Como iniciar um negócio de limpeza do zero

Neste guia, vamos orientá-lo através de uma lista de verificação de todos os conceitos básicos de como iniciar um negócio de limpeza do zero.

Como fabricantes de software de negócios de limpeza, ajudamos muitas empresas de limpeza a administrar e desenvolver negócios de sucesso. Neste guia, discutiremos os detalhes e os desafios associados ao início de um negócio de limpeza para que você possa estar preparado para lançar e expandir o seu próprio negócio!

Quais são os benefícios de iniciar um negócio de limpeza e por que fazê-lo?

Como em qualquer outro negócio, possuir uma empresa de limpeza lucrativa pode ser satisfatório. Você pode alcançar um ótimo equilíbrio entre vida profissional e pessoal, ser seu próprio chefe e ter uma boa vida e até mesmo criar empregos em sua comunidade.

Então, vamos ver quais fatores tornam relativamente fácil iniciar seu negócio de limpeza e entrar no mercado.

Boas notícias: crescimento estável da indústria

Globalmente, o setor industrial está prosperando com uma porcentagem crescente de empresas sobrevivendo à marca de cinco anos. E especificamente, o mercado de serviços de limpeza foi marcado pelo crescimento da receita, oportunidades de emprego mais amplas e, por último, mas não menos importante, uma baixa barreira à entrada.

Além disso, a indústria é caracterizada por um estabelecimento de negócios relativamente rápido e espaço para expansão, o que se traduz em rentabilidade e alto ROI. Por exemplo, a partir de 2017 no Canadá, a receita anual das empresas de limpeza variou entre US$ 30.000 e US$ 5 milhões. Isso pode não ser surpresa; à medida que nossas vidas ficam mais ocupadas, muitas vezes procuramos mais ajuda em casa.

Assim, o padrão de crescimento constante da indústria tem sido observado na maioria das economias desenvolvidas em todo o mundo, tornando este um ótimo momento para iniciar uma empresa de limpeza.

Quer começar com alguma inspiração? Confira esses exemplos de ótimos sites de limpeza que reunimos para você.

1. Um Portfólio de Serviços Lucrativo e Versátil

Como proprietário de uma empresa de limpeza, você pode iniciar, operar e expandir sua empresa baseada em serviços no seu próprio ritmo. Você pode oferecer serviços de limpeza regulares no início e desenvolver vários outros serviços que exigem um conjunto de habilidades específicas e equipamentos profissionais.

Isso também significa que você pode se beneficiar de melhores opções em termos de riscos de investimento calculados do que entrar em um setor diferente, onde lançar seu próprio negócio significa enfrentar pré-requisitos rígidos.

Leia: 7 coisas que tornam as empresas de limpeza ótimas .

Conhecimentos e equipamentos fáceis de adquirir

Vamos admitir, a limpeza não é ciência do foguete. Mesmo serviços estritamente especializados podem ser dominados por vários cursos. Embora aparentemente simples, iniciar e administrar uma empresa de limpeza exige um certo conjunto de habilidades e conhecimentos.

Além disso, as ferramentas do comércio não exigem apoio financeiro significativo nem um grande investimento, o que nos leva ao próximo fator.

Obtendo um retorno rápido do seu investimento

O potencial para o seu negócio lucrar no primeiro ano é real se você jogar suas cartas corretamente. Por outro lado, iniciar seu próprio negócio de limpeza pode acabar sendo um desastre se você não estiver preparado.

Você pode iniciar seu negócio de limpeza investindo relativamente pouco, quer esteja começando do zero ou decida fazer parceria com uma franquia estabelecida. Certifique-se de crescer em um ritmo que faça com que você continue a colher lucros assim que o custo inicial do seu equipamento (leia abaixo) for pago.

Horário de trabalho flexível

Os serviços de limpeza são fornecidos sob demanda, é claro.

No entanto, esses trabalhos não diferem de muitos outros negócios em termos de prestação de serviços em uma base flexível por hora ou por projeto. Os proprietários de empresas de limpeza podem desfrutar do luxo de escolher seus próprios horários de trabalho e personalizar seus horários.

Etapas para iniciar seu negócio de limpeza

Para ter sucesso, coloque sua mentalidade no modo de planejamento de negócios e siga um processo de configuração de negócios passo a passo cuidadosamente elaborado.

1. Determine seu orçamento

O orçamento para o lançamento inicial de sua empresa de limpeza precisa cobrir as despesas de licenças, registro, licenças e custos de seguro.

Você também precisa financiar a aquisição de equipamentos, material de limpeza e, se necessário, um veículo ou transporte da empresa.

Se você deseja aumentar sua base de clientes, reserve dinheiro suficiente para marketing e publicidade. Seu orçamento também deve cobrir a contratação de mão de obra extra, caso você precise fazê-lo, na alta temporada. Embora aparentemente seja uma fonte de empregos durante todo o ano, a limpeza profissional vem com alguns picos de demanda ao longo do ano, à medida que os grandes feriados vêm e vão. É por isso que as empresas de limpeza precisam ter um plano para lidar com a demanda adicional no caso de leads chegando a uma taxa esmagadora.

2. Pense em um nome comercial

Um bom nome é um ativo comercial. Tentar criar a marca mais atraente nem sempre é o caminho a seguir. Pense no que você quer defender e entregar aos seus futuros clientes.

Seu próprio nome pode ser uma boa escolha, expressando sinergia entre os princípios da marca e sua própria visão. Esta mensagem pode realmente ressoar com as expectativas de seus clientes.

Leia: Escolhendo nomes de empresas de limpeza: 5 dicas para fazer certo .

3. Equipe-se

Escolha os melhores equipamentos e produtos de nível industrial. Isso naturalmente tem um preço, mas se você procurar um guia respeitável para detergentes e revisões de equipamentos, essa despesa não deve quebrar o banco.

Dependendo do tipo de serviço de limpeza que você pretende oferecer e se você se limitará ao mercado de serviços domésticos ou perseguirá clientes comerciais e industriais de alto nível, talvez seja necessário investir em sistemas de limpeza mais sofisticados e altamente especializados. Alguns exemplos:

• Suprimentos contínuos, como detergentes, luvas, galochas, esfregões de aço, sacos de lixo, esponjas ou panos
• Equipamento de limpeza de pisos e superfícies duras
• Equipamento de extração de água quente pressurizada, como vaporizadores de carpete
• Bombas e tanques para limpeza de vidros de longo alcance e alto alcance

4. Limpeza de uniformes comerciais

A aparência profissional e apresentável de você e de sua equipe também é fundamental para conquistar a confiança de seus clientes e proporcionar uma ótima experiência ao cliente. Invista em uniformes de qualidade que irão atendê-lo por muito tempo.

Sem uniformes, sua equipe pode parecer não confiável. Equipe sua equipe com roupas combinando (uma camiseta com logotipo é um ótimo começo) e você parecerá mais confiável, além de tornar sua marca mais visível.

5. Veículos Comerciais

Um veículo confiável, de bom tamanho e limpo é essencial para iniciar uma empresa de limpeza. É o seu anúncio para celular. Marque seu veículo comercial e mantenha-o limpo e brilhante para que possa ser uma parte inestimável de seu mix de marketing.

Leia: O que a cor de seus caminhões diz sobre sua empresa .

6. Divulgue seu novo negócio de limpeza

Pequenas startups geralmente não têm poder financeiro para contar com uma forte publicidade online imediatamente. Mas existem maneiras de baixo custo e alto impacto para promover seu negócio que não precisam custar muito quando você está começando.

Mais importante ainda, não há nada melhor do que a indicação de um cliente, pois são eles que têm a experiência em primeira pessoa do seu serviço.

Leia: Folhetos de negócios de limpeza: valem o investimento?

Se estiver satisfeito, seus clientes recomendarão sua empresa a seus colegas e amigos. Peça a seus clientes avaliações e depoimentos e use essas avaliações em seu marketing – especialmente nas mídias sociais. O boca-a-boca e as referências podem ser a melhor maneira de construir o seu negócio – não apenas enquanto você está começando, mas o tempo todo.

Leia: Marketing digital para o seu negócio de limpeza em 5 passos fáceis .

7. Defina suas taxas certas

Cobrar por hora pelo seu trabalho é o método mais comum de cobrança de seus clientes como prestador de serviços de limpeza. Você pode facilmente obter uma visão das taxas médias atuais em sua área, verificando o que seus concorrentes cobram.

No entanto, alguns dos serviços especializados são cobrados por área (como metragem quadrada) ou por número de quartos, como limpeza de piso, limpeza profunda de carpetes, lavagem a jato, limpeza de locatários e outros.

Escolha um sistema de preços simples que os clientes possam entender. Mantê-lo simples tornará mais fácil para eles escolherem reservar com você. Mas tenha cuidado: uma estrutura de preços simples ainda precisa ter margens de lucro para você, portanto, certifique-se de que suas cotações e as taxas que você cobra ainda valem o seu tempo e deixe algum lucro após as despesas.

Leia: Como criar uma fatura de serviço de limpeza que funcione .

8. Retenção de clientes: o que você precisa saber

Como mencionamos acima, conseguir seus primeiros clientes pode ser feito por meio de propaganda boca a boca e de baixo custo. Você pode até conhecê-los pessoalmente, ou eles podem ser amigos de seus amigos.

Leia: Como comercializar um negócio de limpeza: dicas de marketing por e-mail .

Mas, para expandir seus negócios e se tornar conhecido, você precisará estar um passo à frente de seus concorrentes já ocupados. Pense estrategicamente e se esforce para manter seus clientes a longo prazo.

• Mantenha o dedo no pulso – Se você e seu parceiro estão fazendo a limpeza, ou se você tem uma pequena equipe para cobrir sua área local, certifique-se de inspecionar diligentemente os resultados do trabalho e solucionar quaisquer problemas do cliente imediatamente.
• Personalize seus serviços – Você pode ser profissional e, ao mesmo tempo, oferecer flexibilidade ao seu serviço, acomodando as necessidades do seu cliente em relação à sua agenda lotada ou necessidades especiais de limpeza. Uma grande empresa pode simplesmente dizer “Nós não fazemos isso!” — aproveite isso e seu cliente voltará para você.
• Acrescente um pequeno bônus no início – Isso não precisa ser feito com uma despesa monetária significativa, especialmente se você estiver tentando fazer malabarismos com seu orçamento e pretende equilibrar os primeiros meses. Por exemplo, limpar três janelas pelo preço de duas custará apenas 20 minutos a mais do seu tempo e pode ajudá-lo a fazer essa venda inicial.
• Diferencie-se – Você não pode competir com grandes empresas de limpeza, mas pode dar um toque especial ao seu serviço, concentrando-se em atrair um grupo específico de clientes, sejam idosos ou pessoas com deficiência.
• Supere as expectativas. Buscar sempre superar as expectativas do cliente. Você não pode errar com isso.

Opção: Invista em um negócio já estabelecido

E, finalmente, há uma maneira mais fácil de possuir e administrar um negócio de limpeza em parceria com uma marca de franquia conhecida. De acordo com a empresa britânica Join Fantastic, a vantagem de investir em um negócio de franquia é que todos os riscos associados a encontrar clientes, organizar empregos e comercializar-se são retirados da equação. Em vez disso, você paga para comprar a franquia e, muitas vezes, também paga taxas de licenciamento contínuas.

Entrar em parceria e operar sua empresa de serviços de limpeza sob uma marca reconhecida e bem estabelecida pode lhe dar a segurança de reverter seu investimento em uma escala de tempo muito menor do que se você começasse por conta própria, do zero.

Aqui está o que você geralmente pode obter em troca de sua taxa de franquia inicial:

• Um modelo de negócios comprovado e já em funcionamento a seguir;
• Assistência com finanças e equipamentos;
• Apoio à formação e aconselhamento especializado;
• Suporte de marketing e vendas;
• Leads de trabalho e acesso a uma base de clientes existente;
• Acesso a fornecedores com desconto;
• Retorno mais rápido do seu investimento;
• Menos noites sem dormir.

A linha de fundo ao iniciar uma empresa de limpeza

Comece pequeno e planeje cuidadosamente como expandir seus negócios com riscos mínimos, pensando fora da caixa, visando os clientes certos e sempre indo além para seus clientes.

Ou você pode simplesmente investir em um negócio de limpeza de franquia e operar com seus sistemas estabelecidos desde o primeiro dia. Deixar o marketing, o atendimento ao cliente e tudo além do comércio real para o franqueador pode ser um modelo sustentável e lucrativo.

Leia: 5 maneiras que o software de serviço de limpeza oferece a você uma vantagem profissional .

Quer saber mais sobre como crescer e gerenciar uma empresa de limpeza usando software de negócios de limpeza? Reserve uma demonstração privada e gratuita do Vonigo.