15 soluções simples para os erros dos profissionais de marketing digital em 2017

A partir do lançamento de 2017, a necessidade de melhorar o marketing digital do ano passado só se torna maior, graças à crescente concorrência pelo envolvimento do cliente em todo o setor. Hoje, os profissionais de marketing digital enfrentam o duplo obstáculo de atrair diferentes tipos de clientes para seus produtos/serviços e envolvê-los até que cheguem ao estágio de compra.

Ao tentar tirar proveito das mudanças nas tendências de marketing, muitos profissionais de marketing digital estão concentrando sua energia nas táticas erradas e deixando para trás estratégias comprovadas. Outros estão agarrando muitas estratégias de uma só vez sem maximizar o potencial de cada uma. Esses erros levaram a grandes quedas nas vendas e conversões para muitas empresas em 2016.

Aqui estão uma série de dicas e soluções de especialistas para ajudar você e sua equipe a evitar os erros comuns de marketing digital em 2017.

1. Crie uma estratégia para dispositivos móveis
2. Integre o email marketing com outras estratégias de marketing
3. Monitore as estatísticas de cada campanha
4. Defina as metas para cada campanha de marketing antes de começar
5. Gerar melhor conteúdo que seja relevante para os clientes
6. Saia da sua zona de conforto nas redes sociais
7. Baseie suas estratégias de marketing em dados e estatísticas reais, não em intuição e intuição
8. Segmente o público certo para o seu produto/serviço
9. Diversifique seu conteúdo
10. Reexamine sua estratégia de marketing de mídia social
11. Analise sua base de clientes e entenda como eles são diferentes
12. Considere apenas os dados necessários da análise ao desenhar uma estratégia, nem tudo
13. Pesquise cada nova tendência de marketing antes de pular nela
14. Desenvolva uma estratégia sólida de reengajamento para clientes distraídos
15. Fique à frente com as próximas tendências do seu setor, as principais notícias e anúncios

Crie uma estratégia para dispositivos móveis

Não é nenhum segredo que o celular está ganhando uma fatia maior do mercado a partir de 2017, e é por isso que os profissionais de marketing digital que não o estão integrando em suas estratégias de marketing estão vendo resultados menos favoráveis. Uma grande porcentagem de clientes está concluindo suas compras on-line em dispositivos móveis, desde a pesquisa de produtos e comparação com a compra real.

Os profissionais de marketing precisam traçar uma estratégia de marketing móvel que abranja fatores como capacidade de resposta do site para dispositivos móveis, criação de conteúdo para usuários móveis e a opção de criar um aplicativo se suas campanhas de marketing forem convertidas conforme o planejado.

Integre o email marketing com outras estratégias de marketing

Mesmo com o surgimento de novas tendências de marketing digital, como o marketing de mídia social, o marketing por e-mail ainda continua sendo um jogador formidável e influente no campo do marketing digital. Sem considerar as consequências, muitos profissionais de marketing digital viraram as costas, optando pelas tendências mais recentes com muito mais promessas.

O fato é que o marketing por e-mail ainda é a alternativa de marketing on-line mais eficaz disponível, com milhões de clientes tomando decisões de compra todos os dias em um e-mail de marketing ou boletim informativo. Os profissionais de marketing digital precisam entender isso e aprender a integrá-lo a outras estratégias de marketing ao traçar suas estratégias para 2017.

Monitore as estatísticas de cada campanha

É surpreendente saber que muitos profissionais de marketing digital realmente prestam muito pouca atenção às estatísticas de seus esforços de marketing on-line, optando por não prestar atenção a eles. Outros continuam a postar várias formas de conteúdo em diferentes plataformas sem verificar as estatísticas para identificar qual tem melhor desempenho e quando.

Hoje, os profissionais de marketing precisam monitorar regularmente suas estatísticas com a ajuda de ferramentas de análise, como o Google Analytics, e observar os padrões que definem o comportamento e os interesses do consumidor. São esses números e padrões que determinam como cada campanha está convertendo e o que precisa ser alterado antes que seja tarde demais. Os números também ajudam os profissionais de marketing a identificar qual forma de conteúdo funciona para qual grupo de clientes e em que hora do dia.

Defina as metas para cada campanha de marketing antes de começar

Uma campanha de marketing sem metas definidas é como uma jornada sem destino. Alguns profissionais de marketing digital iniciam campanhas de marketing com estimativas aproximadas dos resultados que desejam ver, sem nunca levar em consideração fatores como as habilidades financeiras de seus clientes e seus concorrentes. Eles nunca percebem que suas campanhas estão tendo um desempenho insatisfatório até que seja tarde demais para dar a volta por cima.

É mais do que apenas importante definir metas para aspectos como compartilhamentos sociais, inscrições, seguidores, curtidas, vendas, conversões etc. Eles são os principais determinantes da eficácia de sua campanha e fornecem uma escala de medição para quanto ROI e engajamento você sai de cada um.

Veja também: Os 10 principais softwares gratuitos de gerenciamento de projetos de 2017

Gere um conteúdo melhor que seja relevante para os clientes

Muitos profissionais de marketing digital cometem o erro de criar conteúdo apenas para ter algo para compartilhar e usar para comercializar seus produtos. No mundo do marketing digital de hoje, os consumidores vão à internet em busca de respostas e soluções para seus problemas, não para ler por lazer ou passar o tempo. É por isso que os profissionais de marketing precisam dedicar tempo à criação de conteúdo que, quando dissecado, seja emocionalmente viável, relevante, útil e atraente para ler.

Criar esse conteúdo regularmente pode ser tedioso com todos os outros aspectos de marketing e restrições de tempo considerados, mas você sempre pode usar as dicas abaixo para gerar novo conteúdo para sua campanha de marketing.

• Você pode terceirizar

Freelancers acessíveis estão sempre disponíveis para contratação, com cotações de preços dependendo muito do conteúdo em questão. Você também pode usar blogueiros convidados, o que também é vantajoso para o seu perfil de criação de links.

• Você pode compartilhar de outros sites em seu nicho

Conteúdo de alta qualidade pode ser encontrado em toda a internet e na maioria dos sites do seu nicho. Reserve um tempo para ler o conteúdo de outros sites relacionados e compartilhe o que achar relevante para seus leitores. É uma vitória dupla para você; você obtém um bom conteúdo por uma fração ou nenhum custo. Apenas lembre-se de dar crédito ao site de onde você compartilhou.

• Você pode reaproveitá-lo

O bom do conteúdo é que você pode reutilizá-lo depois de algum tempo sem parecer repetitivo. O conteúdo Evergreen sempre pode ser atualizado e republicado ou convertido em e-books, relatórios e whitepapers que você pode distribuir gratuitamente para seus leitores e assinantes.

• Publicar conteúdo gerado pelo usuário

Veja também: Melhores estratégias de marketing de conteúdo de 9 especialistas em marketing de conteúdo

Saia da sua zona de conforto nas redes sociais

Já se foi o tempo em que criar conteúdo e publicá-lo nas redes sociais era o suficiente para atrair tráfego para o seu site, gerar leads suficientes para você e garantir conversões. Muitos profissionais de marketing ainda param de postar conteúdo nas redes sociais e não usam o canal ao máximo.

Os profissionais de marketing precisam reimaginar suas campanhas de mídia social;

• Criar relacionamentos reais com seus seguidores e não apenas postar conteúdo, o que envolve responder aos comentários, incentivar o debate e mostrar interesse genuíno nos comentários dos leitores.
• Alcançar influenciadores e outras pessoas que interagem com as páginas de mídia social de outras empresas por meio de compartilhamentos, retuítes e republicações de seu conteúdo, o que ajuda quando eles decidem compartilhar seu conteúdo também.
• Gerenciar suas próprias contas de mídia social, em vez de ter outra pessoa promovendo sua marca para eles.

Baseie suas estratégias de marketing em dados e estatísticas reais, não em intuição e pressentimentos

Pode parecer inevitável para alguns manter o instinto de tomar decisões, mas são os números que governam quando se trata de marketing online. Seguir os instintos é semelhante ao jogo, e isso expõe toda a campanha de marketing ao tipo de risco que é totalmente evitável.

Para campanhas de marketing bem-sucedidas, os profissionais de marketing precisam aprender a usar as estatísticas de suas campanhas de marketing anteriores como a base sobre a qual constroem suas próximas estratégias e não o instinto, a intuição ou o boato. Eles precisam obter soluções dos erros que ameaçaram suas estratégias anteriores e usar padrões nas estatísticas para obter dados comparáveis ​​sobre os maneirismos de compra de seus clientes.

Segmente o público certo para seu produto/serviço

É uma noção comum entre muitos profissionais de marketing digital hoje que as campanhas de marketing direcionadas a públicos maiores no mesmo nicho têm taxas de conversão mais altas. Embora possa parecer verdade hipoteticamente, os números tendem a dizer o contrário.

Para 2017, os profissionais de marketing digital precisam parar de olhar amplo e segmentar o público certo para que suas campanhas produzam mais conversões. Eles devem empregar testes A/B para avaliar o desempenho de cada e-mail de marketing ou cabeçalho de postagem antes de enviá-lo ou publicá-lo, e enviar as versões de cada um que se mostrem mais promissoras quando testadas.

Diversifique seu conteúdo

Muitos profissionais de marketing digital cometem o erro de se ater a uma forma de conteúdo, digamos, artigos curtos ou longos, ao longo de suas campanhas, o que nem sempre atende às suas expectativas.

Este ano, os profissionais de marketing digital devem abraçar a ideia de conteúdo diversificado, aproveitando o poder de diferentes formas de conteúdo, incluindo vídeo, imagens, infográficos, artigos longos, estudos de caso etc. sendo usado para direcionar clientes que tomam sua decisão final de compra e este último para aqueles que procuram uma solução rápida para um problema. Aproveite os vídeos informativos curtos ao avaliar os produtos; eles têm taxas de conversão bastante altas. Esse conteúdo variado torna o processo de conversão de cliente em comprador muito mais fácil e rápido.

Reexamine sua estratégia de marketing de mídia social

O marketing de mídia social pode ser um dos canais de marketing mais lucrativos no momento, mas seus benefícios nunca serão percebidos se não forem maximizados totalmente.

Volte ao básico ao desenhar a estratégia de marketing de mídia social de sua campanha de marketing para este ano. Escolha as plataformas de mídia social com as quais você pretende trabalhar, dependendo do desempenho de cada uma das suas campanhas no passado. Identifique como maximizar cada plataforma de mídia social determinando qual tipo de conteúdo tem melhor desempenho em qual plataforma. Considere os diferentes fusos horários nos quais o conteúdo tem melhor desempenho em cada plataforma e comece a agendar seu conteúdo para ser publicado nesse horário. Baseie-se em estatísticas e métricas anteriores para essas conclusões e use-as para fazer alterações na estratégia de cada plataforma.

Analise sua base de clientes e entenda como eles são diferentes

Os profissionais de marketing digital devem apontar as diferenças em suas bases de clientes e se esforçar para desenvolver diferentes estratégias de marketing com base nos interesses variados de cada grupo de clientes. Eles também devem usar relatórios de análise para desenvolver recompensas e incentivos com base nessas diferenças.

Considere apenas os dados necessários do Analytics ao desenhar uma estratégia, nem todos

Há muitos dados a serem coletados dos consumidores sobre seu comportamento durante qualquer campanha de marketing digital, e os profissionais de marketing enfrentam o problema de percorrer tudo isso para chegar a conclusões e números de que podem precisar para estratégias futuras. Muitos profissionais de marketing digital cometem o erro de se preocupar com todos os dados que coletam, achando necessário para sua próxima estratégia.

Na realidade, essa abordagem é uma perda de tempo. A importância atribuída a qualquer tipo de dados coletados sobre o comportamento do consumidor não pode ser menosprezada; no entanto, nem todos os dados precisam ser meditados a noite toda. Os profissionais de marketing precisam aprender a escolher apenas as estatísticas necessárias da pilha de dados que coletam, ou seja, as métricas que definem claramente os hábitos de compra do consumidor, e usá-las para trabalhar em suas próximas estratégias.

Pesquise cada nova tendência de marketing antes de pular nela

Há sempre uma nova tendência de marketing no mundo do marketing digital, e os profissionais de marketing enfrentam a tentação de experimentar algo novo antes que perca força. Embora essas novas tendências e técnicas possam parecer eficazes e prometer ROIs mais altos, elas precisam ser pesquisadas primeiro para identificar se vale a pena investir. Toda equipe de marketing digital deve pesquisar os prós e contras de cada nova tendência para avaliar sua eficácia e determinar o custos envolvidos antes de começar a usá-lo.

Desenvolva uma estratégia sólida de reengajamento para clientes distraídos

Muitas plataformas de comércio eletrônico experimentaram o abandono de carrinhos de compras durante o processo de compra no ano passado, enquanto outras enfrentaram o problema de os clientes nunca abrirem seus e-mails de marketing.

A solução inteligente para isso é que os profissionais de marketing digital criem uma estratégia de reengajamento sólida para atrair clientes de volta depois que eles estiverem levemente distraídos durante as compras ou de outra forma. Pode envolver o envio de um e-mail imediato aos clientes quando eles abandonam o carrinho, perguntando qual foi o problema, lembrando-os de concluir a compra ou oferecendo um incentivo para que voltem e concluam a transação. A taxa de sucesso varia, mas é melhor do que não fazer nada.

Mantenha-se à frente com as próximas tendências em seu setor, as principais notícias e anúncios

A melhor maneira de os profissionais de marketing digital acompanharem as próximas tendências no mundo do marketing digital é mergulhar no setor e acompanhar as últimas notícias e desenvolvimentos. Isso pode ser alcançado seguindo e comentando em blogs, fóruns e sites de influenciadores e participando da conversa nas mídias sociais.