5 tipos de software obrigatórios para fabricantes de materiais de construção

O software pode ter um efeito tangível em todos os aspectos de um negócio de madeira e materiais de construção (LBM).

Seja você um fabricante de coberturas compostas, revestimento de vinil ou revestimento de fibrocimento, o software certo pode ajudá-lo a fornecer um serviço de alto nível a clientes e funcionários, criar ambientes interativos para personalizar pedidos e aumentar as vendas e melhorar os lucros.

Vamos explorar cinco dos tipos mais essenciais de software para fabricantes de materiais de construção e como cada um pode ajudar em coisas como planejamento simplificado e gerenciamento de recursos, rastreamento de dados para melhorar as taxas de conversão e muito mais.

A maioria das empresas de fabricação de materiais em larga escala que precisam coordenar vários departamentos e turnos de trabalho precisam de um software ERP forte para sobreviver nos dias de hoje.

O software ERP pode ser considerado a ferramenta completa para o seu negócio de manufatura. É a cola que mantém tudo junto. Os recursos do software ERP incluem:

• Contabilidade
• Compras
• Gerenciamento de Projetos
• Gerenciamento de riscos
• Observância
• Gestão da cadeia de abastecimento

Usando o software ERP, os fabricantes de materiais podem planejar, orçar, prever e relatar o desempenho de sua empresa. As empresas também podem usar o software ERP para ajudar a definir horários e acompanhar a folha de pagamento.

Para maximizar os benefícios do software ERP, procure um sistema que seja compatível com outros programas de software especializados para ajudar a unir os processos de negócios e garantir a continuidade entre os departamentos.

Alguns programas de ERP incluem recursos de gerenciamento de estoque, mas os fabricantes de materiais de construção podem precisar de software de estoque especializado devido ao grande volume de produtos que provavelmente enviarão.

A construção industrial, comercial e residencial gera cerca de US$ 1,23 bilhão para a economia americana a cada ano, o que significa que o fluxo de materiais de construção do fabricante para os locais de construção é contínuo e em grande escala para acompanhar a demanda.

O software de gerenciamento de estoque ajuda a contar e rastrear automaticamente os materiais que sua empresa fabrica, compra, armazena e envia. Isso é particularmente benéfico para fabricantes de telhas, revestimentos de aço e qualquer outro tipo de produto de alta quantidade que possa ser difícil de rastrear manualmente.

As ferramentas de gerenciamento de estoque também podem ajudar a reduzir os custos de estoque, ajudando os profissionais de armazém e distribuição a localizar, selecionar, embalar e enviar produtos rapidamente. Eles também podem fornecer insights sobre tendências de compras sazonais para que você possa aumentar a produção durante períodos de alto volume para evitar situações dispendiosas de falta de estoque.

Por exemplo, a construção normalmente aumenta durante os meses de clima quente do verão e início do outono. Os fabricantes podem usar o software de inventário para analisar a veracidade dessa tendência histórica para seus negócios e ajustar a produção de acordo.

O melhor software de localização de lojas conecta rapidamente os compradores com a localização do vendedor mais próximo. Isso é extremamente importante para empresas de manufatura em vários locais que vendem seus produtos por meio de varejistas selecionados.

Por exemplo, se o seu produto for vendido na Home Depot, você não gostaria que os clientes fossem ao Lowe's esperando encontrá-lo e sendo forçados a desertar para um concorrente quando não o encontrarem.

Os principais recursos do software localizador incluem:

• Rastreamento por GPS para direcionar automaticamente os clientes para a tomada mais próxima de seu computador ou dispositivo móvel.
• Páginas locais com marca para que os clientes possam reconhecer facilmente as vitrines de uma vista da rua ou do estacionamento.
• Dados de inventário em tempo real para cada local.
• Informações de contato do fornecedor ou profissional de vendas mais próximo para um acompanhamento mais relevante e personalizado.

Para lidar com pedidos de retirada direto ao cliente e na calçada, seu site deve estar equipado com software de ponto de venda (POS).

O software POS pode ser adicionado à loja de comércio eletrônico do seu site (pense na página do produto) e ajuda os clientes a criar carrinhos de compras e fazer check-out.

Os sistemas POS tradicionais executam funções como leitura de código de barras e pesquisa de SKU, processamento de transações com cartão de crédito, registro de descontos e pontos de fidelidade, emissão e resgate de cartões-presente e processamento de reembolsos.

O software POS moderno deve fornecer todas essas funções ao mesmo tempo em que sincroniza com transações online e fornece infraestrutura para outros tipos de pagamentos digitais.

O software de CRM conecta diferentes departamentos da sua empresa – do marketing à produção e ao atendimento ao cliente – e permite que eles organizem suas anotações e atividades em um único local. Essas ferramentas também podem registrar interações com clientes para compartilhar entre os departamentos relevantes.

Ao usar dados compilados, salvos e compartilhados em uma solução de CRM, sua empresa de manufatura pode obter métricas acionáveis ​​sobre como atender melhor seus clientes.

Os benefícios de aproveitar o software de CRM incluem:

• Uma visão abrangente de seus clientes e leads para que você possa ver quais canais estão gerando os clientes mais pagantes, o que ajuda a maximizar o ROI.
• Gerenciamento de contatos e integração de e-mail para criar campanhas de marketing mais focadas.
• Um processo simplificado para rastreamento de oportunidades, acompanhamento e venda cruzada para tornar os clientes recorrentes mais lucrativos.

Use essas ferramentas para melhorar a lucratividade do negócio

O software está mudando a maneira como as empresas operam na era do comércio híbrido. A indústria de materiais de construção não é exceção.

Os melhores programas de software podem ajudar a melhorar todos os aspectos do seu negócio de LBM, desde a fabricação até o marketing, armazenamento e vendas. Ao explorar software essencial para o seu negócio, lembre-se:

• Os ERPs podem agilizar o planejamento e os processos
• O software de gerenciamento de estoque ajuda a acompanhar melhor os produtos fabricados
• Os localizadores de lojas conectam clientes com fornecedores locais
• O software de ponto de venda adiciona conveniência ao checkout do cliente
• As ferramentas de CRM compilam e analisam os dados do cliente