6 exemplos e estratégias de vendas sociais para melhorar as vendas

Você dedica muito trabalho à prospecção e desenvolvimento de relacionamentos com clientes em potencial, mas muitas vezes pode ser difícil preencher seu pipeline com clientes em potencial qualificados. Não seria ótimo se houvesse uma maneira eficiente de construir relacionamentos fortes com clientes potenciais e atingir sua cota de vendas para o mês?

Com uma estratégia de vendas sociais, você poderá identificar, conectar e converter mais pessoas do que apenas com as técnicas tradicionais de vendas. Na verdade, os representantes de vendas que se envolvem em vendas sociais têm 51% mais chances de atingir a cota do que aqueles que não são vendedores sociais.

A venda social é um termo usado para descrever o processo de usar canais de mídia social para alcançar clientes em potencial. Desenvolver um relacionamento forte e de confiança com eles pode levar a mais vendas. Isso é feito postando nas mídias sociais de forma consistente, compartilhando conteúdo valioso e iniciando conversas significativas. Quando combinado com a defesa dos funcionários, seus esforços de vendas sociais terão um impacto ainda maior.

A defesa dos funcionários é um método de promoção no qual os funcionários amplificam as mensagens de sua empresa para aumentar o reconhecimento da marca. A publicação consistente nas mídias sociais é fundamental quando você está vendendo nas redes sociais. Com um programa de defesa de funcionários, você pode republicar e compartilhar rapidamente conteúdo com mensagens aprovadas por sua organização.

Pronto para começar a vender nas redes sociais? Aqui estão algumas estratégias para prepará-lo para o sucesso de vendas sociais.

Exemplos de técnicas de vendas sociais para melhorar as vendas

1. Aproveite as redes sociais como LinkedIn e Facebook

O objetivo da venda social é fazer conexões fortes com pessoas que estão em seu mercado-alvo. Nesta era digital, existem muitas plataformas de mídia social que você pode usar para iniciar seus esforços de vendas sociais. O LinkedIn é a principal plataforma de mídia social usada pelos vendedores para vendas sociais e é um ótimo lugar para começar.

Possui poderosas ferramentas de busca que podem ajudá-lo a encontrar novas oportunidades de vendas. O LinkedIn Sales Navigator é uma ferramenta paga que oferece funcionalidade de pesquisa avançada e recomendações personalizadas de leads.

No LinkedIn, você pode participar de grupos relevantes para seu cliente-alvo. Deixe comentários significativos em postagens compartilhadas e pesquise os membros para encontrar aqueles que podem ser adequados para seus produtos, serviços ou soluções.

Siga hashtags relacionadas ao seu cliente ideal e fique de olho no conteúdo postado nessa hashtag. Não apenas você pode encontrar novos clientes em potencial dessa maneira, mas também pode encontrar inspiração para o conteúdo a ser compartilhado.

Semelhante ao LinkedIn, o Facebook permite que você compartilhe conteúdo, publique comentários e participe de grupos relevantes para seu público-alvo. Muitas das técnicas de venda social que você usa no LinkedIn podem ser aplicadas à venda social no Facebook e em outros canais de mídia social.

Mas antes de começar a se envolver e enviar solicitações de conexão para clientes em potencial, otimize seu perfil de mídia social.

2. Desenvolva seu perfil e marca pessoal

Seu perfil é a primeira apresentação de um cliente em potencial a você. Quando clientes em potencial clicam em seu perfil, o que você quer que eles vejam? Pelo que você quer ser conhecido? Sobre quais temas você pretende falar? Essas perguntas ajudarão você a começar a desenvolver sua marca pessoal no LinkedIn.

Lembre-se destes elementos-chave ao otimizar seu perfil do LinkedIn:

• Foto do perfil: certifique-se de que a foto escolhida seja profissional e uma representação precisa de você.
• Imagem de banner: use uma imagem que se relacione ou destaque seu setor, a marca de sua organização ou sua marca pessoal.
• Título: Escreva uma breve descrição de si mesmo e de como você ajuda seu cliente ideal.
• Sobre: ​​Adicione mais detalhes sobre quem você é e o que você faz.
• Experiência: Liste as funções anteriores e as realizações que você alcançou.

Inclua palavras-chave e hashtags relevantes para seus clientes em seu perfil e postagens. Isso ajudará as pessoas a encontrar seu perfil quando fizerem suas próprias pesquisas no LinkedIn.

Destaque qualquer conteúdo, como postagens de blog e vídeos que você criou. Esses podem ser bons iniciadores de conversas e criar a base para um forte relacionamento com as pessoas com as quais você se conecta.

Atualize seu perfil sempre que tiver uma nova conquista ou conteúdo para compartilhar. À medida que você cresce e se adapta em sua carreira, seus perfis de mídia social também devem crescer.

3. Compartilhe o conteúdo de sua equipe de marketing

Com um programa de defesa de funcionários , você pode compartilhar conteúdo que foi aprovado por sua empresa e o destacará como um líder de pensamento em seu setor.

Os tipos de conteúdo que você pode receber de sua organização incluem:

Pesquisa e notícias do setor

Se você quer ser visto como um líder de pensamento, é importante ficar por dentro das pesquisas e tendências do setor. Quando há um novo estudo do setor, descoberta ou notícia, vá além de simplesmente republicar o conteúdo. Alguma estatística chamou sua atenção? Você tem uma opinião forte sobre as descobertas? Você pode personalizar a postagem para criar uma discussão nos comentários.

Estudos de caso de clientes

Embora você nem sempre queira publicar conteúdo específico da empresa, os estudos de caso podem ser uma ótima maneira de compartilhar mais sobre o valor que você oferece aos clientes e aumentar o reconhecimento da marca. Os clientes em potencial poderão ver seus relacionamentos fortes com os clientes e como você conseguiu ajudá-los.

Conteúdo gerado por usuários

Conteúdo gerado pelo usuário é qualquer conteúdo de mídia social postado por clientes que seja específico da sua marca. Exemplos de conteúdo gerado pelo usuário incluem imagens, vídeos, depoimentos, avaliações e muito mais. Depoimentos gerados por usuários são ótimos conteúdos para compartilhar. Eles fornecem prova social de que as pessoas obtêm valor de seus produtos ou serviços.

4. Crie postagens com seu público-alvo em mente

A consistência é a chave com a venda social. Publique conteúdo relevante regularmente para ter mais chances de alcançar seu público-alvo. O LinkedIn permite que você crie uma variedade de tipos de postagem, incluindo texto, fotos, vídeos, eventos e artigos em estilo de blog.

Ao preparar suas postagens, pergunte-se como essa postagem ajudará ou será de valor para seu público. Você se estabelecerá como um líder de pensamento e uma fonte confiável de informações úteis.

Exemplos de postagens de vendas sociais no LinkedIn
Se você não sabe quais tipos de conteúdo relevante compartilhar, aqui estão algumas ideias.

• Faça uma pergunta ao seu público.
• Escreva um post de liderança de pensamento que compartilhe insights valiosos.
• Publique um tutorial ou instruções que abordem um ponto problemático que seus clientes potenciais enfrentam.
• Compartilhe uma história inspiradora que ressoe com seu público.

Com cada um desses tipos de conteúdo, o objetivo é iniciar uma conversa e se destacar como uma fonte confiável de conteúdo valioso e relevante.

Confira este exemplo de postagem no LinkedIn de Graham Riley, um líder de pensamento em vendas sociais. Em seu post, ele apresenta seus próprios insights originais e faz uma pergunta para iniciar a discussão na seção de comentários.

Se as pessoas tiverem dúvidas adicionais sobre o conteúdo, podem entrar em contato diretamente com ele para obter mais esclarecimentos. Isso permite que ele inicie uma conversa individual com um cliente em potencial.

Você também pode ver que ele otimizou seu perfil no LinkedIn. Ele tem uma foto de perfil profissional, uma imagem de banner na marca e seu título no LinkedIn inclui informações sobre quem ele é e como ele ajuda seu público-alvo.

5. Desenvolva conexões fortes por meio de conversas envolventes

O objetivo de uma estratégia de venda social é construir relacionamentos de confiança com clientes em potencial. Comente nas postagens, compartilhe e reaja ao conteúdo que eles compartilham e participe de discussões para iniciar o processo de construção de relacionamento.

Esta dica de vendas sociais do treinador de vendas Marcus A. Chan é rápida de implementar e pode ajudá-lo a se destacar e desenvolver relacionamentos mais fortes com clientes em potencial.

1. Depois de pesquisar e identificar as principais contas com as quais gostaria de trabalhar, crie uma lista dos principais tomadores de decisão da organização.

2. Vá para cada um dos perfis do LinkedIn e clique no ícone de sino para ser notificado sempre que postarem no LinkedIn.

3. Depois que eles postarem, seja uma das primeiras pessoas a se envolver e deixe um comentário atencioso.

Não apenas o tomador de decisão verá seu comentário, mas seus seguidores também verão e se envolverão com seu comentário. Você poderá alcançar um público mais amplo e promover ainda mais conexões. Essa técnica demonstra o poder das redes sociais e por que a venda social é essencial para o seu processo de vendas.

6. Avalie seu sucesso de vendas nas redes sociais

Você pode acompanhar sua venda social usando o Social Selling Index (SSI) do LinkedIn. Ele mede o quão eficaz você é em:

• Estabelecendo sua marca profissional
• Encontrando as pessoas certas
• Engajamento com insights
• Construindo relacionamentos

Você recebe uma pontuação entre 1 e 100 e sua pontuação é atualizada diariamente, para que você possa acompanhar seu sucesso de vendas nas redes sociais em tempo real. Os vendedores devem apontar para uma pontuação SSI de 75 ou superior . Para visualizar sua pontuação do Social Selling Index, verifique se você está conectado à sua conta do LinkedIn e acesse sua pontuação.

Sua marca pessoal no LinkedIn deve ser acessível, mas profissional. Ao compartilhar conteúdo relevante, você alcançará seu público-alvo de maneira autêntica.

Quando a venda social é adicionada ao seu processo de vendas, você desenvolverá conexões mais fortes com os clientes em potencial que o ajudarão a atingir suas metas de vendas. Com uma rotina consistente de vendas sociais e um programa de defesa dos funcionários, você aumentará suas vendas rapidamente.