Estatísticas de prova social impressionantes que você deve conhecer em 2022

Prova social é um termo que se refere à consideração ou aprovação de um indivíduo por seus pares. Está entre os conceitos mais influentes no mundo do marketing e é usado para aumentar o engajamento do usuário e as vendas de tempos em tempos.

Vejamos algumas estatísticas impressionantes de prova social que você deve conhecer em 2022! Reunimos estatísticas de prova social relacionadas ao processo de decisão do comprador, avaliações e depoimentos de clientes, construção de confiança e efeitos do marketing de influenciadores.

Ao explorar essas estatísticas que são interessantes para todos os tipos de negócios, desde pequenas empresas até grandes marcas, você pode se inspirar para melhorar seu próprio negócio.

O que é Prova Social?

A prova social é a ideia de que as pessoas são mais propensas a fazer algo quando veem outros fazendo. Baseia-se na teoria de que os humanos são animais naturalmente sociais, e procuramos nos outros pistas sobre como agir em qualquer situação.

É uma das ferramentas mais poderosas do marketing e pode ser usada de várias maneiras.

A prova social nos leva a seguir tendências, comprar produtos e até mesmo fazer compras que, de outra forma, não teríamos feito. Não se trata apenas de copiar o que outras pessoas fazem; a prova social nos encoraja a adotar comportamentos que talvez não considerássemos ou até mesmo pensássemos serem possíveis.

A prova social também pode influenciar a forma como percebemos e interpretamos as informações.

A forma mais comum de prova social é o uso de depoimentos. Estes são geralmente escritos por pessoas comuns que experimentaram algum tipo de benefício ao usar um produto ou serviço.

Mais de 40 estatísticas de prova social que você deve saber

Existem muitas estatísticas relacionadas à prova social e elas podem ajudá-lo a melhorar seus negócios. Ao explorar esses fatos de prova social , você pode entender melhor a influência da prova social nas empresas.

Estatísticas de prova social sobre o processo de decisão do comprador

O processo de decisão do comprador é vital para que seus clientes adquiram seus produtos ou serviços. A prova social desempenha um papel significativo no processo de decisão do comprador.

Aqui estão algumas estatísticas interessantes relacionadas à prova social e decisões do comprador:

➤ De acordo com a Trustpulse, 97% dos consumidores leem as avaliações dos clientes antes de fazer uma compra. Além disso, avaliações online de produtos aumentam as conversões de vendas em 270%.

➤ As avaliações dos clientes influenciam muito as decisões dos compradores e, de acordo com a Business2Community, quase 82% dos consumidores nos EUA consideram as opiniões de seus amigos e familiares antes de comprar produtos.

➤ Conforme declarado na postagem do blog da HubSpot sobre prova social, um visitante típico lê dez avaliações de clientes on -line antes de decidir comprar algo.

➤ Os clientes gastarão 31% a mais em uma empresa com avaliações favoráveis. (Fonte: post da Invespcro sobre avaliações de clientes.)

➤ De acordo com o estudo do Northwestern Medill Spiegel Research Center, as avaliações dos clientes para produtos com preços mais altos têm uma influência significativa nas conversões de vendas.

Com avaliações de produtos com preços mais baixos , a taxa de conversão aumenta em 190%. Por outro lado, para produtos com preços mais elevados, a taxa de conversão aumenta cerca de 380%.

Pode-se dizer que ver avaliações positivas sobre produtos caros incentiva as pessoas a comprá -los mais.

➤ Da mesma forma, de acordo com a Trustpulse, produtos com preços mais altos precisam de pelo menos cinco avaliações para impactar as conversões de vendas. No entanto, produtos com preços mais baixos podem ter 2 ou 4 avaliações e um aumento notável nas conversões pode ser visto com essas avaliações.

➤ De acordo com as estatísticas de depoimentos da Wyzowl, 79% dos consumidores viram um depoimento em vídeo para obter mais informações sobre uma empresa, produto ou serviço.

Depois de assistir a um depoimento em vídeo demonstrando como uma empresa, produto ou serviço beneficiou alguém semelhante a eles, dois em cada três indivíduos disseram que estariam mais propensos a fazer uma compra.

➤ 98% dos usuários do Yelp dizem que compraram algo de uma empresa que encontraram lá. (Fonte: artigo da Podium sobre o valor das avaliações online.)

Estatísticas de prova social sobre avaliações e depoimentos de clientes

Depoimentos e avaliações de clientes são os elementos mais cruciais da prova social. Além disso, avaliações e depoimentos podem moldar a forma como uma pessoa pensa sobre um negócio, e é por isso que as avaliações e depoimentos da sua empresa são cruciais.

Aqui estão algumas estatísticas sobre depoimentos e avaliações de clientes que você pode achar interessantes:

➤ 61% dos clientes leem avaliações de clientes online antes de decidir comprar um produto ou serviço. (Fonte: estudo da Econsultancy sobre avaliações de e-commerce)

➤ De acordo com a pesquisa da HubSpot sobre avaliações de clientes em 2021, ter pelo menos uma classificação de 4 estrelas em um produto ou serviço é crucial. 57% dos clientes compram um produto ou serviço com uma classificação de 4 estrelas.

➤ Na mesma pesquisa da HubSpot, também foi afirmado que %57 dos clientes visitam o site de uma empresa depois de encontrar depoimentos e avaliações positivas.

Portanto, pode-se dizer que as pessoas são incentivadas a visitar o site da empresa ao ver avaliações positivas sobre um serviço ou produto.

➤ A Trustpulse afirma em seu artigo que 94% das pessoas que compram online evitam visitar o site de uma empresa se receberem uma avaliação negativa.

➤ De acordo com a Trustpulse, 83% dos clientes acreditam que avaliações com mais de três meses não são confiáveis ​​e relevantes.

➤ Conforme a Retail Touchpoints afirmou em seu estudo, consumidores de 18 a 24 anos exigem 203 avaliações de clientes em média nas páginas de produtos. Esse número muda em todas as faixas etárias, e eles acham que 112 avaliações por produto são suficientes ao fazer compras online.

➤ De acordo com a pesquisa de consumidores locais da BrightLocal, avaliações positivas sobre empresas locais podem incentivar 68% dos clientes a escolher essas empresas.

➤ Depois de ver uma classificação de 4 estrelas em uma empresa local, 92% dos clientes escolhem essas empresas. (Fonte: artigo da Podium sobre o valor das avaliações online.)

➤ De acordo com o estudo da Harvard Business School sobre o Yelp, uma melhoria de uma estrela no Yelp resulta em um aumento de receita de 5-9%.

Estatísticas de prova social relacionadas à construção de confiança

A prova social pode ajudá-lo a construir confiança em seu negócio. Ao construir confiança, você pode interagir adequadamente com seus clientes e formar melhores relacionamentos.

Vamos ver algumas estatísticas de prova social relacionadas à construção de confiança:

➤ De acordo com o estudo da Nielsen, 70% dos consumidores confiam em uma recomendação de um desconhecido.

➤ A Nielsen afirma que 92% dos clientes confiam nos conselhos de seus pares no mesmo estudo.

A pressão dos colegas é real, de fato!

92% dos clientes confiam em conselhos não pagos em vez de anúncios pagos. Ver que uma pessoa está sendo paga para recomendar um produto diminui a confiabilidade e a confiança dos clientes em potencial.

➤ 63% dos clientes querem ouvir as reivindicações da empresa 3 ou 5 vezes antes de acreditarem nelas, como foi afirmado no artigo do Marketing Blender sobre estatísticas B2B

➤ De acordo com o artigo da HubSpot, 88% dos clientes confiam nas avaliações dos usuários tanto quanto confiam nas recomendações pessoais.

➤ 73% dos visitantes preferem ler avaliações escritas em vez de ver classificações por estrelas, como a Trustpulse afirmou em seu artigo.

➤ Como a Econsultancy afirma em seu artigo, os clientes consideram as avaliações de produtos 12 vezes mais confiáveis ​​do que as cópias da página do produto.

Estatísticas de prova social sobre os efeitos do marketing de influência

O marketing de influenciadores cresceu muito, e seus efeitos significativos são inegáveis. Pode ser visto como prova social, pois as pessoas seguem e dão importância às recomendações dos influenciadores.

Explore estas estatísticas de prova social sobre os efeitos do marketing de influenciadores:

➤ De acordo com o estudo de Tomson sobre marketing de influenciadores, é considerado o canal de aquisição de consumidores que mais cresce em comparação com busca orgânica, e-mail, busca paga e publicidade gráfica.

Também é afirmado que as empresas que gastam dinheiro em marketing de influenciadores ganham US $ 6,50 para cada US $ 1 gasto em campanhas de marketing de influenciadores.

➤ O setor de marketing de influenciadores agora vale US$ 13,8 bilhões, mais que dobrando seu crescimento desde 2019. (Fonte: estudo da Statista sobre o tamanho do mercado global de influenciadores.)

➤ De acordo com as estatísticas do Influencer Marketing Hub sobre marketing de influenciadores, quase 67% das empresas usam o Instagram para sua estratégia de marketing de influenciadores.

Além disso, 6/10 dos assinantes do YouTube consideram seus YouTubers favoritos e os conselhos de personagens de TV ou filmes favoritos ao decidir o que comprar.

Além disso, aproximadamente 40% dos usuários do Twitter afirmaram que compraram algo depois de ver um tweet de um influenciador.

89% das pessoas afirmaram que o ROI das atividades de marketing de influenciadores é melhor do que outros canais de marketing.

➤ O Sprout Social afirma em seu artigo de prova social que 49% dos usuários do Twitter também contam com comentários e recomendações de influenciadores do Twitter .

➤ Em 2020, 51% dos profissionais de marketing afirmaram que o marketing de influenciadores permite adquirir uma melhor base de clientes. (Fonte: artigo do SmartInsights sobre fatos de marketing de influenciadores.)

Pode-se dizer que o marketing de influenciadores ajuda as empresas a atingir seus clientes e público-alvo de forma correta. Ao ver recomendações de produtos de seus influenciadores favoritos, as pessoas podem decidir rapidamente sobre a compra de um produto.

➤ A pesquisa da Statista realizada em 2018 mostra que 45% dos seguidores de microinfluenciadores expressaram que experimentaram os produtos ou serviços recomendados pelos influenciadores.

➤ Os usuários do Twitter têm 5,2 vezes mais chances de comprar depois de ver postagens promocionais de influenciadores. (Fonte: conteúdo da Adweek sobre marketing de desempenho)

Embrulhar

Isso é tudo para estatísticas de prova social que você deve saber em 2022! Reunimos estatísticas de prova social sobre o processo de decisão do comprador, avaliações e depoimentos de clientes, construção de confiança na marca e marketing de influenciadores.

Ao ver a eficácia das estatísticas de prova social, você pode aplicar adequadamente estratégias específicas ao seu negócio. Por exemplo, você pode usar ferramentas de prova social para tornar seu trabalho muito mais fácil e tirar o máximo proveito de suas campanhas de marketing.

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perguntas frequentes

Quão eficaz é a prova social?

A prova social é uma forma de persuasão que faz um argumento baseado nas ações dos outros. É uma ferramenta poderosa porque apela à nossa necessidade humana natural de nos conformarmos e sermos aceitos por nossos pares. É mais provável que ajamos se soubermos o que as outras pessoas estão fazendo, especialmente se forem semelhantes a nós.

A prova social é usada no marketing quando os profissionais de marketing querem convencê-lo a comprar um produto ou serviço , mostrando quantas outras pessoas o compraram.

Esse tipo de persuasão é eficaz porque ajuda você a sentir que está tomando uma decisão informada sobre comprar ou não um produto. Se você ver que muitos outros já compraram e avaliaram muito, deve haver algo de bom nisso!

O que são exemplos de prova social?

A prova social é uma técnica de marketing que usa depoimentos, avaliações e endossos para demonstrar que um produto ou serviço é confiável. A prova social é usada para aumentar a confiança de clientes em potencial em uma determinada marca ou produto.

Um excelente exemplo de prova social é ver muitas pessoas usando a mesma coisa em um evento ou festa. Você pode estar mais propenso a comprar esse item se vir outras pessoas usando porque sente que provavelmente é uma boa escolha.

Outro exemplo de prova social é quando alguém escreve uma avaliação no Yelp ou em outro site sobre uma empresa que visitou. Se eles disserem que tiveram uma excelente experiência lá, outras pessoas podem optar por ir também porque confiam na opinião de alguém que já esteve lá antes.

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