O que você deve fazer para liderar o marketing de mídia social?

Tornou-se um hábito para muitos adormecer no Facebook e acordar no Twitter, e é um dos meus hábitos também. Enquanto alguns usam as redes sociais como hobby, outros tendem a ganhar dinheiro com isso. Mas no processo de marketing, até que ponto as marcas do Sri Lanka fazem marketing de mídia social?

Três motivos me fizeram escrever este post. Em primeiro lugar, são as estatísticas da Social Bakers sobre os principais perfis e páginas de mídia social. De acordo com essas estatísticas, notei que são principalmente sites de entretenimento do Sri Lanka, como Hiru TV e perfis de celebridades, que estão sendo seguidos pela maioria dos habitantes de Lanka, e as marcas locais não estão no topo dessa lista geral. Para saber mais, verifiquei o alcance geral do perfil e descobri que existem marcas como a Coca-Cola entre as dez primeiras. “Então, por que os sites comerciais locais não conseguiram mais fãs do que os sites locais de entretenimento nas mídias sociais?” era a única voz mental minha.

Em segundo lugar, enquanto escrevia sobre Marketing Digital no meu último post , percebi que a maioria dos profissionais de marketing local pensa que Marketing de Mídia Social é marketing digital, mas não é. E o que os cingaleses pensam do marketing de rede social é postar algo sobre seu produto em plataformas de mídia social famosas como Facebook ou Twitter e impulsioná-los atrairia mais usuários.

Em terceiro lugar, no meu último post, um usuário comentou sobre o que sentia sobre o marketing de mídia social. Quem comentou disse que alguns desses anúncios pop-up nas redes sociais são mais irritantes do que nos ajudar a escolher o produto ou até mesmo consultar o site sobre o produto. O resultado de todos esses motivos é o post.

Se você é novo no marketing de mídia social, saiba por que você deve fazê-lo.

Com uma taxa de penetração da Internet de 29,3% no Sri Lanka, o percentual de usuários ativos de mídia social atingiu 14% da população. Com a entrada dos smartphones, a maioria deles utiliza plataformas de redes sociais no celular. Uma visão geral sugere que as plataformas de mídia social mais utilizadas, especialmente no celular pelos moradores, são Facebook (94,17%), Twitter (2,62%), Pinterest (0,67%), Google Plus, YouTube, Tumblr e LinkedIn. Essa taxa de uso é a razão para uma pessoa usar as mídias sociais de forma eficaz se estiver promovendo produtos e serviços.

Ao contrário dos métodos tradicionais de marketing , esse marketing de mídia social permite que os profissionais de marketing interajam com o público-alvo. Por meio desse relacionamento, um profissional de marketing pode analisar as preferências dos usuários e alterar sua forma de marketing de acordo com as listas de desejos dos consumidores em geral. Além disso, é o portal para obter uma resposta direta e rápida dos clientes e para que os clientes conheçam os produtos.

Adivinha? O marketing de mídia social improvisa a fidelidade da marca por causa da multidão que se tem em tais plataformas. Essa lealdade é construída por meio do engajamento da marca com seu público na plataforma que eles usam.

Pode-se ter um site, mas o tráfego que o site recebe é limitado. Esta rede social é um portal para atrair usuários mais diversos para o site que possui. Quanto mais uma pessoa é ativa nas redes sociais, mais a página ou perfil atrai o público.

Outra vantagem é que a plataforma Social Media é gratuita. Seja Facebook, Twitter ou Instagram, todas as plataformas são abertas. Mas as ferramentas de marketing de mídia social não são gratuitas. Há pouco custo ao usar tais ferramentas, mas as ferramentas são mais baratas quando comparadas às tendências de marketing usadas anteriormente.

Você não tem certeza de onde você falha?

Os maiores erros que vemos as empresas cometerem quando acessam o Twitter pela primeira vez é pensar nele como um canal para divulgar informações.

– Tim O'Rellly & Sarah Milstein

A maioria dos profissionais de marketing deram início a esse marketing de mídia social porque acharam uma coisa legal de se fazer e entraram no mundo virtual sem objetivos. Essa irresponsabilidade, eu diria, não os levou a lugar nenhum. A realidade é que ter mil seguidores não é a única coisa sobre marketing de mídia social porque não se pode ganhar dinheiro com isso. O que um profissional de marketing tem que fazer na plataforma de rede social é totalmente diferente. Após uma análise de onde os profissionais de marketing falham, vamos ver como se pode superar essas falhas também.

1. Com que frequência você atualiza suas páginas?
   A maioria das empresas locais criou uma página no Facebook, Twitter e Instagram da marca, mas com que frequência você atualiza sua conta? Enquanto os sites de mídia e celebridades do Sri Lanka frequentemente atualizam sua página para fazer os fãs ficarem com eles, as marcas falham. Atualizações regulares são muito importantes para mostrar aos seguidores que a página ainda está ativa e vale a pena seguir.
2. Sobre o que você posta?
   Do ponto de vista do usuário, os profissionais de marketing locais parecem se concentrar em postar apenas sobre o que vendem. Mas quando um novo seguidor acessa sua página de mídia social, como ele se sentiria ao ver que tudo o que foi compartilhado são links para o site? Bem chato né?
3. Como profissional de marketing, você monitora seus sites de mídia social?
   Como a primeira razão mencionada aqui como um fracasso, a maioria de nós não leva a mídia social a sério o suficiente para segui-la de perto. Falhamos em acertar com o fato de que a mídia social é uma das principais plataformas para “capturar” audiência e clientes se usada da maneira certa.
4. Você está na plataforma certa?
   Todo mundo quer ter uma conta em sites de redes sociais populares como Facebook e Twitter. Mas, pense. E se o seu site não for relevante para estar em nenhum desses estágios, mas em estágios como LinkedIn e Instagram? Criar um perfil em todas as plataformas de mídia social pode ser estressante quando se pensa em manter todas elas.
5. Não tem certeza de quando e para qual post a opção “boost” deve ser usada.
   A opção de impulso é atrair novos seguidores. Onde nossos profissionais de marketing cometem um erro é não escolher o público certo e não pensar nas alternativas como “promover uma postagem”. Mas o que a maioria dos profissionais de marketing às vezes faz é impulsionar quase todas as postagens que publicam, o que lhes custaria mais do que alocaram.

Algumas sugestões úteis para superar falhas

Publique um ótimo conteúdo — conteúdo que ensine algo às pessoas, as entretenha, as faça pensar ou, de alguma outra forma, agregue valor às suas vidas.

– Brian Boland

1. Mantenha o perfil atualizado.
   É muito importante se manter ativo em sua página (até mais do que em seu perfil, talvez). Mesmo que haja dias em que você não possa ser atualizado, mantenha uma regularidade ou faça uso de “postagens agendadas”.
2. Publique mensagens aleatórias.
   Não pare de publicar sobre seu produto; compartilhe algo que você achou interessante de outros perfis. Se você estiver no Twitter, retuite alguns tweets de seus seguidores e deixe que seja algo interessante (e isso pode ou não ter nada a ver com seu produto).
   
   
3. Fique de olho em seus sites de mídia social.
   Existem ferramentas como o Buffer que não apenas ajudariam você a analisar seu alcance de mídia social, mas também o ajudariam a agendar suas postagens para uma plataforma de mídia social diferente.
4. Escolha a plataforma de mídia social certa.
   Marketing não está buscando publicidade. É promover sua marca e produto para clientes em potencial. Portanto, não há necessidade de você escolher a plataforma de mídia social popular, mas a certa. Conheça seu público e conheça as plataformas disponíveis para manter seus seguidores.
5. Conheça o seu conteúdo e escolha.
   Impulsionar um post é uma opção que pode valer a pena se você souber lidar com isso. Talvez seja hora de parar de impulsionar quase todos os posts que você compartilhou e escolher o certo. Se você é alguém que cometeu o erro acima mencionado, comece com suas “ postagens EverGreen ”. Tenha em mente que a opção “boost” é para atrair novos seguidores, então ao impulsionar deixe que seja um post melhor. E não escolha a opção de impulsionar para fazer uma postagem atingir seu “público-alvo”. Ou você poderia “ promover sua postagem ” para tais atividades.

Dicas e truques para fazer a liderança nele

• Use hashtags.
  Se você ainda está tentando atrair clientes “like-minded”, use Hashtags (#) em suas postagens. Nem todas as plataformas vão permitir que você use hashtags, mas plataformas populares como Facebook, Twitter, Instagram permitem. Hashtags permitem que você se envolva como uma comunidade.
• Manter uma comunidade.
  Lembre-se sempre do objetivo principal de estar nas mídias sociais: criar uma rede. Apenas postar links do seu site ou sobre o seu produto não o ajudaria. Converse com seu público e ouça seus pensamentos. Crie uma enquete ou faça com que avaliem seu produto. Use sua equipe criativa para fazer com que os usuários se envolvam com suas contas de mídia social.
• Faça algum “remarketing”.
  Sempre tem alguns posts que trariam um novo público, talvez porque ficou “na moda” recentemente. Essas postagens podem ser re-comercializadas com hashtags relevantes do assunto “tendência”.
• Use imagens, vídeos e GIFs.
  Estes são conhecidos como marketing de conteúdo visual. Acontece que vejo a maioria dos nossos comerciantes locais usando suas promoções de anúncios de televisão como compartilhamento de vídeo no Facebook e Twitter. As pessoas que assistem ao seu anúncio na TV e no Facebook podem rapidamente se cansar de ver a mesma promoção. Tente fazer alguns novos uploads. E certifique-se de que seus uploads transmitam sua mensagem e também tenham um CTA.

• Escreva de acordo com a plataforma
  É comum postar conteúdo nas mídias sociais, mas algumas plataformas são boas o suficiente para postagens mais longas, enquanto outras não. Por exemplo, o Twitter não permite mais de 140 caracteres, então seu conteúdo deve ser cativante e curto. Enquanto o Google plus incentiva mais as conversas na linha do tempo quando comparado ao Facebook. Conheça muito bem sua plataforma de mídia social e altere seu conteúdo de acordo com isso.
• Plano de marketing
  Se você é iniciante em marketing nas mídias sociais, certifique-se de ter um plano . Tenha uma estrutura SMART ( específica, mensurável, atingível, relevante e com prazo) ao planejar seu marketing de mídia social.

Como seguidora de algumas marcas locais, percebi como essas marcas lidam com suas mídias sociais. Eu cobri apenas algumas sugestões, mas essenciais para os comerciantes locais. Se você é um consumidor, deixe-nos saber como você se sente sobre marketing de mídia social e publicidade. E se você é um profissional de marketing, sinta-se à vontade para compartilhar seus pensamentos sobre como lidar com as mídias sociais. Deixe seus pensamentos fluírem na caixa de comentários abaixo.

Adeus.