Como iniciar uma franquia: conselhos para empresas de serviços móveis

Quer saber como abrir uma franquia? Consultamos dois especialistas, um advogado de franquias e um consultor de marketing que trabalha com franquias, para compartilhar conselhos de ambos os lados. Eles forneceram dicas para empresas que pensam em expandir sua operação para franquias e para empresas que pensam em ingressar em uma marca de franquia estabelecida.

Em ambos os casos, há muito a considerar. Nossos especialistas explicam como iniciar uma franquia com conselhos práticos que você pode usar. O primeiro é o conselho para empresas que estão pensando em comprar uma franquia.

1. Adquirindo uma franquia, com Scott Fish

Durante as últimas duas décadas, Scott Fish, da 32 Digital, agregou valor a franquias, hotéis, resorts e organizações de turismo em todo o mundo, utilizando estratégias de marketing digital para ajudá-los a impulsionar mais negócios e se conectar melhor com seus clientes.

Mantenha o controle sobre sua marca de franquia

Possuir uma franquia é uma decisão emocionante e que realiza sonhos. Muitas vezes, a decisão de iniciar uma franquia inclui a consideração de quanto apoio a marca nacional dará ao seu negócio de franquia recém-inaugurado.

A maioria dos acordos de franquia inclui taxas pagas em um fundo de marketing corporativo ou fundo de marketing cooperativo que ajudará a apoiar as marcas locais com publicidade nacional. Isso obviamente traz benefícios para um novo negócio, as conexões com os canais de publicidade já estão em vigor, os materiais de marketing foram criados e o reconhecimento da marca é um ingrediente-chave para iniciar sua nova franquia.

Começando

Quando você começar a criar uma franquia, você receberá muitos conselhos e ferramentas sobre como melhor comercializar o negócio e estabelecer novos clientes. Uma das maneiras mais populares de gerar mais leads de clientes e reconhecimento da marca é por meio dos canais de mídia social. Um canal de mídia social gerenciado por alguém que não está em sintonia com o seu negócio não é uma boa ideia. Mantenha as mídias sociais à sua frente como proprietário de uma empresa. É um ótimo canal para gerar novos negócios. Ele também ajuda você a acompanhar o atendimento ao cliente e os elementos de feedback do seu negócio.

Configure algumas regras diferentes de canais de mídia social com seus funcionários. Mas não se esqueça de capacitá-los para tomar decisões e responder dentro de um determinado escopo.

Com uma forte estratégia de mídia social, as franquias podem responder rapidamente aos problemas dos clientes e manter uma forte presença da marca local quando são novas no mercado local.

Tenha sua experiência de geração de leads

Possuir uma franquia é uma decisão emocionante e realizadora de sonhos. Muitas vezes, a decisão de iniciar uma franquia inclui a consideração de quanto apoio a marca nacional dará ao seu negócio de franquia. A maioria dos acordos de franquia inclui taxas para um fundo de marketing corporativo ou fundo de marketing cooperativo que ajudará a apoiar as marcas locais com publicidade nacional.

Isso obviamente traz benefícios para um novo negócio. As conexões com os canais de publicidade já estão em vigor, os materiais de marketing estão disponíveis e o reconhecimento da marca é um ingrediente-chave para iniciar sua nova franquia.

Não desperdice leads

Durante os últimos 15 anos, vi muitas empresas decidindo gastar dezenas de milhares de dólares em pesquisa paga, anúncios de mídia social ou SEO em um esforço para gerar mais leads. Escolher seu canal de marketing é apenas metade da batalha – o fechamento do lead ou a experiência de atendimento ao cliente é a outra metade. Você deve testar, monitorar e desenvolvê-los para que os leads não sejam desperdiçados.

Por fim, usar um sistema de rastreamento de chamadas telefônicas ajudará você a unir todos os seus esforços de marketing. Isso ajudará você a entender quais canais estão fazendo o telefone tocar.

Seja sempre dono da nossa mensagem, não importa o canal

Durante os próximos anos, a importância do Google na condução da busca local provavelmente mudará. Mas eles sempre serão um fator importante na geração de leads para empresas de franquias locais. Mudam-se os canais, muda-se a forma como as pessoas procuram os serviços, mas a importância de ter a presença da franquia do seu negócio local estará sempre presente.

Se você está iniciando uma nova franquia ou tem muitos anos de experiência em negócios de franquia, disque suas estratégias de pesquisa locais, ativos de mídia social, oportunidades de marketing por e-mail e método de geração de leads.

É a única maneira de manter o telefone tocando.

2. Como iniciar um sistema de franquia, com Craig R. Trachtenberg

Craig R. Tractenberg é sócio da Fox Rothschild, LLP. Ele é um habilidoso litigante internacional que lida com disputas comerciais complexas envolvendo propriedade intelectual, licenças, delitos comerciais e questões de insolvência. Ele se concentra no desenvolvimento e expansão de empresas de franquia.

Sua Vantagem Competitiva

Você precisa ser capaz de articular e proteger sua vantagem competitiva. Sua vantagem competitiva não atrairá apenas clientes para seus produtos e serviços. Vai ajudar a vender franquias e ajudar os franqueados a ganhar dinheiro.

Publicidade e marketing explicam e demonstram por que seu sistema é o único a ser escolhido. Mas você precisa explicar essa mensagem acima do barulho dos concorrentes. Vantagem competitiva significa melhor, mais rápido e mais valor. Em alguns sistemas, pode significar melhor, mais rápido e mais barato.

Investir em tecnologia móvel que dê confiança aos clientes em serviços confiáveis, seguros e competentes é apenas o começo. Depois que o trabalho estiver concluído, aprenda como fazê-lo melhor com comentários e pesquisas de clientes. Concursos e incentivos motivam os clientes a compartilhar suas valiosas opiniões com você. Como você acompanha cria oportunidades para a fidelidade do cliente.

Faça valer seus direitos

Proteger sua vantagem competitiva também é importante porque sistemas bem-sucedidos serão imitados sob o pretexto de 'melhores práticas'. Envolva e ouça advogados e consultores com experiência na proteção de marcas. Faça valer seus direitos ou perdê-los. Policie suas vantagens contra caçadores furtivos e continue inovando.

Software de gestão de franquias

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