Como iniciar uma agência de marketing de mídia social

Escrito por John Morgan

A mídia social está tomando o mundo dos negócios pela tempestade.

Cerca de 97% das empresas da Fortune 500 dependem de plataformas sociais para marketing. Além disso, 71% das pequenas e médias empresas usam a mídia social para atingir seu público-alvo. Além do mais, 52% dessas empresas publicam diariamente.

Com isso em mente, fica claro que os serviços de marketing de mídia social estão se tornando cada vez mais uma parte importante dos negócios hoje. Se você começar um agora, certamente atrairá empresas interessadas em seus serviços.

Quer saber como iniciar uma agência de marketing de mídia social? Aqui estão seis etapas principais a serem seguidas:

1. Determine seu nicho e serviços

Esta etapa é crucial para saber como iniciar uma agência de marketing de mídia social. Isso ocorre porque será sua luz guia para todos os outros pontos que discutiremos mais adiante neste artigo.

Em termos simples, nicho se refere ao que sua agência pretende focar. Escolher um nicho ajuda sua agência a se destacar da concorrência. Isso ajudará você a definir seu mercado-alvo com mais eficiência e a determinar os tipos de serviços que oferecerá a eles.

Um exemplo de como segmentar é escolher um setor específico que sua agência atenderá. Você pode escolher qualquer setor, desde beleza e cabelo até tecnologia e educação.

Por exemplo, a Penguin Strategies escolheu o marketing de tecnologia B2B como seu nicho, conforme exibido com destaque na página inicial do site, mostrada na imagem abaixo:

Você também pode segmentar os canais de mídia social que sua agência usará para atender seus clientes. Por exemplo, você pode optar por se especializar em uma plataforma social como o Facebook ou otimizar as contas TikTok ou Instagram de seus clientes. Assim, você pode se apresentar como um especialista nessa plataforma ou plataformas.

Isso nos leva ao próximo elemento-chave, determinando os serviços que sua agência oferecerá. Com 33% das agências de mídia social se descrevendo como serviços completos, escolher um nicho e ofertas de serviços específicos definitivamente ajudará você a se destacar da multidão. Alguns dos serviços que uma agência de marketing digital oferece incluem:

• Suporte estratégico em plataformas de mídia social
• Desenvolvimento de estratégia de mídia social
• gestão da comunidade
• Análise e relatórios de desempenho de mídia social
• Gerenciamento de concursos em contas de mídia social de clientes
• Agendamento e publicação de postagens de mídia social (usando ferramentas de agendamento)
• Gerenciamento de campanha de mídia social

Uma dica profissional para escolher um nicho de maneira eficaz é escolher um setor ou plataforma com o qual você já esteja familiarizado ou que esteja dentro do seu conjunto de habilidades. Dessa forma, a curva de aprendizado não será muito íngreme. Alinhe suas ofertas de serviços ao nicho que você escolheu e você já concluiu a primeira etapa de como iniciar uma agência de marketing de mídia social.

2. Decida quanto cobrar por seus serviços de mídia social

Depois de delinear os serviços que pretende oferecer, é natural que você precise de uma tabela de preços. Ao decidir quanto cobrar de seus clientes em potencial por seus serviços, lembre-se de que você pode começar pequeno e aumentar seus preços com o tempo e a experiência. Só para você ter uma ideia, de acordo com o Agency Analytics, as agências de mídia social cobram taxas que variam de US$ 1.500 a US$ 25.000 por mês, dependendo dos serviços.

Mas mesmo que você comece pequeno, lembre-se de que sua agência de marketing de mídia social incorrerá em custos. Seu preço deve permitir que você atenda a todas as suas contas sem muito esforço. Há uma série de opções a serem consideradas ao escolher quanto cobrar de seus clientes. Você pode:

• Ofereça preços baseados em valor
• Defina um preço padrão para todos os clientes com serviços adicionais personalizados
• Forneça pacotes de serviços
• Fornecer taxas por hora
• Oferecer serviços especializados à la carte para cada cliente

Qualquer que seja o modelo de precificação que você escolher, certifique-se de obter lucro com seu trabalho árduo. Afinal, o lucro é um grande fator motivador para um trabalho ainda mais dedicado e dedicado para você e seus funcionários.

3. Prepare um Plano de Negócios

Um plano de negócios eficaz pode ajudar a orientar suas decisões como proprietário da empresa. Isso é importante porque, com o tempo, os empresários tendem a perder a visão inicial e o senso de direção. Seu plano de negócios funcionará, portanto, como sinalização rodoviária. Isso ajudará você a ficar de olho em cada meta e marco ao longo do tempo.

Ao desenvolver um plano de negócios, você precisa primeiro decidir o tipo de negócio que abrirá legalmente. Também é importante que você aprenda a verificar o status de uma LLC, empresa individual ou parceria - o que você decidir estabelecer - mesmo depois de solicitar o registro. Isso ajudará a garantir que você não perca mais nada que precise fazer para que o registro comercial seja concluído.

Não se esqueça de obter um certificado de regularidade do estado em que você registrou a empresa. Aqui está um exemplo. Isso não é para uma agência de marketing de mídia social, mas é apenas para você saber como fica:

Ao escolher um nome para sua agência, escolha um que seja único e fácil de pronunciar. Considere realizar uma pesquisa na web para ver se o nome de domínio relacionado já foi usado. Isso porque você precisará de um site que possa ser associado à sua marca.

Certifique-se de que seu plano de negócios tenha planos de ação de promoção de negócios e uma estratégia de marketing também. Não adianta aprender como abrir uma agência de gerenciamento de mídia social se, depois de configurá-la, ninguém saberá que ela existe. O marketing é uma parte essencial do crescimento do negócio. Desenvolva uma estratégia de conteúdo que você usará nos canais sociais para atingir os clientes-alvo.

4. Crie um Portfólio

Um portfólio é uma ferramenta essencial que o ajudará a aumentar a confiança do cliente em sua agência. Cada cliente quer garantia de retorno sobre os investimentos. Um portfólio os ajudará a ver quantas outras empresas confiam em sua agência e em suas ofertas de serviços.

Lembre-se de mostrar também os resultados do seu trabalho. Portanto, não mostre apenas suas postagens reais nas redes sociais. Revele a clientes em potencial o quanto seus serviços ajudaram seus clientes anteriores ou atuais a atingir suas metas e aumentar o desempenho. Isso significa que você precisa mostrar a eles alguns números. Inclua também os nomes de seus clientes.

Confira como a Combin faz isso em seu site:

Você não precisa declarar todos os seus trabalhos anteriores em seu portfólio. Basta destacar seus melhores resultados e você poderá convencer o cliente em potencial mais rapidamente.

5. Comece a apresentar novos clientes

Neste ponto, respondemos principalmente à pergunta “como iniciar uma agência de marketing de mídia social”. O trabalho de planejamento e estratégia está concluído e agora você precisa informar às pessoas que sua agência existe.

Para obter seus clientes ideais, comece dentro do seu círculo. Converse com seus amigos e familiares e informe-os sobre seu novo empreendimento. Trabalhar para amigos e familiares pode ajudá-lo a aumentar seu portfólio, o que o ajudará a conquistar clientes maiores. Se eles não precisam dos serviços que você oferece, eles ainda podem conhecer alguém que precisa.

Escolha entre as melhores soluções de cartão de visita digital e use-as para compartilhar os detalhes da sua agência com amigos e familiares. Seu cartão também deve incluir o link para seu site. Isso torna você facilmente detectável, mesmo depois de apresentar aos clientes.

Você também pode fazer sua pesquisa online sobre os clientes que se encaixam no seu nicho. Siga-os nas redes sociais. Envolva-se com eles primeiro por meio de postagens. Em seguida, envie um e-mail frio ou um DM para se conectar mais diretamente com o cliente em potencial. Em vez de vender seus serviços diretamente, certifique-se de oferecer valor primeiro.

Por exemplo, você pode se referir ao engajamento nas mídias sociais e dizer que tem ideias sobre como aumentar isso. Não seja arrogante em sua abordagem, no entanto. Você deve fazê-los sentir que você realmente quer ajudar.

6. Medir o crescimento

Você sabe o que dizem, se você para de aprender, para de crescer. Fique de olho no progresso de sua agência e acompanhe todos os pontos altos e baixos. Isso ajudará você a tirar lições de experiências anteriores e desenvolver possíveis próximos passos para expandir seus negócios.

Relatórios de desempenho e auditorias de mídia social não são apenas algo que você faz para seus clientes. Você também precisa relatar o desempenho de cada parte do conteúdo que possui. Gere esses relatórios em intervalos regulares para descobrir lacunas na prestação de serviços e corrigi-las.

Conforme mostrado na imagem acima, você também pode compartilhar seus resultados com seus clientes e visitantes do site. Isso aumenta sua credibilidade e deixa seus clientes mais confiantes em tê-lo como sua agência de marketing de mídia social preferida.

Para encerrar

Aprender como iniciar uma agência de marketing de mídia social exige muita pesquisa e esforço. Qualquer um pode fazer isso, mesmo sem experiência em marketing. Ao formar a sua agência, comece por definir o seu nicho e os serviços que pretende oferecer aos seus potenciais clientes.

Em segundo lugar, decida sua estrutura de preços e descubra quanto você cobrará de seus clientes. Depois disso, você pode preparar um plano de negócios, escolher uma estrutura de negócios e fazer um portfólio. Dê à sua agência uma sólida presença online para fins de marketing.

Comece a lançar para novos clientes para construir ainda mais seu portfólio e começar a ganhar dinheiro. Lembre-se de medir o crescimento ao longo do tempo para que você possa continuar melhorando e expandindo seus negócios.

Para você. É hora de pegar esse novo conhecimento e usá-lo para construir um negócio lucrativo de marketing de mídia social!

sobre o autor
Jon Morgan é o fundador de dois negócios bem-sucedidos de comércio eletrônico e SaaS. Ele é apaixonado por compartilhar o que aprendeu trabalhando com empresários por meio do Venture Smarter.