As 5 fases do desenvolvimento do grupo
Publicados: 2023-05-27Nenhuma equipe é capaz de começar a trabalhar com um projeto em sua primeira reunião. Em vez disso, eles passam por um processo complexo que envolve os 5 estágios de desenvolvimento do grupo , incluindo:
- formando,
- Tempestade,
- Formulação de normas,
- Desempenho, e
- Adiando.
Na verdade, sua equipe pode ser composta pelos melhores talentos do mundo. Mas isso significa pouco se eles não tiverem uma estrutura para trabalhar juntos — e é aí que entram os 5 estágios de desenvolvimento do grupo.
Nesta postagem do blog, você aprenderá tudo o que precisa saber sobre como criar uma equipe de alto desempenho, incluindo:
- Quais são os estágios de desenvolvimento do grupo,
- Como esse modelo de desenvolvimento de equipe aumenta a coesão,
- Quais exemplos ilustrativos você pode usar todos os dias e muito mais!
Sem mais delongas, vamos começar!
Índice
Quais são os 5 estágios do desenvolvimento do grupo?
As etapas do desenvolvimento do grupo em comportamento e gestão organizacional compreendem a teoria do desenvolvimento da equipe. Em outras palavras, é um modelo de formação de grupo que consiste em 5 fases distintas.
De acordo com esses estágios do modelo de desenvolvimento de grupo, cada grupo ou equipe provavelmente passará pelas seguintes 5 fases interconectadas durante seu trabalho conjunto, incluindo:
- O estágio de formação - caracterizado pela orientação da equipe,
- The Storming Stage - caracterizado por uma luta pelo poder,
- O Estágio de Normatização - caracterizado pela cooperação, integração e unidade,
- O estágio de execução - caracterizado pela sinergia geral e
- O estágio de adiamento - caracterizado por uma sensação de encerramento.
Agora, essas 5 etapas são vitais para ajudá-lo a antecipar a eficácia de sua equipe . Simplificando, essa é a sua capacidade de ser eficiente e produtivo com seu trabalho, tanto como indivíduo quanto como grupo.
O diagrama mostra que a eficácia de uma equipe ou grupo flutua ao longo do tempo.
Em outras palavras, os níveis de energia atingem seu ponto mais baixo no Estágio de Ataque porque a luta para encontrar o líder e construir alguma estrutura cria frustração e flutuações de humor. É por isso que esse estágio costuma ser chamado de estágio de luta pelo poder .
Por sua vez, o nível de eficácia atinge seu pico no Estágio de Desempenho, quando os membros da equipe usam fluxos de trabalho bem oleados e comunicam feedback de forma eficaz para tornar o projeto mais tranquilo. Este estágio às vezes é apelidado de The Synergy Stage .
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Quem inventou os estágios de desenvolvimento do grupo?
O renomado Bruce W. Tuckman — um pesquisador da American Psychological Association — estabeleceu um modelo de 4 etapas em 1965 em seu artigo histórico intitulado Developmental sequence in small groups.
Nas palavras de Tuckman, as etapas listadas são obrigatórias para uma equipe:
- Crescer e progredir,
- Enfrentar desafios e problemas,
- Encontrar soluções para desafios e problemas,
- Planeje e ajuste seus fluxos de trabalho individuais e em grupo e
- Atingir os objetivos esperados do projeto.
No entanto, este modelo foi inicialmente conhecido como o “Modelo de Formação-Tempestade-Normação-Desempenho”. Os especialistas costumam se referir a esse modelo original como os 4 estágios de desenvolvimento do grupo .
Na verdade, Tuckman apenas adicionou o quinto, Adjourning Stage, junto com outra especialista, Mary Ann C. Jensen, em 1977. O artigo de revisão recém-elaborado foi intitulado Stages of Small Group Development, Revisited - e tornou-se o que hoje chamamos de o modelo Tuckman de desenvolvimento de equipes.
Quais indústrias se beneficiam do modelo de Tuckman
Qualquer pessoa pode aproveitar o poder dos 5 estágios de desenvolvimento de grupo em praticamente todos os cenários, incluindo:
- empresas de tecnologia,
- projetos universitários e
- Remodelação de casa.
Curiosamente, os 5 estágios do modelo de desenvolvimento de grupo podem até ser úteis no teatro.
Por exemplo, um artigo de 2019 de uma professora assistente adjunta da Queen's University, Rebecca Stroud Stasel, descobriu que algumas pessoas sentem um forte apego à liderança. Na verdade, ela argumenta que os membros da equipe de teatro podem “descobrir facetas de si mesmos por meio de processos de liderança”.
Além disso, Rebecca Stroud Stasel cita que as pessoas têm tendências naturais e profundamente arraigadas para liderar ou seguir líderes.
Em outras palavras, qualquer configuração de equipe que exija alto desempenho pode se beneficiar do uso desse modelo.
Como resultado, podemos concluir que o modelo Tuckman abrange cultura, política e qualquer outra esfera social de nossas vidas.
As etapas do desenvolvimento do grupo com exemplos, explicadas
Ao implementar os 5 estágios de desenvolvimento de grupo, as equipes podem obter grandes benefícios devido à estrutura clara e à abordagem passo a passo.
Na verdade, cada fase tem um papel fundamental no progresso da equipe — seja nas metas de curto, médio ou longo prazo. É aí que os estágios de desenvolvimento de grupo de Tuckman rendem imensos resultados.
Aqui, fornecerei muitos exemplos úteis para cada um dos 5 estágios de desenvolvimento do grupo, incluindo:
- formando,
- Tempestade,
- Formulação de normas,
- Desempenho, e
- Adiando.
Vamos continuar com o estágio de Formação.
Estágio # 1 - O Estágio de Formação
O estágio de formação é sobre a orientação da equipe.
Todo mundo está apenas se conhecendo. Da mesma forma, eles são excessivamente educados uns com os outros porque procuram ser aceitos nesse novo grupo de pessoas.
Pelas mesmas razões, eles também podem ser um pouco incertos e ansiosos.
Eles também são excessivamente positivos sobre o projeto porque é novo - e o novo é sempre empolgante.
Nesse estágio inicial, pode surgir um vislumbre de um futuro líder de projeto. Para ilustração, a pessoa com maior conhecimento sobre o assunto do projeto assume a responsabilidade não oficial.
No entanto, a posição desse líder não oficial também pode ser ocupada pela figura de autoridade mais forte da equipe.
Então, aqui estão alguns sinais de que sua equipe entrou no estágio de formação:
- Você entende o propósito do grupo,
- Você entende os objetivos do projeto,
- Você está falando sobre as habilidades dos membros da equipe,
- Você está atribuindo tarefas, responsabilidades e funções individuais,
- Você está estabelecendo regras básicas sobre gerenciamento de equipe,
- Você está estabelecendo algumas regras básicas sobre o fluxo de trabalho da equipe e
- Você está discutindo o gerenciamento de tempo da equipe e os cronogramas do projeto.
Na verdade, um artigo de 2022 publicado no International Journal of Technology and Design Education revelou alguns aspectos interessantes que podem ajudar qualquer equipe em sua jornada do estágio de formação ao estágio de execução.
Por exemplo, o autor do mesmo artigo — Pinar Kaygan da Academia de Arte da Letônia — descobriu que as relações sociais positivas e o humor podem desempenhar um papel importante no sucesso da equipe durante todos os estágios de desenvolvimento do grupo.
Da mesma forma, ela estabeleceu que as equipes devem usar atividades de aquecimento - como exercícios físicos e jogos mentais - para garantir uma transição suave do estágio de formação para o estágio de normalização.
Agora, vamos explorar um exemplo de Forming Stage.
Exemplo para o Estágio #1 — Formação
Para ilustrar os 5 estágios do desenvolvimento da equipe, vejamos o exemplo de Daisy, Adam, Daniel e Stella. Os 4 fazem parte de uma nova equipe que acaba de entrar em uma empresa de tecnologia.
A primeira tarefa é criar um aplicativo móvel para o produto. A equipe de 4 pessoas se encontra e cumprimenta, ansiosa e animada para fazer grandes coisas acontecerem. Mas o entusiasmo inicial diminui rapidamente.
Daisy e Adam formam uma aliança não oficial. Em contraste, Stella apresenta muitas propostas, tornando-a uma aspirante a líder.
Daniel fica em segundo plano na maior parte da discussão - atento, mas também com medo da incerteza que está por vir.
De qualquer forma, a equipe cria diretrizes básicas, incluindo tarefas de design e codificação. A maioria deles se sente confiante para seguir em frente, mas isso é apenas superficial.
Visão geral do estágio de formação
Para tornar as coisas mais tangíveis, aqui está uma breve visão geral dos comportamentos, sentimentos, necessidades do grupo e necessidades de liderança no estágio de formação.
| Visão geral do estágio de formação | |
|---|---|
| Comportamentos | – Fazer muitas perguntas – Ouvir o que os outros têm a dizer – Evitar polêmica – Formação de panelinhas – Expressar polidez |
| Sentimentos | – Positividade – Emoção – Ansiedade - Ansiedade – Incerteza |
| Necessidades do grupo | – Estabelecimento de regras básicas – Criar expectativas de equipe e processo de equipe – Descobrir a visão e a missão da equipe – Definição de diretrizes operacionais – Desenhar tarefas e objetivos |
| Necessidades de liderança | – Estimular a participação ativa – Concordar sobre a necessidade de líderes e guias de equipe – Fornecer estrutura, papéis, direção de tarefas – Criar condições de confiança e optimismo |
Estágio #2 — O Estágio de Ataque
O Storming Stage traz uma luta pelo poder.
Assim, a orientação da equipe acabou - e os membros da equipe provavelmente abrirão mão da polidez que exerceram no primeiro estágio.
Em vez disso, eles adotam uma troca aberta de ideias e opiniões e aprendem sobre como é trabalhar juntos. Isso pode levar a conflitos, disputas e competição, dependendo de:
- Expectativas,
- fluxos de trabalho,
- Ideias, e
- Opiniões.
Às vezes, subgrupos podem se formar em torno de opiniões específicas ou figuras de autoridade. Na verdade, tudo isso são sinais claros de que a coesão da equipe ainda não aconteceu. A menos que a equipe seja paciente e tolerante com essas diferenças, a equipe e o projeto não terão sucesso.
Agora, é aqui que você pode se perguntar - bem, se é um caso tão desagradável, o estágio de tempestade do desenvolvimento do grupo pode ser evitado?
Com toda a honestidade, algumas equipes podem pular esta etapa completamente, na esperança de evitar conflitos desagradáveis e o choque de ideias.
No entanto, você não irá longe com seu projeto varrendo questões vitais e problemas potenciais para debaixo do tapete.
Então, vamos listar alguns sinais que sugerem que sua equipe entrou na fase de Storming:
- Os membros dominantes da equipe emergem,
- Os membros menos dominantes da equipe encontram seu caminho para o segundo plano,
- Questões sobre liderança e autoridade surgem,
- Surgem preocupações sobre regras, políticas e normas, e
- Questões sobre avaliação e revisão surgem.
Com isso em mente, este é provavelmente um dos mais instáveis dos 5 estágios de desenvolvimento do grupo.
Para esclarecer como essa etapa pode se desenvolver, vamos explorar um exemplo da vida real do estágio Storming.
Exemplo para o Estágio #2 — Tempestade
Agora, é aqui que as coisas ficam tensas para Adam, Daisy, Daniel e Stella enquanto eles colocam seu plano em ação. A principal razão para o mal-estar são suas personalidades e opiniões conflitantes.
Stella deu muitos tiros no Estágio de Formação - então, ela surge como a líder de equipe dominante neste estágio. Ela propõe um cronograma claro sobre quem deve focar na pesquisa do usuário para o design de UI/UX do app.
Da mesma forma, Stella propõe quem deve assumir a liderança nas primeiras linhas de código. No entanto, Daisy e Adam aceitam com relutância sua programação porque acham que poderiam fazer um trabalho melhor do que Stella.
Os membros da equipe mostram muito mais emoções do que no estágio de formação. As coisas chegam a um ponto de virada quando Daniel - o banco traseiro - decide expressar suas preocupações. Ele usa habilidades assertivas para:
- Avalie a situação,
- Defina expectativas mais claras e
- Instituir regras básicas mais eficazes.
Os comentários persuasivos de Daniel influenciam a equipe a diminuir o volume. Na verdade, eles fazem da escuta eficaz uma prioridade, em vez de lutar para obter mais poder para si mesmos.
A equipe agora conhece muitos de seus pontos fracos e está pronta para enfrentar o desafio final.
Visão geral do estágio de tempestade
Para tornar a história mais concreta, aqui está uma breve visão geral dos comportamentos, sentimentos, necessidades do grupo e necessidades de liderança no Estágio da Tempestade.
| Visão geral do estágio de tempestade | |
|---|---|
| Comportamentos | – Lutar para se tornar líderes – Perceber falta de progresso e menos polidez – Surgimento de lutas pelo poder – Detectando uma falta de clareza do papel – Discutir sobre as expectativas e papéis da equipe |
| Sentimentos | - Raiva - Frustração - Defensividade – Flutuações de humor - Ciúmes |
| Necessidades do grupo | – Estabelecer uma escuta eficaz – Resolução de litígios – Reestabelecendo regras básicas e papéis – Reorientação para os objetivos principais – Dar e receber feedback |
| Necessidades de liderança | – Ensinar a resolver conflitos – Oferecer elogios e apoio aos membros da equipe – Permitir que os membros assumam mais responsabilidades |
Estágio #3 - O Estágio de Normatização
O Estágio de Normatização traz um senso de cooperação, integração e unidade.
Claro, você só pode passar para este estágio mais agradável se abordar e responder a todas as perguntas vitais do estágio anterior, Storming.
A equipe já está acostumada com os fluxos de trabalho uns dos outros, e a maioria das disputas e conflitos futuros geralmente se tornam mais fáceis de superar. O líder da equipe oficial (ou não oficial) fica em segundo plano muito mais do que nas etapas anteriores. Como resultado, os membros individuais da equipe têm a chance de brilhar.
Em alguns casos, o Estágio de Normalização pode frequentemente ser interceptado pelo Estágio de Tempestade. Pode até voltar a isso, a menos que a equipe se esforce para comunicar os problemas - e então aprender com essas interações.
Aqui estão alguns sinais que mostram que sua equipe entrou no estágio de Normatização:
- A interação em grupo torna-se mais fácil,
- A equipe torna-se mais cooperativa como um todo, e
- A produtividade da equipe e o desempenho do grupo aumentam.
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Para facilitar a transição do estágio Storming para o estágio Norming, sugiro incorporar um software de gerenciamento de equipe ao fluxo de trabalho de sua equipe. Aqui está uma lista das melhores ferramentas:
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Exemplo para o Estágio #3 - Normatização
Adam, Daisy, Daniel e Stella agora estão mais satisfeitos com as opiniões de todos em termos de prazos para tarefas de codificação e design.
Eles se sentem mais à vontade com o trabalho um do outro, tanto que a comunicação pessoal e online flui perfeitamente.
A equipe ainda recebe um nome - "CodeKickers" - criado por Daniel.
As linhas entre os membros da equipe e o líder se confundem e todos sentem que estão contribuindo para as rotinas da equipe. Daniel ajuda Stella a desenvolver a estética do app.
Stella, Daisy e Adam esquecem suas lutas pelo poder, e um trabalho de alta qualidade segue rapidamente. Na verdade, Adam trabalha junto com Daisy para fazer algumas sessões de teste de usuário para seu aplicativo.
A equipe toda se parece mais com uma equipe e menos com um grupo de pessoas reunido acidentalmente.
Visão geral do estágio de normatização
Para fornecer um resumo melhor dos comportamentos, sentimentos, necessidades do grupo e necessidades de liderança no Estágio de Normatização, confira a tabela abaixo.
| Visão geral do Estágio de Normatização | |
|---|---|
| Comportamentos | – Alcançar a harmonia do grupo e alta produtividade – Atribuição de apelidos e criação de piadas internas – Surgimento de uma comunicação mais relaxada – Resolver problemas e resolver conflitos juntos – Desenvolvimento de rotinas da equipe |
| Sentimentos | - Alto nível de segurança e confiança – Garantia de que os objetivos serão alcançados – Uma sensação de que a crítica construtiva é desejável |
| Necessidades do grupo | – Coesão do grupo – Os membros da equipe desenvolvem habilidades de liderança compartilhada – Abertura para oferecer sugestões e ideias |
| Necessidades de liderança | – Declínio da estrutura estrita – Promoção de intensa interação da equipe – Relacionamentos fortes continuam a ser construídos – Avaliação de produtividade e processos |
Estágio #4 — O Estágio de Atuação
O estágio de execução é o que sua equipe procura. Nesta fase, você e sua equipe desfrutam de sinergia - um estado em que o trabalho flui sem problemas.
Se sua equipe atingiu esse nível, você está no caminho certo para o sucesso. Você tem um grupo maduro e bem organizado agora totalmente focado em atingir as metas do projeto estabelecidas no Estágio de Formação.
Assim, os membros da equipe se acostumaram totalmente com os fluxos de trabalho uns dos outros. Eles respeitam e reconhecem as habilidades, talentos e experiências uns dos outros. Na verdade, eles confiam que todos os envolvidos farão sua parte no trabalho.
Vale lembrar que nem todas as equipes chegam a esta fase. Alguns podem vacilar nos estágios iniciais, devido à incapacidade de abordar adequadamente as diferenças entre os membros da equipe ou resolver os problemas à medida que surgem.
Aqui estão alguns sinais que mostram que sua equipe entrou no Estágio de Desempenho:
- A organização em sua equipe agora está bem estabelecida,
- A estrutura de papéis e responsabilidades é clara e
- A equipe tem uma maneira testada, madura e calma de lidar com os problemas.
Para chegar ao fundo das coisas, sentei-me com Brian Townsend, um ex-agente da Drug Enforcement Administration, encarregado de supervisionar e fiscalizar grandes equipes. Ele afirma que a segurança psicológica é o marcador número 1 de um grupo de pessoas que fazem grandes coisas acontecerem:
“Uma equipe de alto desempenho é aquela em que seus membros se sentem seguros, podem contribuir livremente, compartilhar opiniões ou preocupações sem julgamento ou medo de represálias, podem pedir ajuda, relatar erros e ser eles mesmos. A moral é maior, a produtividade é maior.”
Dito isso, vamos continuar nossa história.
Exemplo para o Estágio #4 — Desempenho
Com tudo planejado, Daisy, Adam, Daniel e Stella começam a trabalhar seriamente.
Nessa fase, o time de 4 pessoas faz as coisas acontecerem com muita empatia e todos dão uma mãozinha para quem precisa. A líder não oficial, Stella, ainda delega tarefas de design e codificação a outras pessoas, mas esse é mais um modelo de liderança compartilhada do que uma abordagem típica de cima para baixo.
Adam, Daniel e Daisy inventam um jogo engraçado, desfrutam de longas sessões de trabalho intenso e criam o ambiente de trabalho perfeito.
Todo mundo está colocando seu coração e alma no projeto. No entanto, às vezes eles têm problemas para rastrear quem faz o quê só porque todos estão muito envolvidos.
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Daisy, Adam, Daniel e Stella estão a caminho de controlar melhor seu tempo com este aplicativo gratuito de monitoramento de tarefas:
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Por fim, o grupo de 4 se reúne uma ou duas vezes por semana para discutir seu progresso no aplicativo móvel e conversar sobre suas vidas. Eles ficaram muito mais próximos desde o dia em que lançaram o projeto.
O prazo está se aproximando rapidamente, então eles encerram as coisas e fazem alguns relatórios para a alta administração. Infelizmente, a tensão aumenta à medida que o estágio final se aproxima.
Visão geral do estágio de execução
Para tornar as coisas mais tangíveis, aqui está uma rápida visão geral dos comportamentos, sentimentos, necessidades do grupo e necessidades de liderança no Estágio de Atuação.
| Visão geral do estágio de execução | |
|---|---|
| Comportamentos | – Ajudando uns aos outros em todos os cenários – Tornar todos os papéis mais fluidos – Assumir diferentes responsabilidades de equipe – Apreciar as diferenças entre os membros da equipe – Aumentar o desempenho da equipe ao mais alto nível |
| Sentimentos | – Satisfação - Alta confiança e comprometimento – Cultura de equipe e laços estreitos - Empatia - Emoção e diversão |
| Necessidades do grupo | – Sessões de diálogo e feedback com líderes – Garantia de que a colaboração está em andamento – Manter a flexibilidade dos processos |
| Necessidades de liderança | – Aumentar a consciência estratégica – Resolver conflitos de forma positiva – Delegar e supervisionar pelo líder – Satisfazer as necessidades dos membros da equipe – Praticar a liderança compartilhada em toda a extensão |
Etapa # 5 - A etapa de adiamento
O estágio de adiamento desencadeia uma sensação de encerramento.
O projeto é concluído, com a maioria ou todas as metas do projeto alcançadas.
E provavelmente é hora de os membros da equipe seguirem caminhos separados.
Agora, se os membros da equipe se aproximaram e se acostumaram a trabalhar uns com os outros, eles podem lamentar que agora é hora de seguir em frente e trabalhar com outras pessoas.
Na verdade, eles podem até lamentar o fato de que o projeto está terminando e que precisam seguir em frente para trabalhar em outros projetos.
O estágio de adiamento geralmente está associado a projetos de curto prazo, nos quais se espera que os membros da equipe se desfaçam com o tempo. No entanto, mesmo as equipes “permanentes” que trabalham em projetos de longo prazo podem ser dissolvidas gradualmente – como resultado da reestruturação organizacional de uma empresa.
Então, aqui estão alguns sinais de que sua equipe entrou no estágio de adiamento:
- A carga de trabalho diminui lentamente,
- A maioria das metas do projeto está concluída,
- Você está trabalhando em tarefas que sobraram e
- Alguns membros da equipe são gradualmente alocados em diferentes equipes e projetos.
Curiosamente, um professor de administração da Universidade de Adelaide, Ankit Agarwal, publicou um artigo de 2022 sobre uma fase que precede o estágio de formação. Mas como o Estágio de Formação se relaciona com o Estágio de Encerramento?
Em poucas palavras, o autor do referido artigo argumenta que as pessoas muitas vezes abrigam atitudes negativas ou positivas em relação a outros membros do grupo antes mesmo de uma conversa começar em todo o grupo. Na verdade, ele afirma que o estágio de adiamento de um grupo anterior desempenha um papel ativo no estágio de formação de um novo grupo.
É por isso que, diz ele, gerentes ou líderes de equipe devem descobrir fontes de conflito ou desconforto desde o início.
Com esse detalhe interessante em mente, vamos continuar nosso exemplo da vida real do estágio de adiamento!
Exemplo para o Estágio #5 — Encerramento
Nesta fase, os CodeKickers sentem uma queda na produtividade. O projeto é feito e seu foco se dissolve. Eles lançaram o aplicativo recentemente e receberam muitos comentários positivos sobre o design e a implementação.
Com pouco a fazer, Daisy, Adam, Daniel e Stella decidem dar uma festa para se divertir. Eles estão todos radiantemente felizes, mas também sentem que chegou a hora de se separarem.
Por sorte, Adam encontra um emprego no exterior e o chefe de Daisy a transfere para uma cidade diferente. Portanto, ambos precisam deixar o escritório atual.
Enquanto isso, eles rapidamente fazem alguns ajustes aqui e ali para manter o desempenho do aplicativo.
No entanto, eles se sentem tristes porque seu projeto está terminando. Eles também lamentam não conseguirem se ver regularmente - já que se tornaram muito próximos.
No final, Stella, Adam, Daniel e Daisy seguem caminhos separados, encerrando o projeto como um sucesso total em todos os sentidos. Parece o fim de uma era.
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Saiba mais sobre como analisar, estimar e se preparar para projetos futuros com nosso guia sobre gerenciamento de projetos:
- Gerenciamento de Projetos: 31 melhores técnicas, práticas e ferramentas
Visão geral da fase de adiamento
Para resumir, aqui está uma rápida visão geral dos comportamentos, sentimentos, necessidades do grupo e necessidades de liderança no Estágio de Encerramento.
| Visão geral da fase de adiamento | |
|---|---|
| Comportamentos | - Maior networking – Menos foco – Queda na produtividade |
| Sentimentos | – Flutuação do moral da equipe - Ansiedade – Luto – Sentimentos mistos de satisfação e decepção |
| Necessidades do grupo | – Reconhecer as vulnerabilidades dos membros da equipe - Concluir entregas de tarefas - Avaliar o progresso e os resultados da equipe – Reconhecimento de realizações por meio de festividades |
| Necessidades de liderança | – Refletir sobre tarefas e objetivos – Transferindo o comportamento colaborativo para novas tarefas – Reestruturação |
Por que os 5 estágios do desenvolvimento do grupo são importantes?
Agora, qual é a importância do desenvolvimento do grupo de que acabamos de falar?
Bem, o modelo de Tuckman nos ensina que as equipes são:
- Sempre em movimento e vibrante, e
- Governado por normas tácitas e uma ordem natural de eventos.
A princípio, as pessoas são guiadas por seu desejo natural de serem queridas pelos outros e aceitas entre seus pares. Afinal, quando você tem que cooperar com alguém por um período mais longo, é mais fácil fazê-lo se você se der bem — e é isso que as etapas do desenvolvimento do grupo acertam todas as vezes.
Com o passar do tempo, subgrupos se formam dentro de uma equipe, opiniões e personalidades se chocam um pouco. Na verdade, algumas equipes podem até ficar presas no estágio Storming, sem vontade de falar sobre seus problemas.
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Aprenda a trabalhar com pessoas com personalidades diferentes em nossa postagem detalhada no blog:
- Dicas de produtividade para 16 tipos de personalidade com base no MBTI
Mas a estagnação é sempre pior do que o conflito. Em vez de manter uma fachada de polidez, os 5 estágios de desenvolvimento do grupo podem ajudá-lo a:
- Identifique seus problemas,
- Analise seus problemas e
- Fale sobre seus problemas.
Além de lidar com conflitos, graças ao desenvolvimento de grupo, você precisará determinar os fluxos de trabalho, segui-los e ajustá-los e aprimorá-los constantemente à medida que avança.
Como consequência natural de tudo isso, seu projeto tende a progredir a um ritmo constante. Em contraste, equipes incompatíveis e intransigentes só podem produzir projetos incompletos e confusos – se é que produzem alguma coisa.
Falando em fins, o estágio de adiamento é a cereja agridoce no topo de cada equipe e projeto, e acontecerá, quer você queira ou não. É uma ótima oportunidade para refletir sobre suas realizações e pensar sobre o que você aprendeu.
Dicas poderosas sobre como facilitar o desenvolvimento adequado do grupo
Agora que você entende o “O quê?” e "Por quê?" por trás dos estágios de desenvolvimento do grupo, aqui está o “Como ?”
Eu montei uma lista de minhas próprias dicas rápidas e conselhos de especialistas que ajudarão gerentes, líderes e equipes a garantir que cada estágio se desenrole como deveria.
Formando dicas de estágio
Vamos começar do começo!
Aqui estão alguns conselhos poderosos sobre como abordar o estágio de formação:
- Esclareça os estágios esperados do desenvolvimento do grupo desde o início. Essa abordagem ajuda a destacar que conflitos e problemas ao longo do projeto são normais – não um sinal de falha.
- Defina objetivos claros e alcançáveis para os indivíduos, para ajudar a direcioná-los para seus objetivos individuais dentro de um projeto.
- Estabeleça objetivos claros e alcançáveis para a equipe, para ajudar a direcioná-los para o objetivo final do projeto.
Na verdade, a diretora de marketing da SplitMetrics.com, Olga Noha, me disse que navegar pelos 5 estágios de desenvolvimento do grupo pode representar grandes desafios. Mas ela disse que devemos tentar estar abertos para o que quer que esteja vindo em nossa direção.
“Acolha o incerto. Pode ser perturbador não ter uma ideia clara de como a equipe irá evoluir, mas é igualmente uma chance de experimentar diversas dinâmicas e funções.”
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Para saber como definir e gerenciar melhor as metas certas para sua equipe, confira nossas postagens de blog anteriores:
- Como definir metas SMART (+ exemplos e modelos)
- Objetivos e Key Results (OKR): tudo o que você precisa saber
Dicas de estágio de tempestade
Assim que você tirar o básico do caminho, você entrará no Estágio de Ataque. Para ajudá-lo nesta estrada esburacada, aqui estão algumas ferramentas perspicazes para lidar com este estágio:
- Abordar e resolver conflitos e problemas assim que eles surgirem.
- Treine todos os membros da equipe para serem assertivos e defendam suas ideias e opiniões de maneira positiva e calma.
- Forneça suporte e orientação extras para ajudar os membros da equipe – que estão menos seguros em expressar suas opiniões e ideias – a se manterem firmes.
- Crie confiança entre os membros da equipe, incentivando a honestidade, a transparência e a responsabilidade.
Como o Storming Stage pode ser infundido com lutas de poder, conversei com um treinador de liderança, Alexis Haselberger, para mergulhar mais fundo. Ela me disse que devemos fazer o possível para nomear os problemas e resolvê-los adequadamente - especialmente neste momento, em que corremos o risco de ficar presos neste estágio.
“Pode ser muito útil simplesmente chamar a atenção para o que está acontecendo. Em que estágio estamos? O que isso significa para nós? Isso coloca a culpa de qualquer atrito no palco e não nos indivíduos”.
Dicas de Estágio de Normatização
Em seguida, o Estágio de Normalização pode ser uma fase complicada, pois sua equipe pode deslizar para o Estágio de Tempestade anterior. Então, pise com cuidado!
Nessa nota, vamos ver algumas dicas testadas e comprovadas para facilitar seu caminho para o Estágio de Normatização:
- Organize pelo menos 1 atividade de formação de equipe por semana ou mês (ou o que funcionar melhor) para ajudar as pessoas a se aproximarem como equipe.
- Incentive encontros fora do trabalho para inspirar a coesão do grupo.
O ex-agente da DEA que se tornou especialista em desenvolvimento de equipe, Brian Townsend, também tinha algumas pepitas de sabedoria para compartilhar sobre esse ponto. Ele disse que nada supera a responsabilidade:
“Todos devem ser encorajados a assumir responsabilidade pessoal e propriedade – e abordar abertamente quaisquer preocupações que tenham. A essa altura, o líder da equipe já deve ter desenvolvido esse tipo de ambiente seguro. Se erros forem cometidos, os membros devem ser encorajados a denunciá-los para que soluções possam ser desenvolvidas e todos possam se beneficiar das lições aprendidas.”
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Falando em responsabilidade em equipes, leia nosso guia abrangente sobre este tópico:
- Como criar equipes transparentes e responsáveis
Dicas de Palco
O mais produtivo de todos, o Estágio de Desempenho rende imensos benefícios para as tarefas e metas que você estabeleceu nos primeiros 3 estágios.
No Estágio de Desempenho, sua equipe – bem – executa em seu nível ideal, criando harmonia quase inabalável e trabalho em equipe consistente.
Agora, vamos explorar algumas dicas para disparar seu palco de atuação:
- Delegue tarefas adequadamente e de acordo com as habilidades, experiência e interesses de cada membro da equipe.
- Acompanhe o tempo gasto em tarefas individuais para criar relatórios diários e semanais do tempo gasto no projeto. Você pode então analisar seus relatórios para ver quanto tempo precisa para concluir tarefas individuais do projeto e se há espaço para melhorias nesse tempo.
Surpreendentemente, o treinador de liderança Alexis Haselberger me disse que passar muito tempo nesta fase, na verdade, não é um problema.
”Não há problema em ficar 'travado' nesta etapa. Se você está aqui, ótimo!”
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Todos os estágios de desenvolvimento do grupo têm seu quinhão de desafios, e o mesmo se aplica ao Estágio de Performance. Portanto, aproveite a chance de aprender mais sobre como formular e delegar atribuições em nosso post do blog:
- Como dar tarefas aos membros da equipe
Dicas de estágio de adiamento
Por último, mas não menos importante, o estágio de adiamento — muitas vezes chamado de estágio de luto por razões óbvias — encerra todo o ciclo do projeto. Dependendo do líder do grupo, o estágio de adiamento pode ser uma margem de manobra para empreendimentos futuros ou pode afetar a colaboração futura.
De qualquer forma, é o mais triste de todos os 5 estágios de desenvolvimento do grupo.
Com isso em mente, aqui estão algumas dicas testadas pelo tempo sobre como tornar o Estágio do Luto menos sobre luto e mais sobre otimismo em relação ao futuro:
- Reconheça e comemore as conquistas da equipe para garantir que seu trabalho em equipe termine com uma nota positiva. Isso é importante, considerando que pelo menos alguns de vocês podem trabalhar juntos no futuro mais uma vez.
- Compartilhe seus pensamentos e sentimentos com todos os membros da equipe para garantir que nenhum problema subjacente permaneça sem solução. É fundamental ter todos na mesma página no final do projeto.
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Para ajudar a tornar a transição do estágio de adiamento para o estágio de formação do próximo projeto indolor, aqui estão alguns exercícios de gerenciamento de tempo que você pode experimentar:
- 40+ Melhores jogos e atividades de gerenciamento de tempo (2022)
Conclusão: Desenvolver uma equipe próspera requer feedback constante e escuta eficaz
Working in a team or group is a complex process that takes time and effort — and plenty of patience.
To develop a thriving, effective team, follow the 5 distinct stages of group development:
- Forming — marked by team orientation,
- Storming — marked by power struggles,
- Norming — marked by cooperation, integration, and unity,
- Performing — marked by synergy or smooth sailing, and
- Adjourning — marked by a sense of closure and dissolution.
The last stage was added only in a later review paper. Still, we can clearly see how the Forming-Storming-Norming-Performing model is deficient without the final, Adjourning Stage.
Anyhow, I recommend that you use each stage to learn and understand something new about your teammates and work on improving your workflows. Finally, use this knowledge to help you overcome problems and reach your project goals with success.
Tuckman's stages of group development can do wonders for you personally and professionally — I promise!
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