Os 12 principais concorrentes do Sprout Social para software de gerenciamento de mídia social

Publicados: 2023-06-08

Nenhuma plataforma de gerenciamento de mídia social é perfeita, mas é verdade que algumas marcas parecem receber mais atenção do que outras. Então, quando você deve seguir o fluxo e escolher a opção popular e quando deve se inscrever em um dos concorrentes do Sprout Social?

As redes sociais são um importante canal de comunicação. Certifique-se de criar conteúdo que se conecta com seu público baixando nossa “Lista de verificação de mídia social de etiqueta branca” gratuita agora.

Nosso guia para marketing de mídia social e software de gerenciamento de chaves analisará o que é necessário para criar uma solução abrangente e por que você deve testar algumas opções alternativas para experimentar a diferença por si mesmo.

Índice

  • O que é o Sprout Social?
  • Por que as pessoas escolhem o Sprout Social?
  • Por que as empresas estão olhando além do Sprout Social
    • Custo
    • Curva de aprendizado maior (e às vezes tempos de carregamento maiores)
    • Dificuldade em traduzir postagens entre plataformas
    • Funcionalidade limitada durante a fase de avaliação gratuita
  • As 12 principais alternativas do Sprout Social
    1. vendasta
    2. eClincher
    3. Amortecedor
    4. Hootsuite
    5. Piloto Social
    6. Agorapulse
    7. Statusbrew
    8. Mais tarde
    9. Sprinklr Social
    10. MavSocial
    11. Enviável
    12. MeetEdgar
  • Como escolher a alternativa correta do Sprout Social para o seu negócio
    • Honre seu orçamento
    • Considere as necessidades específicas do negócio
    • Procure lacunas em sua equipe interna/conjuntos de habilidades
  • Perguntas frequentes
    • Os concorrentes do Sprout Social podem oferecer suporte multilíngue?
    • Como os concorrentes do Sprout Social lidam com o suporte ao cliente?

O que é o Sprout Social?

O Sprout Social é uma ferramenta de gerenciamento de mídia social que reúne uma tonelada de funcionalidades anteriormente espalhadas por inúmeros aplicativos e sites e as coloca todas em um painel centralizado. Além de criar, agendar e publicar postagens, o Sprout Social ajuda os profissionais de marketing a:

  • Monitore vários perfis de mídia social, incluindo páginas no Twitter, Facebook, Pinterest, LinkedIn, YouTube e TikTok
  • Crie calendários de conteúdo social
  • Crie uma biblioteca de conteúdo repleta de recursos originais e selecionados
  • Fique por dentro da escuta social, incluindo menções à marca
  • Gerar respostas solicitadas por IA
  • Envolva-se com os consumidores por meio de comentários e respostas a avaliações
  • Crie chatbots
  • Rastreie métricas e produza relatórios correspondentes sobre perfis, concorrentes, tipos de conteúdo, palavras-chave e hashtags
  • Agilize a comunicação entre os membros da equipe
  • Melhore o atendimento ao cliente e a funcionalidade do help desk

Por que as pessoas escolhem o Sprout Social?

Os profissionais de marketing estão familiarizados com os muitos benefícios do gerenciamento de mídia social. Eles também sabem que o trabalho pode ser demorado e estressante. Encontrar uma ferramenta de gerenciamento de mídia social que economize tempo e dinheiro pode parecer quase milagroso. Freqüentemente, os profissionais de marketing vão direto para a ferramenta no topo das SERPs do Google, selecionando o Sprout Social em vez de alternativas que podem não ter tanto reconhecimento de nome simplesmente com base na reputação percebida.

Há também o fato de que o Sprout Social é uma plataforma sólida. Ele tem suas desvantagens (mais sobre elas em um momento), mas também há muitas coisas das quais os criadores do Sprout Social podem se orgulhar. Mas lembre-se, nenhuma plataforma é de tamanho único. Só porque as pessoas em seu grupo de rede ou no Reddit mencionaram o Sprout Social como parte de seu arsenal de marketing, isso não significa que ele deva atrair automaticamente seus negócios.

Por que as empresas estão olhando além do Sprout Social

Muitas agências estão procurando maneiras de expandir sua lista de ofertas sem sobrecarregar seus recursos existentes. Alguns profissionais de marketing estão explorando caminhos criativos, como a terceirização de serviços de mídia social. Outros estão contando com ferramentas de marketing social para lidar com grande parte do trabalho pesado do dia a dia.

Explorar os concorrentes do Sprout Social pode ajudar startups e profissionais de marketing experientes a encontrar uma solução que preencha as lacunas deixadas por esses pontos fracos no modelo do Sprout Social.

Custo

O Sprout Social afirma oferecer muito retorno pelo seu investimento, e isso pode muito bem ser verdade. Mas não importa o valor de um serviço se esse serviço ainda não couber no seu orçamento. A verdade é que o Sprout Social é caro. A taxa básica é bastante alta e sua conta pode crescer rapidamente se você precisar dar acesso a toda a sua equipe ou adicionar mais de cinco perfis sociais.

O plano mais acessível do Sprout Social custava US$ 249/mês para um único usuário e cinco perfis de mídia social. Cada usuário adicional custa US$ 199/mês a mais. Portanto, para agências com muitos usuários ou aquelas que precisam gerenciar vários perfis, os custos podem facilmente subir muito. Outras plataformas oferecem taxas básicas mais baixas e mais cobertura de perfil e/ou usuários pelo mesmo preço (ou menos).

Curva de aprendizado maior (e às vezes tempos de carregamento maiores)

Ao analisar as comparações de ferramentas de gerenciamento de mídia social, você verá que algumas plataformas têm muito menos recursos do que o Sprout Social oferece. Na verdade, o Sprout Social tem uma lista bastante impressionante de opções integradas e complementos projetados para ajudá-lo a lidar com uma ampla variedade de tarefas de mídia social. Mas nem sempre é melhor.

Com tantas opções prontas para serem tomadas, pode levar algum tempo para entender todos os recursos e se tornar adepto da navegação na própria plataforma. Os usuários relatam que o Sprout Social às vezes também fica um pouco lento, provavelmente porque há muita coisa acontecendo nos bastidores. Se a plataforma oferecer mais do que você precisa, você pode estar prestando um péssimo serviço a si mesmo pagando por opções das quais nunca se beneficiará.

Dificuldade em traduzir postagens entre plataformas

Quando você está criando postagens no Sprout Social, sua formatação é determinada primeiro pela plataforma para a qual você está servindo a ferramenta. Por exemplo, se você estiver escrevendo uma postagem destinada ao Twitter, atingirá o limite máximo de 280 caracteres do Twitter, mesmo que queira otimizar essa postagem para Instagram, LinkedIn ou Facebook.

Se você pretende usar conteúdo semelhante para várias plataformas, pode valer a pena recorrer a um concorrente do Sprout Social que facilita a conversão de formatação sem sair do seu painel.

Funcionalidade limitada durante a fase de avaliação gratuita

Algumas ferramentas, como a escuta social, que são uma parte vital dos pacotes abrangentes de gerenciamento de mídia social, estão disponíveis apenas para usuários pagos do Sprout Social. Você não poderá testar o recurso durante nosso teste gratuito, então há uma chance de você pagar por uma assinatura completa e só então perceber que não está entusiasmado com tudo o que a assinatura envolve.

As 12 principais alternativas do Sprout Social

Antes de se comprometer com uma assinatura do Sprout Social, reserve um momento para procurar algumas alternativas. Você pode se surpreender com quantas opções estão disponíveis, muitas das quais poderiam fazer um trabalho melhor atendendo às suas necessidades específicas.

1. Vendasta

Assim como o Sprout Social, o Vendasta é uma plataforma de mídia social tudo-em-um que fornece uma série de soluções de marketing que podem ajudar o negócio local a escalar de forma rápida e eficaz. Desde o design e programação do site até o gerenciamento de reputação e ajuda com listagens de empresas locais, o mercado impressionante da Vendasta está repleto de produtos que podem mudar o futuro de organizações de todos os tamanhos.

Mas a Vendasta também oferece um produto exclusivo que pode rapidamente diferenciá-lo da concorrência: marketing de mídia social de marca branca. Você pode basicamente pegar carona na plataforma testada e comprovada da Vendasta para multiplicar os fluxos de receita de seus clientes, aumentar a eficiência e aumentar o ROI sem assumir a responsabilidade pelos produtos e contratar funcionários internos para cobrir esses conjuntos de habilidades. Você vende produtos e serviços digitais para seus clientes em seu nome, mas a Vendasta cuida do acompanhamento.

2. eClincher

O eClincher tem muita sobreposição com o Sprout Social, incluindo um painel que facilita a criação, agendamento e publicação de postagens sociais. Você também pode selecionar conteúdo, monitorar atividades em vários canais, rastrear análises avançadas, gerar relatórios e colaborar com outros membros de sua equipe de marketing, tudo a partir de um HQ digital central.

Mas o eClincher tem pelo menos uma vantagem significativa sobre o Sprout Social: preço. A partir de maio de 2023, o plano Básico da eClincher custa apenas US$ 65/mês para um único usuário e 10 perfis. A empresa também oferece suporte ao vivo 24 horas por dia, 7 dias por semana e toneladas de integrações gratuitas.

3. Tampão

O Buffer também vem com uma boa quantidade de reconhecimento de nome, já que já existe há algum tempo, assim como o Sprout Social. Mas, ao contrário do Sprout Social, o Buffer investiu muita energia em análises integradas que permitem aos usuários mergulhar profundamente no desempenho do post.

Também é uma opção popular para agências com muitas necessidades relacionadas à equipe, pois a plataforma oferece suporte a mais de 60 aplicativos que podem ajudá-lo a se conectar com outros departamentos. Há também o fator preço. O plano básico do Buffer é totalmente gratuito, permitindo que pequenas empresas e startups acessem ferramentas de planejamento e publicação, criem páginas de destino e utilizem o assistente de IA proprietário da plataforma sem pagar um único centavo.

4. Hootsuite

10 milhões de usuários em 175 países não podem estar errados, certo? O Hootsuite é um gigante do gerenciamento de mídia social por vários motivos, mas sua vantagem sobre o Sprout Social se resume a duas coisas.

  • É fortemente focado na criação e agendamento de postagens. É fácil, mesmo para iniciantes, fazer login, criar conteúdo e planejar para que esse conteúdo chegue a vários canais quando for a hora certa. O Hootsuite usará até análises para informar quando você pode publicar postagens para obter o máximo de tração.
  • Preço. O Hootsuite oferece aos usuários uma conta gratuita que eles podem usar para gerenciar até três perfis sociais para um total de 30 postagens agendadas por mês. Essa é uma oportunidade de sobra para molhar os pés e decidir se o Hootsuite é suficiente para cobrir suas necessidades de postagem antes de pagar por uma conta profissional ou de equipe.

5. SocialPilot

O SocialPilot é muito forte no departamento de análises e relatórios, tornando essa alternativa do Sprout Social uma escolha forte para analistas de mídia social e agências particularmente focadas em coletar e alavancar dados. Também há muito espaço para colaboração aqui. Você pode atribuir tarefas, revisar relatórios e acompanhar o trabalho do cliente entre as postagens de agendamento em massa e o rastreamento do tráfego social.

A estrutura de preços do SocialPilot parece ser destinada a agências mais interessadas em gerenciar volume do que em acessar uma lista de serviços. O plano Professional básico custa apenas US$ 30/mês para 10 contas de mídia social gerenciadas por um único usuário.

6. Agorapulse

Além de facilitar o gerenciamento de postagens e a colaboração da equipe, a Agorapulse oferece análises valiosas da concorrência que podem ajudá-lo a aprender com a concorrência e descobrir como diferenciar seus clientes da multidão.

A Agorapulse possui uma caixa de entrada social unificada que gerencia todas as comunicações de mídia social recebidas em um só lugar. Isso torna mais fácil para empresas menores com largura de banda limitada garantir que nunca percam uma mensagem, comentário ou revisão. Seu suporte também é notável, com clientes se beneficiando de tempos de resposta de 30 minutos e relatando uma taxa de satisfação de 96%.

7. Statusbrew

A Statusbrew se autodenomina uma “primeira ferramenta de engajamento”. Embora a plataforma ofereça inúmeras funcionalidades de mídia social, incluindo a capacidade de gerenciar vários perfis e publicar postagens com velocidade notável, é a caixa de entrada unificada que é o recurso inicial.

Cada conversa social gerada por perfis vinculados chega a uma caixa de entrada, onde são classificadas, analisadas e reatribuídas à vontade. Isso permite tempos de resposta rápidos e canaliza dados para fins de escuta social. Você pode até aplicar filtros para simplificar ainda mais a colaboração e controlar o envolvimento social mesmo nos dias mais movimentados.

8. Mais tarde

Later é uma plataforma enxuta e focada que se concentra principalmente em ajudar empresas e agências de mídia social a criar postagens agora e publicá-las, bem, Later. Crie conteúdo em lote, programe-o em várias plataformas de mídia social e o site enviará seu conteúdo ao vivo no momento certo.

Mais tarde pode não vir com sinos e assobios da cabeça aos pés, mas pode preencher a lacuna para organizações que precisam apenas de ajuda em uma área específica. Isso é especialmente útil para agências que não desejam investir em uma plataforma como o Sprout Social, que pode ser um exagero.

9. Sprinklr Social

Tudo na Sprinklr Social gira em torno da experiência do cliente, com o objetivo de “ajudar as empresas a deixar os clientes mais felizes”. Isso requer a mineração de plataformas sociais para muitos dados de clientes. A Sprinklr conta com escuta baseada em IA e insights em tempo real sobre eventos e tendências atuais para capacitar os usuários que procuram se conectar e envolver seu público-alvo.

O US Census Bureau recorreu à Sprinklr para divulgar a contagem da população de 2020. Representantes do governo usaram seu painel Sprinklr e chatbots de IA integrados para entender melhor e responder a perguntas importantes feitas por pessoas nos Estados Unidos.

10. MavSocial

Muitas das funcionalidades oferecidas pelo MavSocial também podem ser encontradas na plataforma Sprout Social. Mas o MavSocial ajuda na criação de conteúdo, oferecendo aos usuários acesso a um serviço de fotos sob demanda que cobra automaticamente de suas contas as imagens usadas em postagens sociais.

Ainda mais interessante é o reconhecimento de imagem de IA da plataforma, que pesquisa de maneira inteligente seus ativos digitais (armazenados em uma biblioteca digital centralizada) e extrai e otimiza os logotipos, vídeos, clipes de áudio e outras imagens promocionais apropriadas.

11. Enviável

Pessoas altamente visuais provavelmente apreciarão a configuração de calendário altamente intuitiva do Sendible, que facilita a visualização do que está acontecendo em cada plataforma. Na verdade, muito do que o Sendible faz é intuitivo, incluindo geração automática de leads, postagens publicadas em intervalos programados e contatos adicionados por meio de interação de mídia social.

O Sendible também escalará junto com você. Se você é uma startup agora, mas tem grandes planos para o futuro, pode lançar pequeno (com o preço da ferramenta de gerenciamento de mídia social correspondente) e crescer conforme as necessidades do cliente e sua visão exigir.

12. Conheça Edgar

O MeetEdgar preenche muitos requisitos, mas uma de suas maiores vantagens é como ele reaproveita o conteúdo, para que você nunca fique sem postagens nas redes sociais. A plataforma busca postagens populares e recompartilha automaticamente, melhorando o tráfego e mantendo seus calendários cheios mesmo quando você perde o controle de sua agenda.

Como escolher a alternativa correta do Sprout Social para o seu negócio

Teste suas principais alternativas do Sprout Social, vendo como elas atendem às suas necessidades e desejos.

Honre seu orçamento

Seu orçamento de marketing é finito e mesmo a plataforma de maior funcionamento do mundo não é útil o suficiente para justificar o endividamento. Procure plataformas que ofereçam vários níveis de preços, para que você possa começar pequeno e crescer com o tempo sem mudar para uma nova solução.

Considere as necessidades específicas do negócio

Quais canais você planeja usar? Você terá seu próprio departamento gráfico ou precisará de ajuda para encontrar imagens e vídeos relevantes? Você já está familiarizado com as métricas de rastreamento ou seria útil ter uma plataforma que faça isso para você?

Faça uma lista dos recursos que você deve ter, aqueles que seria bom ter e aqueles que podem se enquadrar na categoria “sonho”. Priorize suas escolhas de plataforma de acordo.

Procure lacunas em sua equipe interna/conjuntos de habilidades

O melhor software de gerenciamento de mídia social para o seu negócio pode ser uma opção que está totalmente em desacordo com a melhor escolha para outra organização. Em vez de escolher a plataforma que faz tudo, escolha a solução que completa a lista de desejos de seu funcionário ou talento.

Por exemplo, você pode ter um gênio da criação de conteúdo e um especialista em gráficos a bordo, mas precisa de ajuda com o agendamento. Um calendário interativo simples, mas ágil, pode ser tudo o que você precisa para seguir em frente.

Perguntas frequentes

Os concorrentes do Sprout Social podem oferecer suporte multilíngue?

Vários concorrentes do Sprout Social oferecem serviços de suporte em outros idiomas além do inglês. Se o suporte multilíngue for importante para você e sua equipe, certifique-se de verificar todas as plataformas que está considerando antes de se inscrever nos serviços.

Como os concorrentes do Sprout Social lidam com o suporte ao cliente?

A maioria das plataformas de gerenciamento de mídia social oferece uma combinação de suporte por e-mail e bate-papo, com a maioria dos chatbots executados usando IA. Se você preferir suporte ao cliente ao vivo 24 horas por dia, 7 dias por semana, procure empresas que priorizam o atendimento personalizado ao cliente em vez de respostas automatizadas. Também há muito valor a ser encontrado em centros de recursos abrangentes, como a extensa biblioteca de anúncios, guias e vídeos instrutivos da Vendasta.