provar que tem aptidão ou compromisso com um tipo de limpeza, é menos provável que você ganhe negócios e pior, menos provável que obtenha o tipo de referências valiosas que podem ser a força vital de um negócio de limpeza bem-sucedido.

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