O principal impulsionador da inovação: velocidade para o mercado

Se você tivesse que escolher, qual fator você diria que é mais importante como agência: inovação ou velocidade de lançamento no mercado? Aqui está a coisa: não importa quão inovador ou excelente é um novo produto que você vai oferecer se você não conseguir colocá-lo no mercado antes que sua concorrência o faça. Uma velocidade lenta para o mercado (STM) é como entregar a vantagem competitiva à sua concorrência. Inovação e velocidade andam de mãos dadas e, se você não conseguir dominar o último, seus rivais estarão avançando com novos produtos de marketing digital e serviços de publicidade mais rápido do que você pode adicioná-los à sua cesta de ofertas. Se você quiser dar à sua concorrência a chance de dominar o mercado e deixá-lo lutando contra as migalhas dos negócios atrasados, sugiro que pare de ler.

Se você quer ser líder do setor, precisa liderar o setor – não segui-lo.

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Por que isso Importa?

Impressão do cliente

No relatório SoDA de 2016 (Sociedade de Agências Digitais), os clientes de B2Bs classificaram sua satisfação com os produtos digitais de seus parceiros de agência em apenas 3,2 de 5. Combine isso com o fato de que 20% dos clientes deixam uma parceria devido às suas necessidades superarem o as habilidades da agência e, de repente, você percebe a importância da inovação de produtos para seus clientes.

Posição da indústria

Não são apenas os clientes que se sentem assim. As agências pesquisadas no relatório da SoDA se classificaram em 3,0 quando solicitadas a avaliar a força de sua organização em termos de “impulsionar a inovação digital dentro de [seu] conjunto competitivo e incubar novos produtos e serviços que estão transformando [sua] categoria”. Cuidado com a boca, mas parece que até as próprias agências não estão confiantes em sua inovação e liderança dentro de seu espaço competitivo.

Tudo se resume ao fator velocidade de mercado, que permite que qualquer agência se posicione como especialista do setor e líder do pacote quando se trata de marketing digital.

Fonte da imagem: Green Hills Software

Conforme demonstrado no gráfico acima, quanto mais tarde você levar seu produto ao mercado, mais participação de mercado seus concorrentes terão.

Oportunidades de receita

Seus clientes querem novos produtos incrementais. Se você oferecer novos produtos incrementais, eles pagarão por eles. Se você oferecê-los antes de qualquer outra pessoa, você terá muito mais clientes vindo para lhe dar seu dinheiro para colocar as mãos nele. É bem direto. Uma velocidade lenta para o mercado pode prejudicá-lo muito.

Se o lançamento do seu novo produto está atrasado em 10 meses, são 10 meses inteiros que você está deixando sua concorrência para conquistar participação de mercado e menos clientes felizes para você fazer negócios quando finalmente chegar ao mercado.

Fonte da imagem: Arena Solutions

Diminuir sua velocidade de lançamento no mercado em 5% pode aumentar sua taxa de retorno do investimento em 13% (Software Green Hills).

Quem quer abrir mão de tanta receita para a concorrência? Ninguém. Hora de levar a velocidade aos assuntos de mercado em suas próprias mãos.

Fronteiras Tradicionais do STM

A jornada do protótipo ao produto ativo é longa. É uma daquelas viagens em que você vai querer encontrar audiolivros da série LOTR completa, baixar 10 GB de música nova e encher seu refrigerador de pães e potes de condimentos. Você está nisso a longo prazo.

No setor de bens de consumo, o speed-to-market médio é de 22 meses (Perspectivas BCG). Na indústria, uma empresa que coloca seus produtos no mercado dentro de 15 meses é considerada uma empresa de alto desempenho.

Quando seus produtos são novas soluções de publicidade e marketing digital, existem muitas circunstâncias imprevistas que podem afetar drasticamente sua velocidade de lançamento no mercado. Obstáculos como seleção de fornecedores, due diligence, reuniões de integração infinitas e negociações de contratos de mais de 90 dias podem atrasar sua data de lançamento indefinidamente e deixar seus concorrentes tempo suficiente para entrar nesse espaço inovador. Sem mencionar mais detalhes técnicos, como bugs básicos, travamentos e falhas.

Com plugs de linha do tempo como esses, você basicamente está entregando à sua concorrência ampla participação de mercado em uma bandeja de prata.

Uma palavra de cautela

Tudo empolgado e pronto para transformar seu STM em 11? Fico feliz em ouvi-lo! No entanto, toda empresa e agência de marketing digital precisa ser cautelosa ao pisar no acelerador. Em muitas situações, produzir coisas mais rapidamente pode levar a cortes importantes e diminuir a qualidade geral do produto. Claro, você pode levar um produto do protótipo ao lançamento em poucos meses, mas seria algo que os clientes realmente desejam? Esse é o chute.

Não adianta trazer um produto de má qualidade ao mercado a uma velocidade vertiginosa, assim como não adianta oferecer um produto de alta qualidade, mas completamente obsoleto.

Como melhorar sua velocidade de lançamento no mercado

Se você ainda está lendo, significa que você quer ser o líder de pensamento inovador de sua indústria e levar seu STM para o território FTL (mais rápido que a luz).

Resolver uma velocidade de entrada no mercado ruim é mais do que apenas aceleração - também envolve o gerenciamento adequado do pipeline de produtos (santa aliteração, Batman!)

Encurtar os ciclos de entrada no mercado

Usar produtos de terceiros para encurtar áreas específicas do seu ciclo de entrada no mercado pode melhorar drasticamente sua velocidade de entrada no mercado. A colaboração é fundamental, tanto internamente entre equipes quanto externamente com terceiros!

Melhore a comunicação entre as equipes

Manter canais de comunicação abertos é vital no desenvolvimento de produtos para evitar gargalos e ciclos de feedback. A comunicação entre equipes ajudará você a atingir os objetivos com mais agilidade e transparência e minimizará o tempo de inatividade ao longo do ciclo de produção.

Balance o roteiro

Um bom roteiro reduzirá a quantidade de áreas cinzentas no cronograma do projeto e fornecerá orientação no início para que você não seja pego em pequenos incômodos no desenvolvimento. Siga as práticas recomendadas de roadmap e deixe sua equipe com um pouco de espaço de manobra para permanecer ágil e flexível.

? Dica: para testar o sucesso do seu produto de marketing digital, deixe espaço para lançamentos piloto em seu roteiro. Por exemplo, 3 mercados e 30 representantes para testar as águas antes de lançar a solução para todo o mercado.

Crie um ambiente organizacional

Colisões, gargalos e bloqueios (oh meu!) prosperam em ambientes desorganizados, portanto, a melhor maneira de evitar uma velocidade lenta de lançamento no mercado é tornar o caminho do lançamento do seu produto o mais suave possível. Otimize a linha de montagem automatizando os processos que você pode automatizar e tenha um gerente de projeto dedicado ajustando e corrigindo ao longo do caminho. Existem até algumas ferramentas de gerenciamento de projetos que valem a pena conferir que podem ajudar a economizar tempo e sanidade. Tenha uma única fonte de verdade para toda a documentação para que ninguém se perca na toca do coelho do Google Drive procurando por uma coisa ou outra.

?Dica: Use fornecedores ou mercados de várias soluções para minimizar a confusão de fornecedores em seu espaço de trabalho e reduzir os “perigos de tropeçar”.

Utilize um mercado com curadoria

Esses filhotes são como a velocidade FTL para o mercado em uma caixa. Repleto de produtos pré-avaliados, comprovados e de classe mundial, um mercado com curadoria permite que você escolha o que é certo para seus clientes sem ter que lidar com um longo plano de produção e lançamento para cada solução digital.