Insights sobre o futuro do marketing esportivo e de entretenimento

Com experiência tanto em marketing de conteúdo quanto como atleta profissional, Adam Holt tem visto o mundo esportivo de muitos ângulos diferentes. Como Diretor Global de Esportes, Entretenimento e Mídia da Socialbakers, Adam traz uma riqueza de conhecimento sobre o cenário em constante mudança do marketing de esportes e entretenimento.

Em uma recente sessão de perguntas e respostas, Adam compartilhou seus pensamentos sobre quais ligas esportivas estão fazendo o melhor trabalho nas mídias sociais, os efeitos da experiência da segunda tela e exemplos de algumas campanhas de mídia social bem-sucedidas.

Como você constrói uma estratégia de conteúdo exclusiva?

É fundamental criar conteúdo envolvente e exclusivo que ressoe com seu público atual ou público-alvo. Essa estratégia não pode ser simplesmente um conteúdo que você publica em todos os canais sociais. Tem que ser único para cada plataforma com base nos formatos ideais para cada plataforma.

Por exemplo, as histórias do IG estão atualmente liderando o caminho em termos de engajamento porque fornecem uma visão instantânea do que está acontecendo em comparação ao YouTube ou FB Live, onde conteúdo mais longo ou transmissões ao vivo são alguns dos tipos de conteúdo que mais crescem. Os gostos do Bleacher Report e da NBA parecem realmente entender o conceito de uma abordagem de mídia social multicanal e seus números estão crescendo consistentemente.

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A NBA é uma liga que efetivamente criou um calendário sem offseason. Para outras ligas ou equipes, como você faz para fornecer aos fãs um fluxo constante de conteúdo quando é offseason?

A NBA como um negócio é estruturada de uma maneira que sempre há emoção. Isso começa na temporada regular, onde os jogadores podem usar o que quiserem antes do jogo, o que lhes permite expressar sua moda/estilo, e depois, na entressafra, a flexibilidade em torno dos tetos salariais permite que haja um frenesi a cada ano, à medida que as equipes disputam superestrelas.

Esse processo permite que a NBA permaneça relevante mesmo que uma bola de basquete não esteja sendo arremessada. Acontece que tudo isso agora está documentado nas mídias sociais e publicado em todo o mundo – especialmente no Extremo Oriente, onde a NBA tem uma presença cada vez maior.

Quais ligas esportivas têm as melhores estratégias de mídia social? O que os outros podem aprender com eles?

A NBA está liderando o caminho em termos de abordagem de mídia social – eles têm uma compreensão muito boa de seu público, qual conteúdo eles querem e onde querem. Esse entendimento multifacetado permite que a NBA continue aumentando sua audiência tanto na América do Norte quanto no resto do mundo. Relacionado a isso, eles permitem que seus atletas sejam personalidades e criadores de conteúdo, o que ajuda a fornecer conteúdo exclusivo e envolvente.

A experiência da segunda tela agora é muito comum. Como você vê a tecnologia mudando a forma como as pessoas consomem conteúdo esportivo no futuro?

A tecnologia e os recursos em tempo real significam que os indivíduos não precisam mais estar sentados em frente à TV para assistir ao jogo ou aos destaques. Agora você pode ver as principais jogadas no Twitter segundos depois de acontecerem. Recentemente escrevi um artigo na mesma linha.

Quais são alguns exemplos recentes de campanhas de mídia social bem-sucedidas? O que você acha que os fez se destacar de campanhas que não foram tão impactantes?

O USWNT fez um trabalho muito bom recentemente na Copa do Mundo, alavancando o sucesso das equipes em campo com as personalidades fora de campo de seus jogadores. Alex Morgan e Megan Rapinoe ajudaram a liderar isso como indivíduos e como equipe.

As questões agora levantadas são a disparidade na diferença salarial entre os esportes masculinos e femininos. Fora do USWNT, as marcas usaram campanhas sociais para desafiar o status quo com Adidas x Parley (oceano limpo) e Nike (direitos das mulheres) ajudando a mudar o mundo por meio do esporte e das redes sociais. O sucesso dessas campanhas pode ser medido pelo engajamento, impressões, alcance ou impacto social. Para mim, o sucesso varia de empresa para empresa, dependendo de seus objetivos, mas ter dados precisos está abrindo caminho para a consistência.

Como é trabalhar com grandes atletas? Como você cria estratégias com os jogadores sobre o que eles postam nas mídias sociais?

Cada atleta é diferente; alguns gostam de estar ativamente envolvidos no processo (criação de posts/texto), enquanto outros querem ser altamente direcionados. Trata-se de entender sua personalidade e garantir que o conteúdo seja adaptado de forma autêntica. Se um atleta é naturalmente bem-humorado, use esse traço de personalidade para torná-lo relacionável.

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Os fãs costumam dizer que querem ouvir pensamentos reais dos atletas até ouvirem os que não gostam ou com os quais não concordam. Qual é o equilíbrio certo para um atleta se promover nas mídias sociais sem ter que fazer uma turnê de desculpas?

Sempre haverá controvérsia ao lidar com indivíduos, especialmente em torno de eventos de alto perfil/estresse, como logo após uma partida. É responsabilidade do atleta entender que ele é um influenciador e uma marca dentro de si e precisa agir de acordo para continuar construindo sua marca. Ser bem-sucedido nisso se resume à autenticidade – os seguidores querem entender o que motiva os atletas, como é a vida deles e como eles passam seus dias.

Quais são alguns dos melhores métodos para fazer com que o público vá além da visualização do conteúdo e comece a se envolver com ele?

Chamadas para ação são um exemplo óbvio, como pedir que eles curtam/compartilhem/comentem. No entanto, eu não acho que você pode forçar os compromissos. Se alguém gosta genuinamente de um conteúdo, é altamente provável que reaja a ele, essa é apenas a natureza das mídias sociais.

Grandes eventos trazem muita atenção extra e escrutínio. Quais são alguns exemplos de campanhas bem executadas para grandes eventos? Seu sucesso pode ser replicado?

A janela de transferências da AS Roma e o time de hóquei do Quênia de Tim Hortons são alguns que me chamam a atenção. Há 100s todos os anos que são bem sucedidos e atingem seus objetivos (ou até mais). 100% de sucesso pode ser replicado – começa com a compreensão de PORQUE a campanha foi bem sucedida e, a partir daí, usar essas peças para criar seu próprio conteúdo autêntico.